Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Gute Auswahl an Produkten zu guten Preisen. Einzige Beschwerde war, dass die Lieferung war ein wenig langsam, aber nicht ein Dealbreaker für mich, solange ich das Zeug bekomme ich bestellt und es ist intakt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2019
Ware zu teuer Versand viel zu hoch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2019
Bei meiner ersten Bestellung hatte ich nichts zu sagen, bei meiner zweiten Bestellung habe ich ein fehlerhaftes Produkt erhalten, das ich seit über einer Woche gemeldet habe... und immer noch keine Antwort vom Kundendienst. MAJA von 18072019 : Ich senke die Bewertung um einen Stern, weil ich ihre Anweisung als Antwort auf diese Nachricht befolgt habe und 10 Tage später ... immer noch nichts. UPDATE von 03082019 : Mehr als fünf Wochen nach meiner Beschwerde erwarte ich nichts mehr von Ihnen. Vielleicht werde ich mich bei meinen nächsten Bestellungen wieder an die Konkurrenz wenden. UPDATE VON 05082019: Und haben Sie Ihrerseits überprüft, ob meine Nachrichten nicht in den Spam-Ordner gelangen? Update von 15082019 : Ich habe es am 8. August von einer anderen E-Mail-Adresse aus versucht. Da ich seitdem keine Antwort von Ihnen erhalten habe, gehe ich davon aus, dass Sie
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde, aber die Lieferung mit Mondial Relay und die Versandkosten waren zu hoch.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2019
Vielen Dank für die Möglichkeit, mit mir Geschäfte zu machen. Ihr Unternehmen hat Artikel von guter Qualität, die ich in den Staaten nicht finden kann. Merci.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2019
Gute Auswahl an Modellen. Schnelle Lieferung und gute Updates über den Fortschritt der Bestellung. Einziges Problem neue Produkt-E-Mails kommen mit Dollar-Zeichen als Preise nicht Pfund Großbritannien.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2019
Das ist ein sehr gutes Beispiel dafür, dass man sich nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Lieferung verlassen kann!
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Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2019
Langsam in der Lieferung ziemlich langsam
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2019
eine totale Enttäuschung! Ich habe eine Airline Bag bestellt, die ich gut kannte, weil ich bereits eine ähnliche Tasche besaß, die ihre besten Zeiten hinter sich hatte. Ich habe also hier eine neue bestellt, weil sie anderswo nicht zu finden war... Aber als ich das Produkt erhielt, war ich enttäuscht ... es entsprach absolut nicht dem bestellten Produkt ... Ich habe eine kleine Umhängetasche bestellt, die in jeder Hinsicht der Tasche ähnelt, die ich bereits habe, basierend auf den Fotos und der Beschreibung. Stattdessen habe ich eine Reisetasche in der Größe eines Handgepäckkoffers mit Griff und nicht mit Schultergurt erhalten. Ich habe also keine Tasche, um meinen Flug in vier Tagen anzutreten, sondern muss auf etwas anderes zurückgreifen und dafür eine unvorhergesehene Summe bezahlen. Ich wünschte, ich könnte mit der Website Kontakt aufnehmen, um die Situation so schnell wie möglich zu klären. Sie scheinen eine seriöse Seite zu sein, also werden Sie Ihrem Image gerecht.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2019
Ich warte noch Et Toukou
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2019
Sadly I am currently disappointed. Ich habe bezahlt und die falschen Produkte erhalten, die für einen anderen Kunden bestimmt waren. Ich habe eine E-Mail in Englisch und Französisch mit den Einzelheiten der oben beschriebenen Produkte gesendet, auf die ich keine Antwort erhalten habe. Bitte antworten Sie auf meine E-Mail und schicken Sie mir die richtigen Produkte!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Die Lieferung der Produkte ist ein bisschen langsam und vor allem teuer. Ansonsten korrekt
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Das Produkt entsprach der Beschreibung, aber nicht dem Bild auf der Website. Darüber hinaus waren die Versandkosten carucce. Abgesehen davon, dass sehr gute Erfahrung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Ich habe das Modell nicht erhalten, wie und wann werden Sie dies beheben?
