Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten: kein Postbote morgen, Montag oder Dienstag, also noch 4 Tage verloren.
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nach einem Kauf von 16/04/2020
Angekündigter Erhalt eines Modells am 0704. Wir haben heute den 16. und noch immer keine Nachricht von 1001 maquette. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe mich sehr geärgert, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Wenn es darum geht, das Modell am Ende des Containments zu haben, nein danke, dann geht es zurück in die Hölle.
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nach einem Kauf von 16/04/2020
Ich habe eine Bestellung gemacht, die mit 500 Euro belastet wurde, aber immer noch kein Material Ich verstehe nicht, dass die Belastung trotz der aktuellen Periode gemacht wird, ohne dass das Material angekommen ist (500 Euro).
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nach einem Kauf von 16/04/2020
Ich habe die Bestellung am 0304 aufgegeben und erhalte eine Mail, dass das Paket am 0604 verschickt wurde, aber wenn ich die Sendungsverfolgung anschaue, ist das Paket nicht verschickt worden, sondern wartet beim Lieferanten...... wir sind am 1604 und warten immer noch auf den Lieferanten Nach mehreren Mails wurde mir gesagt, dass ich warten soll, bis sich die Sendungsverfolgung der Post bewegt, aber nichts passiert A Fuir respektiert seine Kunden nicht gibt keine Informationen. ich warte seit 3 Wochen auf meine Produkte.
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nach einem Kauf von 16/04/2020
Die Preise auf dieser Website sind im Vergleich zu anderen Modellbau-Websites viel zu hoch. Ein Beispiel ist der Renault RE20 Turbo der Marke Italeri Referenz 4707 Maßstab 112, der 250,99 Euro kostet (in ihrer großen Güte bieten sie Ihnen einen Rabatt von 5%, also 238,44 Euro), während man dieses Modell für 138 Euro auf france-maquette oupsmodel.com oder breizh-modelisme findet. Ich weiß, dass die Preise frei sind, aber auf diesem Niveau ist das nicht möglich.
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nach einem Kauf von 16/04/2020
Ich habe eine Bestellung gemacht, die mit 500 Euro belastet wurde, aber immer noch kein Material Ich verstehe nicht, dass trotz der aktuellen Periode die Belastung gemacht wurde, ohne dass das Material angekommen ist (500 Euro).
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nach einem Kauf von 16/04/2020
Ich habe die Bestellung auf 04042020 aufgegeben und bis heute keine neuen 799e für 2 Töpfe Farben und 1 Tube Kleber erhalten.
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nach einem Kauf von 16/04/2020
Beim RC-Modell fehlt ein Teil des Rückens
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Verified Buyer
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nach einem Kauf von 16/04/2020
Ich habe ein Modell eines Landhausbausatzes gegen Ende März 2020 bestellt. Diese Bestellung wurde bearbeitet, aber aus irgendeinem Grund hatten Sie die falsche Adresse, der Kurier konnte nicht liefern, da sie nicht erkennen, die Adresse, kontaktierte ich Sie und gab die richtige Adresse, seitdem habe ich nichts gehört.
