Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Nickel

Probleme mit DPD, ich habe mein Paket nicht erhalten, ich habe um eine Rückerstattung gebeten, man hat mir geantwortet, dass sie das Paket erhalten müssen. Bis dahin war der Kundenservice perfekt, sehr reaktionsschnell. Dann haben sie mich nicht mehr über den Fortschritt meines Pakets informiert. Bis ich sah, dass sie mein Paket zurückbekommen hatten und es mir erneut geschickt hatten anstelle einer Rückerstattung, und von da an gab es keine Antwort mehr auf meine E-Mails. Ich möchte betonen, dass meine Bestellung vom 4. Juni datiert ist und am 11. Juni angekommen ist. Ich hatte Produkte bestellt, um das Wasser zu testen und einen Filter für mein Aquarium sowie Futter für Baby-Axolotl. Offensichtlich sind die Babys seit dem 4. Juni gut gewachsen, ich brauche dieses Futter nicht mehr, die Wassertests musste ich woanders kaufen, da es ziemlich dringend war, ebenso wie den Filter. Der Grund, warum ich eine Rückerstattung wollte. Jetzt habe ich eine Bestellung von etwa siebzig Euro mit doppelten Produkten oder solchen, die nicht nützlich sein werden. Offensichtlich empfehle ich diese Seite nicht, im Falle eines Problems ist sie absolut schlecht.

Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung, ich kann Sie nicht erreichen, Herr Polloce 0672045687

Das Produkt ist defekt und funktioniert nicht. Ich bitte um eine Rückerstattung. Sie können es an der Lieferadresse abholen.

8

Ich hatte einen Rabattcode, aber die Berechnung des Rabatts ist fehlerhaft, ich habe es gemeldet und man hat sich nicht die Mühe gemacht, mir zu antworten.

zufrieden

Die neue Umkehrosmosemembran hat am Ausgang 7 ppm, während die, die ich ersetzt habe, am Ende ihrer Lebensdauer 4 ppm hatte. Alle Membranen, die ich in den letzten 30 Jahren verwendet habe, hatten neu 1 ppm.

Meine UV-Lampe ist kaputt angekommen, ich habe eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Unanständiger Kundenservice, kaufe nichts mehr.

Paket heute nicht erhalten. Keine Neuigkeiten trotz der E-Mail zu meiner Bestellung

Nicht konformes Produkt, ausgepackt bei Empfang und in schlechtem Zustand.

5 Sterne

Ich habe einen 25 kg Eimer Fauna Marin Salz bestellt. Trotz der Verpackung kam dieser kaputt an. Ich hatte gerade auf der Website zoanthus bestellt, um diesen Eimer zum Lagern meines Salzes zu haben.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich wollte ein Produkt stornieren, was nicht möglich war. Ich muss es auf eigene Kosten zurückschicken.

Ich werde nie wieder schlechten Service bestellen

Eine Frist von anderthalb Monaten, um ein Paket zu erhalten, finde ich bedauerlich.

Schnelle Lieferung

Zweimal enttäuscht von Zoanthus, 15 Tage Verspätung bei meiner Bestellung. Wir versuchen, sie während der Öffnungszeiten zu erreichen, aber niemand antwortet, und die Antworten per E-Mail sind nicht sehr überzeugend, wenn wir nach einer Erklärung und einer Fortsetzung des Problems fragen.... Keine Rückmeldung....

Paket in meinen Hof geworfen, unvollständige Bestellung und Ihr Transporteur wirklich schlecht

Ich habe mein Verpackungskarton unversehrt erhalten, aber beim Öffnen war der Karton der Pumpe zerrissen. Das Ergebnis ist, dass viele Teile für diese EHEIM Außenpumpe für 152 Euro fehlen! Sehr enttäuscht... Jetzt muss ich sehen, was der Kundenservice dazu sagt....