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2019
Ich hatte die Bestellung eine Stunde später storniert aber bereits bezahlt. Man hat mir per E-Mail zugesagt das Geld nach Eingang zurück zu überweisen. Stattdessen kam dann Ware aus Frankreich die ich zu meinen Kosten zurücksenden sollte.Hier werde ich nichts mehr bestellen!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2019
Lieferproblem und Rücksendung sehr lo
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2019
Ich habe den Katalog mit fünf Tagen Verspätung erhalten, weil er nicht im Lager war.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2019
Ich habe 4 Tuben Klebstoff für 40 Euro bestellt und nach 4 Wochen eine Lieferung erhalten =======================nach 4 Wochen mit vielen Mahnungen !!!!!!!!!!!!!!!!!!! kein weiterer Kommentar notwendig
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2019
Riesiges Angebot nach Kategorien sortiert. Versandzeit jedoch zu lang und kein Update zum Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
Ich bin sehr zufrieden mit 1001 Modellen, nur die letzte Bestellung war am 13. Juni und die Lieferung am 26. Juni.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2019
Meine Bestellung wurde am 11. Juni 2019 aufgegeben. Die Lieferung wurde in 2 bis 4 Werktagen versprochen. Ich war also zuversichtlich, dass ich es zum Vatertag bekommen würde. Um sicher zu gehen, habe ich sogar einen Aufpreis bezahlt, um schneller mit Colissimo beliefert zu werden. Die Enttäuschung war groß, als das Produkt endlich geliefert wurde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2019
Hallo, ich habe 3 Bögen Abziehbilder am 11062019 bestellt. In meiner Bestellhistorie ist mein Colissimo mit dem Datum 11062019 und den angekreuzten Artikeln "COMPLET" am 13. Juni aufgeführt. Ich sehe, dass meine Bestellung nicht versendet wird und kontaktiere Sie per Telefon. Zu meiner Überraschung wird mir mitgeteilt, dass die bestellten Produkte am 11062019 nicht auf Lager waren, obwohl sie zum Zeitpunkt meiner Bestellung auf Lager waren! Ich sollte sie im Prinzip erst ab 21062019 erhalten. Ich finde die Frist für eine Bestellung von drei Bögen Abziehbilder sehr lang! Ich bin Mitglied eines Modellbauclubs und der erste, der auf Ihrer Seite bestellt. Ich habe versucht, eine Rezension auf Ihrer Website zu hinterlassen, nachdem ich mehrere Versuche ohne Ergebnis unternommen hatte. Ich habe Ihren Shop erneut kontaktiert, um das Problem zu schildern. Einer Ihrer Berater konnte nicht verstehen, warum es nicht funktioniert. Ich versuchte es noch ein paar Mal, aber ohne Ergebnis. Ich bat Sie um Hilfe, aber Ihre Frist für eine Bestellung von drei mickrigen Bögen Abziehbilder ist zu lang! Ich würde mich jetzt auf andere Bestellseiten beziehen, tut mir leid. Cordia
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
Zu langsame Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2019
Ich habe bis heute noch nicht meine Bestellung erhalten oder die Mitteilung über ihre Lieferung Ich finde es daher verfrüht, eine Bewertung über Ihr Sozi abzugeben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2019
Verpackung für die Sendung gut vorbereitet. Die Verpackung des Flugzeugs hingegen war bereits geöffnet (also an eine Person geschickt) und sehr schlecht wieder verschlossen worden. Im Inneren befand sich kaputtes Styropor (ich glaube, Sie überprüfen Ihre Rücksendungen nicht!) und natürlich Teile, die nicht an ihren Platz gelegt worden waren. Und schließlich waren die Klebstofftuben unbrauchbar, sodass ich sie neu kaufen musste. Wenn ich etwas Neues kaufe, möchte ich auch etwas Neues haben und keine Kunst.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
I was very disappointed in the quality of product I was very disappointed in the quality of the product. Ich hätte ein traditioneller gestaltetes Set erwartet. Ich freue mich nicht darauf, die Teile ohne Registrierungspunkte auszuschneiden und zu fügen. Für den Preis ist dies ein wenig lächerlich. I am also disappointed in the shipping time considering I waited for three weeks to then have it airmailed to the US. Ich würde nicht noch einmal kaufen und bereue meinen Kauf. Ansonsten keine weiteren Probleme
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts. Ich hätte einen traditioneller gestalteten Bausatz erwartet. Ich freue mich nicht darauf, die Teile ohne Passpunkte auszuschneiden und einzupassen. Für den Preis ist das ein bisschen lächerlich. Ich bin auch von der Versandzeit enttäuscht, wenn man bedenkt, dass ich drei Wochen gewartet habe, um es dann per Luftpost in die USA schicken zu lassen. Ich würde nicht noch einmal kaufen und bedauere meinen Kauf. Ansonsten keine weiteren Probleme
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Alles war gut, außer dem Versand. Ich zahlte für Express-Versand, aber es wurde über regelmäßige langsame Post gesendet. Dennoch muss ich ihnen Kredit für das Eingeständnis der Fehler und die Erstattung der Differenz im Versand geben. Ansonsten wäre es 5 Sterne gewesen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2019
