Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bearbeitung und Lieferung dauert zu lange !! (Überweisung) 1Artikel Verpackung Beschätigt (Kartong aufgerissen) !!! Knödler
A
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nach einem Kauf von 21/06/2018
Hallo, ich habe zum zweiten Mal bestellt und immer noch das Problem, dass die Lieferung zu lange dauert. Ich habe am 1107 bestellt und werde zwischen dem 28. und 3007 geliefert. Ist das nicht ein bisschen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
Viel zu lange Lieferzeit: Bestellung am 5. Juni am 19. erhalten. Kaum besser als die Chinesen 14 Tage gegenüber 21 und wenn ich den Preis in die Waagschale werfe ... da gibt es kein Foto. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Pakets. Es ist
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
vent alles, was man für die Modelle braucht, aber 2 Wochen für die Lieferung
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nach einem Kauf von 20/06/2018
Für die Produkte kein Problem, aber die Lieferzeit ist ziemlich lang.
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nach einem Kauf von 17/06/2018
Sehr gute Produkte, aber die Lieferzeit ist länger als erwartet.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2018
Lieferung hat zu lange gedauert. Keine Info ohne Anfrage Produkt wie beschrieben
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2018
Nicht zu empfehlen bei Rückgabe kein Geld zurück sondern nur einen Gutschein der mir nichts nützt.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2018
2. Bestellung: Lieferzeit: perfekt Verpackung: null eines Profis unwürdig: Die Schachtel mit dem Modell (aus sehr leichtem Karton) wurde einfach mit einer schwarzen Plastikfolie umwickelt und kam völlig platt an, da sich einige Elemente sogar von ihrer Halterung gelöst hatten ... Zum Glück war das nicht so schlimm, wie es aussah.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2018
Höherer Preis für einen langsameren Service. Es dauerte über 10 Tage, bis ich ein einziges Modell auf Lager hatte. Ich habe am selben Tag 12 Artikel von einem Konkurrenten bestellt und sie in drei Tagen erhalten. Hoppla, jetzt weiß ich, wo ich im
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so gut angekommen ist.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2018
Alles gut: Verpackung mit Ausnahme der Lieferzeit, die zu lo
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2018
Ich habe ein Produkt bestellt, das innerhalb von 24 Stunden versandt werden soll, und nach vier Tagen ist die Bestellung immer noch in Bearbeitung. Schade vor allem, dass ich für eine DHL bezahle, um es schnell zu erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich hatte eine Bemerkung in dem Bereich gemacht, den ich bei der Bestellung angegeben hatte. Es gab keine Antwort..... Bestellung: UQ4
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2018
As a first-time customer As a first-time customer, not overly impressed. Trotz all meiner Artikel, die als "auf Lager, versandfertig innerhalb von 24 Stunden" aufgelistet waren, blieb die Bestellung fast zwei Wochen lang liegen und wartete auf den Versand. When I queried why it was so slow it was finally dispatched. As to why it was so slow I wasn't told.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Die Verzögerung ist auf die mehreren öffentlichen Feiertage im Mai zurückzuführen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2018
Als erstmaliger Kunde Als erstmaliger Kunde bin ich nicht sehr beeindruckt. Obwohl alle meine Artikel als "auf Lager, Versand innerhalb von 24 Stunden" aufgeführt waren, wartete die Bestellung fast zwei Wochen lang auf den Versand. Als ich nachfragte, warum es so lange dauerte, wurde sie endlich versandt. Warum es so langsam ging, wurde mir nicht gesagt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Verzögerung ist auf die verschiedenen Feiertage im Mai zurückzuführen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2018
Lieferzeit ist zu lang dafür ist der Preis am niedrigsten.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Gute Kommunikation. Schnelle Antwort. Schneller Versand. würde nicht zögern, Geschäfte mit ihnen wieder zu tun.
