Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Dauert Ewigkeiten! Achtundzwanzig Tage nach der Bestellung und Bezahlung und kein Produkt. Keine Erklärung, kein gar nichts. Sehr unglücklich.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2015
Takes FOREVER! Twenty-eight days after ordering, and paying, and no product. Keine Erklärung, nichts. Very unhappy.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2015
seit dem 28:03:2015 warte ich auf meine Bestellung oder Rückerstattung
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2015
Der Einzelhandel beklagt sich über schlechte Umsätze! Der Kunde beklagt sich über den Einzelhandel!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2015
Ich habe am 29. April mit Modellen und anderen Dingen bestellt, die beim Kauf auf Lager waren und dann patatttttra... nicht mehr auf Lager mehr als eine Woche nach der Bestellung Mail vom Kundendienst... Wir ändern die Produkte ok no probleme und nach 15 Tagen patttaaaattrrra auch nicht mehr auf Lager mit c""CADEAU""!!! ein ""avoir"" mit Versandkosten So kommerziell diese Leute?!!! IMMER NOCH NICHT ANGEKOMMEN !!!! UNTERBRECHBAR FÜR KINDER NICHT AUF TEL ANTWORTEN NB: BESTELLEN SIE BEI DEN ENGLISCHEN BCP PLUS SERI!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2015
2 Monate gewartet und immer noch keinen Schatten meiner Bestellung gesehen...
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2015
Man muss schon sehr mutig sein, um eine Stellungnahme zu einem Material zu bitten, das man noch nicht erhalten hat. Ich glaube, Sie haben ein Problem.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2015
Ich habe die Bestellung am 04. Mai aufgegeben und am 12. Mai ist es soweit.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2015
totaler Betrug Dieses Unternehmen gibt der Branche einen schlechten Ruf nicht auf Anfragen für die Erstattung reagieren nicht das Produkt beworben keine Telefonnummer oder Adresse auf ihrer Website aufgeführt haben, sollte abgeholt haben, dass kein Grund, außer sie wissen, dass sie nicht kontaktiert werden können, nachdem sie Ihr Geld bekommen. TRAUEN SIE DIESER FIRMA NICHT.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2015
total con This company gives the industry a bad name do not respond to requests for refund do not have the product advertised no phone number or address listed on their site ,should have picked that up no reason other than they know they can't be contacted after they get your money. DO NOT TRUST THIS COMPANY.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2015
Habe meine Bestellung am 18.01.2015 aufgegeben und gleich bezahlt aber nie etwas erhalten.Der Kundenservice meldete sich erst am 4.02.2015nach dem ich schon einige eMail`s geschickt hatte.Hier der Wortlaut der eMail: Entschuldigung für die späte Antwort. Ich kontaktierte unserem Logistiker über Ihre Bestellung. Ich will Ihnen antworten so bald wie möglich mit mehr Informationen. Mit freundlichen Grüssen Der Kundenservice 1001modellbau.de Seit diesem Zeitpunkt habe ich nichts mehr von denen gehörtobwohl in noch ein paar eMail`s geschickt hatte.Ich forderte sie auf mir mein Geld zurück zu schicken oder die Ware.FazitGeld wegkeine Ware. Nie wieder bestelle ich hier.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2015
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, und sagen wir mal, alles lief gut. Es kam ein paar Tage zu spät an und das Paket, das die Box enthielt, war größtenteils unfertig, abgesehen davon, dass es im Treppenhaus meines Wohnhauses abgestellt wurde, ohne dass ich angerufen oder gewarnt wurde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Enttäuschung Ich war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Zuerst habe ich mehrere Wochen gewartet, bevor mir gesagt wurde, dass sie meine Bestellung nicht erfüllen können, aber mir wurde nicht gesagt, was nicht erfüllt wurde. Dann habe ich nur vier von zwölf bestellten Artikeln erhalten. Die Gutschrift wurde zwar erteilt, aber ich habe viel Zeit damit verschwendet, auf ein Projekt