/10
★★★★★
auf 4227 Noten veröffentlichte
★★★★★
auf 4227 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
1
/5
★☆☆☆☆
Die Flasche des Parfüms war zerbrochen und ein Drittel des Produkts ging verloren, ich musste das Paket zurückschicken und ich wurde immer noch nicht erstattet und das Produkt wurde nicht ersetzt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/05/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von 1000parfums.ch
Am
Sehr geehrte Damen und Herren,
In Bezug auf unsere verschiedenen Gespräche und Ihre direkte Kontaktaufnahme mit uns, um Ihre Unzufriedenheit auszudrücken, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Lieferant den Austausch der Flasche Ref. 3158 Reminiscence - Rem - 20 ml, die beschädigt war, vorgenommen hat.
Es ist immer schwierig, mit Sicherheit die Ursache für diesen Vorfall zu bestimmen, der ganz außergewöhnlich bleibt: Stoß während des Transports, ein Defekt der Flasche, ein Problem beim Befüllen der Flasche, ...
Zur Klarheit und kommerziellen Seriosität lassen Sie uns die verschiedenen Schritte der Bearbeitung dieses Falls zusammenfassen:
Freitag, 31.05.2019: Meldung des Problems, das Sie bei Empfang feststellen
Montag, 03.06.2019: 1000parfums.ch bestätigt den Empfang und antwortet auf Ihre Nachricht, sendet ein Rücksendeformular und einen Barcode von La Poste für die Rücksendung der Flasche
Donnerstag, 13.06.2019: Sie geben das Paket bei La Poste ab
Montag, 17.06.2019: 1000parfums.ch erhält Ihr Paket
Dienstag, 18.06.2019: 1000parfums.ch informiert den Markenvertreter über das Problem mit der Flasche
Donnerstag, 20.06.2019: Der Vertreter akzeptiert, unsere Anfrage zu bearbeiten
Montag, 24.06.2019: Empfang der beschädigten Flasche durch den Vertreter und Begutachtung
Donnerstag, 27.06.2019: Ihre Nachfrage und sofortige Antwort von 1000parfums.ch. Gleichzeitig akzeptiert der Vertreter, die Flasche zu ersetzen.
Montag, 01.07.2019: Versand einer neuen Verpackung durch den Vertreter
Mittwoch, 03.07.2019: Empfang der Sendung des Vertreters
Donnerstag, 04.07.2019: 1000parfums.ch sendet Ihnen die Flasche zurück.
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, ist die Bearbeitungszeit von etwa 15 Tagen in diesem Verfahren ganz normal. Dennoch sind zwischen Ihrer Meldung und dem Empfang Ihres Pakets 18 Tage vergangen!
Wir bekräftigen Ihnen, dass der Dialog und die Nähe zu unseren Kunden zu unseren Prioritäten gehören.
In Erwartung Ihrer Bestätigung des Empfangs dieser Flasche in einwandfreiem Zustand, senden wir Ihnen unsere freundlichen Grüße,
Chloé Favre
Kundenservice
In Bezug auf unsere verschiedenen Gespräche und Ihre direkte Kontaktaufnahme mit uns, um Ihre Unzufriedenheit auszudrücken, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Lieferant den Austausch der Flasche Ref. 3158 Reminiscence - Rem - 20 ml, die beschädigt war, vorgenommen hat.
Es ist immer schwierig, mit Sicherheit die Ursache für diesen Vorfall zu bestimmen, der ganz außergewöhnlich bleibt: Stoß während des Transports, ein Defekt der Flasche, ein Problem beim Befüllen der Flasche, ...
Zur Klarheit und kommerziellen Seriosität lassen Sie uns die verschiedenen Schritte der Bearbeitung dieses Falls zusammenfassen:
Freitag, 31.05.2019: Meldung des Problems, das Sie bei Empfang feststellen
Montag, 03.06.2019: 1000parfums.ch bestätigt den Empfang und antwortet auf Ihre Nachricht, sendet ein Rücksendeformular und einen Barcode von La Poste für die Rücksendung der Flasche
Donnerstag, 13.06.2019: Sie geben das Paket bei La Poste ab
Montag, 17.06.2019: 1000parfums.ch erhält Ihr Paket
Dienstag, 18.06.2019: 1000parfums.ch informiert den Markenvertreter über das Problem mit der Flasche
Donnerstag, 20.06.2019: Der Vertreter akzeptiert, unsere Anfrage zu bearbeiten
Montag, 24.06.2019: Empfang der beschädigten Flasche durch den Vertreter und Begutachtung
Donnerstag, 27.06.2019: Ihre Nachfrage und sofortige Antwort von 1000parfums.ch. Gleichzeitig akzeptiert der Vertreter, die Flasche zu ersetzen.
