Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Eine Bestellung, die am 02. Februar aufgegeben und am 29. März geliefert wurde, könnte besser sein.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2018
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich nicht mehr weiterempfehlen würde.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2018
Auf der Internetseite wird es markiert, dass es zu 24 Stück verkauft wird und der Preis nicht pro Stück angegeben wird. Auf die Falle achten
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2018
Lieferzeit (15 Tage) zu lang
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
Ich habe vor kurzem die Artikel Napoleonische Französische berittene Linienartillerie HAT8039 und Französische schwere Ambulanz HAT8104 bestellt. Keinem dieser Artikel liegt eine Anleitung bei, in der die Farben empfohlen werden, die darauf aufgetragen werden sollen. Wie kann man die Farben anbringen?
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
dZwischen bestellung und lieferung zu lang
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
Ich warte schon über 8 Tage auf eine Bestellung die am 23.3. 18 versendet wurde. Ich werde dort wohl nichts mehr bestellen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Ideales Produkt. Der Tracking-Mechanismus, sobald die Benachrichtigung erhalten, dass der Artikel versandt wurde, schien nicht zu funktionieren.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Awful customer service/company. Awful customer service. Purchased item only to be told a week later they didn't have it. Said they would get me a date for arrival and never did. Waited fast einen Monat nur um eine Rückerstattung zu erhalten. (Had it not been for someone else as a gift I wouldn't be so mad) I will never do business with them again. If I could give 0 stars I would. Waste of time and money! Update- this is to the reply of the company. Das ist eine absolute Lüge. Bitte nutzen Sie diese Firma nicht, sie sind wirklich eine Verschwendung von Zeit!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Frau Miller, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass der Artikel am Tag nach Ihrer Bestellung nicht mehr lieferbar war, nicht eine Woche später, wie Sie behaupten. We tried our best to resupply the item in a reasonable delay but, as it could not be done, we refunded your full order yesterday, 10 days after you made the order, not a month as you claim. We apologize for the inconvenince. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
zu lange Lieferzeit. Produkte, die als auf Lager gekennzeichnet sind, auf die ich aber mehr als 2 Wochen gewartet habe, um sie zu avo.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Schrecklicher Kundenservice/Unternehmen. Furchtbarer Kundenservice. Habe einen Artikel gekauft, nur um eine Woche später zu erfahren, dass sie ihn nicht haben. Sie sagten, sie würden mir ein Datum für die Ankunft mitteilen, was aber nie geschah. Ich habe fast einen Monat gewartet, nur um eine Rückerstattung zu erhalten. (Wäre es nicht für jemand anderen als Geschenk gewesen, wäre ich nicht so sauer) Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Verschwendung von Zeit und Geld! Update - dies ist die Antwort des Unternehmens. Das ist eine absolute Lüge. Bitte nehmen Sie dieses Unternehmen nicht in Anspruch, sie sind wirklich eine Zeitverschwendung!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Frau Miller, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass der Artikel am Tag nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war, nicht eine Woche später, wie Sie behaupten. Wir haben unser Bestes getan, um den Artikel innerhalb einer angemessenen Frist nachzuliefern, aber da dies nicht möglich war, haben wir Ihnen gestern, also 10 Tage nach Ihrer Bestellung und nicht einen Monat, wie Sie behaupten, den vollen Betrag zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
Breites Produktsortiment, aber viel zu lange Bearbeitungszeiten für Bestellungen. Achtung, Sie konkurrieren mit Amazon..... Bei einigen Artikeln habe ich es vorgezogen, über Amazon zu bestellen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
PRODUCT GOOD AND WELL PROTECTED BUT PRODUCT GOOD AND WELL PROTECTED BUT, THEY NEED TO RECONSIDER THEIR DELIVERY SYSTEMS. WOULD YOU BELIVE HERMES LOST MY PACKAGE, TOOK OVER A WEEK TO ARRIVE!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your feedback, we will look into the Hermes shipping delay and try our best to reduce it. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
PRODUKT GUT UND GUT GESCHÜTZT, ABER PRODUKT GUT UND GUT GESCHÜTZT, ABER, SIE MÜSSEN IHRE LIEFERUNG SYSTEME ZU ÜBERDENKEN. WÜRDEN SIE BELIVE HERMES MEIN PAKET VERLOREN, DAUERTE ÜBER EINE WOCHE ZU KOMMEN!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden die Hermes Versandverzögerung prüfen und unser Bestes tun, um sie zu reduzieren. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2018
Ich warte schon seit Monaten auf meine Rückerstattung. Sie schicken Ihnen eine E-Mail, in der sie Ihnen mitteilen, dass sie Ihnen das Geld zurückerstattet haben, aber das Geld kommt nie auf Ihrem Konto an. IMMER NOCH KEINE RÜCKERSTATTUNG AUF MEINEM KONTO...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2018
Die Lieferung erfolgte zweimal nach zwei Telefonanrufen, aber trotzdem musste ich einen Monat warten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2018
Ich habe meine Bestellung aufgegeben, mein Geld bezahlt und meine Ware nicht erhalten. Die Antwort war so leid, wir werden das Problem lösen und Ihnen zurückgeben, seitdem habe ich nie meine Artikel oder eine Rückerstattung erhalten. In my view this is a internet seller that's happy to ripe you of and have the venture to ask you for positive feedback. So if you like to pay for something your never receive then buy from them.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, leider scheint das Paket während des Versands verloren gegangen zu sein. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich rückerstatten. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2018