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V
Verifizierter Käufer
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nach einem Kauf von 16/04/2020
Bestellung vom 29.03.2020 noch immer nicht eingetroffen auf Emailanfrage nur lapidare Mitteilung ""wurde am 31.03.verschickt"" auf 2 Email keine Antwort Bestellung bei DHL immer noch nicht bearbeitet riecht nach Betrug
C
Comprador Verificado
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nach einem Kauf von 16/04/2020
Mal ist noch nicht eingetroffen und der Link, den Sie mir geschickt haben, zeigt keine aktuelle Bestellung an. Sie müssen mir genau sagen, wann es eintreffen wird. Sa
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
Selbst angesichts der Schwierigkeiten von COVID 19 erscheint mir ein Monat als eine lange Zeit. Außerdem habe ich die Kosten für die Expre
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
ICH HABE SIE NOCH NICHT ERHALTEN
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
Ausgezeichnete Produkte (im Moment habe ich sie nur auf der Webseite gesehen). In Anbetracht der Notsituation von Covid 19 finde ich es nicht akzeptabel, dass die am 3. aufgegebene Bestellung (inkl. Zahlung per Kreditkarte) erst am 8. versandt wurde (nachdem ich gut 10 Euro für den Versand bezahlt und eine Lieferung bis zum 10. versprochen hatte). Null Bewertung für die Organisation!!! Ich warte auf einen Geschäftsvorschlag des Unternehmens mit einer Entschuldigung!!! ACHTUNG!!!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
Absolut unzufrieden Bestellung aufgegeben am 223 und bezahlt 10€ Versand bis heute nichts angekommen ist und ich kann nicht einmal die Sendung verfolgen unzureichender Service jemals wieder
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
Die Bestellung wurde am 29. März aufgegeben, wobei der Versand per Expresskurier gegen Zahlung eines Aufpreises gewählt wurde. Das Paket wurde am 8. April versandt, ist aber immer noch nicht angekommen. Außerdem funktioniert der auf der Website angegebene Link zur Verfolgung des DHL-Kuriers nicht, so dass es mir nicht möglich ist, Informationen über die Sendung zu erhalten. Ich habe Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die Covid 19 verursacht, aber ich habe nicht den Eindruck, dass der Service den Anforderungen entspricht. Über die Qualität der Ware kann ich keine Aussage machen, da ich sie noch nicht erhalten habe.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
HÖRT, HÖRT!!! Heute, am 9. Juni 2020, fast 3 Monate nach meiner Bestellung, wurde das Paket bei mir abgeliefert! Verpackt wie ein Hund c.... aber mit allen Artikeln in gutem Zustand. Eine unendliche Zeit, nicht einmal im Falle eines nuklearen Armageddons hätte es so lange gedauert, um anzukommen, besonders im Vergleich zu allen anderen E-Commerce-Sites, die immer in angemessenen Zeiten versandt haben. Das Urteil bleibt negativ.
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nach einem Kauf von 15/04/2020
I ordered some paints on the 030220 they never arrived I requested a refund after 3 weeks it is now the 140420 and not received my refund and just get a load of excuses from these people. This is the worst company ever.
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nach einem Kauf von 15/04/2020
Ich habe immer noch nichts erhalten
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nach einem Kauf von 15/04/2020
ICH MEIN PAKET SUCHE? DANKE
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nach einem Kauf von 15/04/2020
Waardeloze club, Waardeloze club. Heb hier een Bronco coastal submarine 1/35 besteld met wat verf. Toen ik het model binnen kreeg zaten er twee dezelfde essentiële onderdelen in, dus paste het niet op elkaar. Mail gestuurd hierover op 13 februari. Het antwoord dat ik kreeg Er is contact gezocht met de leverancier. En het kon wel heel lang duren voordat het desbetreffende onderdeel zou duren. Ipv een andere doos open trekken en het onderdeel opsturen moest ik dus wachten. Uiteindelijk vd ik wel dat ik lang had gewacht. (en ik heb echt begrip met een Corona crisis). Op 23 maart heb ik de fabrikant Bronco (China) zelf maar een mailtje gestuurd met dit verhaal en vandaag 15 april heb ik de juiste onderdelen op de mat liggen. Pffff...ik bestel nooit meer wat bij deze club. Klant is koning...tot aan de deurmat.
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nach einem Kauf von 15/04/2020
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie aufgeben sollte, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte, weil ich nicht wusste, wie ich sie aufgeben sollte. Ich habe die Versandkosten zurückerstattet bekommen und sie haben mir gesagt, dass sie nicht zurückerstattet werden...... also site pas bien annonce mensonger sur leur site..... je vais leur faire une bonne publicité sur des sites qui son connu....... et les faire passer à 30 million de consomma.
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nach einem Kauf von 15/04/2020
Waardeloze club, Waardeloze club. Heb hier een Bronco coastal submarine 1/35 besteld met wat verf. Toen ik het model binnen kreeg zaten er twee dezelfde essentiële onderdelen in, dus paste het niet op elkaar. Mail gestuurd hierover op 13 februari. Het antwoord dat ik kreeg Er is contact gezocht met de leverancier. En het kon wel heel lang duren voordat het desbetreffende onderdeel zou duren. Ipv een andere doos open trekken en het onderdeel opsturen moest ik dus wachten. Uiteindelijk vond ik wel dat ik lang had gewacht. (en ik heb echt begrip met een Corona crisis). Op 23 maart heb ik de fabrikant Bronco (China) zelf maar een mailtje gestuurd met dit verhaal en vandaag 15 april heb ik de juiste onderdelen op de mat liggen. Pffff...ik bestel nooit meer wat bij deze club. Klant is koning...tot aan de deurmat.
