Kundenbewertungen von 1001hobbies

Es hat drei Wochen gedauert, bis ich eine Bestellung erhielt, für die alle Artikel jedoch auf Lager waren! Bei der Lieferung war einer der Artikel nicht der richtige. Mehrere Tage später wurde ich um Fotos gebeten, um zu überprüfen, ob das, was ich sagte, wahr war!! Außergewöhnlich. Da ich bereits eines der Modelle doppelt gemacht hatte, habe ich die andere Box nicht mehr, sondern nur das fertige Modell UND dasselbe in der erhaltenen Box in doppelter Ausführung.

Seite mit schönen Modellen, leider werden die angekündigten Lieferfristen niemals eingehalten. Wenn Sie wirklich ein Modell zu einem bestimmten Datum möchten, nehmen Sie sich viel Zeit, andernfalls bestellen Sie woanders.

Viel längerer Versand (7 Wochen ...) als bei der Bestellung der Produkte angekündigt, die alle als auf Lager designt sind.

Der Kelber ist ausgehärtet und nicht verwendbar.

Meine Meinung ist, dass es professionell ist, einen Fehler eines Kunden bei einer Bestellung zu korrigieren und den Versand nicht zu senden, wenn der Kunde darum bittet, den Versand zu stoppen. Mir ist das bei der letzten Bestellung passiert, jetzt habe ich sie zurückgeschickt, wie sie angekommen ist, jetzt bleibt nur abzuwarten, dass ihr Zustand überprüft wird und die Rückerstattung des berechneten Betrags erfolgt. Meine Erfahrung war in diesem Fall nicht gut.

1 Bestellung gefolgt von 2 Unterbestellungen, Laufzeit der ursprünglichen Bestellung bis zur Lieferung fast 8 Monate. (!!) Das ist kaum akzeptabel. Der Großteil der Anfragen an den Kundenservice wird über KI mit nichtssagenden, nicht konkreten Antworten bearbeitet. Die Verfolgung des Bestellstatus ist nicht möglich, muss durch Fragen an den Kundenservice erfolgen. In diesem Fall mit einer enormen Menge an E-Mails. Das einzige Positive ist, dass die Bestellung nach extrem langer Wartezeit schließlich vollständig geliefert wurde.

Schlechte Laserschneidung, gebrochene Latte

Bestellung aufgegeben am 3. September, Lieferung geplant für den 14. September… wir sind Mitte Oktober und ich habe immer noch nicht alle Artikel erhalten! Die Pakete haben über einen Monat gebraucht, um anzukommen, und trotz zwei Lieferungen (am 10. und 14. Oktober) fehlt immer noch die Mark Fit Decal Solution, die auf ihrer Website als vorrätig angezeigt wird. Der Kundenservice antwortet nicht mehr auf meine Nachrichten, und sie haben sogar ein unnötiges Paket zurückgeschickt, weil sie dachten, ein Band fehle - obwohl ich es bereits erhalten hatte. Ergebnis: viel Warten, Fehler, keine klare Kommunikation. Das ist inakzeptabel für eine spezialisierte Website. Ich werde künftig bei Amazon bestellen, wo die Fristen und die Nachverfolgung zuverlässig sind. Ich kann 1001 Hobbies dringend abraten, da es an Seriosität und Respekt gegenüber seinen Kunden mangelt.

Das erhaltene Gerät ist nicht das bestellte. Bestellt mit schwarzem Ständer, erhalten mit weißem Ständer.

Ich habe nach einigen Details gefragt, einschließlich des Batteriewechsels, da der Anschluss anders ist, und ich habe noch keine Antwort erhalten.

Der Kasten des Modells war offen, mit vielen losen Teilen und den beiden vorderen Reifen fehlen.

Die angekündigten Farben stimmen nicht überein.

Drei Monate, um meine Bestellung zu liefern, und es fehlt ein Farbtopf. Ich kann nicht zufrieden sein

Sie haben mir nicht die richtige Referenz geschickt, das haben Sie mich schon mehrmals gefragt! Sie haben ein Kommunikationsproblem!

Sehr lange Lieferzeit! Ich warte seit 5 Monaten auf 2 Artikel, die bei der Bestellung auf Lager sein sollten... Sind sie aber nicht.

Bestellung Anfang Juli 2025, Lieferung verzögert wegen Lieferengpass eines Anbieters, daher eine angekündigte Verzögerung von 1 bis 2 Wochen. Ende September immer noch nichts von 1001hobbies erhalten, weder Nachricht noch Paket. Reklamation eingereicht und die Situation wurde gelöst. Erstaunlich! Sogar die KI, die am Telefon antwortet, hatte keine Antwort. Eine aufstrebende Struktur, die gut war, aber die Zeiten ändern sich!

