Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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C
Cheyenne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Kam gut verpackt im Karton an
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B
Bernard C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Die Lieferzeit war zu lang (mehr als 2 Wochen). Das lag daran, dass ein Teil der Bestellung beim Lieferanten bestellt werden musste, was aber nirgends auf der Website angegeben war Ansonsten war die Bestellung ok
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C
Cédric S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Ich finde, dass die Vorbereitungszeiten immer länger werden... Ich kaufe gerade drei Artikel auf Lager, aber ich muss während der Vorbereitung auf einen Lieferanten warten. (Vielleicht haben Sie nach einem Karton in der Größe meiner Bestellung gesucht?) Ich weiß nicht, wer das Genie ist, das denkt, dass es eine gute Idee ist, bei Modellen für 100€ pro Stück alle drei in Luftpolsterfolie zusammenzukleben.
Die Schachteln kamen in einem Zustand wie m..... und schon beim Entfernen des Klebebands reißen die Schachteln. Außerdem bitte ich meinen Sohn, mir bei der Abholung des Pakets zu helfen, da er schon groß war, aber er hat sein Geschenk durch die Luftpolsterfolie hindurch gesehen... Das ist unzumutbar, ernsthaft.
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B
B V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Ordentlich geliefert. Allerdings hat es lange gedauert
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K
Kain D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Habe noch nie eine komplette Bestellung erhalten und schon gar nicht innerhalb von 2 Wochen wie angegeben, sondern erst in 2 Monaten. Fallen Sie nicht darauf herein, Sie können einfach auf Ihre Sachen oder Ihr Geld pfeifen! Wenn Sie nicht folgen, indem Sie sie selbst per E-Mail.
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P
Patrick M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Ich habe den Artikel, den ich bestellt hatte, nicht erhalten. Schlechter Kundenservice.
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J
Josep Vicent G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ich bat sie, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren, was sie mit der Begründung ablehnten, dass sie bereits versandt worden sei. Zwei Tage später erhielt ich eine Benachrichtigung, dass die Bestellung soeben versandt wurde, ich habe sie wegen der hohen Versandkosten nicht zurückgeschickt.
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L
Laurent S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Artikel auf Lager auf der Website am 16. bestellt, aber erst nach Weihnachten geliefert.
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E
Ernst F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Nach zwei Monaten erfahren, dass einige Positionen nicht lieferbar sind und daher so lange auf die Lieferung zu warten ist nicht in Ordnung
L
Lola H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Die Figur und super gut verpackt! Das Personal hat sich sehr gut um den Versand des Pakets gekümmert! Das einzige Problem, das ich feststelle, sind die Informationen auf der Website. Der Versand war vor Weihnachten mit Chronopost geplant, schwarz auf weiß geschrieben, und da ich den Informationen auf der Website vertraute, kaufte ich sie und freute mich, dass sie einen so schnellen Versand anbot und gewährleistete. Nach dem Kauf teilte mir die Website mit, dass die Ware nicht vorrätig sei. Ich war angewidert von dieser bösen Überraschung und fühlte mich aufgrund der falschen Informationen, die mir mitgeteilt wurden, ein wenig betrogen. Ein begeisterter und zufriedener Kunde ist vor allem ein informierter Kunde. Trotz allem ist der Kundendienst sehr schnell! Das Paket wurde sorgfältig verpackt und nach Erhalt der Figur in ihrem Lager sehr schnell verschickt.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
K
Kelly P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Die Bestellung wurde 1,5 Wochen später verschickt, und nachdem ich damit drohen musste, einen Streitfall bei PayPal anhängig zu machen. Die Bestellung wurde mit der falschen Farbe geliefert. Es war für einen Geburtstag, also habe ich es nicht nur nicht rechtzeitig bekommen, sondern auch die falsche Farbe. Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nicht bestellt habe und muss nun ein Geschenk verschenken, ohne dass die Person ihre Figuren bemalen kann. Das Problem ist offensichtlich ein wiederkehrendes Problem mit der Website, ich hätte mir vorher die Bewertungen ansehen sollen. Ich würde es nie weiterempfehlen und würde es auch Ihnen nicht empfehlen
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F
Franck T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Hallo, Sie vergessen, die Skala anzugeben. Sonst ist alles in Ordnung!
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'
'Sebastien+' B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
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L
Laurence G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Sie sind immer noch nicht in der Lage zu erkennen, dass ich mein Paket abgeholt habe!
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G
Gilles L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Ein Pinsel (Nr. 1) kam kaputt an. Die Verpackung war schlecht. Ich bin sehr enttäuscht.
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A
Alain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Teures Produkt und langsame Lieferung
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C
Cindy L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist, aber von meinem Konto abgebucht wurde. Ich musste mehrmals anrufen, bis mir endlich klar wurde, dass es einen Fehler bei meiner Bestellung gegeben hatte und ich sie sofort erneut aufgeben sollte! Und das natürlich mit einer kommerziellen Geste! Ich habe meine Bestellung schließlich nach über einem Monat erhalten, aber natürlich habe ich nicht einmal eine Entschuldigung oder eine Geste erhalten, die mir am Telefon mitgeteilt wurde!
Ich habe mein Geschenk nicht rechtzeitig erhalten und es gab auch keine Entschuldigung oder Geste. Kurzum, ich bin sehr, sehr, sehr enttäuscht
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V
Vincent D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
zu lange Lieferzeiten , Verkaufspreise höher als bei anderen Anbietern
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S
Scieux F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Gute Lieferzeiten, aber hohe Lieferkosten.
