Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Shocking company Shocking company, paid £6.52 for posting to be told no tracking or insurance. Nach über drei Wochen Wartezeit haben sie sich schließlich dazu entschlossen, meine Bestellung zu stornieren. If you are ordering from the UK save your time and money and buy from somewhere else.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Apparently you order was not sent we the correct shipper. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde am 24. Oktober zurückerstattet. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2018
großartiger Service und Wert
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2018
Schockierendes Unternehmen Schockierendes Unternehmen, zahlte £6,52 für das Porto, um gesagt zu bekommen, keine Verfolgung oder Versicherung. Nach mehr als drei Wochen des Wartens haben sie schließlich beschlossen, meine Bestellung zu stornieren. Wenn Sie aus Großbritannien bestellen, sparen Sie Ihre Zeit und Ihr Geld und kaufen Sie woanders.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend wurde Ihre Bestellung nicht mit dem richtigen Versandunternehmen verschickt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde am 24. Oktober zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2018
Nun, das Paket ist noch nicht angekommen... also kann ich die Lieferzeit nur schätzen. Auf der Website geben sie einige Fristen an, die sie nicht einmal erwähnen. Ich habe die Bestellung am 7. dieses Monats aufgegeben und warte immer noch darauf, dass sie ankommt. Wenn man es für ein bestimmtes Datum braucht, empfehle ich natürlich, es z.B. über Amazon zu kaufen, weil man hier keine Ahnung hat, wann oder wie es ankommen wird... Update: Ich wurde aufgefordert, bis zum Ende des Monats zu warten, um die Bestellung als verloren abzuschreiben und eine Erstattung zu beantragen. Ich habe dies am 2. November beantragt und am 20. November habe ich das Geld immer noch nicht erhalten... eine echte Katastrophe. Ich werde wirklich nicht mehr zu comp
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2018
Schlecht. Keine Antwort auf meine Fragen. Musste nach Überweisung mehr als 2 12 Wochen auf Lieferung warten. Geht gar nicht! Anfragen an 1001 blieben unbeantwortet. Hier bestelle ich nicht mehr!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit dem Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2018
Zu lange Fristen ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2018
Modell Canadair der Kleber war bei der Ankunft trocken, also unbrauchbar die Farbdosen sind zu klein und mit geringer Deckkraft Unmöglich, das Modell mit so kleinen Mengen zu bemalen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2018
Eine Woche nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das bestellte Produkt nicht auf Lager sei und man darauf warte, dass es wieder aufgefüllt werde. Es dauerte eine Weile, aber schließlich kam es doch an und ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2018
Viel Auswahl bei 1001 maquettes, aber Vorsicht vor den Konkurrenten, die konkurrenzfähiger sind. Man sollte also wachsam sein, denn die Lieferfristen werden nicht immer eingehalten. Außerdem war eine Bestellung unvollständig und es liegt am Kunden, den Beweis zu erbringen, indem er Fotos vom Paket macht und diese per E-Mail übermittelt. Ist das für jeden machbar? Seien Sie ernst und überprüfen Sie Ihre Sendungen sorgfältig. Der Kundenservice ist hingegen freundlich und effizient, aber es wäre besser, wenn Sie nicht
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2018
absolutes Disaster. Ein Model storniert vor Versand auch telefonisch. wird trotzdem zugeschickt und Geld wird abgezogen( Frechheit!!!) renne nun hinter dem Geld hinterher. Das zweite Modell(BF109 117-€) völlig deletantisch zusammengebaut. Motor schief Steuerung nicht richtig eingestellt. Fazit fliegt nicht und ist für die Tonne ich bestelle dort nie wieder!!! außer teuer nix zu gutes.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2018
Muy mala compre un producto que decía... Muy mala compre un producto que decía entrega entre 4 y 6 días y llevo 1 mes esperando y aún nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y después que pagas todo es mentira una experiencia muy mala
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2018
Muy mala compre un producto que decía... Muy mala compre un producto que decía entrega entre 4 y 6 días y llevo 1 mes esperando y aún nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y después que pagas todo es mentira una experiencia muy mala
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Ich habe die Bestellung am 2709 aufgegeben und bis heute nichts erhalten!!! Bitte schauen Sie sich die Gründe für die Nichtlieferung an. Die Zahlung wurde am 2709 getätigt und überwiesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Die bestellten Produkte sind angekommen, aber fast 15 Tage nach der Bestellung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