Lieferzeit zu lang, und Paket beschädigt und geöffnet angekommen?

Ein Glas war geöffnet, daher unbrauchbar

Die Bestellung ist mehr als einen Monat später angekommen und die Hälfte von dem, was ich bestellt habe, fehlt. Außerdem ist der Kundenservice nicht erreichbar. Diese Seite ist um jeden Preis zu vermeiden.

Es hat fast drei Monate gedauert, um meine Bestellung zu erhalten, ohne jegliche Kommunikation über den Bestellstatus.

Ich bin zufrieden. Es hat lange gedauert bis es ankam und das Paket war leider auch etwas mehr beschädigt. Aber ich bin trotzdem zufrieden.

Super, ich empfehle es.

Enttäuscht von meiner letzten Bestellung,

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, ich habe eine E-Mail an 1001 Hobbys geschickt, aber ich habe immer noch nichts von ihnen gehört, ich bin sehr unzufrieden.

Bestellung entspricht den Erwartungen. Allerdings sind die Lieferzeitangaben irreführend: Mein Artikel wurde als innerhalb einer Woche versandt angegeben. Ich habe ihn nach einem Monat erhalten.

Lieferung entspricht nicht der Bestellung

Lieferzeiten zu lang

Paket in schlechtem Zustand angekommen Hoffentlich sind alle Teile dabei

Ich warte seit mindestens 2 Monaten und habe nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten!! NEIN, ich bin nicht zufrieden!

6 Wochen Wartezeit für 1 Woche geschätzt bei der Bestellung !!!

Ein als verfügbar gekennzeichneter und versandter Artikel fehlte im Paket. Keine Antwort am Telefon und auf meine E-Mail.

Meine Bestellung ist nicht vollständig, ich habe Teile für das ferngesteuerte Segelboot Voiles A+ 2024 in Mylar DF65 V6 V7 und V8 sowie Baum 2019 für das Großsegel bestellt, ich habe die Segel nicht erhalten.

Für ein Geburtstagsgeschenk gekauft, kam mit drei Wochen Verspätung im Vergleich zu dem angegebenen Datum. Ich habe 50 Mal die italienische Nummer angerufen, nie eine Antwort erhalten. Ich habe 50 Mal die französische Nummer angerufen, nie eine Antwort erhalten. Ich habe 2/3 E-Mails gesendet, NIE eine Antwort erhalten. Der Kundenservice ist peinlich ineffizient.

2 Teile bestellt, 1 erhalten, obwohl 2 berechnet wurden, wirklich enttäuscht von dieser Seite.

Ich habe ein Paket erhalten, aber es waren nicht die Artikel, die ich gekauft hatte. Ich hatte Display Case Boxen gekauft und stattdessen 2 Bandaï Modelle erhalten.

Ich habe das erwartete Paket nicht erhalten und der Kundenservice macht Schwierigkeiten.

2 Monate Wartezeit für das Paket, da von den 5 bestellten Produkten 2 vorbestellt waren, ok, das war geplant, ich warte, um alles zu bekommen. Am Ende, nach 2 Monaten, kommt das Paket, aber nur mit den Produkten, die zum Zeitpunkt der Bestellung bereits verfügbar waren. Also 2 Produkte (bezahlt), die ich nicht habe. Auf der Website steht, dass die Bestellung abgeschlossen ist, keine Antwort auf die E-Mail an die Kontaktadresse. Schlecht.

Bestellnummer 511368, Bestellreferenz YZZIBJCQM, aufgegeben am 15-09-2025). Zum Zeitpunkt der Lieferung war das Paket in einem stark beschädigten Zustand aufgrund mangelnder Sorgfalt bei der Verpackung: praktisch geöffnet, mit aufgerissener Verpackung und exponierten Teilen, und im Inneren gab es keinen Schutz, um die gekaufte Ware zu schützen. Leider war auch der Inhalt beschädigt, die Schachteln der Modelle waren eingedrückt und ruiniert. Ich füge die Fotos bei, die den Zustand dokumentieren, in dem mir das Paket geliefert wurde. Ich hatte mich entschieden, bei Ihnen zu kaufen, gerade wegen der zahlreichen positiven Bewertungen, und ich hatte nicht mit einer so negativen Erfahrung gerechnet. Ich halte es für inakzeptabel, dass Sammlerstücke in diesem Zustand ankommen. Ich warte auf Ihre Rückmeldung, wie Sie beabsichtigen, die Situation zu lösen.

Reiner Hohn

Lange Lieferung, fast 3 Wochen, keine Erklärung für die Verspätung