Kundenbewertungen von 1001hobbies

ich werde mit 'bitte bewerte uns' emails zugespamt

Mein Kauf wurde markiert, weil ich versucht habe, mit meiner Kreditkarte zu bezahlen. Der Kauf wurde nicht akzeptiert, also habe ich PayPal verwendet. Nach Wochen des Wartens musste ich ihnen eine E-Mail schreiben. Es dauerte weitere Wochen, um ihr Problem mit meinem Kauf zu klären. Es gab keinen Kontakt von ihnen. Ich musste sie bei jedem Schritt drängen, bis ich schließlich meine Bestellung 7 Wochen nach der Bestellung erhielt. Nie wieder.

Sehr schlecht. Angeblich Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager. Das sagen die mir erst auf Nachfrage nach einer Woche wo denn meine Bestellung ist.(auf Französisch geschrieben, Deutsch und Englisch keine Reaktion. Auf der Website war die Ware verfügbar. Also ich habe am Ende meine Sachen bekommen aber ich bestelle da nie mehr

Es gab einen Versandfehler bei einem der Artikel. Ich habe eine E-Mail und Fotos geschickt. Aber ich habe keine Antwort erhalten. Bitte antworten Sie und tauschen Sie den Artikel aus.

Im Moment habe ich nur eines der 4 Decks erhalten, ich habe eine Anfrage beim Kundenservice von 1001hobbies gestellt, bisher keine Neuigkeiten. Ich werde meine Bewertung ändern, wenn ich eine Antwort erhalte.

Ich bedauere, dass ich ein Paket erhalten habe, das geöffnet, zerrissen war und mehrere Modellkästen beschädigt waren. Nach Überprüfung gab es kein Problem mit den Modellen. Es ist nicht die Schuld von 1001hobbies, aber das ist nicht normal!

Zu lange Versandzeit!

Schaden an Bestellung und keinen Kontakt bekommen

Ich hatte keine Probleme mit der Bestellung. Die Puzzles waren perfekt, aber ich hatte Probleme mit dem Transporteur. Er ist sehr unzuverlässig, ich habe das Paket nicht an meiner Adresse erhalten, wie der Verkäufer es versichert hatte, und es kam eine Woche später an, nachdem es im Lager des Transporteurs war.

Bestellung am 30. Juni, alle Artikel auf Lager... das Paket kommt 3 Wochen später an, ohne dass ich eine Verzögerungsbenachrichtigung oder eine andere Nachricht mit einem voraussichtlichen Lieferdatum erhalten habe. Also nach meinem Urlaub! Mangel an Transparenz bei den logistischen Problemen.

Lieferung in zwei Phasen, die zu einer Erinnerung meinerseits geführt hat

Wertlose Erfahrung. Wir haben im August 2025 etwas bestellt, das eine Vorbestellung ist. Das sollte im Oktober kommen. Es wurde auf November verschoben. Dann wurde es Februar. Der Kundenservice ist schwer zu erreichen. Schließlich habe ich Kontakt bekommen und es wurde ausdrücklich gesagt, dass es wirklich bald geliefert werden würde. Also habe ich noch etwas gewartet und die Hälfte der Bestellung liefern lassen. Letztendlich wurde es noch 3 Mal verzögert und ich sah zu meiner großen Überraschung, dass die Box, die ich haben wollte, einfach im örtlichen Gundam-Laden im Regal mit reichlich Vorrat stand. Schließlich habe ich noch einmal gemailt, diese Mail ist nie bei ihnen angekommen. Nach erneutem Mailen habe ich die Bestellung auf eine Figur geändert, die sofort lieferbar ist, und diese wurde auch sofort geliefert. Die Schlussfolgerung lautet: Wenn du etwas bestellst, das sie auf Lager haben, ist es in Ordnung zu bestellen, aber mache keine Vorbestellung! Gehe dafür in deinen örtlichen Gundam-Laden und frage dort den Mitarbeiter, ob sie die Vorbestellung für dich machen können. Du hilfst damit dem Laden und face-to-face ist es oft besser zu lösen.

