Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Zero Star If I could give zero stars, I would! Ich kaufte eine Figur am 9.2.21, 10 Tage später kontaktierten sie mich und teilten mir mit, dass die von mir bestellte Figur nicht den richtigen Preis hatte und sie meine Bestellung stornieren mussten. So im Grunde genommen sagen sie mir, dass ich die Figur zu einem viel höheren Preis ($257 mehr in diesem Fall) zurückgeben muss, nachdem ich bereits für diese Figur bezahlt habe, das ist lächerlich. Und danke, dass Sie mich 10 Tage auf die guten Nachrichten warten ließen. Anmerkung: Alles auf ihrer Seite ist überteuert. I suggest everyone stay away, you can find much cheaper price and much better service elsewhere!
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Antwort von 1001hobbies
Hello Sir, We understand your disappointment, but there was an error in our prices allowing you to buy the product for 1/6 of its price. Sobald wir den Fehler bemerkt haben, haben wir Sie informiert und Ihnen den Betrag am nächsten Tag zurückerstattet. We are sincerely sorry for the disappointment. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Das ist wirklich erbärmlich!!! Ich warte seit zehn Tagen auf meine Bestellung, die immer noch als "in Vorbereitung" bezeichnet wird. Trotz eines Telefonanrufs meinerseits geht nichts voran. Ich weise darauf hin, dass das bestellte Produkt verfügbar war! Ich rate dringend von dieser Website ab und werde meine nächsten Bestellungen nie mehr über 1001 Maquettes oder 1001 Hobbies (egal wie sie heißen) abwickeln.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Nachdem ich über 20 Tage auf die Bearbeitung der ersten und sicherlich auch der letzten Bestellung gewartet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Gutschrift zu meinen Gunsten ausgestellt worden war. Verrückt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Mixed Bag Pros: 1. ausgezeichneter Kundenservice. 2. Ausgezeichnete Sendungsverfolgung und pünktliche Lieferung 3. Excellent model Cons: 1. Poor package protection resulted in the delivery of model with broken parts.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Could you please send us pictures of the broken part please? At [email protected] Sincerely,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Ungefähr zwei Wochen zwischen Bestellung und Lieferung. Das ist ein bisschen lang für die Vorbereitung der Bestellung... Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Gemischte Tasche Pro: 1. Ausgezeichneter Kundenservice. 2. Ausgezeichnete Sendungsverfolgung und pünktliche Lieferung 3. Ausgezeichnetes Modell Nachteile: 1. schlechter Schutz der Verpackung führte zur Lieferung des Modells mit gebrochenen Teilen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, könnten Sie uns bitte Bilder von dem kaputten Teil schicken? An [email protected] Mit freundlichen Grüßen,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
zu lange Lieferzeiten zu lange Wartezeiten
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
Paket nicht angekommen zurück zum Absender Ich verstehe nicht
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
Ich denke, dass alles, was ich bestellt habe, ist in Ordnung und kam ohne Probleme. Was ich fand, ist, dass es eine lange Zeit in meinem Fall war es frei Haus und es dauerte eine lange Woche heute scheint es mir eine lange Zeit, aber sonst alles in Ordnung zu verbessern, würde dies einen weiteren Stern haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
Zu lang schlechtes Modell. Ich rate davon ab.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
Zu lange in der Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Das Modell ist nicht auf Lager. Ich habe ein Modell bestellt, von dem sie sagten, es seien zwei verfügbar, und es stellte sich heraus, dass es nicht auf Lager war. Nach zehn Tagen habe ich um eine Rücksendung gebeten. Wir werden sehen, ob das passiert. Ich glaube, sie täuschen Sie, indem sie glauben, dass sie das Produkt auf Lager haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Herr Peterson, Available doesn't mean in stock. In stock bedeutet auf Lager. Ich würde Ihnen raten, unsere Verkaufsbedingungen zu lesen, die Sie akzeptiert haben. If you buy product with a delay ""X to X open days before expedition"" It means there is a delay before we ship the product. Bedeutet Rücksendung, dass Sie die Bestellung stornieren? Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get an email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. Die E-Mails sagen, man solle nicht auf die E-Mail antworten, sondern die Website nutzen, die dann die genau gleiche E-Mail-Adresse angibt, oder den Chat nutzen, der zufällig sagt, dass es ein paar Minuten, nachdem ich eine Beschwerde gesendet habe, nicht verfügbar ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Available doesn't mean in stock. You had ordered a product with a delay before expedition:""X to X open days before shipping"" which mean it is not in stock. Wir überprüfen auch manchmal unseren Spam. Denn wir wissen, dass manche Leute gerne auf automatische E-Mails antworten, auch wenn wir schreiben, dass wir sie nicht beantworten, weil sie direkt zu unseren Spam-Mails gehen. We have received the product the 24th. Sie haben am 25. nach einer Stornierung der Bestellung gefragt. Wir haben nie gesagt, dass es nicht verfügbar ist, da das Produkt für Ihre Bestellung reserviert war. Wir haben geantwortet: ""Weil diese E-Mail in unseren Spam-Ordner gelangt. Glücklicherweise haben wir sie überprüft. You could still have send us an e-mail at this address. Der Chat funktioniert während unserer Öffnungszeiten. Wo haben Sie diese Information gefunden? Weil dies mit dem von Ihnen gewählten Produkt und dem von Ihnen gewählten Lieferservice nicht möglich ist. Ihr Paket ist derzeit bereit zur Abholung. Sobald wir die Bestätigung haben, dass es nicht verschickt wird, werden wir unser Rechnungsprüfungsteam um eine Rückerstattung bitten. Sincerely, Best regards,"" & ""Hello, The order has been cancelled and refund has been asked. Sincerely,"" Which you didn't answer. We are sincerely sorry you didn't take into account the information provided. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Modell nicht auf Lager. Ich habe ein Modell bestellt, von dem es hieß, sie hätten zwei auf Lager, und es stellte sich heraus, dass es nicht auf Lager war. Nach zehn Tagen fordere ich eine Rücksendung an. Wir werden sehen, ob das klappt. Ich glaube, sie gaukeln einem vor, dass sie das Produkt auf Lager haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Peterson, verfügbar heißt nicht auf Lager. Auf Lager bedeutet auf Lager. Ich würde Ihnen raten, unsere Verkaufsbedingungen zu lesen, die Sie akzeptiert haben. Wenn Sie ein Produkt mit einer Verzögerung ""X bis X Tage vor der Auslieferung"" kaufen. Es bedeutet, dass es eine Verzögerung gibt, bevor wir das Produkt versenden. Meinen Sie mit Rückgabe die Stornierung der Bestellung? Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Das Produkt wird als vorrätig angezeigt, ich gebe eine Bestellung auf, zahle ein oder zwei Pfund mehr, als auf der Website angezeigt wird (ich führe das auf schlampige Wechselkursumrechnungen zurück), dann, 19 Tage später, erhalte ich nach mehreren E-Mails, in denen mir mitgeteilt wird, dass sie auf den Vorrat warten, eine E-Mail, in der steht, dass das Produkt vorrätig ist, aber sie es versenden werden, sobald es vorrätig ist. In den E-Mails heißt es, ich solle nicht auf die E-Mail antworten, sondern die Website nutzen, die dann genau dieselbe E-Mail-Adresse angibt, oder den Chat nutzen, der zufällig ein paar Minuten, nachdem ich eine Beschwerde abgeschickt habe, sagt, dass das Produkt nicht verfügbar sei.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, "Verfügbar" bedeutet nicht "auf Lager". Sie hatten ein Produkt mit einer Verzögerung vor der Auslieferung bestellt:""X bis X offene Tage vor Versand"", was bedeutet, dass es nicht auf Lager ist. Wir überprüfen auch manchmal unseren Spam. Denn wir wissen, dass einige Leute gerne auf die automatischen E-Mails antworten, auch wenn wir schreiben, dass wir sie nicht beantworten, weil sie direkt in unseren Spam gehen. Wir haben das Produkt am 24. erhalten. Am 25. haben Sie darum gebeten, die Bestellung zu stornieren. Wir haben nie gesagt, dass das Produkt nicht verfügbar sei, da es für Ihre Bestellung reserviert war. Wir haben geantwortet: "Weil diese E-Mail in unseren Spam-Mails landet. Zum Glück haben wir sie überprüft. Sie hätten uns trotzdem eine E-Mail an diese Adresse schicken können. Der Chat funktioniert während unserer Öffnungszeiten. Woher haben Sie bitte diese Information? Weil dies mit dem von Ihnen gewählten Produkt und dem von Ihnen gewählten Lieferservice nicht möglich ist. Ihr Paket liegt derzeit zur Abholung bereit. Sobald wir die Bestätigung haben, dass es nicht verschickt wird, werden wir die Rückerstattung bei unserer Buchhaltung beantragen. Mit freundlichen Grüßen,"" & ""Hallo, Die Bestellung wurde storniert und die Rückerstattung wurde beantragt. Mit freundlichen Grüßen,"", die Sie nicht beantwortet haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie die bereitgestellten Informationen nicht berücksichtigt haben. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Das Produkt wurde innerhalb von 10 Kalendertagen in einwandfreiem Zustand geliefert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Toller Service und Kommunikation. Schneller Versand in die USA.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
07/09/2019 order placed,after two weeks... 07/09/2019 order placed,after two weeks I didn't receive the order, of course i live in the uk. I do not recommend
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Antwort von 1001hobbies
Hello, You have ordered a product with a delay before expedition on 07/09. Wir haben das Produkt am 18. erhalten und versendet. Mit den gewählten "eco" Lieferdiensten, die normalerweise 5 bis 7 Arbeitstage benötigen, um geliefert zu werden. But sometimes take more due to local post. Wenn Sie es nicht bis 9/10 erhalten, bitte. Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
07/09/2019 Bestellung aufgegeben, nach zwei Wochen... 07/09/2019 Bestellung aufgegeben, nach zwei Wochen habe ich die Bestellung nicht erhalten, natürlich lebe ich in Großbritannien. Ich empfehle nicht
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Sie haben ein Produkt mit einer Verzögerung vor der Expedition am 07/09 bestellt. Wir haben das Produkt am 18. erhalten und verschickt. Mit dem gewählten Lieferdienst ""eco"", die in der Regel 5 bis 7 Arbeitstage dauern, um geliefert werden. Aber manchmal nehmen mehr aufgrund der lokalen Post. Wenn Sie es nicht bis zum 9/10 erhalten, bitte. Erreichen Sie uns per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2019
nicht gut Meine Bestelung 14 Tage warten .
