Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bestellung in gutem Zustand erhalten.
Es hat eine sehr lange Zeit dauern.
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Giampiero S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
Artikel werden zum Verkauf angeboten, ohne dass 1001hobbies über die Verfügbarkeit verfügt. Die Preise sind fast doppelt so hoch wie die der Konkurrenz. Reaktion auf Kontakte mit großer Verzögerung.
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Jose Antonio R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Nun, sie haben ein Problem für mich gelöst, aber sie haben mein Wort angezweifelt. Sie gaben mir einen 5-Euro-Gutschein, den ich nicht einlösen konnte.
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Eugeni R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
Falsches Lieferdatum. Sie lieferten 4 Tage zu spät, ohne vorherige Benachrichtigung über die Verzögerung. Sie haben die Rückgabe des Pakets und die Erstattung des Betrags nicht akzeptiert. Am Ende ja, aber spät, sehr spät.... Sehr verbesserungswürdiger Service.
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T
Thierry F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2024
Die Schachtel mit den "native natal" kam völlig zerdrückt an.
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Bruno M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Nicht einfach, um die Website zu besuchen. Und Probleme bei der Bezahlung
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Tano L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Lieferung hat lange gedauert Geschenkverpackung 2,50 € für ein Stück Papier Hatte etwas luxuriöseres erwartet Produkt entspricht auch nicht den Erwartungen Etwas billige Verarbeitung für dieses Geld War schwer dieses Modell zu finden, deshalb bin ich hier gelandet Ich denke nicht wieder
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J
Jean Guy N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Das Paket, das ich erhalten hatte, war ein Rumpf eines Modellflugzeugs von calmato und wurde zerquetscht. Nach 6 Mails.4 Telefonaten keine Reaktion von 1001hobbies.Jgn.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr, wir danken Ihnen für Ihre Mitteilung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass aufgrund Ihrer Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ein FAS bei unserem Lieferanten eröffnet wurde. Der Lieferant bittet Sie, das Produkt zurückzuschicken, damit wir den Kundendienst bearbeiten können. Ohne dies können wir es nicht ordnungsgemäß bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Dario G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Die übermäßige Verzögerung beim Versand verursachte zusätzliche Kosten und logistische Komplikationen für mich, um die gekaufte Bestellung zu erhalten. Ich lebe in Argentinien und habe gekauft, damit die Bestellung einen Verwandten in den USA erreicht, wobei ich genügend Zeit einkalkuliert habe, damit sie diese Person erreicht, bevor sie in mein Land reist und sie zu mir bringt. Der Versand in die USA verzögerte sich, mein Familienmitglied reiste ab, ohne die Bestellung erhalten zu haben, und schließlich konnte ich sie erhalten, indem ich den Versand in mein Land auf einem anderen Weg mit zusätzlichen Kosten organisierte. Als ich die Rücksendung beantragte, wollte man mir außerdem die Versandkosten in Rechnung stellen, wobei das Unternehmen für die Zeit, die die Lieferung dauerte, verantwortlich war.
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Bart D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Die Bestellung wurde oft verzögert, ohne dass die Möglichkeit bestand, sie zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu erhalten.
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E
Emmanuel G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2024
Bestellung teilweise erhalten...keine zufriedenstellende Antwort vom Kundenservice, der mir sagt, dass die Bestellung geliefert wurde und sie haben nicht einmal mehr eine Liste von dem, was ich ursprünglich bestellt hatte, alles wurde in der Bestellhistorie gelöscht und ich werde aufgefordert, zu zeigen, was fehlt, die verkehrte Welt...keine Antwort innerhalb von 48 Stunden und dazu noch unfreundlich!!!!....
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J
Jean-Pierre M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2024
Ich glaube nicht, dass die Website an meiner Enttäuschung über die Qualität des gekauften ^Produkts schuld ist...
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Pierre O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Nicht das abgebildete Paket erhalten: Holzleim statt Plastikleim, Farben, die nicht zum Modell passten.
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M
Math S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Es sind viele Schritte nötig, um auf die richtige Seite zu gelangen. Auch wenn man seine eigene Bestellung sehen will. Obwohl die Hälfte der Artikel bereits auf Lager war, musste man warten, bis alles da war. Die Artikel wurden gut und ordentlich versandt. Aber der Kundenservice ist indisch und englischsprachig. !!!
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U
Udo B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2024
Bis heute weiß ich nicht wo sich die bestellte und bezahlte Ware befindet.An meine Adresse wurde sie nicht geliefert.Das ist nicht in Ordnung.
