Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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J
Jörg H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2024
Meine Bestellung ist falsch geliefert
Und sehr schlechte komonikation
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entsch apologize für die falsche Lieferung und die Unannehmlichkeiten durch die Kommunikation. Ihre Anfrage wurde per E-Mail bearbeitet, und wir haben Sie bereits kontaktiert, um das Problem zu lösen. Falls Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
A
Alain C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Ich fand die Vorbereitungszeit für meine Bestellung sehr lang.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Vorbereitung Ihrer Bestellung lange gedauert hat. Wir werden daran arbeiten, diese Zeit zu verbessern, um Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
N
Nil M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2024
Ich habe aus Deutschland bestellt und habe die Ware erhalten [noch nicht ausgepackt - aber ich gehe jetzt mal vom besten aus :-) ]
Der Preis für das Produkt auf der Webseite war im Rahmen des Wettbewerbs. Was mich allerdings störte:
a) Das ein Versand aus Frankreich anstehen würde, war nirgendswo für mich offensichtlich zu lesen.
b) Eine Anfrage beim Kundenservice wurde nach 5 Tagen beantwortet, war jetzt aber auch nicht die Kinderfreundlichste Antwort.
c) Meine Bestellung kam dann mit gut einer Woche Verzögerung (nach bereits 10-tägiger Wartezeit) bei mir an.
Insgesamt hat es also zumindest funktioniert. Aber richtig gut geht anders. Wahrscheinlich ist das Kundenerlebnis in Frankreich nochmal anders, aber mit einem Versand nach DE tut man sich denke ich noch etwas schwer.
Antwort von 1001hobbies
vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Es tut uns leid, dass der Versand aus Frankreich nicht klar ersichtlich war und dass die Antwort auf Ihre Kundenservice-Anfrage länger gedauert hat, als wir uns wünschen würden. Wir werden daran arbeiten, die Kommunikation zu verbessern und die Lieferzeiten für internationale Bestellungen zu optimieren. Es freut uns, dass die Ware letztendlich angekommen ist und wir werden unser Bestes tun, um das Kundenerlebnis für unsere internationalen Kunden zu verbessern. Danke für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
Q
Quentin G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2024
Der Schutz des Produkts ist immer noch zu gering keine Polsterung keine Luftpolsterfolie, aber das habe ich bereits erwähnt, in der Hoffnung, dass sich das eines Tages ändert ... vielleicht eines Tages :D
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass der Schutz des Produkts noch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr konstruktives Feedback zu schätzen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass Sie bald Verbesserungen sehen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue!
N
Natascha E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Nicht gut !! Die verpackung war nicht gut daher kam der artikle beschädigt an
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Artikel aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber. Eine E-Mail wurde an unser Team gesendet, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um diese Situation zu bereinigen und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen,
J
Jean-Claude J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Die Lieferzeit ist etwas lang. Wenn bestimmte Waren den Ruf haben, zeitaufwendig zu sein, informieren Sie den Kunden, bevor er die Bestellung aufgibt! Ein typischer Fall für einen Artikel, der nicht auf Lager ist! Dann gibt es keinen legitimen Grund für Ungeduld. Einen schönen Tag noch.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.
A
Alexandre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Vollständige Lieferung, aber in zwei Teilen, da die Lieferzeit für einige Artikel über die angekündigte hinausging. Kommunikation zu diesem Thema von mir initiiert. Das Problem ist zweifellos mit einer bestimmten Marke verbunden und spiegelt nicht die Zuständigkeit für die tatsächlich auf Lager befindlichen Produkte wider. In Zukunft werde ich mich für diese Marke bei den etablierten Händlern umsehen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung in zwei Teilen erfolgte, da die Lieferzeiten für einige Artikel unsere Erwartungen überschritten haben. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für diese Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Initiative ergriffen haben, um mit uns diesbezüglich zu kommunizieren. Wir nehmen Ihr Feedback zu dieser bestimmten Marke zur Kenntnis und sind entschlossen, unseren Service zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
S
Sophie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Ich habe die Figur sehr schlecht geschützt, die Schachtel kam sehr beschädigt an, dazu kam noch eine nicht sehr schnelle Lieferzeit. Wirklich eine Schande, ich empfehle es überhaupt nicht
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns zutiefst leid zu erfahren, dass Ihre Figur ungeschützt ankam und die Schachtel stark beschädigt war. Außerdem verstehen wir, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen und Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir uns entschuldigen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden alles tun, um diese Situation so gut wie möglich zu lösen.
