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P
Hinweis: 3 von 5
Leider dieses mal eine sehr lange Lieferzeit
Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenR
Hinweis: 3 von 5
Es war mir nicht wirklich klar, dass der von mir bestellte Artikel (Warlord-Starterset) nicht auf Lager war und dass ich ihn nicht in den Niederlanden, sondern in Frankreich bestellt hatte, so dass es länger dauerte als erwartet. Die Artikel wurden am Ende gut geliefert.
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N
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Anfang Dezember eine Bestellung aufgegeben, um Weihnachtsdekoration zu basteln. 1001 Hobbys waren so freundlich, 2 Wochen zu warten, bevor sie es mit dem Ergebnis, dass es alle nach Weihnachten angekommen. Absurd schlechtes und dummes Niveau des Services! Der eine Stern, den man braucht, ist dafür, dass man keinen Aufpreis für die zweiwöchige Vorratshaltung verlangt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Anfang Dezember bestellt und einen Monat später erhalten...
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N
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 15 Tage vor Weihnachten zwei Produkte gekauft, und es hieß, sie würden in einer Woche eintreffen. Sie kamen nicht an, als es hieß, dass sie ankommen würden, sie haben es mir nicht gesagt. Nach mehreren unbeantworteten Anrufen wurde mir gesagt, dass sie nach Weihnachten ankommen würden, aber abgesehen von der großen Verspätung habe ich nur ein Produkt erhalten. Schlechte Kommunikation und ein Desaster bei der Lieferung. Am Ende haben sie mir das Geld für das andere Produkt zurückerstattet.
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B
Hinweis: 3 von 5
Viel Verspätung . Aber Bestellung gut angekommen.
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M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 3. Januar für den Geburtstag meines Vaters 10€ Versandkosten bestellt, das Paket ist nie angekommen!!! Ich musste mehrmals per E-Mail nachhaken, bis ich die Antwort bekam, dass es ein Problem mit meinem Paket gab. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Dame, wir bedauern Ihre Erfahrungen aufrichtig und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sie haben Ihre Bestellung am 02/01/2025 aufgegeben. Diese wurde bereits am 03/01/2025 per Colissimo versandt. Leider ist das Paket bei ihrem Dienst verloren gegangen. Sobald wir über Ihren Anruf über diesen Vorfall informiert wurden, haben wir sofort einen neuen Versand desselben Produkts per Chronopost veranlasst. Dieses Paket wurde am 16.01.2025 erfolgreich zugestellt. Wir bedauern diesen Vorfall, auf den wir keinen Einfluss haben, und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir alles daran setzen, derartige Probleme künftig zu vermeiden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
F
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam spät und in zwei Sendungen an. Bestellung am 2. aufgegeben, ersten Teil der Bestellung am 15. erhalten, zweiten Teil der Bestellung am 17. erhalten, heute habe ich die Bestellung immer noch nicht erhalten.
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J
Hinweis: 1 von 5
Überhaupt keine Möglichkeit der Kommunikation. Anrufen, Mailen, Chatten alles unmöglich. Werde hier nicht mehr bestellen. Wahrscheinlich wird diese Bewertung auch nicht sichtbar sein, und wird von ihnen gelöscht werden.
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S
Hinweis: 1 von 5
1 Monat, um die Sendung zu erhalten und dann 1 der Produkte ist nicht das, was Sie auf der Website zu sehen.
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E
Hinweis: 3 von 5
Die Bestandsinformationen sind auf dem neuesten Stand zu halten, damit Kunden, die auf ihre Bestellung warten, keine Überraschungen erleben.
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T
Hinweis: 1 von 5
Bestellung erhalten, aber nicht vollständig, per E-Mail darüber informiert, aber immer noch keine Antwort ????
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'
Hinweis: 1 von 5
Hallo, wir sind am 16.01.2025 Ich habe am 24.12.2024 mehrere Artikel bestellt und bis heute noch keine Bestellung erhalten Ich denke, Sie haben einen guten Kunden (Neukunden) verloren.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung dieser Bestellung. Wir bestätigen Ihnen, dass die Bestellung heute versendet wird. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass sie das Revell-Lackierset nicht enthalten wird, da dies die Vorbereitung bislang verzögert hat. Daher haben wir die Rückerstattung dieses Produkts veranlasst. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
A
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Versand- und Lieferzeiten.
