Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2017
Eine am 14. April versandte Bestellung, die zwischen dem 24. und 28. April ankommen sollte und am 2. Mai trotz Versandkosten von 5,99€ immer noch nicht in meinem Besitz war, ermutigt mich kaum, noch bei Ihnen zu bestellen, wenn man feststellt, dass ein Konkurrent am nächsten Tag nach Belgien liefert und dies ohne Versandkosten !!!!!. Ich warte auf eine Nachricht von Ihnen. Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2017
Die Auswahl ist groß, aber die Lieferzeiten sind manchmal etwas zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2017
Ich habe am 0104 eine Bestellung aufgegeben, die am 0304 angenommen wurde und deren Lieferzeit zwischen 1204 und 1704 angegeben wurde (mehr als 10 Tage, was schon sehr viel ist). Da ich am 1904 nichts kommen sah, habe ich den Kundendienst kontaktiert und es gab anscheinend 2 Produkte, die nicht verfügbar waren. Es wurden also die verfügbaren Produkte verschickt, die ich am 2704, also 24 Tage nach der Bestellung, erhalten habe. Das ist nicht zu ändern. Seit 1904 gibt es eine weitere Bestellung der anderen Produkte, von der ich immer noch nichts gehört habe, und jetzt ist es schon fast einen Monat her. Ich kann Ihnen sagen, dass ich sehr unzufrieden bin. Ich habe mich auf Flugzeuge aus dem Zweiten Weltkrieg spezialisiert. Ich habe schon viele Bestellungen auf dieser Seite aufgegeben, wenn ich mich recht erinnere, aber dies wird meine letzte sein. Es gibt noch andere Seiten mit Modellen im Internet. Hier bin ich
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2017
Die Erfahrung war NEGATIV. Sie haben das Paket verloren und ich musste es mehrmals reklamieren. Niemand hat auf meine E-Mail geantwortet. Als sie schließlich antworteten und mir sagten, dass sie es mir wieder schicken würden, schickten sie mir eine Menge automatischer E-Mails, die nutzlos waren. Insgesamt hat es fast einen Monat gedauert, bis ich es erhalten habe. Jetzt kommt das Schlimmste: Die Qualität ist schrecklich, das Foto der Außenseite sieht absolut nicht wie der Inhalt aus (winzige graue Stücke ohne jede Farbe)... Gott sei Dank hat es nicht 15 Euro gekostet (nicht einmal der beschissenste Chinese hat diese Qualität)... ich werde nie wieder etwas von denen kaufen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2017
Meine Bestellung Nr.101993 vom 12.04.2017 ist bei mir bis heute 26.04.2017 1200 Uhr noch nicht eingegangen Dies wundert mich schon sehr! Heerbert Lieb
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2017
Vor über einem Monat fand ich auf der Website ""1001 models"" einige Produkte zu sehr günstigen Preisen. Als ich versuchte, sie zu kaufen, teilte mir das System mit, dass die von mir angeforderten Produkte in etwa einem Monat verfügbar sein würden, also war ich bereit, geduldig zu warten. Als ich vor ein paar Tagen darum bat, benachrichtigt zu werden, wenn die Artikel wieder verfügbar seien, erhielt ich eine E-Mail von dem Unternehmen, in der es mir mitteilte, dass die Artikel wieder auf Lager seien. Am 2142017 habe ich meine Auswahl getroffen, indem ich die Produkte in den Warenkorb gelegt habe, ich habe die Zahlung getätigt und nach einigen Stunden habe ich eine E-Mail mit dem Titel [1001 MODELLINI] Auftragsbestätigung Fr 214 20:23 erhalten, mit der ich das Dankeschön für die Bestellung mit den Einzelheiten der Bestellung, der Auftragsnummer, dem gezahlten Betrag und sogar der Zahlungsmethode und der Beschreibung der gekauften Produkte erhalten habe. Montag 244 um 09:16 Uhr eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wird: Ihre Bestellnummer xxxxxx wurde vorbereitet! am selben Tag um 11:09 Uhr eine weitere E-Mail mit folgendem Inhalt: """Sehr geehrter Kunde Die von Ihnen bestellten Artikel sind leider ausverkauft und wir wissen nicht, wann sie wieder verfügbar sein werden. Möchten Sie lieber ein gleichwertiges Produkt wählen, um einen Gutschein zu erhalten oder eine Rückerstattung zu bekommen? Vielen Dank für Ihr Verständnis Kundenservice 1001 MODELLINI poweredby Presta ShopTM" ". Was soll ich sagen? Ich protestierte, dass ich einen gültigen Kauf getätigt hatte, der den angegebenen Bedingungen entsprach, so dass eine Rechnung auf meinen Namen ausgestellt wurde und außerdem auf der Website die von mir angeforderten Produkte angezeigt wurden, allerdings zu einem exorbitanten Preis im Vergleich zu dem zuvor berechneten Preis, so dass die Produkte vorhanden waren und mir absichtlich nicht zugeschickt wurden. Daraufhin erhielt ich am 25. April eine letzte E-Mail mit folgendem Text: "" Hallo Massimo, die Verfügbarkeit der Artikel wurde noch nicht aktualisiert. Ich bestätige, dass diese Artikel nicht verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich erstatten. Herzlichst. Ich habe vor der Arroganz derjenigen kapituliert, die sich hinter einer Website verstecken und nicht den Mut haben, ihren Fehler einzugestehen, nämlich dass die Produkte zu einem sehr günstigen Preis beworben wurden, vielleicht aus Versehen oder zu einem bestimmten Zweck (ich möchte nicht nachforschen), dann aber entgegen den Gesetzen des Marktes lieber sagten, dass es keine Verfügbarkeit mehr gibt, anstatt ein nachteiliges Angebot zu machen. das ist es: Sie entscheiden über die Zuverlässigkeit dieses Unternehmens.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