Sie haben mir nicht geschickt, worum ich gebeten hatte. Und jetzt sehe ich keine Lebenszeichen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2018
Immer` sehr gut
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2018
Die Lieferung von Paketen ist auf der langsamen Seite, weil sie mit Bpost arbeiten DHL oder Fedex oder UPS ist besser in Bezug auf die Lieferzeit Ich würde auch gerne eine E-Mail erhalten, wenn genau mein Paket geliefert wird ( Tag und Uhrzeit ) Für den Rest des Materials bin ich zufrieden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2018
Zuverlässig geben Sie gute Ratschläge Aber der Versand aus Frankreich dauert ein bisschen länger als eine halbe Woche grt hzeelenberg
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2018
Ho effettuato l'ordine al 10 di agosto al 5 settembre ancora non avevo alcuna news da parte loro solo un ipotetico stiamo cercando di recuperare presso il nostro fornitore il suo modello. Giudizio negativo al massimo. Ho attivato Paypal per recuperare i miei soldi che grazie a loro ho ricevuto indietr
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2018
Ho effettuato l'ordine al 10 di agosto al 5 settembre ancora non avevo alcuna news da parte loro solo un ipotetico stiamo cercando di recuperare presso il nostro fornitore il suo modello. Giudizio negativo al massimo. Ho attivato Paypal per recuperare i miei soldi che grazie a loro ho ricevuto indietr
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2018
Auf der Website hieß es""Produkt auf Lager Lieferung in 24 Stunden"" dann, als ich bezahlte, wurde mir gesagt, 7 Tage und am Ende dauerte es 15 Tage zu kommen. Ich werde nicht kaufen von
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2018
Eine Adressänderung wurde auf der Website nicht berücksichtigt. Mein Paket ging also verloren und wurde an den Absender zurückgeschickt, obwohl ich zahlreiche E-Mails geschrieben und den Colissimo-Dienst angerufen habe, um meine Adresse ändern zu lassen. Nachdem ich nach einer Woche mit einem Berater von 1001 maquettes telefoniert hatte, der mir versicherte, dass er mir eine Bestellung umgehend zurückschicken würde, warte ich nun seit 15 TAGEN auf mein Paket! Das ist unzumutbar!!! Die Konkurrenzseiten (wie z. B. OupsModel) werden sich freuen, mich zu sehen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2018
Die Box kam mit doppelten Teilen und war ein ganzer Abschnitt von Teilen fehlt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2018
Missing section of parts Die Box kam mit doppelten Teilen und es fehlte ein ganzer Abschnitt von Teilen
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Antwort von 1001hobbies
Good afternoon, We have send you an email about this issue. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2018
Fehlende Teile Die Box kam mit doppelten Teilen und es fehlte ein ganzer Abschnitt von Teilen
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Problem geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2018
Teilesatz für das Titanicmodel 1:400 zu ungenau und überteuert! Keine Reaktion auf eventuelle Änderung oder Preisnachlass oder Umtausch. Kann ich nicht weiter empfehlen. Bin echt sauer und komme mi nur verbracht vor!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2018
der Versand erfolgte mehrere Tage nach dem angekündigten Datum und die Chronopost kam 4 Tage nach dem Ev an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2018
Ich bin mit meiner Erfahrung ziemlich zwiegespalten. Die beiden Figuren von the witcher sind gut bei mir angekommen. Die beiden Schachteln mit den Figuren sind mit einer schwarzen Folie zusammengefasst. Zum Glück gab es keine Schäden, außer einer leichten Delle in einer der Schachteln. Außerdem erhält man viel zu viele E-Mails, wahrscheinlich um den Eindruck zu erwecken, dass die Bestellung in Rekordzeit bei Ihnen eintrifft. 1001 maquettes verkauft uns einen Traum, wenn es bei einem Produkt "auf Lager" anzeigt. Dieses Produkt wird in Wirklichkeit erst dann auf Lager sein, wenn sie es auf einer anderen Website gekauft haben. Natürlich verlängert sich dadurch die Lieferzeit, und wenn Sie in einer Woche mit der Lieferung rechnen, kann es mehr als doppelt so lange dauern. Dennoch würde ich diese Website empfehlen, wenn sie
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2018
Ich habe nichts an dem Produkt auszusetzen, das mir sehr schnell zugesandt wurde, aber ich finde, dass die Kundenbeziehung viel zu aufdringlich ist. Ich habe vor dem Kauf noch vier weitere E-Mails erhalten, um meine Meinung zu äußern. Insgesamt etwa zehn E-Mails für einen Kauf von 10 €!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2018
Bestellung am 59. Tag bezahlt und am 219. Tag erhalten, aber ich werde gerne weitere Bestellungen aufgeben, um sie zu verfolgen Cordial
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2018
Sehr angenehmes Einkaufserlebnis. Schnelle Durchlaufzeit für den Versand. Das Produkt kam wie angekündigt an. Danke!