Ich habe meine Bestellung aufgegeben, mein Geld bezahlt und habe... Ich habe meine Bestellung aufgegeben, mein Geld bezahlt und habe meine Artikel nicht erhalten. E-Mail an sie die Antwort war so leid, wir werden das Problem zu sortieren und wieder an Sie seit dann habe ich nie meine Artikel oder eine Rückerstattung erhalten. Meiner Meinung nach ist dies ein Internet-Verkäufer, der glücklich ist, Sie zu reifen und haben die Dreistigkeit, Sie für positives Feedback zu fragen. Wenn Sie also gerne für etwas bezahlen, das Sie nie erhalten, dann kaufen Sie bei ihnen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, leider scheint das Paket während des Versands verloren gegangen zu sein. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2018
Gute Abwicklung Qualität auch ok. Aber die Zahnräder gibt es nicht einzeln. Ich brauchte nur eins muste aber 4 kaufen. Die Lieferzeit ist echt zu lange. Das ganze hat2 Wochen gedauert.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2018
siehe die Nachricht, die ich kürzlich an den Kundendienst geschickt habe. Ich sehe, dass das Umschalten zwischen Computern nicht ausgereift ist Ein Computer ist nur eine dumme Maschine.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2018
Nach einem Paketverlust durch die Post hat sich 1001 maquettes verpflichtet, die Bestellung innerhalb einer für meinen Geschmack etwas langen Frist zu ersetzen, ebenso wie die Bearbeitung der Bestellung, die trotz der verfügbaren Artikel 8 bis 10 Tage + Versandzeit in Anspruch nimmt, was für die verfügbaren Artikel schade ist. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, weil ich es nicht versenden sollte, weil ich es nicht versenden sollte, weil ich es nicht versenden sollte. Die Kosten für den Versand betrugen 6,90 Euro, dazu kamen 7,90 Euro (Post) für die erste Sendung bei einem Bestellwert von 26 Euro. .... Die Kosten für den Erhalt des Pakets 7 Wochen nach der Bestellung sind etwas hoch. Das Management dieser Krise war akzeptabel, aber die Lieferzeiten waren zu lang.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2018
Lange Frist zu lang. Ich habe die gleichen Artikel 40% günstiger gefunden, als ich sie bestellt hatte.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Qualitätsfarbe zu einem günstigen Preis.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Habe eine falsche Haubenmaske zurückgeschickt und um die richtige Maske und die Preisdifferenz gebeten. Habe sie gebeten, mich per E-Mail zu kontaktieren.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Einfach zu bestellen. Gute Auswahl an Produkten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Sent back a wrong canopy mask and asked... Sent back a wrong canopy mask and asked for the correct one and the difference in price.Asked them to contact me via e-mail.Have heard a word from them.Even sent the invoice.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We can't find any emails sent from you. Bitte senden Sie uns alle Informationen zu diesem Problem per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected] Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Have not received order Have not received order. Have not received an answer to my question about how long it could take to receive it.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten die Bestellung in Kürze erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen erneut, falls Sie sie noch nicht erhalten haben. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Etwas zu lange, um die Bestellungen zu erhalten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal eine Bestellung aufgeben durfte, aber es hat etwas gedauert, bis die Bestellung abgeschlossen und das Paket verschickt wurde.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Habe eine falsche Haubenmaske zurückgeschickt und um... Habe eine falsche Haubenmaske zurückgeschickt und um die richtige Maske und die Preisdifferenz gebeten.Habe sie gebeten, mich per E-Mail zu kontaktieren.Habe ein Wort von ihnen gehört.Habe sogar die Rechnung geschickt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir können keine von Ihnen gesendeten Emails finden. Bitte senden Sie uns alle Informationen zu diesem Problem per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Habe keine Bestellung erhalten Habe keine Bestellung erhalten. Ich habe keine Antwort auf meine Frage erhalten, wie lange es dauern könnte, bis ich sie erhalte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten die Bestellung sehr bald erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut in 5 Tagen, wenn Sie sie immer noch nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2018
ICH HABE DIE BESTELLUNG BEARBEITET, ABER DAS PRODUKT KAM LOSE IN DER SCHACHTEL UND OHNE SERIENNUMMER AN.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2018
Ich habe ein Produkt gekauft, das in zwei bis drei Tagen geliefert werden sollte. Bestellt und bezahlt mit EXRA DHL, um es schnell zu bekommen, da es ein Geburtstagsgeschenk war, aber das Produkt kam mit Verspätung nach 4 Tagen an. Ich habe dies dem technischen Support gemeldet, aber nichts. Ich werde NIE wieder von dieser Seite kaufen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2018
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf für meinen Mann, der sich für Modellbau begeistert, um Szenen aus dem Krieg 3945 nachzustellen. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung (die Lieferung wurde zwischen dem 9. und 13. März erwartet und am 17. März geliefert). Aber das Warten hat sich gelohnt. Ich empfehle Ihre
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
Sie haben mir zweimal das falsche Produkt geschickt. Und zwischendurch haben sie versehentlich meine Bestellung storniert und das falsche Produkt wieder eingestellt. Sie haben jeden Fehler, den sie machen konnten, zweimal gemacht. Es war sehr merkwürdig.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2018
delivery was a bit slow all in arrived in good order delivery was a bit slow, but all arrived in good order
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 07.03.18, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 14.03.16 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2018
die Lieferung war etwas langsam, aber alles kam in guter Ordnung an die Lieferung war etwas langsam, aber alles kam in guter Ordnung an
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 07.03.18, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 14.03.16 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2018
sehr langsame Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.