Artikel, die als vorrätig gekennzeichnet sind, "versendet heute", waren es nicht. Die Artikelsuche ist alles andere als genau. Das Eingeben eines genauen Artikelnamens oder einer Produktnummer zeigt nur eine gesamte Produktkategorie an. Um einen bestimmten Artikel zu finden, musste man weiterhin mehrere Webseiten durchsuchen. Nach der Aufgabe einer Bestellung dauerte es zwei Wochen, bis die erste Bestellung versendet wurde, und vier Tage, bis die zweite versendet wurde. Die veröffentlichten Bestellinformationen auf der Website stimmten (und stimmen immer noch) nicht vollständig mit dem überein, was versendet wurde. Sowohl die Bestellinformationen als auch die Rechnung sind falsch. Von den vier Standorten auf der Website, die den Bestellstatus anzeigen, war nur einer jemals genau. Obwohl meine Bestellungen versendet wurden, zeigte der Bestellstatus Tage später immer noch "In Vorbereitung". Es wurden niemals Tracking-Informationen auf der Seite bereitgestellt. Es waren E-Mail-Anfragen an den Kundenservice erforderlich, um die Versandverfolgungsinformationen zu erhalten. Die erste Bestellung kam mit unversiegeltem Paket an beiden Enden des Kartons an. Glücklicherweise waren keine Artikel beschädigt oder fehlten - aber was ist die Logik, ein unversiegeltes Behältnis zu versenden - selbst wenn es sich um einen gefalteten, geschlossenen Karton handelt - international. Positiv zu vermerken ist, dass ich die benötigten Artikel erhalten habe und der Bestellprozess einfach war. Die Online-Erfahrung nach der Aufgabe einer Bestellung war jedoch sehr holprig.

Ich kümmere mich nicht um die 3D-Modelle, es ist schwer, die Teile von der Basis zu trennen, ohne das Stück zu brechen oder einen Klumpen am Boden jedes Stücks von der Formbasis zu hinterlassen.

Der schlechteste Sammlerladen, bei dem ich gekauft habe, sehr gute Kommunikation per E-Mail, aber sie machen und tun, was sie wollen, ändern Daten, Produkte und sogar Preise, ich werde hier nie wieder kaufen und niemals empfehlen.

Es wurde zu Weihnachten bestellt und ohne Vorwarnung, dass es nicht verfügbar war, wurde die Zahlung akzeptiert. Ich habe mehrmals versucht, das Geld zurückzubekommen, ohne dass jemand geantwortet hat. Es ist 7 Monate später angekommen. Sehr unprofessionell. Ich werde hier nicht wieder kaufen.

3 Monate Wartezeit

Erste Bestellung auf dieser Seite, und ich gebe zu, dass ich sehr enttäuscht bin. Ich habe ein Playmat 61 X 61 cm bestellt. Stattdessen habe ich die Version 61 X 35 cm erhalten. Ich kontaktiere den Kundenservice, der mir sagt, dass die Version, die ich bestellt habe, nicht mehr auf Lager ist und nicht wieder aufgefüllt wird. Sie haben mir jedoch die Höflichkeit erwiesen, mir einen Gutschein über sieben Euro als Entschädigung auszustellen.

Sie haben eine Bestellung mit allen denkbaren Entschuldigungen storniert (ich war rechtzeitig, um es zu tun! Material, das in einer Woche versendet werden kann, aber so war es nicht) für 40 Euro Material haben sie ihr Gesicht verloren, die Zuverlässigkeit und auch den Kunden.

Ich habe die Bestellung 4 Monate später erhalten.!!!!!!!!!!!

Die Bestellung bestand vollständig aus Produkten, die mit „innerhalb von 24 Stunden versendet“ gekennzeichnet waren, und tatsächlich 6 Tage später versendet wurden. Die Fläschchen mit Nagellack waren lose in der Modellbox und konnten während des Transports gegen die Teile des Modells stoßen. E-Mail-Versand am 5. Tag nach der Bestellung. Einfache Antwort, um mir zu sagen, dass es in Vorbereitung ist und man mich benachrichtigen wird. Weder Erklärung noch Entschuldigung.

Die richtigen Produkte, gut im Preis, aber es dauert alles viel zu lange. 5 Wochen warten und sie kommen erst in Gang, wenn man sie kontaktiert. Entschuldigung, aber das ist nicht in Ordnung.

Bestellung wurde noch nicht erhalten. Am 13.07. gekauft, am nächsten Tag versendet…

Nach 5 Monaten. Ein Artikel fehlt von den 3 gekauften

Seriöse, präzise Firma, die alle notwendigen Informationen bereitstellt, die Lieferung ihrer Waren verfolgt und sehr professionell ist. Einziger Nachteil sind die Preise, die im Vergleich zum Durchschnitt etwas hoch sind.

2 Jahre und 20 E-Mails später. Ich habe immer noch nicht meine vollständige Bestellung. Trotz meiner wiederholten Anfragen kann ich keinen Kontakt mit dem Rechnungsdienst aufnehmen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Herzlichen Glückwunsch zu einem ganzen Jahr ohne Telefonnummer, echt stark! Nie wieder in meinem Leben kaufe ich bei ihnen.

