Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die meisten der auf der Website angezeigten Produkte waren nicht vorrätig, aber es gab Probleme mit der Lieferzeit.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2018
Nun, am 28. November, nachdem ich eine Rückerstattung für eine am 7. Oktober aufgegebene Bestellung, die nie angekommen ist, beantragt habe, habe ich das Geld immer noch nicht erhalten, und wenn man nachfragt, verschieben sie es immer auf den folgenden Mittwoch. Das riecht nach Betrug. Kaufen Sie auf keinen Fall bei denen. Sie werden ohne Bestellung und ohne Geld dastehen. Update: Ich habe mein Konto überprüft und es gibt kein Geld.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2018
Schlechte Erfahrung. Ich werde nicht wieder kaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2018
Ich wurde fast 2 Wochen später geliefert und eine Box war oder
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung, aber das Paket ist nicht gut verpackt (großer Karton für kleine Mengen, die nicht verpackt sind).
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2018
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und sie antworten nicht auf meine Beschwerden. Sie haben weder das Produkt geliefert noch mein Geld zurückerstattet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2018
Ich habe das Paket erst nach einer Woche erhalten, aber ich habe es schon nach einer Woche erhalten. Keine Warnung oder Entschuldigung.... einer der Kartons mit dem Modell ist mit Staub bedeckt... ein wenig fremd.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2018
Größe der Objekte nicht angegeben! Völlig unzureichend! Lächerlich winzig klein! Uninteressant Gegenstand wurde in den Müll geworfen. Die Lieferzeit war zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber der Versandpartner Mondial Relay ist der schlechteste von allen (4 Wochen, um das Paket zu erhalten und außerdem ist es in einem anderen Relay-Punkt 5 km von meinem Haus entfernt, oder es gibt einen Relay-Punkt direkt unter meinem Haus).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2018
Ich war sehr enttäuscht von meinem Kauf, weil ich nicht genügend Informationen über die Modellmessungen hatte und mir dann fälschlicherweise mitgeteilt wurde, dass RC für Radio Control steht. Was für eine Funksteuerung? Dann wenigstens informieren, dass das Produkt 9 cm misst. Das ist ein bisschen die
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2018
(Lieferung unter 2436 Stunden ist falsch, ich habe 7 Tage gewartet)
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2018
Sehr guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2018
Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil ich nicht weiß, wie viele Figuren es gibt und ob man sie zusammenbauen und bemalen muss, da ich kein Make-up-Spezialist bin.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2018
Bestellung aufgegeben am 291018 Geliefert am 131118. Abgebucht am 291018 Äh, wenn ich solche Verzögerungen haben will, bestelle ich nicht im Internet... Ich werde mich an meinen Lieblingsdebitoren wenden
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2018
Das am 24. Oktober bestellte Titanic-Modell ist immer noch nicht eingetroffen - Glückwunsch!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2018
Ich bin sehr enttäuscht und habe das Paket noch nicht erhalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Modell BF109 =117€ reif für die Tonne so einen dilettantisches Modell habe ich bisher nirgends gesehen. Modelle werden storniert und zurück gesendet.nur aufs Geld warte ich bisher vergeblich (5 Wochen) es ist und bleibt ein schlechter Laden in Frankreich.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Lange Wartezeit bis zum Erhalt des Produkts Lange Wartezeit bis zum Erhalt des Produkts. Ich glaube, es handelt sich um einen Betrug. Überlassen Sie es dem dreckigen Francois. Stellen Sie sich vor. Beschissenes Angebot, 10 Dollar wegen ihrer Unwissenheit zu erstatten. Werde sie nicht wieder benutzen. Dann bekomme ich eine allgemeine dumme französische Entschuldigung (was auch immer das wert ist), die besagt, dass ich 10 Dollar zurückerstattet bekommen habe...ooooooooohhhhh! Das ist wie die Hälfte der lächerlichen Versandkosten, die sich mysteriöserweise geändert haben. Halbherziger Kundenservice von den faulen Franzosen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider wurde Ihre Bestellung nicht mit DHL, sondern mit einem anderen Transportunternehmen versandt, weshalb die Lieferung länger dauerte. Daher haben wir Ihnen aufgrund der langen Lieferzeit 10€ der Versandkosten erstattet. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Long turnaround on getting product Long turnaround on getting product. Ich glaube, da ist ein Betrug im Gange. Leave it to the dirty francois. Go figure. Crappy Angebot zu refund 10 Bucks wegen ihrer Unwissenheit. Will nicht verwenden sie wieder. Then I get a generic stupid FRENCH apology ( whatever that's worth) saying I got 10 bucks refunded...ooooooooohhhhhh! That's like half off the ridiculous shipping that mysteriously changed. Half assed customer service by the lazy French.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Customer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider wurde Ihre Bestellung mit einem anderen Spediteur statt mit DHL verschickt, so dass die Lieferung länger dauerte. So haben wir Ihnen $10 der Versandkosten aufgrund der langen Lieferzeit zurückerstattet. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2018
Zuviel Email´s doppelte aber keine genauen Lieferdaten
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2018
