Bewertung Zoanthus.fr

Schnelle Lieferung

Zweimal enttäuscht von Zoanthus, 15 Tage Verspätung bei meiner Bestellung. Wir versuchen, sie während der Öffnungszeiten zu erreichen, aber niemand antwortet, und die Antworten per E-Mail sind nicht sehr überzeugend, wenn wir nach einer Erklärung und einer Fortsetzung des Problems fragen.... Keine Rückmeldung....

Paket in meinen Hof geworfen, unvollständige Bestellung und Ihr Transporteur wirklich schlecht

Ich habe mein Verpackungskarton unversehrt erhalten, aber beim Öffnen war der Karton der Pumpe zerrissen. Das Ergebnis ist, dass viele Teile für diese EHEIM Außenpumpe für 152 Euro fehlen! Sehr enttäuscht... Jetzt muss ich sehen, was der Kundenservice dazu sagt....

Das Produkt kam beschädigt an, während das Paket in einwandfreiem Zustand ankommt. Ich habe es nicht vor dem Zusteller geöffnet, was in Ihren Richtlinien nicht angegeben ist, da sie sagen, dass man es bei Verdacht auf Schäden öffnen soll, nicht dass man es nicht reklamieren kann, wenn es später beschädigt ist. Ich beantrage einen Umtausch, sie lehnen ab. Ich beantrage einen Rücktritt, sie senden dir eine E-Mail, in der sie dich informieren, dass sie den Wert des Produkts um bis zu 30 % reduzieren können, wenn es beschädigt ankommt, das heißt, sie haben die Macht, ihre Schuld nicht zu übernehmen. Ich habe es über meine Versicherung gemeldet, es ist schade, so einen schlechten Service zu erleben. Das ist das erste Mal, dass mir so etwas bei all den Online-Käufen passiert, die ich gemacht habe, wo ich ähnliche Probleme hatte, da ich Erfahrung im Online-Shopping habe. Übrigens boten sie mir 15 € an, um in ihrem Geschäft auszugeben. Es erscheint mir unglaubwürdig, dass sie dir sagen, dass du nicht von ihm zurücktreten kannst, wenn er beschädigt ist, und dir die Fotos sofort nach Erhalt zu senden. Möge Gott euch das mit dem gleichen Service vergelten, den ihr mir geboten habt.

Eimer mit zerbrochenem Salz, wahrscheinlich durch den Transport, 2. Lieferung ebenfalls leider

Die Vorbereitung und Lieferung meiner Bestellung haben 3 Wochen gedauert. Es ist unmöglich, den Kundenservice zu erreichen. Meine Anfragen wurden nicht beachtet. Ich werde künftig auf einer anderen Seite bestellen.

Pflanzen kamen gefroren und sterbend an

Du hast mein Geld genommen und ich habe das Produkt nicht bekommen! Katastrophe

Ich habe den Artikel nie erhalten, dieser wurde an einen Abholpunkt geliefert und nie abgeholt und nie an meine Adresse geliefert - ich habe im Dezember darum gebeten, mein Widerrufsrecht beim Team von Zoanthus auszuüben - das mir schnell geantwortet hat - aber seitdem keine Neuigkeiten - ich werde am Montag, den 5. Januar, ein Verfahren mit meinem Axa-Service gegen Ihre Gesellschaft Zoanthus einleiten, um eine schnelle Rückerstattung zu gewährleisten.

Das Paket kam mit den Produkten völlig kaputt und sie bieten mir keine Lösung an.

Enttäuscht, dass ich bei Hanna einen Phosphatprüfer bestellt habe, fehlte die Pipette und ein Deckel auf einem 10-ml-Dosierrohr. Ich hatte einen Skimmer bestellt, die Saugnäpfe fehlten. Das ist das zweite Mal, dass das passiert. Das nächste Mal werde ich auf einer anderen Seite bestellen.

Waren vollständig beschädigt angekommen, Beschwerde ohne Antwort von Zoanthus.....

Ich habe den Kundenservice wegen eines Produktfehlers kontaktiert, ich warte seit einer Woche immer noch auf das Rücksendeetikett. Der lila Aquascape wurde in grau geliefert. Leider musste ich das grau verwenden, das weniger leistungsfähig ist. Sehr enttäuscht.

