Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Brüche Nicht immer zuverlässige Lieferung Unvollständige Antworten auf bestimmte Anfragen Eine Rücksendung führte nicht zu einer
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2020
Ich habe Ihr Paket von Frankreich nach Kalifornien USA in 3 Tagen erhalten! Erstaunlicher Service während dieser Pandemie. Meine einzige Beschwerde ist, dass ich nicht erkennen, die elektrische Rennbahn würde europäische Stecker haben. Ich schätze, ich habe diese Information in der Produktbeschreibung übersehen. Ein schneller Gang zum Drogeriemarkt, um einen Adapter zu besorgen, löste das Problem.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Seite, von der ich dachte, sie sei ein guter Ratgeber. Fast keine Antwort auf meine Fragen. Nichts über die Pinsel... Es ist mehr Kom' und Werbung als Leidenschaft... Und schließlich, große Flugzeuge in winzigen Maßstäben anzubieten, ist lächerlich und falsch.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2020
Unvollständiger Versand zahlreicher Erinnerungsmails, da 4 Monate Wartezeit
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Wow you reply really fast when you want ..... Dear customer, Can you please give us your order reference? thank you for your response, 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund, and now you am saying l have to wait upto another 30 days becouse you didnt even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l have opened a fraud case against you.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herr Bisbey, vielen Dank für Ihre E-Mail. We ask our accounting department to make this refund today as a matter of urgency. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that such a incident is very unpleasant for us. We truly deplore this situation. We would like to inform you that customer satisfaction is our priority and that we are aware of the damage caused. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Wow, Sie antworten wirklich schnell, wenn Sie wollen ..... Sehr geehrter Kunde, können Sie uns bitte geben Sie Ihre Bestellung Referenz? danke für Ihre Antwort, 1001Hobbies'customer care so, nachdem ich für 28 Tage für meine Rückerstattung warten, und jetzt sind Sie sagen, ich habe zu warten, bis zu einem anderen 30 Tage becouse Sie nicht einmal beginnen meine Rückerstattung, wenn Sie sagten, Sie würden ..... nein können Sie mit meiner Bank, wie ich einen Betrug Fall gegen Sie eröffnet haben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herr Bisbey, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben unsere Buchhaltung gebeten, die Rückerstattung noch heute vorzunehmen, da es sich um eine dringende Angelegenheit handelt. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu verstehen, dass diese Art von Vorfällen für uns sehr unangenehm ist. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht und dass wir uns des entstandenen Schadens bewusst sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Die Kundenbetreuung 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2020
Seriös und professionell
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ich musste sehr lange auf die Modellbaukästen warten und der Zusteller konnte meine Adresse nicht finden... Diese Wohnungen gibt es schon seit acht Jahren!!!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ich habe den Auftrag noch nicht erhalten Ich habe den Auftrag noch nicht erhalten. Hier ist, was auf der Website des Postamts steht: No.LD081194255DE Mittwoch, Juli 22 The Post Office is ready to take care of your mail. Sobald sie uns anvertraut wurde, können Sie ihren Weg verfolgen. Mittwoch, July 8 Ihre Post wurde dem Postamt vom Absender zugestellt. Tuesday, July 7 Your mail was delivered to the Post Office by the sender.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und Ihre Anmerkungen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir heute eine Anfrage bei der Fluggesellschaft einleiten werden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Wir werden uns sehr bald bei Ihnen melden. 