Das Produkt kam beschädigt an, während das Paket in einwandfreiem Zustand ankommt. Ich habe es nicht vor dem Zusteller geöffnet, was in Ihren Richtlinien nicht angegeben ist, da sie sagen, dass man es bei Verdacht auf Schäden öffnen soll, nicht dass man es nicht reklamieren kann, wenn es später beschädigt ist. Ich beantrage einen Umtausch, sie lehnen ab. Ich beantrage einen Rücktritt, sie senden dir eine E-Mail, in der sie dich informieren, dass sie den Wert des Produkts um bis zu 30 % reduzieren können, wenn es beschädigt ankommt, das heißt, sie haben die Macht, ihre Schuld nicht zu übernehmen. Ich habe es über meine Versicherung gemeldet, es ist schade, so einen schlechten Service zu erleben. Das ist das erste Mal, dass mir so etwas bei all den Online-Käufen passiert, die ich gemacht habe, wo ich ähnliche Probleme hatte, da ich Erfahrung im Online-Shopping habe. Übrigens boten sie mir 15 € an, um in ihrem Geschäft auszugeben. Es erscheint mir unglaubwürdig, dass sie dir sagen, dass du nicht von ihm zurücktreten kannst, wenn er beschädigt ist, und dir die Fotos sofort nach Erhalt zu senden. Möge Gott euch das mit dem gleichen Service vergelten, den ihr mir geboten habt.

Eimer mit zerbrochenem Salz, wahrscheinlich durch den Transport, 2. Lieferung ebenfalls leider

Die Vorbereitung und Lieferung meiner Bestellung haben 3 Wochen gedauert. Es ist unmöglich, den Kundenservice zu erreichen. Meine Anfragen wurden nicht beachtet. Ich werde künftig auf einer anderen Seite bestellen.

Pflanzen kamen gefroren und sterbend an

Du hast mein Geld genommen und ich habe das Produkt nicht bekommen! Katastrophe

Ich habe den Artikel nie erhalten, dieser wurde an einen Abholpunkt geliefert und nie abgeholt und nie an meine Adresse geliefert - ich habe im Dezember darum gebeten, mein Widerrufsrecht beim Team von Zoanthus auszuüben - das mir schnell geantwortet hat - aber seitdem keine Neuigkeiten - ich werde am Montag, den 5. Januar, ein Verfahren mit meinem Axa-Service gegen Ihre Gesellschaft Zoanthus einleiten, um eine schnelle Rückerstattung zu gewährleisten.

Das Paket kam mit den Produkten völlig kaputt und sie bieten mir keine Lösung an.

Enttäuscht, dass ich bei Hanna einen Phosphatprüfer bestellt habe, fehlte die Pipette und ein Deckel auf einem 10-ml-Dosierrohr. Ich hatte einen Skimmer bestellt, die Saugnäpfe fehlten. Das ist das zweite Mal, dass das passiert. Das nächste Mal werde ich auf einer anderen Seite bestellen.

Waren vollständig beschädigt angekommen, Beschwerde ohne Antwort von Zoanthus.....

Ich habe den Kundenservice wegen eines Produktfehlers kontaktiert, ich warte seit einer Woche immer noch auf das Rücksendeetikett. Der lila Aquascape wurde in grau geliefert. Leider musste ich das grau verwenden, das weniger leistungsfähig ist. Sehr enttäuscht.

Ich habe 3 Nachrichten geschickt, in denen ich sage, dass ihr mir das abgelaufene Essen Eassy Reefs geschickt habt, und niemand hat bisher auf meine Beschwerde geantwortet.

Scam? Nach vier Wochen immer noch keine Versandbestätigung oder Ware erhalten

Zufrieden mit der Bestellung.

Vor einiger Zeit waren die Versandkosten für viel weniger, Magnet, Süßigkeit... es war nicht viel... Sehr enttäuscht

Ich habe Ihnen geschrieben, ich habe keine Antwort erhalten

Zu lange Lieferzeit für drei Filter

Ultra schnelle Lieferung, wie jedes Mal, aber dieses Mal habe ich ein Produkt erhalten, das kaputt war, und ich musste es nicht einmal öffnen, um es zu bemerken, da das bestellte Teil buchstäblich zerbrochen war (Pumpenrotor). Gute Kommunikation mit dem Kundenservice, der mir eine Lösung angeboten hat, sie aber nie umgesetzt hat.... Also ja, in diesem Fall... total enttäuscht von dieser Erfahrung.

Sehr gut

Schnelle Lieferung, aber das Material kam defekt an. Der Kundenservice antwortet auf eine von fünf E-Mails und ist telefonisch nicht erreichbar.

Nicht das richtige Produkt