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2018
Ich habe Emaillefarbe für meinen Sohn und einen Artikel aus China bestellt. Meine Bestellung aus China ist angekommen, aber ich habe meinen Artikel von 1001 model kit immer noch nicht erhalten. Ich habe mit dem Kundendienst telefoniert, der sich im Grunde genommen nicht darum kümmert und sehr unhöflich war. Ich werde nicht mehr bei ihnen einkaufen, da ich die Artikel erneut für meinen Sohn kaufen muss, um sein College-Projekt zu beenden. Kurz gesagt, schlechter Service, unhöflicher Kundenservice und eine Einstellung, die mich nicht interessiert. Kundenservice in seiner schlimmsten Form Darf ich auch hinzufügen, dass es ein Lieferdatum von und nicht ein Lieferdatum von auf Ihrer Website, die im Moment von 26/09/18 geliefert Staaten so Antwort ist unwahr
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2018
Langsamer und schlechter Service Ich habe Emaillefarbe für meinen Sohn bestellt und ich habe einen Artikel aus China bestellt. Meine Bestellung aus China ist angekommen, aber ich habe meinen Artikel von 1001 model kit immer noch nicht erhalten. Ich habe den Kundendienst angerufen, der sich im Grunde genommen nicht darum kümmert und sehr unhöflich war. Ich werde nicht mehr bei ihnen einkaufen, da ich die Artikel erneut für meinen Sohn kaufen muss, um sein College-Projekt zu beenden. Kurz gesagt, schlechter Service, unhöflicher Kundenservice und eine Einstellung, die mich nicht interessiert. Kundenservice in seiner schlimmsten Form Darf ich auch hinzufügen, dass es ein Lieferdatum von und nicht ein Lieferdatum von auf Ihrer Website, die im Moment von 26/09/18 geliefert Staaten so Antwort ist unwahr
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die voraussichtliche Ankunftszeit Ihres Pakets wurde bestätigt, als Sie das Produkt für den 26. September bestellt haben. Wir gehen also davon aus, dass Ihre Bestellung noch diese Woche geliefert wird. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Frage haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2018
Slow and poor service I ordered enamel paint for my son and I ordered an item from China. Meine Bestellung aus China kam an, aber ich habe immer noch nicht meinen Artikel von 1001 model kit erhalten. I phoned the customer service team who basically didn't care and were very rude. I will not be purchasing from them again due to me having to go out and purchase the items again for my son to finish his college project. In short poor service, rude customer service and a dont care attitude. Customer service at its worst May I also add that it states a delivered from date and not a delivered by date on your website which states at the moment delivered from 26/09/18 so reply is untrue
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die voraussichtliche Ankunftszeit Ihres Pakets wurde bestätigt, als Sie das Produkt für den 26. September bestellt haben. Daher erwarten wir, dass Ihre Bestellung noch diese Woche ausgeliefert wird. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2018
Lange Zeit zwischen Auftragserteilung und Erhalt der Ware
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2018
Paket kam leer an!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2018
Die Produkte sind von hoher Qualität und entsprechen der Anzeige. Einziger Wermutstropfen ist die Lieferzeit. Für Produkte, die zwischen 24 und 48 Stunden geliefert werden sollten, kam meine Bestellung 6 Tage später an. D
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Qualität der Ware.
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