Ich habe 3 Nachrichten geschickt, in denen ich sage, dass ihr mir das abgelaufene Essen Eassy Reefs geschickt habt, und niemand hat bisher auf meine Beschwerde geantwortet.

Scam? Nach vier Wochen immer noch keine Versandbestätigung oder Ware erhalten

Zufrieden mit der Bestellung.

Vor einiger Zeit waren die Versandkosten für viel weniger, Magnet, Süßigkeit... es war nicht viel... Sehr enttäuscht

Ich habe Ihnen geschrieben, ich habe keine Antwort erhalten

Zu lange Lieferzeit für drei Filter

Ultra schnelle Lieferung, wie jedes Mal, aber dieses Mal habe ich ein Produkt erhalten, das kaputt war, und ich musste es nicht einmal öffnen, um es zu bemerken, da das bestellte Teil buchstäblich zerbrochen war (Pumpenrotor). Gute Kommunikation mit dem Kundenservice, der mir eine Lösung angeboten hat, sie aber nie umgesetzt hat.... Also ja, in diesem Fall... total enttäuscht von dieser Erfahrung.

Sehr gut

Schnelle Lieferung, aber das Material kam defekt an. Der Kundenservice antwortet auf eine von fünf E-Mails und ist telefonisch nicht erreichbar.

Nicht das richtige Produkt

Produkte auf Lager, meine Bestellungen dauern etwas lange

Ich habe die bestellte Pumpe (über 190 €) gut erhalten, aber das Produkt war ein Demoprodukt und ich musste es zurückschicken, da ich es nicht anschließen konnte. Ich bin immer noch ohne funktionierende Pumpe und ich höre, dass Zoanthus eine Ersatzlösung findet!!

Ich habe um Anweisungen zur Verwendung und Verbindung von Aqua Della - Moss Rock S - Wasserfall mit Pumpe gebeten, aber ich habe nie etwas erhalten. Völlig unprofessionelles Verhalten.

Der Kundenservice ist nicht vorhanden, keine Antwort per E-Mail und seit Wochen telefonisch nicht erreichbar. Kauf des Milwaukee-Refraktometers und einer Kalibrierlösung. Das Refraktometer zeigt nicht den richtigen Wert an.

Bestellung nie erhalten. Keine Antwort vom Kundenservice

Paket erhalten, das während des Transports geöffnet wurde, mehrere E-Mails gesendet ohne Antwort, ich habe Clément kontaktiert, der mir sagt, dass er das Nötige tun wird, um mir die fehlenden Teile erneut zu senden, und auch hier habe ich nichts erhalten und keine weiteren Nachrichten, wirklich enttäuscht.

Schnelle Lieferzeiten und konforme Ware

Paket leer erhalten

Das erste Mal, dass ich auf dieser Seite bestelle, und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Seriös, Lieferung, die die Fristen einhält, wirklich nichts zu beanstanden.

Fehler bei der Lieferung, der erhaltene Artikel ist nicht kompatibel, ich habe den Artikel in 7 V Breite 11,5 bestellt, 9 V 14,5 cm. Daher möchte ich dieses für mich unnötige UV zurücksenden. Bitte teilen Sie mir das Verfahren für die Rücksendung dieses UV mit. Vielen Dank im Voraus, Annick Ferrari.

Letzte Bestellung !! Produkt geöffnet und nicht konform, Kundenservice inkompetent und unhöflich. Ich gebe einen Stern, weil ich nicht null geben kann.

Meine Bestellung war verfügbar, stattdessen war ein Artikel nicht verfügbar, aber niemand hat mich informiert, ich habe mich selbst bemüht, Informationen über meine Bestellung nach 10 Tagen zu erhalten.

Schlechte Erfahrung

Ich habe einen Artikel, den ich bezahlt habe, nicht erhalten: ESHA - Abgang - 180ml - Behandlung der weißen Fleckenkrankheit Referenz: ESHA-790003 Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, aber ich habe den Artikel immer noch nicht.

Produkt auf Lager zum Zeitpunkt der Bestellung und einmal bezahlt, war es nicht mehr auf Lager, schade, wenn es dringend ist, eine unverzichtbare Beleuchtung für Korallen.

Artikel, die als vorrätig angekündigt wurden, waren es nicht. Sehr langsame Nachverfolgung. Eine Teillieferung wurde mir angeboten, aber nicht eingehalten. Ich musste am Ende fast einen Monat warten!!!