Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 3 Sterne

Filter zurücksetzen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2015
Item a no show Ordered a model back in 05/21/2015 , contactedGuillaume Mortier 06/17/2015 14:42:00 Dear customer, Due to an error of one of our suppliers, we are still waiting for the product. We should receive it next week and be able to send your order at that time.Thank you for your understanding, them in June , got a reply from Guillaume Mortier. still waiting .Have sent 6 emails so far and they have not replied. Have called and all I get is a French recorded message. Don't give them the pleasure of taking your money! Go somewhere else avoid these.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, offenbar haben wir Ihre letzten Nachrichten von September aufgrund eines technischen Fehlers nicht erhalten. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich rückerstatten. We sincerely apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2015
Langsame Lieferung Der Verkauf dieses Modellbausatzes war der langsamste in einem Verkauf eines $200.00 Modellbausatzes. Die Lieferung war gut, die Box kam in guter Form und nahm eine Teile zählen ], um sicherzustellen, dass alle Teil Bäume waren in der Modell-Kit war es vollständig voll] zählen. Alles in allem muss ich sagen, für die langsamste Lieferung eines Verkaufs in meinem Fall dieses Modell-Kit wollte ich so auch thou die lange Wartezeit muss ich sagen, es war warten. dies ist der Grund, warum ich nur 3 Sterne für langsame Lieferung Antwort für den Verkauf DHL war gut auf Liefertermin einen Tag früher
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2015
KEINE GUTEN Sehr schlechter Kundenservice Habe mehrmals gemailt wegen einer Bestellung vom 15.08.2015, die noch nicht eingetroffen ist Sie haben mein Geld genommen und scheinen es nicht zurückzahlen zu wollen, da ich mehr als einmal darum gebeten habe Wie andere Unternehmen, die mit Modellbausätzen handeln, halten sie sie einfach nicht und aktualisieren ihre Website nicht, so dass man zu Bestellungen verleitet wird
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir tun unser Bestes, um unsere Website auf dem neuesten Stand zu halten, aber manchmal können Bestandsfehler auftreten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde gestern (29. September) zurückerstattet, 4 Tage nachdem Sie um die Stornierung gebeten hatten. Wir hoffen, dass Sie dies zur Kenntnis nehmen und Ihre Bewertung noch einmal überdenken. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2015
NO GOODS Very bad customer service Emailed several times about an order placed on the 15/08/2015 which has not yet arrived They have taken my money and don't seem to want to pay it back as I have requested more than once Like other companies that deal in model kits they just don't keep them and don't up date their web site so mislead you into orders
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir tun unser Bestes, um unsere Website auf dem neuesten Stand zu halten, aber manchmal kann es zu Lagerfehlern kommen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde gestern (29. September), 4 Tage nachdem Sie um die Stornierung gebeten hatten, zurückerstattet. Wir hoffen, dass Sie dies anerkennen und Ihre Bewertung überdenken werden. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2015
1 Woche Verspätung gegenüber dem geplanten Liefertermineinakzeptabel!!!!vor allem, wenn man 9 Euro Lieferkosten bezahlt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2015
Slow Delivery The sale of this model kit was the slowest in a sale of a $200.00 Model kit. Delivery was good the box came in good shape and took a parts count ] to make sure that all part trees were in the model kit it was complete full] count. All in All I have to say for being the slowest delivery of a sale in my case this model kit I wanted so even though the long wait I have to say it was wait. this is the reason I only 3 stars for slow delivery response for sale DHL was good on Delivery date one day early.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2015
Ich bin überrascht, dass es im Jahr 2015 Online-Shops gibt, die keine Bestellverfolgung anbieten, die anderthalb Monate brauchen, bevor sie ihre Produkte auf Lager schicken, und die sich taub stellen, wenn man ihnen eine E-Mail schickt, um nach Erklärungen zu fragen. 1001maquettes: Um jeden Preis vermeiden!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2015
Ich bin überrascht, dass es im Jahr 2015 Online-Shops gibt, die keine Bestellverfolgung anbieten, die anderthalb Monate brauchen, bevor sie ihr Produkt auf Lager schicken, und die sich taub stellen, wenn man ihnen eine E-Mail schickt, um nach Erklärungen zu fragen. 1001maquettes sollten Sie um jeden Preis vermeiden!