zu warten, das ich eigentlich machen wollte. Das nächste Mal werde ich mich woanders umsehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Disappointment Ich war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Zunächst wartete ich mehrere Wochen, bevor mir mitgeteilt wurde, dass sie meine Bestellung nicht erfüllen konnten, aber ich wurde nicht darüber informiert, was nicht erfüllt wurde. Dann erhielt ich nur vier der zwölf bestellten Artikel. Ich habe zwar eine Store Credit erhalten, aber viel Zeit verschwendet, um ein Projekt zu erledigen, das ich eigentlich vorhatte. Ich werde nächstes Mal woanders suchen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Mit der Ware dem Shopsystem und dem eigentlichen Bestellvorgang bin ich vollkomen zufrieden. Konnte die Ware hier in Deutschland so komplett in keinen anderen Shop finden deshalb habe ich den mir bis zu dem Zeitpunkt unbekannten Shop gewählt. Man erhält ständig Statusupdates zu seiner Bestellung was im Prinzip sehr gut ist teilweise aber auch recht sinnlos bis zu dreimal an einem Tag und dann so sinnfreie Infos wie ""wird bald versendet"". Das kann man sich sparen wenn man aussagekräftige und sinnvolle Stati verwendet denn es interessiert mich als Kunde nicht dass ""bald"" (wann??) versendet wird und dann doch noch Tage vergehen bis sich endlich etwas tut! Da fragt man sich als Kunde ob das Paket nun irgendwo bereits fertig in er Ecke liegt. Eingang der Bestellung - Auftrag bearbeitet - Postausgang das würde vollkommen reichen. Ausserdem war die Lieferzeit leider mit 12 (!!) Tagen bei Ware die auf Lager verfügbar war für heutige Verhältnisse einfach viel zu langsam. Ich habe sogar aus den USA und Japan schon schneller Ware erhalten. Innerhalb von Deutschland sollte Lagerware am nächsten spätestens aber am übernächsten Werktag auf die Reise gehen also nach rund 3 - 5 Tagen beim Empfänger eintreffen alles Andere ist einfach nicht mehr zeitgemäss und auch nicht professionell.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2015
Ich wohne auf den Kanarischen Inseln in Spanien und musste 30e für den Versand mit einem privaten Unternehmen bezahlen, aber sie schickten es mit der normalen Post, die 890e kostet. Ich bin abgezockt worden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2015
Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit meiner Bestellung gemacht. Ich habe drei Wochen auf mein Paket gewartet und es hat mich mehrere E-Mails gekostet, um über den Fortschritt meiner Bestellung informiert zu werden. Ich habe eine Trackingnummer für einen Relais-Punkt erhalten, die ich nicht verwenden konnte. Ich würde diese Seite also nicht empfehlen, aber ich werde die anderen ausprobieren und vergleichen. Es kann auch sein, dass er ein Problem hatte, in diesem Fall hätte er mir das mitteilen können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2015
Hinzufügen von Miniaturen, wenn Sie eine Website mit Modellen sind. Ich finde es lächerlich, dass Sie Miniaturen mit Modellen zum Zusammenbauen verbinden. Ich bin von meinem letzten Kauf enttäuscht. Ich habe noch immer keine Antwort auf meine Beschwerdemail von letzter Woche erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2015
Diorama-Basis erhalten gefaltet und zerknittert im Klartext direkt in den Müll... Site to avoid ur
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2015
Ich habe meine Pakete gut erhalten, aber der Versand zu mir nach Hause dauerte etwas länger. 15 Tage, um sie zu erhalten. Ich habe meine beiden Pakete zur gleichen Zeit erhalten, obwohl ich sie mit einer Woche Abstand bestellt hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2015
Es gibt ein echtes Problem bei den Werbeaktionen. In der Tat wird regelmäßig darauf hingewiesen, dass der Versand ab einem Mindestbestellwert von 89€ kostenlos ist. Das Problem ist, dass dies anscheinend nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt. Warum nicht auch für Bestellungen aus dem Ausland den gleichen Vorteil gewähren, und zwar anteilig zu den in Frankreich geltenden Tarifen?