1001hobbies Kundenbetreuung.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Das steht auf der Website der Post: Nr.LD081194255FR Mittwoch, 22. Juli Die Post ist bereit, sich um Ihre Post zu kümmern. Sobald sie uns anvertraut ist, können Sie ihren Weg weiterverfolgen. Mittwoch, 8. Juli Ihre Post wurde vom Absender bei der Post abgegeben. Dienstag, 7. Juli Ihre Post wurde vom Absender bei der Post abgegeben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und Ihre Anmerkungen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir heute eine Anfrage bei der Fluggesellschaft einleiten werden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Wir werden uns sehr bald bei Ihnen melden. 1001hobbies Kundenbetreuung.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
1001 ist lächerlich Vor 6 Tagen schrieb ich eine Bewertung unter dem Titel ""1001 ist scheiße."" Am 23.7. erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Artikel versandt wurden und ich sie in ein paar Tagen erhalten würde. Nun, es ist jetzt der 27.7. und ich habe nichts erhalten. Ich habe ihre manchmal funktionierende Website zur Sendungsverfolgung überprüft, und sie ist schwer zu verstehen, weil alles auf Französisch ist. Ich schätze, sie verstehen nicht, dass nicht jeder Französisch spricht. Seit heute zeigt das Tracking-Symbol, das anzeigt, wo sich die Sendung befindet, an, dass sie noch lange nicht zugestellt ist. Ich glaube nicht einmal, dass sie die USA erreicht hat. Es scheint, dass sie über ein Floß verschickt wurde. Ich erwarte es frühestens in einer Woche. Bei der Durchsicht anderer Bewertungen ist mir aufgefallen, dass das Unternehmen nur auf positive Bewertungen antwortet und sich öffentlich bei diesen bedankt. Auf negative Kritiken wird jedoch nicht geantwortet. Ich vermute, dass es gegen die Firmenpolitik verstößt, Fehler öffentlich anzuerkennen und sich dafür zu entschuldigen. Nach meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen werde ich nie wieder bei ihnen bestellen. Ich empfehle Ihnen, das auch nicht zu tun. Wenn Sie es tun, geschieht dies auf eigene Gefahr. Sie sind gewarnt worden.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Das Paket kam pünktlich an. Das einzige Problem war ein paar Bajonette und ein Ende des Schwertes war gebrochen. Nichts Besonderes. Ich schätze Ihr breites Inventar.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ausgezeichneter Artikel und schneller Versand! AAA+++... Service!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
1001 ist lächerlich 6 Tage zuvor schrieb l eine Rezension unter dem Titel ""1001 sucks."" Am 7/23 erhielt l eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Artikel verschickt worden waren und l sie in ein paar Tagen erhalten würde. Nun ist es jetzt 7/27 und ich habe nichts erhalten. I checked their sometimes working tracking site and it's difficult to understand because it's all in French. Ich denke, sie verstehen nicht, dass nicht jeder Französisch spricht. Seit heute zeigt das Tracking-Icon, das Ihnen zeigt, wo sich der Artikel befindet, dass er nirgends zugestellt wird. I don't even think it's reached the U.S. It seems they sent it via a raft. Ich kann nicht erwarten, dass es mindestens eine weitere Woche dauert. Ich habe festgestellt, dass das Unternehmen bei der Suche nach anderen Bewertungen nur auf positive Bewertungen reagiert und sich öffentlich bei den Bewertern bedankt. Auf negative Bewertungen reagieren sie jedoch nicht. I guess it's against their policies to publicly acknowledge and apologize for their mistakes. After my experience with this company l will never order from them again. I recommend you don't either. If you do it's at your own risk. You've been warned.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Ich bin immer noch auf meine Bestellung warten. letztere hatte Verspätung dann das Geschäft für die Lieferung nicht verfügbar. eine andere wählt.mondiale relay nicht to
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2020