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2015
Nichteintreffen der Ware Bestellung wurde von 1001 kits am 19/08/2015 bestätigt. Chase E-Mail an ihre Kundenbetreuung gesendet 16/09/2015 Noch warten Waren oder eine Antwort auf meine E-Mail
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider ist der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr lieferbar. Wir werden daher Ihre Bestellung so schnell wie möglich zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken werden, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2015
Non Arrival of Goods Order acknowledged by 1001 kits on 19/08/2015. Chase E-Mail an ihren Kundenservice gesendet 16/09/2015 Still awaiting goods or a response to my e-mail.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider scheint der von Ihnen bestellte Artikel nicht auf Lager zu sein. Wir werden Ihre Bestellung daher so schnell wie möglich zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie Ihre Bewertung überdenken werden, sobald die Rückerstattung ausgestellt wurde. Best regards, Customer service
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2015
Am 2772015 habe ich Waren gekauft und ordnungsgemäß bezahlt, die ich nie erhalten habe, und das Beschämendste ist ihr Schweigen, das sich auf zwei E-Mails beschränkt: "Wir werden unsere Logistik kontaktieren". INEFFIZIENZ ODER ECHTE BETRÜGER? Ständig kontaktiert
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2015
Ich habe am 070915 eine Bestellung von zwei Bögen mit dem kleinen grünen Logo ""auf Lagerverfügbar innerhalb von 24 Stunden"" gemacht. Der Versand erfolgte am 140915 (grünes Logo !!!!) und der Briefumschlag kam am 210915 an. Glücklicherweise war der Brief prioritär.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2015
viel zu lange Lieferzeit
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2015
Die Versanddauer der Bestellung ist viel zu lang.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2015
Ich habe am 809 bestellt Nichts in meinem Briefkasten am 1809 Also für die Bewertung werden wir wiederkommen..... nicht. Ich werde in ein Geschäft gehen, in dem ich einkaufen kann, das erspart mir den Ärger. Und mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2015
Am 01.09 bestelltsofort bezahlt. Aber bis Heute keine ware angekommen. Man kann auch dem Kunden Versandnummer schicken ist aber nicht der fall.Anrufe werden weggedrückt und wenn man die anschreibt keine reaktion. Nicht empfhelenswert.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2015
Habe hier Wagen für die Modellbahn gefunden die es sonst nirgends mehr gibt. Dass die Ware innerhalb zwei Tagen verschickt wird stimmt jedoch nicht. Eher waren es zwei Wochen. Wenn man also ein seltenes Modell sucht ist man hier richtig. Man muss allerdings etwas Geduld mitbringen.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2015
Im Allgemeinen eine gute Erfahrung, aber die Lieferzeiten können verbessert werden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nicht innerhalb einer angemessenen Frist (mehr als 15 Tage) geliefert wurde, und würde 1001 et une maquette nicht als bevorzugten Lieferanten empfehlen.Ich würde meine Meinung vielleicht ändern, wenn ich Neuigkeiten über meine Bestellung 64512 erhalte, die am 26.08.1 bezahlt wurde.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Gutes Qualitätsprodukt - verspätete Lieferung. Leichte Beschädigung an der Ecke des Buches, aber nicht ernst. Ansonsten war die Qualität des gelieferten Buches akzeptabel. Die Lieferung wurde auf der Website mit 5-6 Tagen angegeben, dauerte aber eher als zwei Wochen und erforderte eine längere Lieferzeit. Opted for tracker on delivery but information provided was very limited and no explanation or warning given for delay experienced in delivery.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Gutes Qualitätsprodukt - verzögerte Lieferung. Leichte Beschädigung an der Ecke des Buches, aber nicht schwerwiegend. Ansonsten war die Qualität des gelieferten Buches akzeptabel. Die Lieferung wurde auf der Website mit 5-6 Tagen angegeben, dauerte aber eher zwei Wochen und musste nachgeholt werden. Ich habe mich für eine Sendungsverfolgung entschieden, aber die bereitgestellten Informationen waren sehr begrenzt und es wurde keine Erklärung oder Warnung für die Verzögerung bei der Lieferung gegeben.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2015