Bezahlt für Modelle Bezahlt für Modelle Am 10. April Es ist jetzt der 22. und ich habe es nicht erhalten NOT GOOD
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, According to the tracking your order was delivered on the 15th of April: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Maybe it was given to one of your neighboors. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
Bezahlt für Modelle Bezahlt für Modelle am 10. April Es ist jetzt der 22. und haben es nicht erhalten NICHT GUT
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, laut der Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung am 15. April ausgeliefert: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Vielleicht wurde sie an einen Ihrer Nachbarn übergeben. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2017
Ich habe die Bestellung mit drei Tagen Verspätung aufgegeben und den Expressmodus für 45 Euro genommen. Ich finde, ich werde wie ein Clown behandelt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2017
sehr lange Lieferzeit! Zwischen Ankündigung ""Ihr Artikel wurde versendet"" und tatsächlichen Empfang lagen 12 Tage!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2017
Die Navigation auf der Seite dauert meiner Meinung nach zu lange.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2017
Die Lieferung erfolgte pünktlich, aber der erhaltene Kleber entspricht nicht dem Foto auf der Website sowie der Anleitung Tamiya: Only and English and Japanes
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, da mein Pinsel kaputt ankam und schnell ersetzt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2017
Verzögerungen bei der Lieferung. Meine letzte Bestellung sollte zwischen dem 12. und 17. April ankommen! und immer noch nichts!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Allerdings war ich von der Lieferung sehr enttäuscht. Ich habe mich für eine Expresslieferung ins Ausland entschieden, um vor dem Wochenende beliefert zu werden (angekündigte Lieferung zwischen Mittwoch und Freitag). Das hat mich immerhin über 30 Euro gekostet (für 48 Euro Warenwert). Das Paket wurde erst am Mittwoch vorbereitet und kam am MONTAG an!!! Bei einer Expresslieferung zu diesem Preis ist es das Mindeste, dass man sich an die Fristen hält. Die normale Lieferung kostete die Hälfte und war für Dienstag angekündigt... Außerdem wurde beim Öffnen des lang erwarteten Pakets die bestellte mattgelbe Emailfarbe durch Acrylfarbe Aquacolor ersetzt!!! In Anbetracht der Rücksendebedingungen (Liefer- und Rücksendekosten werden nicht erstattet) ist es besser, sich damit abzufinden, da der Fehler des Prep.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2017
zu großes Paket ohne Verkeilung der Bestellung beschädigt die Greiflinge
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2017
Es hat zu lange gedauert, meine Bestellung zu verschicken und ... Es hat zu lange gedauert, meine Bestellung zu verschicken und dann bietet DHL einen schlechten Service, meine Bestellung (ein Buch) ist immer noch in der Zollabfertigung und DHL ist nicht hilfreich bei der Auslieferung meiner Sachen. Das sind also meine bisherigen Erfahrungen, zur Qualität der Bestellung kann ich noch nichts sagen, weil ich sie noch nicht erhalten habe!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 06.04.17, also 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Leider dauert die Zollabfertigung bei DHL in China ziemlich lange und wir können im Moment nichts dagegen tun. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2017
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich würde in diesem Fall vorschlagen, dass Sie bei mehreren Teilbestellungen warten, bis alles in einem Paket geliefert werden kann ohne das Extrakosten entstehen. So ist das meine Erfahrung bisher, was die Qualität der Bestellung angeht, kein Kommentar, da ich sie noch nicht erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 06.04.17 versendet, 5 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Leider ist der Prozess der kundenspezifischen Klärung für DHL in China sehr langwierig und wir können im Moment nichts dagegen tun. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2017
Bestellung am 02 04 17 erhalten am 100417 ... Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Kurz gesagt, ich bin momentan enttäuscht und warte darauf, die Lösung für diesen Nachteil zu sehen und die Qualität des Service zu beurteilen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Das Produkt wurde am 16. März 2017 bestellt ... Das Produkt wurde am 16. März 2017 bestellt und für den Versand am 22. März bestätigt. Ich hätte das Produkt innerhalb einer Woche erwartet. Ich habe den Artikel am 8. April erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit in Kontakt mit neuen Spediteuren, um zu versuchen, die Verzögerungen beim Versand in die USA zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
The product was ordered on 16 Mar 2017 ... Das Produkt wurde am 16. März 2017 bestellt und für den Versand am 22. März bestätigt. Ich hätte das Produkt innerhalb einer Woche erwartet. I received the item on 8 Apr.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit in Kontakt mit neuen Spediteuren, um zu versuchen, die Versandzeiten in die USA zu verbessern. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