Die positive Seite Ihrer Website ist, dass Sie Marken anbieten, die man bei einigen Ihrer Konkurrenten nicht findet.Die negative Seite sind die Preise, die viel zu teuer sind.d
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Gute Produkte und schneller Versand über den großen Teich.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2019
Die Lieferzeiten sind wie im Mittelalter. Die Produkte werden als auf Lager angekündigt....aber am 31. Mai bestellt und am 13. Juni...immer noch nicht geliefert.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2019
Es war die Frage ob es reicht da ich es relativ schnell gebraucht habe aber darum geht es eigentlich auch nicht mehr... keinerlei Bstellbestätigung...auf Nachfrage wurde mein Paket schon vor meiner Bestellung laut der in der Mail angegeben Uhrzeit zum Versand fertiggemacht...ich habe die Annahme des Pakets verweigert am 15.5. und bis heute ist nichts eingetroffen bei Ihnen???? ich verschicke auch nach Thailand USA diese Pakete sind schneller beim Empfänger ?? Lieferung aus China 7 TAGE Wie gesagt an Alle FINGER weg...... Geld werd ich wohl nie wieder sehen!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Ein Mitarbeiter, der eine Flasche zerbricht und meine Bestellung storniert! Niemand, der mich über diesen Zustand informiert..... Ich habe zehn Glasflaschen mit Farbe erhalten, die alle ohne jeglichen Schutz in einer dünnen Luftpolsterfolie aufbewahrt wurden! Eine Art Wunder, dass sie ganz angekommen sind. Das ist alles sehr unseriös. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich für mich entschieden haben. Ich bleibe jedoch Ihr Kunde, da ich überzeugt bin, dass Sie diese Probleme beheben werden. Sie sollten das Kind nicht mit dem Bade ausschütten
Ich habe mich sehr über das Angebot gefreut, aber die Versandzeiten sind sehr lang (mehr als 3 Tage, bis die Seite meine Bestellung verschickt hat).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Ich werde nicht mehr bestellen.............................. ha ja bis heute habe ich noch nichts erhalten !!!!! Bestelldatum 29 m
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Lieferzeiten etwas langsam, aber ansonsten ausgezeichnet
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Würde es Minussterne geben wäre dies hier der Fall. Als erstes ist die Seite irreführend und total überteuert. Am 3.5. Bestellung aufgegeben am 15ten erst da. Natürlich mit Sofortüberweisung bezahlt. Keine Bestellbestätigung per email bekommen einfach nichts.Da ich das Modell relativ schnell gebraucht habe hab ich mir dies nach mehreren Tagen woanders wesentlich günstiger bestellt( 1.Tag bestellt am nächsten da) komisch es geht ja doch. Daraufhin Email an die deutsche Email Adresse geschrieben Antwort einer französichen Adresse. Am 15.5 Annahme des Pakets verweigert. Komischerweise ist die Rücksendung anscheinend bis heute 8.6 noch nicht bei Modellbau eingetroffen. Ständig Emails wegen Rückerstattung diese nimmt man nicht vor da der Bausatz NICHT zurückkam??? Pakete aus China Thailand USA waren schneller.....hmmmm Wahrscheinlich werd ich mein Geld wie es aussieht nicht mehr bekommen sehr schade. FINGER WEG Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben doch von 1001 Modellbau kann ich jedem nur ABRRATEN!!!!!!
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Guten Tag Guten Tag, um ehrlich zu sein, ich bin nicht sehr zufrieden mit der Lieferung, erstens konnten sie nicht für eine sehr lange Zeit zu senden, zweitens, wenn sie es geschickt wurde geschrieben, Ihre Bestellung würde in 4-5 Tagen ankommen, aber in der Tat ging die Reihenfolge 9 Tage und ich dachte, der Auftrag würde bei der Post ankommen wollte ich den Kurier auf den Index, den ich bestellt zu liefern, Ich musste nicht für ihn zu Hause warten, so dass, wenn ich zurückgerufen wurde, sagte ich, um das Paket an die Post mit meinem zuvor angegebenen Index umzuleiten, und drittens, wegen der schlechten Verpackung, kam das Modell gebrochen Locator, klebte ich mir auf Sekundenkleber.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Evgeny, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Nachdem wir Ihre Bestellung überprüft haben, scheint es, dass das von Ihnen gewählte Produkt eine lange Bearbeitungszeit benötigte. Aus diesem Grund wurde es erst einige Tage nach Ihrer Bestellung versandt. Ihre Lieferung war für den 31. Mai vorgesehen, nachdem sie bereits am 24. Mai verschickt wurde. Da Sie sich für die schnelle Lieferung entschieden haben, konnte das Paket nicht an eine andere Adresse als Ihre Heimatadresse geliefert werden. Bezüglich der Verpackung und des kaputten Produkts bitten wir Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden und uns einige Fotos zu schicken, damit wir Ihnen helfen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundendienst von 1001Modelkits.
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