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L
Laurent B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
nur 2 von 3 Artikeln erhalten und nicht die wichtigsten
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Y
Yann P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2023
Der Stecker ist schwer in meinen Akku zu stecken.
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A
Alain G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Ein Pinsel ohne Schutzhülse steckte mit der Borstenseite in der Luftpolsterfolie, während der zweite Pinsel mit Schutzhülse versehen war. Positiv: Schnelle Lieferung.
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E
Eduard C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Ich bat um eine Bestätigung, dass das Produkt wie abgebildet war, da mir auf einer anderen Website ein anderes Modell zugesandt worden war. Sie bestätigten, dass es wie auf dem Foto war. Als ich es erhielt, war es NICHT wie auf dem Foto, also bat ich um die Rücksendung. Zu meiner Überraschung sagten sie mir, dass ich die Rücksendekosten bezahlen müsse. Ein echter Betrug von einem Unternehmen.
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P
Paul A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Search bar makes navigating the website easy if you know what you're looking for. Ansonsten weiß ich es nicht.
Had no problems with my order. Took a bit to get here but that's because it traveled from one country to another.
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A
Antonio S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Gute Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen, zumindest für die Artikel, die ich gekauft habe. Sehr lange Lieferzeiten, zum Teil, weil einige Produkte nicht sofort verfügbar waren und zum Teil wegen der Fehlfunktion des italienischen Kurierdienstes.
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I
Ireneusz G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Das Paket kam pünktlich an, war aber innen und vor der Ankunft im Vereinigten Königreich beschädigt. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht. Ich bedaure, dass ich die Bewertungen vor dem Kauf nicht gelesen habe. Geld verschwendet
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'
'Pascale' D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Bestellung am 29. November aufgegeben und immer noch nicht versendet. Keine Antwort auf meine E-Mail-Anfrage, ob meine Produkte verfügbar sind, und keine Möglichkeit, sie telefonisch zu erreichen. Kurz gesagt, ich werde meine Bestellung wahrscheinlich nicht zu Weihnachten bekommen, obwohl sie bezahlt wurde. Ich würde von diesem Verkäufer abraten.
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L
Laurent B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Ein sehr umfangreicher und vielfältiger Katalog und ein schneller Versand. Aber angesichts der Versandkosten und der Art der Artikel würde man eine sorgfältige und ordentliche Verpackung erwarten... aber nein, diesmal nicht für mich. Daher bin ich in diesem Punkt etwas enttäuscht
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M
Michel T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Nicht erhalten Pinselschutz 000 Schade
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M
Manfred P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Lieferzeit mit 1 Woche angegeben, am Ende waren es 6 Wochen. Immer wieder vertröstet, auf Nachfragen nicht eingegangen. Nicht noch einmal.
Immerhin ist die Bestellung inzwischen angekommen - Glück gehabt...
J
Jens K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Hat ne ganze Weile gedauert, bis ich meine Figuren endlich hatte… die allerdings waren wirklich super
J
Jan R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Ich finde, wenn ich etwas bestelle, bekomme ich Zeichen zu hören, dass Sie nicht abgeschlossen haben, was ich habe. Das finde ich sehr ärgerlich und es dauert zu lange, bis ich meine Bestellung erhalte, was schade für 1001 hobbies ist.
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K
Krzysztof Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Das Paket wurde 3 Wochen nach der in der Beschreibung versprochenen Zeit verschickt. Box kam unvollständig - Sie vergessen, ein Element in zu setzen. Sie sagten dann, dass Sie nicht tun können, Erstattung für das eine Element, das ich nicht erhalten, so müssen Sie es mir wieder senden. Hier warte ich also wieder. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen, es sei denn, ich muss es unbedingt tun.
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C
Christophe S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Fehler bei der Bestellung. Falsche Informationen von der Website. Falsche Informationen über das Produkt per Telefon. Und keine Lösung oder kommerzielle Geste angeboten. Bei einer Bestellung im Wert von fast 160 Euro
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H
Herve G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Produkt auf Lager, aber 3 Wochen bis zur Lieferung. Aliexpress macht das genauso gut.
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K
Kelly P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Wenn ich weniger als 1 Stern geben könnte, würde ich es tun... Mehr als eineinhalb Wochen, um meine Bestellung zu versenden und ich musste sogar schreiben, um die Dinge zu aktivieren, indem ich mit einem Paypal-Streitfall drohte. Ich habe für einen Geburtstag bestellt, das Ergebnis war, dass ich am Tag X nichts mehr zu bieten hatte und als ich meine Überraschungsbestellung erhielt, stimmten die bestellten Farben nicht überein. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, aber ich habe einen Screenshot, der das Gegenteil beweist... Ich werde nie wieder eine Bestellung aufgeben und rate Ihnen, dasselbe zu tun. Ich hätte mir die Bewertungen vorher ansehen sollen, da das Problem offensichtlich immer wieder auftritt.
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P
Patrick F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Das Modell ist nicht nummeriert, die Teile sind nicht nummeriert und sehr zerbrechlich, wenn man sie ausschneidet.
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Y
Yann G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Meine Bestellung wurde ohne Vorwarnung verschoben. Das Paket kam in einem sehr schlechten Zustand an. Die Verarbeitung des bestellten Artikels ist mehr als enttäuschend.
Schade.
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E
Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Der Inhalt der Zusammenfassung ist manchmal übertrieben
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C
Christophe L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Artikel kam völlig kaputt und unbrauchbar an.
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