Die Kaufabwicklung funktioniert reibungslos und hier gibt es keinen Grund zur Kritik. Die erhaltene Ware entsprach der Beschreibung und ist Qualitativ ok. Die Lieferung jedoch ist eine Katastrophe! Drei bis vier Wochen nach Bestellung innerhalb der EU. auf ein Produkt zu warten ist nich akzeptabel. Des weiteren hatte ich Probleme mit ihrem Support da eine Rückmeldung zwar erfolgte aber erst nach zwei Tagen bei mir einging!!! Das sollte definitiv zeitnaher erfolgen. Mit freundlichen Gruss Ingo Nawa
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2018
Ich bin sehr enttäuscht, dass es nicht möglich ist, ein Modell zu montieren. Die Teile sind nicht kompatibel, was schade ist, ist, dass es keine Rückerstattung oder einen Austausch gegen einen anderen Artikel gibt. Ich habe keine Antwort mehr auf meine E-Mails erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2018
Nur ein Problem Das Modellflugzeug war wie beworben, und die Lieferung war pünktlich Mein einziges Problem mit 1001 Modelkits bezog sich auf die Versand- und Bearbeitungsgebühr von $26,99. Ich halte diese Gebühr für das kleine, leichte Paket, das versandt wurde, für übertrieben. Wäre die Versand- und Bearbeitungsgebühr angemessener gewesen, hätte ich meine Erfahrung mit fünf Sternen bewertet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2018
Only one problem The model airplane was as advertised, and its delivery was timely My only problem with 1001 Modelkits related to the shipping and handling charge of $26.99. Ich halte diese Gebühr für übertrieben für das kleine, leichte Paket, das verschickt wurde. Had the shipping and handling charge been more reasonable, I would have rated my experience as five stars.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Habe die Ware am 10/07/18 bestellt. Es ist jetzt 11/01/18 und ich habe nichts erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Es gibt fast nichts auf Lager. Jedes Mal, wenn ich bestelle, dauert es Monate
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Eine sehr reibungslose Transaktion, gute und vertrauensvolle Information und Kommunikation. Geliefert, wie versprochen wurde.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Unseriös! Versand hat viel zu lange gedauert. Der Artikel hat mir nicht gefallen und auf der Webseite steht daß man ein 30-Tage-Rückgaberecht hat. Ja hat man auch. Die Rücksendekosten nach Frankreich muß man selbst tragen und dann gibt es nur eine Gutschrift die man im Shop einlösen kann. Das ist nirgendwo ersichtlich daß man das Geld nicht erstattet bekommt. Ich wollte nur den einen Artikel haben und werde diesen Gutschein nie einlösen können. Außer Spesen nix gewesen. Der Support brauchte 8 Tage um auf eine E-Mail zu antworten. Das ist inakzeptabel. Bin mal gespannt ob wieder kommentiert wird: ""Ich verstehe nicht...."" Sorry ich verstehe auch nicht wie man auf so eine Art und Weise einen Onlinehandel betreiben kann.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Es ist fast nichts auf Lager Es ist fast nichts auf Lager. Jedes Mal, wenn ich bestelle, dauert es Monate
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Ich bin sehr enttäuscht, dass die Farbe so alt ist und den Frost abbekommen hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Ich habe die Bestellung vor drei Wochen aufgegeben und noch immer nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Gut gemachte und vollständige Website. Jedoch extrem lange Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
There is almost nothing in store There is almost nothing in store. Every time i order it takes months
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Es wurde schon einmal eine Bestellung aufgegeben, bei der sich die Lieferung erheblich verzögerte. Bei dieser letzten Bestellung ist die Ware nie angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2018
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, aber man hat mir erklärt, dass ich mich nur gedulden muss. Ich habe vor einem Monat nur ein Modell bestellt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2018
Erstklassiger Service. Ich konnte einige Artikel, die ich brauchte, nicht finden, aber eine E-Mail und meine Fragen wurden innerhalb eines Tages beantwortet. Ich werde dieses Unternehmen auf jeden Fall wieder nutzen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2018
Toller Service. Sehr gute Kommunikation. Wird sie wieder verwenden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2018
Schreckliche Firma Schreckliche Firma, überteuert, verlangte einen Aufpreis für die Zahlung mit Paypal. Soweit ich sehen kann, haben sie die Ware nie versandt, konnten keine Tracking-Nummer angeben und konnten mir anscheinend auch kein Geld zurückerstatten. Ich musste einen PayPal-Streitfall eröffnen, um mein Geld zurückzubekommen. Ich bin so froh, dass ich den Aufpreis bezahlt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2018
Terrible company Terrible company, overpriced, charged surcharge for paying by paypal. As far as I can see they never dispatched the goods, could not provide a tracking number, and apparently couldn't refund me. Ich musste einen PayPal-Streit eröffnen, um mein Geld zurückzubekommen. So froh, dass ich den Aufschlag bezahlt habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2018
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und nie dafür bezahlt! Nachdem ich die Bestellung aufgegeben und bezahlt habe, habe ich sie nie erhalten! Es hat sich herausgestellt, dass sie aufgrund eines internen Fehlers nichts von der PayPal-Zahlung wussten, die ich 14 Tage vor meiner Beschwerde getätigt hatte, und sie haben die Bestellung nicht weiterverfolgt, um herauszufinden, warum sie das Geld nicht erhalten haben. Als ich mich nach der Bestellung erkundigte (mit der von ihnen angegebenen Referenznummer), behandelten sie mich, als ob ich versuchen würde, sie zu betrügen. Am Ende eines sehr unproduktiven Online-Chats entschied ich mich für die Option RÜCKERSTATTUNG, da ich nicht vorhabe, in naher oder ferner Zukunft mit diesem Unternehmen zu verhandeln...oder in ferner Zukunft!
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