Montag, 01.07.2019: Versand einer neuen Verpackung durch den Vertreter
Mittwoch, 03.07.2019: Empfang der Sendung des Vertreters
Donnerstag, 04.07.2019: 1000parfums.ch sendet Ihnen die Flasche zurück.
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, ist die Bearbeitungszeit von etwa 15 Tagen in diesem Verfahren ganz normal. Dennoch sind zwischen Ihrer Meldung und dem Empfang Ihres Pakets 18 Tage vergangen!
Wir bekräftigen Ihnen, dass der Dialog und die Nähe zu unseren Kunden zu unseren Prioritäten gehören.
In Erwartung Ihrer Bestätigung des Empfangs dieser Flasche in einwandfreiem Zustand, senden wir Ihnen unsere freundlichen Grüße,
Chloé Favre
Kundenservice
4
/5
★★★★☆
Produkt entspricht der Beschreibung, Lieferzeit länger als auf der Website angegeben
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von 1000parfums.ch
Am
Danke für Ihr Feedback.
Nach Überprüfung entspricht die Lieferzeit durch La Poste tatsächlich den Angaben. Alle unsere Pakete werden in PostPac Economy Signature versendet. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, von Montag bis Freitag.
Ihre Zahlung wurde am Donnerstag, den 20.06.2019, auf unser Konto gutgeschrieben und wir haben am selben Tag mit dem Versand begonnen. Die Pakete werden von La Poste gegen 15:30 Uhr übernommen. Die Zustellung erfolgte am Montag, den 24.06.2019, um 11:10 Uhr. Zur Erinnerung, es gibt keine Zustellung am Samstag. Daher wird eine Abgabe am Donnerstag am Montag zugestellt, was 48 Stunden (2 Werktage) entspricht. Siehe den Abschnitt „Unsere Vorteile“ Schnelle Lieferung in 2 bis 4 Werktagen.
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Einen ausgezeichneten Tag und bis bald auf 1000parfums.ch!
Chloé Favre
Kundenservice
Nach Überprüfung entspricht die Lieferzeit durch La Poste tatsächlich den Angaben. Alle unsere Pakete werden in PostPac Economy Signature versendet. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, von Montag bis Freitag.
Ihre Zahlung wurde am Donnerstag, den 20.06.2019, auf unser Konto gutgeschrieben und wir haben am selben Tag mit dem Versand begonnen. Die Pakete werden von La Poste gegen 15:30 Uhr übernommen. Die Zustellung erfolgte am Montag, den 24.06.2019, um 11:10 Uhr. Zur Erinnerung, es gibt keine Zustellung am Samstag. Daher wird eine Abgabe am Donnerstag am Montag zugestellt, was 48 Stunden (2 Werktage) entspricht. Siehe den Abschnitt „Unsere Vorteile“ Schnelle Lieferung in 2 bis 4 Werktagen.
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Einen ausgezeichneten Tag und bis bald auf 1000parfums.ch!
Chloé Favre
Kundenservice
5
/5
★★★★★
Gut
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Klar, effizient, schnell
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Artikel verfügbar, konkurrenzfähiger Preis, schnelle Bestätigung und Lieferung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/06/2019
Übersetzte Rezension
4
/5
★★★★☆
Korrekter Service, schneller Versand
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Alles super, lieben Dank
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/06/2019
3
/5
★★★☆☆
Schade, dass die Lieferung gegen Unterschrift erfolgt.
DHL ermöglicht hingegen die Ablagegenehmigung.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Unschlagbare Preise und schneller Service
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Einfache Bestellungen und schnelle Lieferungen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Perfekt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Website, auf der man bequem surfen kann
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr gut und zuverlässig
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/06/2019
5
/5
★★★★★
Sehr schnelle Lieferung! Hier ist ein Parfum, das mega gut riecht!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Ich bin sehr froh, Sie gefunden zu haben!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Perfekt! Ich empfehle es!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/06/2019
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe eine Mailanfrage gesendet bevor ich ein Produkt bestellt habe.
