Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Order #126366 (XB-70A Paint Masks & Metal Landing Gear) I recently purchased a set of paint masks and metal landing gear for my 1:727 scale AMT/Ertl and Italeri XB-70A model kit. Die Artikel wurden über eBay bezahlt und ich erhielt eine Bestätigungs-E-Mail, aber ich stellte fest, dass die Versandadresse unvollständig war. Ich schickte Ihnen eine E-Mail, in der ich die Adresse korrigierte. Als nächstes erhielt ich eine E-Mail von eBay, in der stand, dass die Artikel versandt wurden. Next I got an email from you that my order (126366) was out of stock. How can you say an order has been shipped, then turn around and say the order was out of stock and I could either be notified when the items would be available or, I could choose for a credit in the amount paid through eBay. Dies ist unsinnig und nicht akzeptabel, da ich gerade dabei bin, die XB-70A zu bauen. An diesem Punkt möchte ich einfach nur eine Rückerstattung. Ich musste einen Satz Masken und Landungsgeräte von einer anderen Firma bestellen. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Service. Respektvoll, Phillip Hoglund
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We have nothing to do with Ebay and as such do not fully understand the issue. Was Ihre Bestellung auf unserer Website betrifft, so wurde diese versendet und Sie sollten sie bald erhalten. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren: [email protected] Best regards, The 1001Modelkits Team
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
Danke, toller Service
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
Habe es schon einmal benutzt und werde es wieder benutzen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
Ich habe kürzlich einen Satz Lackiermasken und Metallfahrwerke für meinen AMT/Ertl und Italeri XB-70A Modellbausatz im Maßstab 1:727 gekauft. Die Artikel wurden über eBay bezahlt und ich erhielt eine Bestätigungs-E-Mail, aber ich bemerkte, dass die Versandadresse unvollständig war. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Adresse zu korrigieren. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail von eBay, in der stand, dass die Artikel versandt wurden. Als nächstes erhielt ich eine E-Mail von Ihnen, dass meine Bestellung (126366) nicht auf Lager sei. Wie können Sie behaupten, eine Bestellung sei versandt worden, und dann behaupten, die Bestellung sei nicht auf Lager und ich könne entweder benachrichtigt werden, wenn die Artikel wieder verfügbar sind, oder ich könne eine Gutschrift in Höhe des über eBay gezahlten Betrags erhalten. Das ist Unsinn und inakzeptabel, da ich gerade dabei bin, die XB-70A zu bauen. An diesem Punkt möchte ich einfach eine Rückerstattung. Ich musste einen Satz Masken und ein Fahrwerk bei einer anderen Firma bestellen. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Service. Hochachtungsvoll Phillip Hoglund
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
Bestellung #126366 (XB-70A Lackiermasken & Metallfahrwerk) Ich habe vor kurzem einen Satz Lackiermasken und Metallfahrwerk für meinen AMT/Ertl und Italeri XB-70A Modellbausatz im Maßstab 1:727 gekauft. Die Artikel wurden über eBay bezahlt und ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, aber ich habe bemerkt, dass die Versandadresse unvollständig war. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Adresse zu korrigieren. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail von eBay, in der stand, dass die Artikel versandt wurden. Als nächstes erhielt ich eine E-Mail von Ihnen, dass meine Bestellung (126366) nicht auf Lager sei. Wie können Sie behaupten, eine Bestellung sei versandt worden, und dann behaupten, die Bestellung sei nicht auf Lager und ich könne entweder benachrichtigt werden, wenn die Artikel wieder verfügbar sind, oder ich könne eine Gutschrift in Höhe des über eBay gezahlten Betrags erhalten. Das ist Unsinn und inakzeptabel, da ich gerade dabei bin, die XB-70A zu bauen. Im Moment möchte ich nur eine Rückerstattung. Ich musste einen Satz Masken und ein Fahrwerk bei einer anderen Firma bestellen. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Service. Hochachtungsvoll, Phillip Hoglund
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir haben nichts mit Ebay zu tun und können daher das Problem nicht ganz verstehen. Ihre Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, wurde versandt und Sie sollten sie sehr bald erhalten. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