Wenn Sie vier Tage brauchen, warten Sie eigentlich auf die Zahlung und erst dann führen Sie die Bestellung aus. Außerdem kommt der Postbote nie nach oben, um das Paket zu übergeben. Sie müssen zur Post gehen. Wenn wir das Paket jedoch bei Auchan St Priest abgeben, werden wir dort gut empfangen und bedient. Alles ist einfach und klar. Aber man muss gültig sein usw. Trotzdem nehme ich den Colissimo-Tarif. Ich hatte um ein Geschenkpapier gebeten. Da war es super und gut verpackt. Nur die Lieferzeiten sind lang. Ich habe das Paket über 1
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2015
Ich habe in den letzten Jahren immer wieder mit der Arbeit begonnen, die ich in den letzten Jahren gemacht habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2015
Ich habe am 2082015 eine Bestellung aufgegeben, heute ist der 3. September und ich habe immer noch nichts erhalten. Natürlich wurde das Bankkonto belastet !!!!. Ich habe zwei Sprachnachrichten und zwei E-Mails hinterlassen und keine Reaktion von ihnen erhalten. Ich denke darüber nach, einen Brief zu schicken, wie es sich gehört. Der Kundenservice hat nicht reagiert.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2015
UNGENÜGEND !!! Ich habe meine Bestellung am 8. August aufgegeben, aber es ist noch nichts angekommen. Nach 2 E-Mails haben sie geantwortet, dass sie an meinem Paket interessiert sind, aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2015
Took a while for delivery, though happy with model My order took 3 weeks to be delivered (I think it was driven to the wrong address, as was stated on the Hermes tracking page), but I was very happy with the model once I received it.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2015
Die Lieferung hat eine Weile gedauert, obwohl ich mit dem Modell zufrieden war. Meine Bestellung hat 3 Wochen gebraucht, um geliefert zu werden (ich denke, sie wurde an die falsche Adresse geliefert, wie auf der Hermes-Tracking-Seite angegeben), obwohl ich mit dem Modell sehr zufrieden war, als ich es erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2015
Bestellung von Abziehbildern aufgegeben und per Kreditkarte bezahlt am 23. Juli 2015 am 25. August immer noch nichts erhalten. Seit dem 1. August ist es unmöglich, sie telefonisch zu erreichen, und außerdem antworten sie nicht auf E-Mails. Tr
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2015
Ich bin enttäuscht, weil ich ein großes Modell wollte und nur eine Miniatur erhalten habe, die aber von hoher Qualität ist.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2015
Lieferverzug von mehr als fünfzehn Tagen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2015
Ich habe die 180815 bestellt und wir sind die 240815 immer noch nicht erhalten, während ich 6€ Versandkosten bezahlt habe, um in 48 Stunden geliefert zu werden und natürlich wollen sie mir nichts zurückerstatten, da ich per Paypal bezahlt habecela macht bald 1Woche, dass es m""Bestellung in Bearbeitung""immer noch nicht für zwei kleine hintere Kardanwellen gesendet, die nicht einmal 5 Minuten dauert, um zu senden!Ich bin enttäuscht, es ist das erste und letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2015
Ich habe bei 1001Modellbau bestellt weil mir der Internetauftritt sehr gut gefallen hat. Meine bestellte Ware war auch sofort lieferbar und sollte nach 2Tagen ankommen. Es hat letztendlich über 1 -2Wochen gedauert. PreisLeistung ist okay. Geht aber viel günstiger wenn man auf Internetpräsenz verzichtet. Ob ich nochmal hier kaufen würde weiß ich nicht da mir die Wartezeit doch sehr lange gedauert hat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2015
