Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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T
Thomas F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Die Qualität der Statue war gut. Mine stellte sich heraus, dass der Arm abgeknickt war, ich mailte, sagte über es bekam E-Mail zurück Getting halten dort Lieferanten 2 Wochen später noch keine Antwort. War der Gedanke an den Kauf viel von der Website keine Frage, ob das eine gute Idee ist
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J
Jeremy C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Ich habe mich für den Kauf eines neuen Produktes entschieden, weil ich nicht bereit bin, die Bestellung zu stornieren und die Produkte 3 Monate nach der offiziellen Veröffentlichung zu versenden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrem Einkaufserlebnis bei uns enttäuscht waren. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es sich bei einigen unserer Angebote um Vorbestellungen handeln kann, was bedeutet, dass die Produkte vor ihrer offiziellen Veröffentlichung reserviert werden. Leider kann dies aufgrund des Produktions- und Vertriebsprozesses der Produkte zu Verzögerungen bei der Lieferung führen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und verpflichten uns, unsere Prozesse zu verbessern, um Lieferzeiten besser zu kommunizieren und künftig effektiver auf Anfragen zur Stornierung von Bestellungen reagieren zu können. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind da, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
A
Alexis C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2024
Die Versandzeiten sind sehr lang. Die bestellten Artikel wurden als innerhalb einer Woche versandt angekündigt, kamen aber erst nach 20 Tagen an... Ich war gezwungen, den Kundenservice zu kontaktieren, um sicher zu gehen, dass sie meine Bestellung nicht vergessen hatten, nachdem ich 15 Tage lang nichts von ihnen gehört hatte.
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J
Johakim S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Viel zu viel erwartet!
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J
Joel R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
NICHT SEHR GUT DECU
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S
Steve R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Zu lange Zeit zwischen Bestellung und Lieferung. Vor allem für einen einzigen Artikel, der jedoch als verfügbar angekündigt wurde.
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A
Aurora S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
das bestellte Produkt kam unbeschädigt an, leider war die Sammelbox kaputt und die Lieferung kam sehr spät an
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M
Michael F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Ich habe die Bestellung nicht vollständig erhalten. Die Sprühgrundierung fehlt und es wurde mir keine Erklärung gegeben. Daher ist das gelieferte Material für mich nicht brauchbar. Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice. Eine Erklärung hätte diese Situation vermeiden können.
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L
Leonardo I.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Zu viel Zeit zwischen Bestellung und Versand und dann kommt es nicht zu Hause an, sondern bei der Abholstelle.
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A
Anne O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Produkt wurde viel zu spät und auch beschädigt geliefert, die Kommunikation mit 1001hobbies ist unglaublich langsam und sie bieten immer noch keine Lösung an. War seit Wochen beschäftigt jetzt.
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A
Antonella F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
Produkt kam kaputt an 2 E-Mails geschickt keine Antwort
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D
Dario F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Ich würde gerne mehr Artikel in meinem Genre finden und weniger auf das Paket warten.
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H
Henrik B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Extrem lange Lieferzeit und nach 2 Monaten Wartezeit habe ich 1 Artikel nicht erhalten und statt Geld zurück einen Gutschein vom Shop bekommen. Sehr schlechte Erfahrung.
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J
Jean-Paul L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Ich habe eine E-Mail geschickt, um auf den Fehler dieser Bestellung hinzuweisen, die überhaupt nicht mit meiner übereinstimmt !!!!!
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B
Bruno B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
00945 bietet bei o etwa 50 Euro weniger an. Ich hätte warten sollen....
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A
Adrian G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2024
Die Schachtel mit den Figuren war halb geöffnet und zerbrochen, und eine Figur fehlte.
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B
Bert B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Der Versand war gut organisiert. Die Aufkleber waren nur viel zu klein und daher nicht zu gebrauchen.
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Y
Yves-Marie A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Ich habe das Paket in einem sehr schlechten Zustand erhalten und die Modelle waren nicht gut genug in den Kartons verpackt und geschützt.
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J
Jérôme F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2024
Sehr langsame Lieferung!!! Das ist das 2. Mal, dass ich mehr als 3 Wochen brauche.... Ansonsten große Auswahl an Teilen. Danke, dass wir unsere Leidenschaft ausüben können.
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G
Guy P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Ich habe meine Bestellung in 3 Wochen erhalten, obwohl auf der Seite 1 Woche stand. Sonst ist das Produkt sehr gut.