ZU LANG Bestellung aufgegeben und bezahlt am 28-02-2018 Erhalt am 12-02-2
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2018
die Farben sind genau das, was ich wollte und das Modell sieht toll aus vielen Dank
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2018
1001modelkits hat eine vernünftige Auswahl, aber was mich am meisten beeindruckt hat, war die schnelle und effiziente Lieferung meiner Bestellung. In weniger als einer Woche nach der Bestellung wurde meine Bestellung geliefert - beeindruckend, wenn man bedenkt, dass ich auf der anderen Seite (Kanada) des Teiches bin! Und die Qualität der Produkte entsprach zu 100 % den Angaben in der Werbung.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2018
Die angekündigten Versandzeiten werden nicht eingehalten die per mail mitgeteilte Versendung der der Ware fand tatsächlich erst drei Tage später statt. An den gelieferten Artikeln gab es nichts auszusetzen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2018
Sehr guter Service.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2018
Ich habe mich über die Größe des Modells geärgert, nicht über die Größe, die im Internet angegeben ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2018
Ich habe meinen Plastikmodellbausatz noch nicht. Der Transport ist eine Katastrophe. Kannst du das glauben?
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2018
bisher alles gut
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2018
Sehr guter Service
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
auf der positiven Seite war ich in der Lage, ein... auf der positiven Seite war ich in der Lage, einen Bausatz zu finden, den ich anderswo nicht finden konnte, aber wenn Sie auf der Suche nach schnellem Service sind, vergessen Sie es 18 Tage für einen Artikel auf Lager ist nicht bis zu ihren Wettbewerbern Norm von 4/5
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, das Produkt war nicht auf Lager, es war verfügbar, musste aber nachgeliefert werden. Dies ist, was uns erlauben, eine sehr breite Palette von Produkten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
on the plus side I was able to find a... on the plus side I was able to find a kit that I couldn't find elsewhere but if you are looking for speedy service forget it 18 days for an item in stock is not up to their competitors norm of 4/5
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The product was not in stock, it was available but had to be resupplied. Dadurch können wir eine sehr große Auswahl an Produkten haben. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2018
Ich konnte den ersten Schritt nicht machen, weil der Kleber ausgetrocknet war und ich ihn nicht verwenden konnte. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so gut angekommen ist und ich es nicht mehr benutzen konnte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Ich habe in den letzten Jahren immer wieder die Frage gestellt, ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen, und ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen, und ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen, und ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen. Und ich bin nicht der Einzige, der diesen Zustand kritisiert. Das Geld wird kassiert und man kann mehrere Wochen warten, bis die Bestände wieder aktualisiert werden... Das ist der größte Kritikpunkt. Ein weiterer Kritikpunkt (im Vergleich zu einer Konkurrenzseite) ist ihre Preisgestaltung... viel höher als bei der Konkurrenz... Ich bin sehr froh, dass ich die Seite gefunden habe. Danke, Eric
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Zwei etwas schwierige Erfahrungen mit einem glücklichen Ausgang Meine Bestellungen betrafen Artikel, die bei den Lieferanten von 1001 maquettes gelagert waren und die nun ausverkauft waren. Nach dem Austausch von Nachrichten mit Hugo und einem Telefonat mit demselben Hugo, der übrigens sehr freundlich ist, wurden meine Bestellungen ausgeliefert. Insgesamt sehr zufrieden mit den gekauften Produkten und der Abwicklung des Vorfalls. Korrekte Lieferung, perfekte Verpackung. Ich behalte mein Vertrauen in 1001 maquettes, die zweifellos mit den Lieferanten härter ins Gericht gehen werden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Alles OK, aber die Lieferzeit ist etwas lang.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Unvollständige Bestellung. Lieferzeit sehr lo
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2018
Unzumutbare Lieferzeit 24 Tage!!!!!