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J
Hinweis: 1 von 5
Was diese Leute tun, ist wirklich ärgerlich. Sie schicken mir ein geöffnetes Produkt mit einer fehlenden Komponente, ich bitte sie, mir ein ungeöffnetes Produkt zu schicken, sie antworten, dass sie keinen Vorrat haben und dass sie sehen werden, ob sie einen anderen Lieferanten finden können, um es mir zu schicken. In den Rücksendebedingungen des Unternehmens heißt es eindeutig, dass sie ein geöffnetes Paket nicht annehmen, aber trotzdem schicken sie ein geöffnetes und unvollständiges Paket. Und als ich ernst werde und ihnen sage, dass ich die Rücksendung vornehmen und den vollen Geldbetrag zurückbekommen möchte, antworten sie, dass sie die Rücksendung akzeptieren, aber dass der Transport zu meinen Lasten geht. Unglaublich. Im Moment fordere ich die Bank auf, die Belastung der Karte zurückzubuchen, und ich werde ihnen das Produkt schicken, wenn sie die Transportkosten übernehmen. Das ist ein Problem, das sie selbst verursacht haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns nochmals für die Situation, die Sie erlebt haben. Wir möchten jedoch ein paar Punkte klarstellen. Sie haben eine Futaba-Funkfernsteuerung bestellt, deren Karton vor dem Versand sorgfältig gewogen wird, um den Inhalt sicherzustellen. Sie haben sich jedoch an uns gewandt und mitgeteilt, dass Sie ein angeblich geöffnetes oder gebrauchtes Produkt erhalten haben, bei dem der Empfänger fehlt. Das ist bei einem Produkt dieser Größenordnung eher unwahrscheinlich. Trotzdem haben wir uns sofort mit unserem Lieferanten in Verbindung gesetzt. Dieser bestätigte, dass er den fehlenden Empfänger direkt an Ihre Adresse geschickt hat, um das Problem schnell zu lösen. Leider akzeptierten Sie diese Lösung nicht und zogen es vor, eine sofortige Rückerstattung zu verlangen. Wir haben Sie lediglich gebeten, die Fernbedienung zurückzusenden, sobald Sie den Empfänger erhalten haben, um die beträchtlichen Versandkosten zwischen Spanien und Frankreich zu begrenzen. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, die Situation so schnell wie möglich klären zu können. Mit freundlichen Grüßen 1001 hobbies
C
Hinweis: 1 von 5
Bestellen Sie NICHT bei diesem Unternehmen. Ich habe am 27.12.24 einige Modellfarben bestellt und am 25.10.10 eine gebrauchte, LEERE Mappe erhalten. Ich musste zweimal eine E-Mail schreiben, um eine Antwort für eine Rückerstattung zu erhalten, und jetzt muss ich eine eidesstattliche Erklärung ausfüllen und unterschreiben und auf eine Untersuchung warten. Schrecklicher Service, bleiben Sie weit weg von dieser Firma.
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I
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Karosserie für ein RC-Auto gekauft und nicht nur, dass ich etwas völlig anderes bekommen habe, sondern sie haben sich auch sehr schwer getan, mir die Karosserie umzutauschen und zu schicken. Der Versuch, mit ihnen am Telefon zu sprechen, ist ein Ding der Unmöglichkeit und die Lieferung muss per Post erfolgen oder man muss sie selbst abholen !!!! Nie wieder!!!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
G
Hinweis: 3 von 5
Wenn die Farben original sind und die Preise attraktiv sind, ist die zusätzliche Umetikettierung des Originaletiketts nicht gerade toll, da die Artikelnummern und Farben der Dosen so unkenntlich gemacht werden, dass man nicht mehr weiß, womit man es zu tun hat. Null Punkte
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr unzufrieden .
Garantierte Lieferung laut Website vor Weihnachten .
Lieferung am 10. Januar.
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich in der letzten Zeit so viele Bestellungen erhalten habe, die ich nicht einhalten konnte.