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Es ist jetzt einen Monat her, dass ich die Bestellung aufgegeben habe, und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Meine Erfahrung mit ihnen ist schrecklich
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2018
Schlechteste Website, die es gibt. Fairerweise muss man sagen, dass die Artikel und der Bestand anständig sind - die Lieferzeiten sind schockierend und die Navigation ist schlecht. Ich habe extra bezahlt und warte seit fast zwei Wochen auf irgendeine Art von Update bezüglich meiner Bestellung. Sie waren schnell und glücklich genug, um das Geld von meiner Bank zu nehmen, aber nicht so geschickt, um meine Bestellung tatsächlich voranzubringen. Wenn ich meine aktuellen Bestellungen überprüfe, heißt es, dass ich keine habe - ich werde mein Geld zurückverlangen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2018
Schlechteste Website, die es gibt Schlechteste Website, die es gibt. Fairerweise muss man sagen, dass die Artikel und der Bestand anständig sind - die Lieferzeiten sind schockierend und die Navigation ist schlecht. Ich habe extra bezahlt und warte seit fast zwei Wochen auf irgendeine Art von Update bezüglich meiner Bestellung. Sie waren schnell und glücklich genug, um das Geld von meiner Bank zu nehmen, aber nicht so geschickt, um meine Bestellung tatsächlich voranzubringen. Wenn ich meine aktuellen Bestellungen überprüfe, heißt es, ich hätte keine - solide Leistung, ich werde mein Geld zurückfordern.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2018
Worst website going Worst website going, fair enough the items and stock is decent - delivery times are shocking and navigation is poor. Paid extra and been waiting nearly two weeks for any kind of update regarding my order. They were swift and happy enough to take the money from my bank, but not so savy to actually progress my order. When I check my current orders it says I have none - solid effort, will be demanding my money back.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihnen helfen können. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Bestellung am 03.05.2018 getätigt .. Ware bis heute nicht erhalten. Wer hier bestellt muss wissen das nicht aus DE geliefert wird. Es kommt aus Frankreich. Bei Bestellung wurde angegeben Versand in 24h dieser erfolgte erst nach 15 Wochen. Absolute nicht tragbar. Jetzt wurde das Paket noch beschädigt und liegt bei DHL .. ES NERVT. War das erste und letzte mal das ich hier was bestellt habe.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Sehr schneller Versand Team hört zu Ich empfehle... ABER wenn ich es mir erlauben darf: Ich habe ein Set bestellt und es gab einen Fehler bei der Auswahl der Farben. Ich hatte meiner Bestellung ein Bild beigefügt, auf dem die Farben, die ich brauchte, gut zu erkennen waren. Nachdem ich Sie telefonisch kontaktiert hatte, gab Ihr Mitarbeiter klar zu, dass es sich um einen Fehler Ihrerseits handelte. Sie können mir die fehlenden Farben nicht schicken, da die Versandkosten höher sind als das Produkt selbst. Ich muss also die fehlende Farbe auf eigene Kosten kaufen (was ich nicht tun werde), obwohl Sie zu 100% für den Fehler verantwortlich sind, den Sie zugegeben haben. Ich bin also der Meinung, dass es an Ihnen lag, den Schaden zu beheben. Das ist umso ärgerlicher, als ich mir viel Zeit genommen hatte, um meine Bestellung detailliert zu beschreiben: per Telefon und über den Chat auf Ihrer Website. Dieses Modell ist ein Projekt, das mir sehr am Herzen liegtcadeau. Schade, dass dieser wichtige Punkt (ja, eine Farbe weniger ist schon ärgerlich, wenn man eine bestimmte Idee im Kopf hat...) die Erfahrung trübt, obwohl Sie mit einer kleinen Geste einen glücklichen Kunden hätten machen können. Nach Ihrer Antwort möchte ich Ihnen in groben Zügen erklären, da Sie anscheinend nicht gelesen haben: Ich hatte ein Foto mit meiner Bestellung geschickt, um die Farben auszuwählen. ICH HABE SIE DANN TELEFONISCH KONTAKTIERT, UM SICHERZUGEHEN, DASS DIE RICHTIGEN FARBEN AUSGEWÄHLT WERDEN. Sie waren es, die mir geraten haben, dieses Set zu nehmen und dass Ihr Kollege sich darum kümmern würde, die von mir gewünschten Farben auszuwählen. Ich habe den Eindruck, dass Sie meine Nachricht nicht gelesen haben, und das ist auch gut so.