Es war alles in Ordnung, bis ein großes Problem auftrat. In letzter Zeit wurden einige Artikel als "auf Lager" bezeichnet, aber nach der Bestellung wurden sie als "in Wiederbeschaffung" bezeichnet, was nicht weit von einem unehrlichen Verfahren entfernt ist, vor allem, weil dieselben Artikel, die in der Bestellübersicht als "in Wiederbeschaffung" bezeichnet werden, auf der Website "verfügbar" bleiben. Das bedeutet konkret, dass sie die Bestellung annehmen, ohne zu wissen, ob und wann sie sie bekommen. Nicht sehr korrekt
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Bestellnummer,SRAXM1Q2l. Artikel nicht geliefert.Bestellt am 08.07.20
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Sehr langsam Porto dauerte Wochen für meine Artikel zu gelangen. Dann enttäuscht, als es endlich ankam die Schale, die kam, war klar, wenn ich eine bemalte ein erwartet wurde
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Von 69 Euro Versand ist es kostenloser Versand sagt es auf der Website, die Sie kommen, um zu zahlen es sofort fügt 1099 Euro Ich denke, es ist eine Menge Geld für das Volumen des Kits Sie erhalten und auch wenig Informationen rund um sie Lange Versandzeit
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
VERWENDEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT! Immer noch keine Rückerstattung nach 27 Tagen, in denen mir gesagt wurde, dass ich eine bekommen würde. Diese Firma ist ein Witz, sie sagten mir, sie hätten mein Produkt für 2 Wochen, dann haben sie es nicht einmal geschickt und ließen mich dann 27 Tage auf eine Rückerstattung warten, was für ein pissender Witz
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer angeben? Vielen Dank für Ihre Antwort, 1001Hobbies'customer care
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
DO NOT USE THIS COMANY! Ich habe noch keine Rückerstattung erhalten, nachdem ich 27 Tage lang davon überzeugt war, dass ich eine bekommen würde, diese Firma ist ein Witz, sie haben mir gesagt, dass sie mein Produkt für 2 Wochen hatten, dann haben sie es nicht einmal verschickt und dann haben sie mich 27 Tage lang auf eine Rückerstattung warten lassen, was ein Witz ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Can you please give us your order reference? thank you for your response, 1001Hobbies'customer care
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Immer noch keine Rückerstattung nach 27 Tagen, nachdem mir gesagt wurde, dass ich eine bekommen würde, diese Firma ist ein Witz, der mir sagt, dass sie mein Produkt für 2 Wochen hatten, dann haben sie es nicht einmal geschickt und dann lassen sie mich 27 Tage auf eine Rückerstattung warten, was für ein pissender Witz
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
2 Bestellungen über diese Website getätigt. Es gibt nichts an den Produkten zu bemängeln. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2020
Einziges Problem Lieferung etwas langsam
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2020
Ich habe meine Bestellung nie erhalten Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Bitte erstatten Sie mir mein Geld zurück. Mike Blough 616.238.2634
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 27/07/20 um 12:03 geöffnet. Danke, dass Sie Ihren Kommentar ändern. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2020
I never received my order I never received my order. Please refund my money. Mike Blough 616.238.2634
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sir, Laut dem Tracking-Carrier wurde Ihr Paket am 27.07.20 um 12:03 Uhr geöffnet. thank you to modify your comment. Sincerely,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2020
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Bitte erstatten Sie mir mein Geld zurück. Mike Blough 616.238.2634
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2020
Die Teile sind unvollständig es fehlen die Schornsteine
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2020
Gut... es war kompliziert, aber schließlich wurde ich von einer Geschäftsführerin kontaktiert, die alles richtig gemacht hat. Es ist