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C
Comprador Verificado
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nach einem Kauf von 15/04/2020
Ich fühle mich über den Tisch gezogen und dies wird der letzte Kauf sein, den ich in diesem Geschäft tätigen werde. Sie haben mir ein Produkt verkauft, das sie nicht hatten und von dem sie nicht erwartet haben, dass sie es haben. Vor fast einem Monat habe ich einen Satz Eduard Fotoätzteile gekauft, um ein Modell zu verbessern. Am 8. wurde der Bestellstatus auf "versandt" aktualisiert. Ich habe es immer noch nicht erhalten. Die Ausrede von Covid19 hilft mir nicht, denn ich habe schon Dinge nach Deutschland oder Polen bestellt, die innerhalb von vier Tagen in Madrid angekommen sind.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2020
Auf der Tracking-Seite steht, dass es in der Lieferung ist, also ist es seit 2 Tagen in der Lieferung, morgens steht es in der Lieferung und nachts Systemausfall...2 Tage warten auf den Zusteller und es kommt nicht an...ich werde den Kauf stornieren müssen und mein Geld zurückbekommen.
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nach einem Kauf von 14/04/2020
Eindeloos wachten en verzendingskosten Ze vragen 3,99€ verzendingskosten voor een decal velletje op te sturen. Een maand later nog altijd niets ontvangen. 2de keer dat ik hier bestel en ook de laatste keer. Steeds ongelooflijk lang wachten op je bestelling!!! Jullie zouden beschaamd moeten zijn om verzendingskosten te vragen gezien de lange leveringstijd ????
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nach einem Kauf von 14/04/2020
Ich bin sehr enttäuscht und werde es nicht noch einmal machen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
I've ordered my package on March 22nd... I've ordered my package on March 22nd 2020 and still have not received my package it is like mid-april the sculpting needs to really work on their delivery their telephone numbers do not work the company that they use for delivery their telephones do not work I know you don't have a lot better customer service am I able to talk with a live person stuff a stupid email
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2020
Enttäuscht, da die Teile ewig auf sich warten ließen, weil ein Teil fehlte. Habe mein Modell mit alternativen Farben fertiggestellt, bevor meine Bestellung ankam.
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V
Verified Buyer
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nach einem Kauf von 14/04/2020
Ich habe mein Paket am 22. März... Ich habe mein Paket am 22. März 2020 bestellt und immer noch nicht erhalten, es ist wie Mitte April die Bildhauerei muss wirklich auf ihre Lieferung arbeiten ihre Telefonnummern nicht funktionieren die Firma, die sie für die Lieferung ihre Telefone verwenden nicht funktionieren Ich weiß, Sie haben nicht viel besser Kundenservice bin ich in der Lage, mit einer Live-Person Zeug eine dumme E-Mail sprechen
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V
Verified Buyer
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nach einem Kauf von 14/04/2020
Eindeloos wachten en verzendingskosten Ze vragen 3,99€ verzendingskosten voor een decal velletje op te sturen. Een maand later nog altijd niets ontvangen. 2de keer dat ik hier bestel en ook de laatste keer. Steeds ongelooflijk lang wachten op je bestelling!!! Jullie zouden beschaamd moeten zijn om verzendingskosten te vragen gezien de lange leveringstijd ????