I
Isabelle B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
Einzige Seite, auf der ich das Buch gefunden habe, das ich gesucht habe. Sehr schneller Versand. Allerdings ist das Buch an den Ecken beschädigt, das war auf der Karteikarte nicht angegeben. Ich glaube nicht, dass es während des Transports passiert ist. Das ist schade, das hätte man erwähnen müssen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass Sie das gesuchte Buch gefunden haben und dass der Versand sehr schnell erfolgte. Allerdings tut es uns leid zu hören, dass das Buch an den Ecken beschädigt angekommen ist. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen.
C
Christiane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Sie haben es sehr eilig, meine Meinung zu erfahren. Sie haben mich sogar vor dem verspäteten Versand dieser Bestellung darum gebeten. Ich habe Ihnen E-Mails geschrieben, auf die ich keine Antwort erhalten habe. Ich halte den Kontakt mit dem Kunden für sehr wichtig. Suchen Sie also nach meinen Nachrichten und Sie werden erfahren, was ich über Ihr Unternehmen denke. Ich habe keine Zeit zu verlieren und für diese Art von Fragen haben Sie mich gefunden!
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir tatsächlich eine E-Mail als Antwort auf Ihre Nachrichten gesendet haben. Es ist möglich, dass unsere Antwort in Ihren Spam-Ordner gelangt ist. Wir bitten Sie, Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wir nehmen die Kommunikation mit unseren Kunden sehr ernst und bedauern diese Situation zutiefst. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
B
Bruno B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2024
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der ich meine Beschwerde über den Kauf von 9 Töpfen vor mehr als 3 Wochen geschrieben habe.
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir haben Ihre schriftliche Beschwerde erhalten und sofort Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben. Es wurde eine E-Mail an Sie gesendet, um die verfügbaren Optionen zur Berichtigung der Situation zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen
L
Laurent W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Letzte Woche war der Zusteller bei mir zu Hause. Diese Woche behauptete er, er habe mir das Paket nicht aushändigen können, obwohl ich da war. Die Leute vom privaten Paketdienst sind bösgläubig. Das Ergebnis: Ich musste einen Tag verlieren und zum Relay-Point fahren, obwohl ich für eine Lieferung nach Hause bezahlt hatte. Das ist sehr enttäuschend.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und es tut uns wirklich leid, von der enttäuschenden Erfahrung zu hören, die Sie mit der Lieferung Ihres Pakets gemacht haben. Wir können Ihre Frustration sehr gut verstehen, vor allem nachdem Sie für eine Lieferung nach Hause bezahlt haben und sich zu einem Relais-Punkt begeben mussten. Wir haben uns mit unserem Lieferpartner in Verbindung gesetzt und die notwendigen Schritte eingeleitet, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir tun alles, um unseren Service zu verbessern. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank und bis bald!
A
Alain D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2024
In der Warteschleife, da ein Teil im Citroën-Kit fehlt
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass in dem Citroën-Kit, das Sie bestellt haben, ein Teil fehlt. Wir haben uns sofort mit unserem Lieferanten in Verbindung gesetzt und tun alles Notwendige, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Ein Kundendienst ist bereits im Gange, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank und bis bald!
J
Jean-Michel F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
meine Bestellung nicht vollständig erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde , Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir Sie fragen, ob Sie lieber eine Gutschrift oder eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt erhalten möchten. Könnten Sie bitte Ihre Mailbox überprüfen und uns Ihre Wahl mitteilen? So können wir die Situation so schnell wie möglich klären. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Vielen Dank und bis bald!