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2015
Ich werde bei diesem Shop nicht wieder bestellen. Bestellt am 5.3.2015 in Bearbeitung seid 6.3.2015 seitdem nichts mehr. Man schreibt den Support an und bekommt keine Antwort. So was schlechtes habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur von diesem Shop abraten.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2015
Das Geburtstagsgeschenk ist pünktlich geliefert worden danke schön. Leider defekt! Die Betriebe lassen sich nicht befestigen. -(( Jegliche Art der Kontaktaufnahme weder per Telefon oder email scheitert gerade was mich unglücklich macht. Daher falls sie es einleiten können bitte ich um dringende Kontaktaufnahme.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2015
Artikel auf Lager, aber Lieferung in mehr als einer Woche ... andere Seiten liefern mir mit Colissimo in 48 Stunden für den gleichen Preis.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2015
Ich habe Ihre verschiedenen E-Mails erhalten, in denen Sie mir mitgeteilt haben, dass meine Bestellung berücksichtigt wurde und dass das Paket verschickt wurde, aber bis heute nichts.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2015
ICH HABE DIE BESTELLUNG AUF 01022015 AUFGEGEBEN UND BIS HEUTE 26022015 NOCH NICHTS ERHALTEN.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2015
Ich habe am 17. Dezember eine Bestellung aufgegeben und bis heute nichts erhalten! Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und ich habe auch keine Antwort erhalten. Ich habe sie um Rückerstattung gebeten, aber sie sind nicht anwesend, aber um Werbe-E-Mails zu verschicken, können sie fast eine pro Monat verschicken.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2015
Ich habe ein Modell als Weihnachtsgeschenk auf dieser Website bestellt. Ich habe die Bestellung wochenlang vorbereitet, das Produkt war nicht verfügbar, dann war es wieder verfügbar und das Paket wurde mit einer Tube Klebstoff als einzigem Inhalt verschickt... All das, um mir am 27. Januar mitzuteilen, dass meine Bestellung storniert wurde und dass ich mein Geld zurückerhalten würde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2015
Ich habe ein Modell als Weihnachtsgeschenk auf dieser Website bestellt. Ich habe die Bestellung wochenlang vorbereitet, das Produkt war nicht verfügbar, dann war es wieder verfügbar und das Paket wurde mit einer Tube Klebstoff als einzigem Inhalt verschickt... All das, um mir am 27. Januar mitzuteilen, dass meine Bestellung storniert wurde und ich eine Rückerstattung erhalten würde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2015
Lieferzeiten wie""versandt in 2"" sind nicht zuverlässig, da es in meinem Fall 1 Woche war..... Der von 1001Maquette angegebene Grund war, dass ihr Lieferant einen Fehler gemacht hatte (obwohl ich nur Artikel auf Lager bestellt hatte). Die Versandabteilung von 1001Maquette scheint nicht zu reagieren.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2015
Ich habe gerade ein RONDOMODEL-Modell erhalten. Es ist bedauerlich, dass es keine Anleitung auf Französisch gibt. Ich persönlich habe damit keine Schwierigkeiten, die Skizzen genügen mir, aber ist das bei allen der Fall? Da das Modell noch nicht zusammengebaut ist, kann ich Ihnen nicht sagen, was ich davon halte.1 Erste Feststellung: Die Teile haben viele Grate, die nach der Reinigung in b
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2015
Es ist eine gute Seite, aber die Lieferzeiten sind verwirrend. Das Layout hat viele Fehler, aber ansonsten ist es eine gute Seite. Auch wenn die Bestellungen ta
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2015
Ich bin sehr enttäuscht von den Lieferungen, sie dauern so lange.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2015
Ich habe einen Hubschrauber von Samu Blanc bestellt und zweimal einen Hubschrauber erhalten, der nichts mit meiner Bestellung zu tun hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2015
Ich bin enttäuscht von meiner Bestellung angesichts des Preises des Modells.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2015
Die Website ist einfach und leicht zu bedienen. Ich habe ein Lockheed AC-130H Spectre-Flugzeug für meinen Sohn bestellt, aber es war unmöglich, eine Liste der Farbdosen zu finden, die ich kaufen sollte. Auf der Website gibt es eine Reihe von Vorschlägen, aber ich weiß nicht, ob es um Modelle im Allgemeinen oder um dieses im Besonderen geht... D
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2015
gute Produkte gute Preise gutes Timing nicht immer wie angegeben eingehalten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2015
Die Ware war vollständig und in bestem Zustand die Lieferung durch den Paketzusteller war leider katastrophal. Wir sind erst nach mehrmaliger Urgenz und vielen Telefonaten zu unserem Paket gekommen... :-(
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2015
Ich habe am Dienstag bestellt und die Lieferzeit auf 1 bis 2 Tage festgelegt, um sicher zu gehen, dass ich das Paket vor Samstag erhalte. Das Paket kam am nächsten Montag an, also 5 Tage später. Das Paket wurde an 1001 maquette zurückgeschickt!!! was mich nicht gewundert hatte.
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