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich mich nicht entschuldigen konnte. Ich habe eine Mail bekommen, in der mir 5 Euro Gutschein für eine nächste Bestellung (meine Bestellung betrug 110 Euro) angeboten wird (mit einer Mail, in der mir mein großes Glück erklärt wird).
Ich habe mich nicht gefreut, dass Sie mir die 5 Euro gegeben haben und meine Figuren woanders gekauft haben.
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Garantierte Lieferung laut Website vor Weihnachten .
Lieferung am 10. Januar.
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich in der letzten Zeit so viele Bestellungen erhalten habe, die ich nicht einhalten konnte.
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich mich nicht entschuldigen konnte. Ich habe eine Mail bekommen, in der mir 5 Euro Gutschein für eine nächste Bestellung (meine Bestellung betrug 110 Euro) angeboten wird (mit einer Mail, in der mir mein großes Glück erklärt wird).
Ich habe mich nicht gefreut, dass Sie mir die 5 Euro gegeben haben und meine Figuren woanders gekauft haben.
R
Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferfrist und hohe Versandkosten. Das Buch das ich erwartet hatte, ist mehr ein gebundenes Heft und und darum viel zu teuer. Im Shop ist der Artikel als Buch deklariert.
B
Hinweis: 1 von 5
Sie lügen über das Lieferdatum. Es ist eine Schande, dass man so viel bezahlen muss und sie dann eine Woche zu spät kommen.
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B
Hinweis: 1 von 5
Nicht klar genug
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir laden Sie ein, uns die Punkte zu erläutern, die Ihnen unklar erscheinen. Mit freundlichen Grüßen, Laure
P
Hinweis: 1 von 5
Verweigerung der Rücknahme des fehlerhaften Produkts
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr Mougenot, wir bedauern Ihre Meinung aufrichtig und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten klarstellen, dass Sie sich am 6. Januar um 13:58 Uhr an unseren Kundenservice gewandt haben, um Ihre Unzufriedenheit über das Fehlen eines Teils (Holzleim) sowie die Schwierigkeit, die Anleitung zu verstehen, zum Ausdruck zu bringen. Nach Erhalt Ihrer Nachricht haben wir Ihnen angeboten, das Modell zurückzusenden. Sie haben uns jedoch mitgeteilt, dass Sie bereits mit dem Zusammenbau begonnen haben. Unter diesen Umständen und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wir leider nicht in der Lage, die Rücksendung eines bereits geöffneten Modells zu akzeptieren. Für weitere Anfragen stehen wir weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Hinweis: 1 von 5
Die Verpackung war schlecht, 2 Modelle waren kaputt, die Beratung erfolglos.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie bitten, auf die am 23.12.2024 gesendete E-Mail zu antworten, die wir heute ebenfalls zurückgeschickt haben. Sie können Fotos dieses Modells an [email protected] schicken. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
S
Hinweis: 3 von 5
Der Artikel selbst ist sehr gut. Die Lieferung ist nicht so gut. Ich habe am 27.12. bestellt und es hieß, dass er noch am selben Tag verschickt wird und ich ihn zwischen dem 2. und 3. Januar erhalte, aber er kam erst am 8. Januar an und es war ein Geschenk für Weihnachten...
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
S
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten, außer der, dass meine Akte in der Warteschleife ist. Ich habe mein Paket nie erhalten, da ich wusste, dass der Relais-Punkt es an jemand anderen weitergegeben hat und niemand scheint sich um das Problem zu kümmern.
Also erste und letzte Bestellung bei Ihnen.
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Also erste und letzte Bestellung bei Ihnen.