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J
Jean Marc G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
SAV zu wünschen übrig
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J
Jean Paul G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2024
Schneller Versand, aber ich habe eine beschädigte Box erhalten, aber das Paket war intakt.
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R
Remy E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2024
Ich warte immer noch auf eine Antwort bezüglich eines fehlenden Teils bei einem Modellflugzeug in Bezug auf die Kosten (+700 Euro), ich denke, es sollte vollständig sein.
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F
Fausto C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Es kam nicht bei mir zu Hause an ..... es war in einem Geschäft .... Aber vielleicht hat der Kurier seine Arbeit nicht gemacht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit diesem Vorfall zu befassen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit sich unser Kundendienst um Ihr Anliegen kümmern kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies-Kundendienst.
O
Olivier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2024
Ich habe vor 3 Wochen bestellt und noch immer nichts gehört. Ich empfehle niemandem diese Seite.
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C
Christophe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung versendet wurde, aber in dem Karton war weder eine Erklärung noch ein Datum für den Versand der Ergänzung.
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E
Emanuel R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es bestellen sollte.
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P
Philippe C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Die Lieferung entspricht nicht meiner Bestellung: erhielt einen deutschen Frachtlaster anstelle meiner Bestellung für einen Half TrackUS.
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C
Christophe M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Sehr enttäuscht und zögerlich weiterempfehlen
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S
Sergio G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Gutes Produkt, fairer Preis, zu lange Lieferzeiten
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P
Paul W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
Ich wusste nicht, dass meine Bestellung aus Frankreich kam. Jetzt weiß ich, warum es 2 Wochen gedauert hat, bis sie ankam.
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C
Christian G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
Ich habe das Paket erhalten, aber auf den Farbtöpfen gibt es keine Referenz, keine Bezeichnung. Wenn zwei Farben gleich aussehen, wie können Sie sich dann entscheiden? Außerdem ist die Farbe auf Wasserbasis? Ich bin Anfänger und wollte alles auf eine Karte setzen, um ein schönes Modell zu erstellen, aber ich sehe, dass es nicht sehr gut funktioniert. Herzlich willkommen!
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G
Gérard P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2024
Lieferzeit nicht eingehalten. Fast drei Wochen dauerte es, bis ich die Artikel erhielt. Dafür wurde mir sofort abgebucht!
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R
Rian V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Ich hatte am 18-01-24 eine Bestellung aufgegeben. Nach der Bestellung stellte sich heraus, dass einige Artikel angeblich eine Wartezeit von 1 bis 2 Wochen haben. Am 18-02-24 war ich des Wartens überdrüssig und wollte die Bestellung stornieren. Zuerst tat man so, als wüsste man nicht, was "stornieren" bedeutet, und sagte, die Bestellung sei erst am 27.02. abgeschlossen. Nachdem ich immer wieder darauf bestanden habe, dass ich mein Geld zurückhaben möchte, haben sie die Bestellung gegen meinen Willen schnell und unvollständig abgeschickt. Da der Kundenservice einen anlügt und anscheinend keine Skrupel hat, einem mit wertlosem Service das Geld aus der Tasche zu ziehen, habe ich mich an Paypal gewandt und das Paket im Voraus abgelehnt (ich habe sogar eine E-Mail mit Rücksendungsanweisungen erhalten, dass ich auch für die Kosten aufkommen müsste, die sind ein Haufen Idioten). Nun, da Paypal aufpasst, haben sie sich nach vielen E-Mails, in denen ich mich immer wiederholte, endlich bereit erklärt, mir das Geld zu erstatten. Das Paket wurde erst am 24-02 an den Absender zurückgeschickt, und ich warte immer noch auf mein Geld (220 Euro). Kurz gesagt, ein zwielichtiges Unternehmen, das von schamlosen Gaunern und Lügnern geführt wird, die alles tun, um einem das Geld aus der Tasche zu ziehen.
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D
Daniel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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C
Christophe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Hallo, ich habe ein Paket mit zwei Produkten erhalten, anstatt drei, wie auf meiner Bestellung angegeben. Kein erklärender Zettel.
Was ich am schlimmsten finde, ist, dass ich bei einem Telefonanruf auf einen Roboter treffe. Keine echten Kontakte mehr?
Das ist schade. Sehr schade.
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M
Michael F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt.
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D
Daniela S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
An sich alles gut, aber der Versand ist schon sehr teuer (erstrecht nach Hause) und die Versandzeit ist auch nicht ohne.
D
Didier Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
sehr lange Lieferzeiten
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J
Jérôme D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Kein Hinweis auf die Töpfe
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