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2020
Unglaublich schrecklicher Service Ich hatte vor, verschiedene Dinge von dort zu kaufen, aber nachdem ich diese Bewertungen gesehen hatte, habe ich es zuerst mit einem Artikel getestet. Ich habe für die schnellste Versandoption bezahlt und es hat trotzdem über 2 Monate gedauert. Nachdem ich das Paket endlich erhalten hatte, dachte ich mir, dass ich die anderen Sachen, die ich wollte, bestellen könnte, da die erste Bestellung nicht ankam (trotz der lächerlichen Zeit). Aber einen Monat nach meiner zweiten Bestellung erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Artikel zum falschen Preis aufgeführt waren und sie jeden einzelnen Artikel, den ich gekauft hatte, von ihrer Website entfernt hatten. Es dauerte einen Monat, bis sie mich wissen ließen, dass sie es vermasselt hatten, und die Rückerstattung ist immer noch nicht erfolgt!!! Ich habe vergessen, diesen Teil hinzuzufügen... aber auch, als ich ihnen eine Frage per E-Mail stellte, dauerte es 4 Tage, bis ich eine Antwort erhielt, und die Antwort war nur ein Teil meiner eigenen Frage, die kopiert und an mich zurückgeschickt wurde. ICH EMPFEHLE DIESE SEITE NICHT!!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, Sie bitten um die Rückerstattung Ihrer 2 Bestellungen. Wir machen die Rückerstattung 14 Tage vor Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, aber unser Lieferant hat uns erklärt, dass er einen Fehler in Bezug auf den Preis des Produkts gemacht hat. So konnten wir nichts ändern, und es tut uns leid. Mit freundlichen Grüßen Kundenbetreuung 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2020
Unbelievably awful service I was planning on buying various things from there site, but after seeing these reviews I tested it with one item first. Ich zahlte für die schnellste Versandoption und sie brauchten immer noch über 2 Monate. Nachdem ich das Paket endlich erhalten hatte, dachte ich, dass ich die anderen Dinge, die ich wollte, seit dem ersten Checkout bestellen könnte (sogar mit lächerlicher Zeit). Aber erst einen Monat nach meiner zweiten Bestellung erhielt ich eine E-Mail, in der die Artikel zum falschen Preis aufgeführt waren, und sie entfernten jeden einzelnen Artikel, den ich von ihrer Website gekauft hatte. Took them a month to let me know they messed up, AND THE REFUND STILL HASNT GONE THROUGH!!! Ich war zunächst skeptisch, diesen Teil auch noch hinzuzufügen... aber auch wenn ich ihnen eine Frage per E-Mail gestellt habe, dauerte es 4 Tage bis zur Antwort und die Antwort war nur PART OF MY OWN QUESTION COPY PASTED AND SENT BACK TO ME. I HIGHLY DONT RECOMMEND THIS SITE!!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, Sie bitten um die Rückerstattung Ihrer beiden Bestellungen. Wir machen die Rückerstattung 14 Tage vor Ihrer Bestellung. Wir bedauern, aber unser Lieferant hat uns erklärt, dass er einen Fehler bezüglich des Preises des Produkts gemacht hat. So konnten wir nichts ändern, und es tut uns leid. best regards Customer care 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2020
Ich habe vor 9 Wochen einen Bausatz bestellt, und mir wurde gesagt, dass er eine Woche später versandt worden sei. Nach mehreren E-Mail-Wechseln bat ich um ein Update oder eine Rückerstattung, worauf die Antwort lautete, dass man sich noch mit Hermes in Verbindung setzen würde. Da keine weitere Mitteilung erfolgte, wies ich meine Bank an, eine Rückerstattung über die Rückbuchungsregelung zu verlangen, was sie auch sofort tat. Seit mehr als 20 Jahren habe ich ohne Probleme Modelle aus der ganzen Welt bestellt. Vielleicht hatte ich einfach nur Pech, aber das war das erste und letzte Mal, dass ich diesen Lieferanten benutzt habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2020
Horrible mail order service. My order was poorly packed so everything was covered in paint. Es war eine Bestellung im Wert von über $80. They were slow to respond to my inquiries and refused to replace the shipment. They offered a $10 credit. Horrible mail order service. DO NOT order on-line from them. Sie stehen nicht hinter ihren Produkten.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2020