Ich habe keine Ware erhalten

Habe die Bestellung nicht erhalten.

ICH HABE MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN

Horrible Erfahrung!!!!! Nie wieder von dieser Website bestellen. Es hat Monate gedauert, mir eine unvollständige Bestellung zu senden, und sie weigerten sich, mir eine Rückerstattung für einen Artikel zu geben, den ich nicht erhalten habe. Sehr enttäuscht und frustriert mit diesem Unternehmen.

Meine Erfahrung mit 1001hobbies ist leider sehr schlecht. Obwohl alle Artikel auf der Website als 'auf Lager' angezeigt wurden, dauerte es fast einen Monat, bis meine Bestellung endlich geliefert wurde. Als das Paket endlich ankam, stellte sich heraus, dass mehrere Artikel geöffnet und beschädigt waren. Ich habe sofort versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, um dies zu lösen, aber bis heute habe ich überhaupt keine Antwort erhalten. Es fühlt sich an wie eine irreführende Art, Geschäfte zu machen: Sie nehmen sofort Ihr Geld unter dem Versprechen, dass Produkte auf Lager sind, um sie dann erst nach einem Monat kaputt zu liefern. Ich bin sehr unzufrieden sowohl mit der Lieferzeit als auch mit dem völligen Fehlen des Kundenservices. In Zukunft shoppe ich lieber auf eBay oder Temu, als dass ich hier jemals wieder etwas bestelle.

wenn man 16 Monate wartet und die Bestellung unvollständig ist, ist es schwierig, eine gute Bewertung abzugeben

Das Produkt wurde nie geliefert. Die Liefer-E-Mail ist vorhanden, das Produkt ist nie angekommen. Ich warte auf die Rückerstattung und die Rücksendung des Produkts, da ich bereits eine Meldung gemacht habe.

Schlecht, die Bestellung kam mit einem schlecht verschlossenen Farbtopf an. Aber das Problem ist nicht nur das, sondern das katastrophale System zur Bearbeitung von Vorfällen und Kundenservice, da nach dem Einreichen der Beschwerde und dem Erhalt einer automatischen Antwort, dass sie die Beschwerde dringend bearbeiten würden, niemand es bearbeitet hat oder sich mit mir in Verbindung gesetzt hat. Anstatt das Problem des Kunden zu lösen, senden sie nur automatische Nachrichten, wie diese, in denen sie nach dem Grad der Zufriedenheit mit dem Kauf fragen. Warum senden Sie diese Nachrichten, wenn Sie sich nicht darum kümmern? Glauben Sie, dass diese Nachrichten über das, was der Kunde denkt, Ihnen mehr Glaubwürdigkeit verleihen, und die Realität ist das Gegenteil, die wahre Glaubwürdigkeit, die den Kunden dazu bringt, wieder zu kaufen, wird erreicht, indem man das Problem des Kunden gut und schnell löst. Fragen, ohne danach zu handeln, erzeugt nicht nur keine Glaubwürdigkeit, sondern führt auch dazu, dass ein Kunde und viele andere durch das Teilen der negativen Erfahrung verloren gehen.

Die Lieferung musste ich an einer Abholstation holen, den für die Zustellung an die Haustüre werden noch 7;90 Euro extra berechnet. Das war früher nicht so und ich finde es sehr schlecht. Das war meine letzte Bestellung.

Unkomplizierter, reibungsloser Ablauf mit prognostiziert schneller Lieferung. Darüber hinaus große Artikelauswahl mit super Angeboten. Für mich ideal und genial, deswegen immer gerne wieder. Und das ist eine ehrliche Bewertung und kein Fake. Ihr macht das super!!!

Langsam warte ich jetzt seit 4 Monaten auf einen Gundam.

Es fehlen ziemlich viele Teile.

Ich habe (2) Artikel gekauft, (1) wurde versendet, der andere nicht. Als ich dies nachverfolgte (was ich mehrmals tun musste), wurde mir gesagt, dass der Artikel versandbereit sei, dann erhielt ich einen Gutschein. Ich habe so viel wie möglich davon verwendet, um etwas zu kaufen, das ich nicht einmal wollte, weil ich mein Geld nicht zurückbekommen konnte. Ich werde hier nie wieder einkaufen.

Die Lieferadresse wird, wie gewohnt, nicht eingehalten. 20 km Weg, um mein Paket abzuholen.