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
Keine Probleme mit der Bestellung. Einige kleine Schäden an der Verpackung. DB
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2018
Ich habe die Farbe in der Schachtel nicht gefunden, aber nach der Reklamation habe ich viel Zeit gebraucht, um sie zu bekommen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2018
Die Lieferzeit ist zu lang, vor allem, wenn man eine schnelle Lieferung verlangt und bezahlt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2018
Die Qualität des Layouts ist einwandfrei. Allerdings war die Lieferzeit unendlich lang, obwohl ich extra für eine Geburtstagsfeier eine superschnelle Lieferung bezahlt hatte. Sehr enttäuschend für die
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2018
Bestellte einen Abziehbilderbogen für ein bestimmtes Modell. Kommt mit Anweisungen für ein anderes Modell wenig schlecht sie online gefunden werden, obwohl....
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Hallo Lieferzeit viel zu lang zwischen Bestellung und Erhalt 10 Tage einige Konkurrenten für ähnliche Produkte liefern in 48 h Cd
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2018
Ich habe die Bestellung am 10.02.18 aufgegeben und bin immer noch nicht versandt worden, aber meine Kreditkarte wurde innerhalb von 48 Stunden belastet.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2018
- Am 1301 habe ich eine Bestellung mit 2 Artikeln + 8 Gemälden aufgegeben. Ich habe einen der beiden Artikel nicht bekommen und musste den Kundendienst kontaktieren, um das herauszufinden. Es ist übrigens nicht einfach, auf der Website eine E-Mail-Adresse für eine Reklamation zu finden (eine Telefonnummer ja, eine E-Mail-Adresse nein). - Am 1002 erhielt ich ein Teilpaket mit 1 Artikel + 8 Gemälden. 2. Problem: Der Artikel in dem Paket war nicht der, den ich bestellt hatte! Ich musste den Kundendienst erneut kontaktieren, um den falschen Artikel zurückschicken zu können. - Am 1501 erhielt ich das Paket mit dem Artikel, der nicht lieferbar war. Es gab keine Probleme. - Also warte ich heute (1802) immer noch auf das Paket mit dem richtigen Artikel. Zusammenfassung: Für eine einzige Bestellung 3 Pakete mit einer Rücksendung und das alles über mindestens 6 Wochen verteilt. Ich kann Ihre Seite nicht weiterempfehlen, auch wenn die Leute vom Kundendienst reaktiv sind.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
Ich habe 4 sehr kleine Töpfe mit Farbe für Modelle (14ml pro Topf) für insgesamt 7 Euro bestellt, die Versandkosten? 7 Euro auch unglaublich.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
Gute Auswahl an Produkten und ein schönes alternatives Abziehbild für mein Beaver-Flugzeugprojekt. Die Lieferung dauerte eine Weile länger als erwartet, aber ich würde gerne wieder mit dieser Firma arbeiten.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2018
Guter Service
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2018
Ich habe nur ein Abziehbild erhalten, auf dem steht... Ich habe nur ein Abziehbild erhalten, auf dem steht ""kit"" und das Abziehbild war geknickt und die Farbe ist abgefärbt !!! schrecklich
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des Artikels, den Sie erhalten haben, damit wir Ihnen helfen können: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2018
I received only a decal the item says... I received only a decal the item says ""kit"" and the decal was bend and the color rubbed off!! awful
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des gelieferten Artikels, damit wir Ihnen helfen können: [email protected] Best regards, The 1001Modelkits Team
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
Sie haben 2 von 5 Modellen falsch, Sie haben nie auf meine Beschwerde geantwortet, Sie haben nie meine Beschwerden veröffentlicht. Sehr wenig Seriosität und Professionalität... Sie nahmen meine 120 Euro obwohl!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
mehrmals musste ich den Nachweis meiner Überweisung schicken
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2018
späte Lieferung am 5. geschickt und am 13. Februar erhalten. Beschädigtes Paket und ein Farbtopf oder
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2018
Ich verstehe nicht, warum zwischen Bestellung und Versand mehrere Tage vergehen müssen, sonst ist alles in Ordnung
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