Wann wird das Geld erstattet? Die Lieferung ist am 15. Juli bei euch eingetroffen. https(:)www.laposte(.)froutilssuivre-vos-envois?code=711114321810 <- (Bitte die klammer aus dem Link entfernen) Per EMail reagiert ihr nicht mehr warum?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Een waardeloos bedrijf. Sturen de verkeerde artikelen Beloven korting bij een volgende bestelling ter compensatie en verzending zonder verzendkosten maar doen in de praktijk helemaal niets. Niet in trappen. Sla dit bedrijf over voor bestellingen er zijn tien talle betere manieren om aan modellen te komen. Niet doen dus.Beheers jezelf en koop ergens anders!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Zu einfacher Aufbau, der von einem 16-jährigen Teenager in einer Stunde erledigt wurde. Fahrzeug aus Plastik
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Update 22. Juli ""1001modellbau""-Team versteht wohl kein deutsch Ware wurde zurückgeschickt und Rückerstattung nicht erfolgt. ->Weil Ware nicht zurückgeschickt wurde und ein weiter Retoure Schein wurde erstellt. Also einmal am 2. Juli ein Retour Schein und dieser wurde genutz für die Rücksendung. Angekommen am 15. Juli bei 1001ScheißLaden Jetzt am 21. Juli wieder ein Retoure Schein mit der Bitte die Ware zurückzuschicken. Ich bin sprachlos hhää !!!!!!!! Mein Tip hier nicht bestellen !!!!!!!!! Der Laden ist so dämlich und fragt mich nach einer Bewertung ob wohl ich schon negativ bewertet habe. Die verstehen kein Deutsch bei Englisch bin ich mir nicht sicher. Update 17. Juli Ware wurde zurückgeschickt sind am 15.7. dort angekommen. Am 17.7 nach rückfrage kam die Rückemeldung von 1001 das Packet ist noch nicht eingetroffen. -> Erkenntnis super in Falschlieferung und super in sehr langsamen Prozessen dies hat nicht mit COVID19 zu tun. Leider muss hier ein Stern vergeben werden seht diesen als negativ Stern an. ------------------------------------------------------------ Blaue Komp. bestellt und schwarz erhalten. Nach sehr langer Wartezeit wurden die Teile geliefert Bestellt wurden Komponenten von Blackbull für ein RC Auto Farbe in Blau. Angekommen sind die Teile in Schwarz. Nach Reklamation wird keine schnelle Lösung Fokusiert sondern der Lieferant wird diesbezüglich kontaktiert und Zeit geht weiter verloren. Nie wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Telefonische rekalmation nicht möglich. Retoureschein ist angekommen mal sehen wann das Geld zurück überwiesen wird.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Ich habe 3 Servos Futaba BLS 253 zu jeweils 106€ bestellt und nach ca. 2 Wochen geliefert bekommen. Leider war von Anfang an ein Servo defekt so dass ich ein Garantieanspruch anmeldete. Nach zähem E-Mail Verkehr wurde mir eine Rücksendeadresse genannt zu der ich das Servo mit Rechnungskopie senden sollte. Nach DHL Sendungsverfolgung ist die Sendung am 23.06.2020 dort zugestellt worden. Am 20.07. Nachfrage von mir wann ich mit einer Erstattung bzw. Neulieferung rechnen kann. Am 21.07. Antwort von 1001 Hobbies dass meine Sendung da nicht angekommen ist. Erst nach Ankunft der Sendung erfolgt eine Erstattung. Und dass 1001 Hobbies die Sendung nicht erhalten haben will glaube ich einfach nicht hier zeigt sich der nicht existierende Servicegedanken von 1001 Hobbies. Für mich unseriös!! Habt ihr das wirklich nötig? Wahrscheinlich muss man persönlich eine Rücksendung gegen Quittung in Frankreich abgeben um eine Erstattung zu erhalten. Ich unterstelle dass hier der Kunde mit Garantieansprüchen bewusst übervorteilt werden soll. Ich hake das Thema ab werde da definitv nie mehr kaufen und rate auch jedem davon ab dies zu tun. Eine gute Firma zeigt sich gerade dann wenn es um Probleme oder Service geht und da ist von 1001 Hobbies nichts zu erwarten. Ein Stern ist noch zuviel.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2020
Gute Kommunikation und schnelle Lieferung. Danke!
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.