Ich bin sehr enttäuscht, weil das Lieferdatum überschritten ist und ich immer noch nichts erhalten habe, der Betrag des Artikels wurde ohne Probleme abgebucht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2017
Langsame Lieferzeiten. Habe ein einfaches Blatt mit Aufklebern bestellt. Ich weiß nicht, warum es fast drei Wochen für die Lieferung dauert.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 30.03.17, also 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, versandt und am 07.04.16 ausgeliefert. Diese eine Woche Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website für die von Ihnen gewählte Versandart. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2017
Langsame Lieferzeit. Bestellte ein einfaches Blatt mit Aufklebern. Don't know why it takes almost three weeks for delivery.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 30.03.17, 24 Stunden nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben hatten, versandt und am 07.04.16 ausgeliefert. Diese einwöchige Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website für die von Ihnen gewählte Versandmethode. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2017
Material theoretisch am 21. März 2017 versandt bis heute 05. April 2017 noch nicht angekommen. Habe per Mail um Auskunft gebeten, wo sich die Bestellung bis heute nach einer Woche befindet, niemand hat geantwortet. Ich finde das Verhalten unfair und denke nicht, dass es in Zukunft neue Bestellungen von uns geben wird. Im Gegenteil, ich halte diese Situation für sehr gefährlich und unzuverlässig. Dieses Verhalten ist ein Vertrauensverlust, denn man weiß zwar, dass man bezahlt, aber man weiß nicht, ob man die Ware erhält. Es handelt sich nicht um eine neue Situation, sondern um eine Wiederholung bei einer anderen Bestellung, die glücklicherweise einige Wochen später eintraf. Ich schlage vor, dass, wenn es der Versand ist, der Ihr Schwachpunkt ist, es vielleicht besser ist, die Methode zu ändern und für die Kommunikation per E-Mail nichts vorher und nichts jetzt. Ich habe Mitleid mit Ihnen, Sie haben Potenzial.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
unsere Bestellung war am 19. März, aber noch ... unsere Bestellung war am 19. März, aber noch immer haben wir das Produkt nicht erhalten, ist es verloren gegangen?
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend ist die Sendung leider verloren gegangen, wir werden eine neue Bestellung vorbereiten, um Ihnen die Produkte so schnell wie möglich wieder zu schicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Unsere Bestellung war am 19. März, aber noch immer ... Unsere Bestellung war am 19. März, aber noch immer habe ich das Produkt nicht erhalten, es ist verloren gegangen, ich habe keine Sendungsnummer erhalten, so dass ich dachte, es sei nicht zerstreut worden, wo ist meine Sendung?
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Apparently the shipment was lost unfortunately, we will prepare a new order to send you the products again as soon as possible. We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Das Paket entsprach nicht meinen Vorstellungen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2017
Ich habe 17 € mehr für einen Versanddienst bezahlt, der versprach, das Paket in 2 bis 3 Tagen zu liefern, und es dauerte eineinhalb Wochen. Ich habe das Unternehmen kontaktiert und das Einzige, was sie mir sagen konnten, war, dass das Paket bereits verschickt wurde, aber sie wollten nichts über den 17 €-Betrug sagen. Schrecklich, ich werde nie wieder etwas bei denen kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Ausverkauft, obwohl auf der Website ""verfügbar"" angegeben ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2017
Die königliche Sonne und der Victory (vor vielen Jahren gekauft) sind die ultimativen Plastikmodelle. Schade, dass es keine anderen in dieser Größe gibt, ich würde sie kaufen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2017
... mit leider sehr langer Lieferzeit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2017
Versand des Modells ohne Probleme. Termin eingehalten, aber Bestellung von Gemälden schwierig und bis heute nicht geliefert. Mehr als zwei Wochen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in einem Shop bestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2017
angesichts der Höhe der Versandkosten 6 Tage nach der Bestellung nicht geliefert zu werden, ist inakzeptabel
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2017
Ich habe mich nicht an die versprochenen Fristen gehalten, sondern nur über die Verfügbarkeit der Produkte berichtet und die Pakete verloren. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht in der Lage war, sie zu bezahlen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2017
am 26.2. bestellt und per PayPal bezahlt eingetroffen am 14.3. also mehr als 14 Tage Lieferzeit Ware ok was soll man zu 7 Töpfchen Humbrol Farben auch sagen. Auf der Produktseite heisst es ""Ware auf Lager versandfertig in 24 Std."" Sorry aber so gehts nicht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2017
Ich bin sehr enttäuscht von 1001 Maquettes, die Lieferzeit ist zu lang, die ausgewählten Produkte sind nicht immer verfügbar, die Bestellung wurde am 210217 aufgegeben, wir sind am 130317 und es ist immer noch NICHTS passiert.
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