M
Mario F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Sie könnte in Bezug auf die Grafik und die Strukturierung verbessert werden.
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Marco P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Es ist des wegen nur Mittelmäßig weil nicht mal die Hälfte von meiner Bestellung ankam
R
René J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
Ich konnte meine Bestellung nicht abschließen, da die Website nicht richtig funktionierte. Bestellung storniert.
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C
Carlo R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Ich möchte kontaktiert werden, da ich keine geeigneten Farben für die Montage erhalten habe.
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A
Andreas P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2024
14 Tage Lieferzeit bei vorrätigen Artikeln. Das könnte schneller gehen.
E
Eric E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware ist sehr gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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A
Axel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Ich habe nicht die gesamte Bestellung erhalten, sondern nur einen Gutschein für die fehlenden Produkte, ohne mich zu benachrichtigen oder mir auch nur eine Rückerstattung anzubieten.
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A
Adam D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2024
1001 Hobbies geben an, dass sie im Vereinigten Königreich ansässig sind, aber sie sind ein französisches Unternehmen. Der Service war in Ordnung, mir wurde gesagt, dass das Paket am 2/3 Februar bei mir sein würde, aber ich bekam es am 5.
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P
Porte M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Sie sind nicht in der Lage, in ihren Showrooms richtig zu liefern und kennen die Produkte, die sie verkaufen, nicht.
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C
Christian F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2024
Eine der Farbdosen hatte sich leider beim Transport geöffnet.
E
Edwige D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Ich habe meinen Artikel kaputt erhalten.
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S
Stefano H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2024
Die Website bietet eine sehr breite Palette von Produkten für den Modellbau und Sammlungen im Allgemeinen, aber wenn Sie etwas auf Vorbestellung zusammen mit etwas auf Lager bestellen Sie riskieren eine lange Wartezeit so 6.5/10
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P
Philippe M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2024
Zum zweiten Mal, gelieferter Artikel entspricht nicht der Bestellung
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G
Guy G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Ich habe das telefonisch gemeldet und man hat mir gesagt, dass man mich zurückrufen würde.
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D
Dennis V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2024
Nette Website, einige Dinge schwer zu finden, Preis interessant nur im Verkauf. Aber wenn sie im Angebot sind, dann sind sie wirklich im Angebot
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J
James M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2024
Sagt Hobbies.co.uk.....aber sind in Frankreich und ich wurde für £85 Einfuhrzoll geschröpft! aufpassen, wenn Sie in UK kaufen..... würde 0 Sterne Bewertung gegeben haben.......
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P
Philippe J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2024
Die Anleitung ist sehr dürftig, die Teile sind sehr zerbrechlich, kurzum, es geht in den Müll...
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Joseph I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Nach meinen Beschwerdemails hatte ich um die Stornierung des Verkaufs gebeten. Der Kundenservice ignoriert die Beschwerdemails und ignoriert einfach die Anfragen der Kunden. Schweigen ist die einzige Antwort. Ich bin sehr enttäuscht.
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Stéphane C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Achten Sie auf die Lieferzeiten!!! Bestellung am 15. Januar aufgegeben und am 3. Februar erhalten... Ich habe sehnsüchtig auf Klebstoff gewartet und es dauerte, bis sie die letzten drei Teile von ihren Lieferanten erhielten, die sie nicht auf Lager hatten, um nur eine einzige, vollständige Bestellung zu tätigen. Andere Websites warten mit dem endgültigen Versand nicht bis zum Gesamteingang aller Artikel. Ein Teilversand wäre willkommen gewesen... Ansonsten war alles ok und konform.
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Sam S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten, und Sie gehen nicht ans Telefon!
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Joseph I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Keine Antwort vom Kundenservice. Meine E-Mails bleiben tote Buchstaben. Beschämend.
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'Sandrine' C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Bestellung am 12. Dezember (um ein Geschenk für Weihnachten zu machen), Abbuchung am 13. Dezember mit der Frist, das Paket vor Weihnachten zu erhalten, aber erst am 28. Dezember erhalten!!! Ich konnte es nicht rechtzeitig verschenken und habe die Person erst im Januar wieder gesehen!!! Sehr enttäuscht von der Lieferzeit und ich wurde nicht einmal benachrichtigt !!!!
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Guy V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
IUHIKP%L
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Rene T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Günstiger Anbieter des Artikels , Versand etwas lange und Verpackung beschädigt.
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Juan Luis B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2024
Bei anderen Gelegenheiten war es nicht so, aber es ist sehr verspätet. Der Inhalt, wie erwartet
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