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Das Modell, das ich für ca. 40€ gekauft habe, ist ein paar Tage nach meinem Kauf auf 27€ gesunken, es gab kein Angebot für dieses Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich in der Lage war, meine Bestellung zu bearbeiten, und ich habe mich sehr gefreut, dass ich in der Lage war, meine Bestellung zu bearbeiten, und dass ich in der Lage war, meine Bestellung zu bearbeiten, und dass ich in der Lage war, meine Bestellung zu bearbeiten, und dass ich in der Lage war, meine Bestellung zu bearbeiten, und dass ich in der Lage war, meine Bestellung zu bearbeiten, und dass ich in der Lage war, meine Bestellung zu bearbeiten, und dass ich in der Lage war, meine Bestellung zu bearbeiten, und dass ich in der Lage war, meine Bestellung zu bearbeiten, und dass ich in der Lage war, meine Bestellung zu bearbeiten.Ich habe mich an einen Konkurrenten gewandt, um meine Bilder und Cocktailmodelle zu verteilen 2 kein Problem schnelle Lieferungen für mich ich weiß, dass es schwer ist bereits begonnen, Updates in Ihrem Lager zu machen und angesichts der beiden Käufe ziemlich groß für mich eine kleine kommerzielle Geste Ihrerseits hätte mich für die Wartezeit gefreut zum Glück sind Sie nicht die einzigen auf dem Markt abgesehen davon nichts an Ihrem Katalog zu bemängeln trotz seiner kleinen Probleme ich denke, weiterhin bei Ihnen zu verbringen ich hoffe, eine Antwort von Ihnen zu bekommen Guten Abend, das ganze Team und
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2020
Ich habe ein Paket noch nicht erhalten, obwohl es innerhalb von 2 Tagen geliefert werden sollte. Das Paket wurde 1 Woche nach der Bestellung abgeholt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2020
Ich habe ein Modell der Mach2-Serie gekauft. Als ich die Schachtel öffnete, stellte ich fest, dass es zahlreiche Mängel an den Einspritzpunkten des Kunststoffs gab. Ich habe eine Reklamationsmail mit Fotos geschickt. Alle Teile des Rumpfes sind betroffen. 1001 maquettes antwortete mir und sagte, dass das Problem bekannt sei und die Käufer wüssten, dass es sich um Modelle von schlechter Qualität handele, die vor dem Zusammenbau nachbearbeitet werden müssten. Es gibt Löcher und sehr ausgeprägte Unvollkommenheiten. Ich kann mir nicht vorstellen, wie ich sie verschwinden lassen kann, zumal es sich um eine Rakete handelt und es Zeichnungen auf dem Rumpf gibt, die man nicht wieder gutmachen kann. Ich bin Juwelier und Hersteller, also kenne ich mich mit Oberflächenbehandlungen aus. 1001 maquettes bietet mir einen Gutschein über 15 € für ein Modell im Wert von 70 € an, das auf der offiziellen französischen Mach2-Website seltsamerweise 40 € kostet. Wem machen wir etwas vor? Yves M
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nach einem Kauf von 12/04/2020
Ich habe ein Modell der Mach2-Serie gekauft. Als ich die Schachtel öffnete, stellte ich fest, dass es zahlreiche Mängel an den Einspritzpunkten des Kunststoffs gab. Ich habe eine Reklamationsmail mit Fotos geschickt. Alle Teile des Rumpfes sind betroffen. 1001 maquettes antwortete mir und sagte, dass das Problem bekannt sei und die Käufer wüssten, dass es sich um Modelle von schlechter Qualität handele, die vor dem Zusammenbau nachbearbeitet werden müssten. Es gibt Löcher und sehr ausgeprägte Unvollkommenheiten. Ich kann mir nicht vorstellen, wie ich sie verschwinden lassen kann, zumal es sich um eine Rakete handelt und es Zeichnungen auf dem Rumpf gibt, die man nicht wieder gutmachen kann. Ich bin Juwelier und Hersteller, also kenne ich mich mit Oberflächenbehandlungen aus. 1001 maquettes bietet mir einen Gutschein über 15 € für ein Modell im Wert von 70 € an, das auf der offiziellen französischen Mach2-Website seltsamerweise 40 € kostet. Wem machen wir etwas vor? Yves M
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2020
ich habe das coli noch nicht erhalten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2020
Ich weiß, dass es nicht Ihr Problem ist, aber es ist seit dem 3. April verschickt worden und es ist der 13. und ich habe das Paket nicht erhalten... Ich kann mir vorstellen, dass diese Situation die Sendungen verlangsamt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Ich habe keine Rückerstattung erhalten und ich habe eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend und frustrierend.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
J'ai fait la demande pour animer notre séjour c'est pourquoi j'ai commandé tous les articles qui étaient en stock pour qu'il arrive bientôt et après deux semaines nous attendons toujo
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