O
Oliver H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
Newsletter-spam, Lieferzeit war uneindeutig angegeben
Antwort von 1001hobbies
Ich entschuldige mich für die Verwirrung bezüglich der erwähnten Lieferzeit und für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Situation korrigieren, um Unklarheiten in Zukunft zu vermeiden. Außerdem werde ich Sie ab sofort von unserem Newsletter abmelden. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
A
Acheteur Vérifié L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2024
Sehr schlechte Verpackung no conforme Manque pièce impossible de monter la maquette fascicule déjà utilisé après plusieurs envoi d'email et d'appel téléphoniques aucune réponse Une maquette d'une valeur de 124 euros honteux je demande pas un remboursement pourtant un simple échange Ich rate von jeder Bestellung auf Ihr Risiko und Peril ab.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Leider haben wir bislang keine E-Mail von Ihnen erhalten. Damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können, könnten Sie uns bitte Fotos der betroffenen Gegenstände an [email protected] schicken. Wir verstehen Ihre Frustration und sind entschlossen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
R
Rick W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
Gute, prompte Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über die schnelle Lieferung! Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden alles tun, damit Ihr nächstes Erlebnis ein 5-Sterne-Erlebnis wird. Bis bald in unserem Online Shop! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001 Hobbies
S
Sergio G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Wenn Sie 11 Monate lang mit einer Bestellung belästigt werden, ... haben Sie dafür bezahlt? (PayPal) senden Sie einen Nachweis, ... sie werden sie speziell für Sie herstellen, ... was haben Sie bestellt? Wir konnten die von Ihnen angegebene Bestellnummer nicht finden, ..., geben Sie uns die Kontonummer und wir werden Ihnen das Geld zurückerstatten, aber es gab nie eine Überweisung, all das nach vielen Mails, Einträgen auf Ihrer Seite, Telefonanruf bei der Nummer 91...., wie kann man bei einem solchen Service die Erfahrung bewerten? Wenn es Ihnen passiert wäre, was würden Sie dazu sagen?
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001 Hobbies Team
V
Vincent L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
GARDE DU TRON VEULE - OK Cadian Command Squad - :-[ /!\/leer Nicht wie das erste Bild (neue Ausgabe)/!\/leer, sondern die letzten beiden (vorherige Ausgabe).
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar Um dieses Problem besser verstehen und lösen zu können, könnten Sie uns bitte Fotos der Produkte, die Sie erhalten haben, an folgende Adresse schicken: [email protected] Wir sind bestrebt, Ihnen schnelle und effektive Unterstützung zu bieten.
D
Denis P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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T
Thierry R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Keine Infos über die Lieferverzögerung und eine lakonische Mail über die Pflichten des Käufers, der die Bestellung aufgegeben hat....bref Mindestservice...
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E
Evert E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
stimmt nicht mit der Abbildung auf der Verpackung überein.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht mit dem Bild auf der Verpackung übereinstimmt. Bitte senden Sie uns Bilder des Produkts, das Sie erhalten haben, an [email protected], damit wir das Problem untersuchen und Ihnen helfen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001 Hobbies
S
Simone P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2024
Ich habe Ihnen bereits in der letzten E-Mail alles erklärt.
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A
Alessio M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Leider negatives Urteil, bestellt und bezahlt für 3 Artikel habe ich nur 1 Artikel erhalten, mir wurde gesagt, sie hätten meine Bestellung verloren aber bis heute habe ich nichts von der restlichen Bestellung erhalten!!!
Ich bekomme keine Antwort auf meine Emails!!!
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Antwort von 1001hobbies
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, sehr. Wir haben keine Emails von Ihnen erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Ihnen zusteht. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und diese Situation so schnell wie möglich zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001 Hobbies Team
W
Willem L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2024
Schlampiger Versand. Sehr spät erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung unterbrochen und verzögert wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen,
K
Kevin W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Es hat lange gedauert, bis es ankam, aber es war gut verpackt und alles andere war gut
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid, dass es etwas länger gedauert hat, bis Sie das Produkt erhalten haben, aber es ist schön zu hören, dass es gut verpackt war und alles andere in Ordnung war.
J
Jean W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2024
Artikel kam nicht an aus unbekannten Gründen.Ging anscheinend zurück zum Versänder.
Antwort von 1001hobbies
es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht angekommen ist und offenbar an den Absender zurückgeschickt wurde. Wir werden uns wieder bei Ihnen melden, um gegebenenfalls eine Lösung zu finden. Wenn Sie Hilfe oder einen Rat brauchen, lassen Sie es mich bitte per E-Mail wissen.