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Die Lieferung und der Kundendienst sind sehr schlecht. Ich habe ein Modell im Januar gekauft und warte heute, am 23. Mai, immer noch auf mein Geld zurück. Im Moment haben sie das Modell und sie geben mir mein Geld nicht zurück, in der Tat antworten sie nicht einmal auf meine E-Mails. Ich empfehle Ihnen nicht, etwas von dieser Website zu kaufen: 1001maquetas! Heute, am 29. Tag, habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten, trotz der Antwort des Shops.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Also nicht schlecht, aber keine zu aggressive Geschäftspolitik.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
PORTO ZU TEUER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Unakzeptabler Service Ich habe meine Bestellung am 4/28/2018 Samstag aufgegeben und ich habe meine Artikel am 5/22/2018 nicht erhalten. The website says it shipped my item on 5/7/2018 the following Monday. 1 whole week (5 days) and they did not ship item until the following week. not on 4/30, not on 5/1,5/2,5/3 or 5/4/2018 but the following monday 5/7/2018. The items I ordered are small and would fit into a small envelope. I don't understand why it would take so F&%$#@ long to send 2 templates. website is very deceiving with USA Contact information when they are out of Europe! Ich werde diese Seite zum ersten und letzten Mal benutzen. Ich wollte nur, dass ich meine Artikel bald oder überhaupt erhalte. Ich habe einen riesigen Fehler gemacht.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The website is in English with USA contact information in order to be as easy to use as possible for our American customers. Wir versenden aus Frankreich, daher kann die Verzögerung manchmal recht lang sein. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem schnelleren Versand in die USA. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Inakzeptabler Service Ich habe meine Bestellung am Samstag, den 28.4.2018 aufgegeben und habe meine Artikel bis zum 22.5.2018 nicht erhalten. Die Website sagt, dass mein Artikel am 5/7/2018 am folgenden Montag versandt wurde. 1 ganze Woche (5 Tage) und sie haben den Artikel erst in der folgenden Woche verschickt. nicht am 30.4., nicht am 1.5., 2.5., 3.5. oder 4.5.2018, sondern am folgenden Montag, 7.5.2018. Die Artikel, die ich bestellt habe, sind klein und würden in einen kleinen Umschlag passen. Ich verstehe nicht, warum es so F&%$#@ lange dauern würde, 2 Vorlagen zu senden. Website ist sehr trügerisch mit USA Kontaktinformationen, wenn sie aus Europa sind! Das erste und letzte Mal, dass ich diese Seite benutze. Ich wünsche mir nur, dass ich meine Artikel bald oder überhaupt erhalten.Ich habe einen großen Fehler gemacht.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die Website ist auf Englisch mit Kontaktinformationen für die USA, um die Nutzung für unsere amerikanischen Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wir versenden aus Frankreich, so dass die Verzögerung manchmal ziemlich lang sein kann. Wir sind derzeit auf der Suche nach schnelleren Versandmöglichkeiten in die USA. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gehört habe, dass Sie sich für ein Modell entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2018
nicht top in der Lieferung!
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
Es hat 14 Tage gedauert, seit ich es bezahlt habe, und ich habe zwei E-Mails geschickt, und sie haben nicht einmal geantwortet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
Ich habe am 30.04.18 Ware bei Ihnen bestellt die bis heute am 16.05.18 noch nicht bei mir angekommen ist. Am 7.5.18 erhielt ich die Nachricht das sie abgeschickt wurde. Frage: Kommt die zu Fuß?????
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Nach 20 Tagen habe ich nichts erhalten. Nur eine Mitteilung nach meinen Anfragen mit einer sehr dummen Antwort, die nach einer Entschuldigung riecht. Ich werde rechtliche Schritte gegen diese Pseudoverkäufer einleiten. Sie veröffentlichen weiterhin Lügen. In der gesendeten Antwort spricht.a.ma von einem technischen Fehler seitens Ihres Versandbüros . Ich werde rechtliche Schritte einleiten und ich möchte nicht 75 Euro verlieren.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Genau das, wonach ich gesucht habe, zu einem sehr guten Preis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Ich bedauere, dass die Vorbereitungszeit für die Bestellung so lang ist, fast eine Woche. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2018
Das Beste, was Sie im Moment tun können, ist, alle Ihre Modelle auf 25% zu senken. Ich wollte eine Bismarck bestellen, ein deutsches Schlachtschiff. Aber als ich auf anderen Seiten nachgesehen habe, war die gleiche Kiste 10EUR billiger.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2018
Bitte warten Sie wenigstens, bis ich meine Bestellung vom 152018 erhalten habe, denn am 1252018 bin ich immer noch in der Warteschleife??? bitte konsultieren Sie mich später für eine vollständige Stellungnahme.
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