Ich wollte zwei Muster vom gleichen Produkt haben. Mail wurde ignoriert.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/06/2019
5
/5
★★★★★
Gute Adresse, effizient und guter Preis
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Bin echt zufrieden mit dem Service. Mein Produkt wurde sehr schnell geliefert.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2019
5
/5
★★★★★
Sehr seriöse Seite, ich empfehle sie
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr große Auswahl und gute Preise
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Wie einfach. Schnelle Lieferung.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Schneller Versand, alles ist perfekt!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/05/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Wie bei jeder Bestellung super Service.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/06/2019
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Habe die richtigen Produkte nicht erhalten
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von 1000parfums.ch
Am
Sehr geehrte Damen,
Wir bestätigen den Erhalt der Produkte PUPA Ref. 4145 - Super Bräunungscreme Intensiv SPF30, die Sie zurückgeschickt haben.
Sie haben recht, die Ware wurde in unserem Versanddienst verwechselt.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie, unsere Entschuldigung für unseren Lieferfehler anzunehmen.
Nach Rücksprache mit unserem Lieferanten, dem offiziellen Distributor der Marke PUPA, wurden wir leider sehr spät informiert, dass die Ref. 4183 - Super Spray Bräunung unsichtbar SFP30 derzeit nicht mehr in der Schweiz angeboten wird. Es ist weiterhin auf der offiziellen PUPA-Website erhältlich. Wir haben derzeit keine weiteren Informationen, wir werden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden.
Nur die SPF15 (Ref. 4182) und 6 (Ref. 4181) sind noch zum Preis von CHF 22.00 erhältlich.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, zögern Sie nicht, uns die Referenz des Ersatzprodukts mitzuteilen.
Sollte dieses Angebot jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, werden wir Ihre Bestellung umgehend auf Ihr PayPal-Konto zurückerstatten.
Bitte teilen Sie uns auch Ihre Bankdaten mit, um die Rückerstattung der Versandkosten von CHF 11.00, die für die Rücksendung der Ware bezahlt wurden, durchzuführen.
Wir wiederholen unsere aufrichtige Entschuldigung für diese außergewöhnliche Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Der Austausch hat inzwischen stattgefunden und wie Sie uns mitteilen, kann tatsächlich ein Fehler passieren! Wir setzen jedoch alles daran, dass dieses Problem sich nicht wiederholt…
Bis bald auf 1000parfums.ch!
Chloé Favre
Wir bestätigen den Erhalt der Produkte PUPA Ref. 4145 - Super Bräunungscreme Intensiv SPF30, die Sie zurückgeschickt haben.
Sie haben recht, die Ware wurde in unserem Versanddienst verwechselt.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie, unsere Entschuldigung für unseren Lieferfehler anzunehmen.
Nach Rücksprache mit unserem Lieferanten, dem offiziellen Distributor der Marke PUPA, wurden wir leider sehr spät informiert, dass die Ref. 4183 - Super Spray Bräunung unsichtbar SFP30 derzeit nicht mehr in der Schweiz angeboten wird. Es ist weiterhin auf der offiziellen PUPA-Website erhältlich. Wir haben derzeit keine weiteren Informationen, wir werden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden.
Nur die SPF15 (Ref. 4182) und 6 (Ref. 4181) sind noch zum Preis von CHF 22.00 erhältlich.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, zögern Sie nicht, uns die Referenz des Ersatzprodukts mitzuteilen.
Sollte dieses Angebot jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, werden wir Ihre Bestellung umgehend auf Ihr PayPal-Konto zurückerstatten.
Bitte teilen Sie uns auch Ihre Bankdaten mit, um die Rückerstattung der Versandkosten von CHF 11.00, die für die Rücksendung der Ware bezahlt wurden, durchzuführen.
Wir wiederholen unsere aufrichtige Entschuldigung für diese außergewöhnliche Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Der Austausch hat inzwischen stattgefunden und wie Sie uns mitteilen, kann tatsächlich ein Fehler passieren! Wir setzen jedoch alles daran, dass dieses Problem sich nicht wiederholt…
Bis bald auf 1000parfums.ch!
Chloé Favre
5
/5
★★★★★
Punktgenau und schnelle Lieferung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/06/2019
Übersetzte Rezension
4
/5
★★★★☆
Mittel ++
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/06/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Perfekt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/05/2019
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Das Parfum wurde mir schnell geliefert, es ist perfekt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/06/2019
Übersetzte Rezension