B
Bert W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
Es hat ein wenig gedauert, bis ich das Paket erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass es etwas länger gedauert hat, Ihr Paket zu erhalten, aber wir werden es beim nächsten Mal besser machen.
G
Gaëtan H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2024
Der gekaufte Gegenstand wurde ohne Umkarton verschickt und kam eingedrückt an. Ich bin nicht zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut mir leid zu hören, dass die Verpackung des gekauften Artikels beschädigt angekommen ist. Können Sie uns bitte Fotos der beschädigten Verpackung an unsere E-Mail-Adresse [email protected] schicken? Wir werden das Problem umgehend für Sie lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
P
Patrick W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
korrekte Lieferung. Die Qualität von 2 Modelliermodellen ist etwas geringer.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung korrekt war, aber es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der beiden Modelle nicht ganz so gut war. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem Ersatz oder einer Lösung benötigen, lassen Sie es uns bitte per E-Mail wissen. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
J
Jean-Louis R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
#NAME?
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Antwort von 1001hobbies
Wir sind uns bewusst, dass die Lieferzeiten manchmal länger sein können, insbesondere bei einigen Produkten, die erst nach mehreren Wochen versandt werden. Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Geduld. Vielen Dank für Ihr Feedback! Bis bald!
C
Chris B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Sehr langsam Lieferung. Nach 2 Wochen , warte ich noch
Antwort von 1001hobbies
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung am 24.06.2024 ausgeliefert wurde. Einige Produkte werden von unseren Lieferanten mit einer längeren Verzögerung versendet. Wir entschuldigen uns für die längere Wartezeit und wissen Ihre Geduld zu schätzen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
M
Marcel S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
sagt vor Ort, auf Lager (jeden Tag, wenn ich schaue) noch 7 Tage warten .müssen sich einloggen, um zu sehen, wie und was .nur denken, 21. Juni Lieferung .keine Mail oder etwas von Zeit oder so .zu gut, müssen Sie e,mail zu verlassen ..Aber er ist hier
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat, obwohl das Produkt auf unserer Website auf Lager ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail mit einem Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung geschickt. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen
J
Jorge H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2024
Alles war in Ordnung, bis auf ein Produkt, das ich noch nicht erhalten habe und das ich in Kürze erhalten werde.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir sind froh zu hören, dass alles gut ist. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei einem der Produkte. Wir tun unser Bestes, um es Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder mehr Informationen benötigen. Bis bald und vielen Dank für Ihre Geduld!
B
Bram U.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Die Lieferzeit war recht lang, dann stellte sich heraus, dass ein Produkt nicht geliefert werden konnte. Anstatt den nicht gelieferten Artikel einfach zu erstatten, arbeitet der Verkäufer offenbar mit einem Gutschein, den er bei einer späteren Bestellung einlösen kann. Ein nicht sehr kundenorientiertes und altmodisches System, das nur dazu dient, sich selbst als Verkäufer zu begünstigen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeiten und das nicht gelieferte Produkt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie statt eines Gutscheins lieber eine Rückerstattung erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen
J
Jürgen K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2024
Ein Artikel (Action Base 7) wurde einfach storniert und nicht geliefert obwohl lagernd.
Antwort von 1001hobbies
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, dass der Artikel "Action Base 7" storniert wurde, obwohl er auf Lager war. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit unseren besten Grüßen, Das Team von 1001 Hobbies
H
Hervé B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2024
Auf der Website entspricht die Abbildung nicht der Realität. Die Schachtel sieht anders aus.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Fotos, damit wir die Situation berichtigen können. Es tut uns leid, dass die Abbildung auf der Website nicht mit der Realität der erhaltenen Schachtel übereinstimmt.
J
José Antonio A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Laufend, vorrätig ab 11/06 : ALFA-ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO EMPFANGEN, Englische grüne satinierte Lackierung 364 - NICHT EMPFANGEN
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R
Rius R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Es ist ein Witz, sie schicken einen Artikel, der nicht in Spanisch ist, aber es ist nicht auf der Website angegeben, ich habe es nicht gesehen. Es ist irreführend und dann frisst der Käufer die Scheiße.
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T
Thomas P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2024
Das Paket kam in angemessener Zeit an, aber es war in schlechtem Zustand.
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