Die Lieferzeiten sind viel zu lang. Zu überdenken
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2015
Unanständige Lieferzeiten mit wenigen Benachrichtigungs-E-Mails. Nicht funktionierende Sendungsverfolgung, die mich daran zweifeln ließ, dass das Paket tatsächlich versandt worden war. Ich werde nie wieder bei 1001modelloni.co.uk kaufen. Nicht zu empfehlen
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2015
Ich habe noch nie schlechtere Erfahrungen mit Online-Einkäufen gemacht. Sie haben die Bestellung nicht mit dem von ihnen gewählten System verschickt, und ich habe sie auch nicht mit dem von ihnen gewählten System erhalten. Ich habe die Bestellung storniert und warte auf eine Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2015
Falsche und minderwertige Lok geliefert weder digital noch mit Sound. Verkäufer reagiert nicht Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Nie mehr werde ich hier etwas bestellen!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2015
Ich habe vor 20 Tagen eine Bestellung aufgegeben, der Artikel war auf der Website verfügbar, aber nicht auf Lager. Ich stornierte die Bestellung und bat um eine Rückerstattung. Da es nicht möglich war, mit ihnen in Kontakt zu treten oder eine Antwort von ihnen zu erhalten, habe ich nach mehreren Tagen einen Streitfall mit PayPal eröffnet, den ich zu einer Klage führen musste, da sie mir mein Geld immer noch nicht erstatten wollten. Seit heute bearbeitet PayPal die Forderung und sie haben immer noch mein Geld. Ich empfehle niemandem, in diesem Shop zu kaufen, es ist eine Zeit der Kopfschmerzen und was noch schlimmer ist .... Geld. Ich habe noch nie eine solche Erfahrung mit Profis hatte
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2015
Seafury FB11 Es hat etwas länger gedauert, bis es ankam, als ich erwartet hatte, aber ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Angebot. J. Glendinning Truro. Cornwall
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, es scheint, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Könnten Sie Ihren Kommentar auf eine 4/5-Sterne-Bewertung aktualisieren? Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2015
Seafury FB11 Took a little more time to arrive than I expected but am fully satisfied with the service and the stock range. J.Glendinning Truro. Cornwall
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Dear sir, Es scheint, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Könnten Sie Ihren Kommentar auf eine 4/5-Sterne-Bewertung aktualisieren? Mit freundlichen Grüßen, The 1001modelkits team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2015
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die vor mehr als einem Monat als ""versandt"" erschien und die mich eine gute Summe Geld gekostet hat. Bis heute habe ich weder das Geld noch die Bestellung erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, und wenn doch, sind sie ausweichend. In der letzten E-Mail hieß es, es gebe ein Problem und man werde sich bei mir melden, sobald man etwas wisse. Die Bestellung war für ein Geschenk bestimmt, und natürlich ist sie nie angekommen. Nun habe ich laut ihrer Rechtsgrundlage das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen, was ich ihnen per E-Mail mitteilte, und sie antworteten auch nicht. Sie machen sich nicht einmal die Mühe, den Kunden zu informieren, wenn sie eine neue Sendung machen, wie es auch in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht...es bedarf kaum einer weiteren Erklärung, um zu wissen, wovon wir sprechen, wenn sie dein Geld behalten, du aber nichts bekommst außer Schweigen. Ich empfehle niemandem, hier zu kaufen, und natürlich werden sie entblößt werden.
Übersetzte Bewertungen