Antwort von 1001hobbies
Hallo, der Kundenservice wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, 1001HOBBIES
J
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt recht gut, aber die Preise sind ein bisschen hoch und die Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
'
Hinweis: 1 von 5
Endlos lange Lieferzeit (bald ein Monat), obwohl die Lieferung kostenpflichtig ist. Sehr wenig Einblick in den Verbleib des Pakets.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Ihre Bestellung wurde am Freitag versendet, da wir auf das Puzzle WOLF IN DER NATUR gewartet haben. Wir konnten Ihnen dieses Puzzle jedoch nicht zusenden, da es von unserem Lieferanten nicht entgegengenommen wurde. Aus diesem Grund wird eine Rückerstattung für dieses Puzzle eingeleitet. Für weitere Fragen oder Klärungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
O
Hinweis: 1 von 5
Drei Wochen Wartezeit auf eine Bestellung von zehn Artikeln wegen zwei fehlenden Produkten. Total i akzeptabel. Bestellung wurde erst nach einem Telefonanruf versandt. 2 E-Mails ohne Antwort ....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass zwei der bestellten Produkte (EVOCO Nr. 1000 - Verfügbar und AG4030 COLORO Nr. 00 - Verfügbar) bei unserem Lieferanten mit Sitz in England bestellt wurden, was die zusätzliche Verzögerung erklärt. Um weitere Klarheit zu schaffen, werden hier die auf unserer Website verwendeten Begriffe erläutert: Verfügbare Produkte: Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können. Verfügbare Produkte - sofort versandfertig: Diese Artikel sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Außerdem haben wir festgestellt, dass die beiden E-Mails, die Sie gesendet haben, an [email protected]... gerichtet waren, was nicht die Adresse des Kundenservice ist. Folglich konnten wir sie weder empfangen noch beantworten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001hobbies-Team
J
Hinweis: 3 von 5
KOHORT PAY nutzt Ihre Datei aus, um per E-Mail und Whatsapp zu werben!
obwohl wir auf Ihrer Seite darum gebeten haben, nicht auf kommerziellen Links zu stehen .
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obwohl wir auf Ihrer Seite darum gebeten haben, nicht auf kommerziellen Links zu stehen .
N
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun soll.
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A
Hinweis: 1 von 5
Sie sollten keine schlecht gemachten und unvollständigen VALOM-Modelle verkaufen.
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D
Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferzeiten
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Woche lang versucht, mit ihnen zu klären, wie man ein Problem lösen kann, aber es gab keine Antworten oder keine Antworten mehr... Ich rate davon ab, wenn Sie einen Service nach dem Kauf haben möchten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Sie haben das Produkt AGE OF SIGMAR: SKAVENTIDE (ENGLISCH) 80-03 in der englischen Version bestellt und möchten es gegen die deutsche Version umtauschen. Leider ist die deutsche Version nicht mehr auf Lager. Ausnahmsweise haben wir Ihnen einen Retourenschein geschickt, um das Produkt abzuholen. Wir warten noch auf die Rücksendung, damit wir Ihre Rückerstattung veranlassen können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001hobbies-Team
R
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, da es nur ein Produkt enthielt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diese Bewertung und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wie in unserer E-Mail vom 02.01.2024 angegeben, war dieses Produkt leider nicht mehr verfügbar. Wir haben daher die Rückerstattung des Produkts Sunshine Town Book Nook veranlasst, das in Ihrer Bestellung nicht enthalten war. Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Hinweis: 3 von 5
Von einer Bestellung von fünf Artikeln wurden nur drei geliefert. Ich habe zwar eine Gutschrift erhalten, war aber sehr überrascht, dass die fehlenden Artikel auf Ihrer Website als verfügbar gemeldet waren (und derzeit immer noch verfügbar sind).
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L
Hinweis: 3 von 5
hat lange gedauert
J
Hinweis: 3 von 5
Deutlich längere Lieferzeit als online angegeben
J
Hinweis: 1 von 5
Der bestellte Controller war defekt und nach einer Kontaktmail und mehreren Telefonanrufen hat sich niemand bei mir gemeldet, um mir eine Lösung anzubieten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Erfahrung und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Um einen Kundendienst mit unserem Lieferanten einrichten zu können, benötigen wir das Kundendienstformular, das Sie per E-Mail erhalten haben. Könnten Sie es uns bitte so schnell wie möglich zurückschicken? Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, 1001HOBBIES
U
Hinweis: 3 von 5
1001hobbies scheint ein niederländischer Online-Shop zu sein, aber meine Bestellung wurde aus Frankreich verschickt, so dass es 10 Tage dauerte (zugegebenermaßen in der Zeit des Jahresendes), bis mein Paket ankam. Ansonsten war alles in Ordnung.
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