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Ich habe ein Bf 109-Miniaturmodell bestellt, das nach Ihrer Beschreibung zusammengebaut wurde (keine Materialien erforderlich, kein Klebstoff, keine Farbe...). Ich habe ein Modell erhalten, das ich zusammenbauen konnte! Genial
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Die Montageanleitung ist eine sehr schlechte Übersetzung. Die Zeichnungen sind unleserlich! Die Lieferung erfolgte pünktlich.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Obwohl ich eine E-Mail erhalten habe, in der steht, dass die Bestellung vorbereitet wurde, sind seit der Bestellung sieben Tage vergangen, aber ich habe keine Daten, um die Sendung zu verfolgen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und der Verkäufer hat mir keine Lösung vorgeschlagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2019
Hallo nicht genug Fotos, die bestimmte Produkte darstellen es ist also schwierig, sich vor einem Kauf eine Vorstellung zu machen!!! Schade, denn Sie verlieren Verkäufe
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2019
Nicht sehr zufrieden, da ich eine Bestellung erhalten habe, die nicht mir gehörte, sonst im Zimmer ç
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Kam zu spät!!! Fehlte ein Stück des hinteren Flügels. DÃ
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2019
Sehr schlecht! Ich habe ein Modell eines japanischen Sportwagens und ein Lamborghini-Modell mit einem Liefertermin zwischen dem 4. und 6. September gekauft. Ich habe das Paket, das für meinen Sohn bestimmt ist, immer noch nicht erhalten, und offenbar wurde das Geschenk an das Geschäft in Frankreich zurückgeschickt. Vor fünf Tagen habe ich eine E-Mail mit der Bitte um Klärung geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Obwohl ich also das Produkt bezahlt habe, habe ich es immer noch nicht erhalten, und was noch schlimmer ist, ich weiß nicht einmal, ob ich es zurückerhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2019
Ich war von dieser Website sehr enttäuscht. Der Bestellservice lässt sehr zu wünschen übrig. Ich möchte ein Modellflugzeug kaufen und die Website versichert nichts. Der Paketpunkt-Service ist schlecht gemacht. Sie hören nicht zu. Sie zensieren lieber fünfmal die Bewertung, die ich hinterlasse, als eine negative Bewertung zuzulassen. Ich habe mich sehr gefreut, als ich von Ihnen hörte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2019
Die Lieferung über Mondial Relay war sehr langsam - mehr als eine Woche.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2019
Sehr unzufrieden Ich warte jetzt schon 14 Tage auf mein Paket Laut Sendungsverfolgung liegt es seit 6 Werktagen irgendwo in den Lagern von mondial relay Wie lange kann es dauern Wenn ich mich an 1001 wenden möchte, kann mir nur auf Englisch geholfen werden Wie lange kann es dauern, ein Paket von den Niederlanden nach Belgien zu schicken Meine einzige und letzte Bestellung?????????
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2019
Ich warte seit einem Monat auf ein Paket, und man sagte mir, man werde mit dem Zustellunternehmen sprechen und mir Bescheid geben, und ich warte immer noch auf das Paket oder die Erklärung ref:1723
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2019
Zwei vermisste Aufträge, ein noch ungelöster ist zu viel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2019
Die Qualität ist sehr gut, ich bedaure nur, dass der Kleber und die Farben nicht im Lieferumfang enthalten sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2019
ein kleines Problem mit dem Schutzkarton, aber keine Schäden zu sehen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2019
Bestellung nie gesammelt
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2019
freundlich und hilfsbereit, aber zu viele Fehler im Bestellversand und Kundenservice nicht in der Sprache.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2019
Ich habe mich nicht getraut, zu sagen, dass die Sache erledigt ist und die Sendung im Hals steckt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2019
Große Kommunikation mit dem Verkäufer schnellen Versand nach Polen sehr zu empfehlen. Michal.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2019
Ich habe ein katastrophales Modell eines Bugatti 100P erhalten, bei dem das Harz aufgrund von Blasen mit Löchern übersät war und das gleiche Harz die Farbe aufgrund mangelnder Homogenität abstößt. Das tschechoslowakische Know-how für 72 Euro macht nicht gerade Lust, das Modell wieder zu bestellen.......... Zu Ihrer Leistung
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