Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 14 234 veröffentlichten Bewertungen
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Erfahrungen mit dem Online-Shop Zoanthus.fr zeigen eine durchweg positive Wahrnehmung hinsichtlich der Produktqualität, die als passend und zuverlässig beschrieben wird. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung innerhalb von zwei Tagen sowie die ausgezeichnete Verpackung loben. Zudem wird der Kundenservice als sehr gut empfunden, was sich in der Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams widerspiegelt.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Guter Standort
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Mangelnde Kommunikation mit dem Kunden, vor allem wenn es ein Problem mit einem Produkt gibt, auch telefonisch schwer zu erreichen, aber schnelle Lieferung
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich mag diese Seite sehr und gebe oft Bestellungen auf. Einziges Manko: Ich finde es ein bisschen kleinlich, für die Paypal-Zahlung eine Gebühr zu verlangen.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Hallo Ich habe eine geöffnete Schachtel erhalten, in der der Löffel fehlte, so dass er unbrauchbar war und es unmöglich war, den Kundendienst zu erreichen. Sehr enttäuscht
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Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, es tut mir sehr leid, dass Ihnen ein Löffel in einer Salifert-Testpackung fehlt, aber wir haben keine Kenntnis davon, da wir keine E-Mail von Ihnen haben, in diesem Fall hätten wir die Sav bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
bestellte Produkte gut erhalten gut verpackt
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Seriöse Seite und große Auswahl verfügbar. Bmin: hohe Versandkosten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Super gutes Produkt, Versandkosten etwas teuer ...
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Sehr gute Seite. Einfache Navigation Suche OK.
Ein Manko gibt es dennoch. Die Versandkosten sind sehr hoch.
Aber der negative Punkt ist der Aufschlag, den man zahlen muss, wenn man mit PayPal bezahlt. Das ist nicht gut.
Ansonsten gute Erfahrung
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Ich bin überhaupt nicht zufrieden, die Bestellung kam mehr als drei Wochen nach der Bestellung an, weil das Paket beschädigt war.
Nachdem ich meine Bestellung erhalten hatte, öffnete ich das Paket und einer meiner Eimer war kaputt und Magnesium war auf dem Boden des Kartons verteilt...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Produkt fehlte bei der Lieferung, wurde aber von zoanthus zurückerstattet perfekt
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Das Cuprisorb kam mit einem bereits geöffneten Deckel an. Ich bin nicht zufrieden damit, Produkte zu erhalten, bei denen man den Eindruck hat, dass sie nicht neu sind. Meine Bitte um eine Erklärung hat mich nicht überzeugt und der Verantwortliche wollte nichts davon wissen. Ich kann das Produkt zurückschicken, um eine Rückerstattung zu erhalten, aber auf eigene Kosten.
Außerdem kam die Aktivkohle in einem Eimer ohne Etikett und ohne jegliche Erklärung oder Anleitung für ihre Anwendung an, was unpraktisch und in Frankreich verboten ist (ich habe die Erklärung später per E-Mail erhalten). Kurz gesagt, ich bin mit dieser Bestellung nicht zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Einige Schieferblätter waren zerbrochen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Ich bin sehr unzufrieden mit einem der gekauften Produkte, da es nicht funktioniert ich habe mich am selben Tag der Lieferung und Nutzung bei zoanhus beschwert das ist jetzt 3 Tage her und ich habe immer noch nichts gehört :-(
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Die Seite ist für meine Recherchen über Aquaristik geeignet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich in den letzten Jahren gekauft habe.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Bei meiner letzten Bestellung fehlte mir ein Produkt von vier bestellten. Ich habe Zoanthus jetzt schon zweimal per E-Mail angeschrieben und immer noch keine Antwort erhalten. Ich bin etwas erstaunt, da sie eigentlich recht schnell reagieren.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Mangel an Produktdetails. Außerdem ist die Gebrauchsanweisung für diesen Artikel auf Englisch. Nicht alle Aquarianer sind Experten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Sehr spielerische Seite, einfach zu benutzen
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Lieferunternehmen (DPD). Es tut mir leid, dass ich diese Bewertung abgeben muss, obwohl das Paket super gut verpackt war und das Produkt auch sehr gut ist.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Die Warnung über ein fehlendes Produkt hat nicht funktioniert
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Die Bestellung wurde nicht zum vereinbarten Termin geliefert und es war nicht möglich, auf der Website mit der vom Anbieter angegebenen Nummer ein anderes Datum zu wählen. Der Zusteller sagte mir, dass er nicht 5 Minuten warten könne, bis ich jemanden schicken könne, um meine Bestellung abzuholen, während ich zwei Tage auf die Lieferung gewartet habe, ohne eine E-Mail zu erhalten, um mich zu benachrichtigen!
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2021
Schnelle Lieferung und viel Auswahl auf der Website
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Schnelle Bestellung a abgesehen von der Lieferung ist ein bisschen lang 4 Tage
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Ich habe eine Frage per Telefon gestellt, wie es auf der Seite vorgeschlagen wurde, aber es wurde nie beantwortet.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Sehr schnelle Lieferung. Problem mit einem Artikel, der nicht der richtige war (gleiches Modell, aber nicht die richtige Pumpengröße). Kontakt und Antwort ebenfalls sehr schnell mit Versand eines vorausbezahlten Gutscheins für die Rücksendung per Post. Der Fehler ist menschlich und der Kundendienst war sehr reaktiv, also no soucis. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Zoanthus.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Zoanthus begrüßen zu dürfen!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Guter Service, ich empfehle es.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Lieferservice sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
konformes Material
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Ich hatte ein Problem mit dem Versand meiner Bestellung, aber Zoanthus konnte das Problem lösen.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Zoanthus begrüßen zu dürfen!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
durchschnittliche Lieferung: das Relais war nicht informiert, ich musste mehrmals zurückgehen! Produkte von der Website einwandfrei.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Bestellung wurde wie angekündigt ausgeführt, effiziente Nachverfolgung, gut vorbereitetes Paket
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Insgesamt gut, aber längere Lieferzeit als üblich
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Nichts zu sagen korrekter Service
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Schnell bei der Vorbereitung und dem Versand der Bestellung. Produkt entspricht der Beschreibung. Ich empfehle
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Gutes Produkt
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Gut und schnell
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2020
Ich habe eine sehr große Bestellung mit einer sehr schlechten internen Verpackung erhalten, ein zerbrochenes Glasprodukt, lebendiger Sand, der während des Transports ausgelaufen ist... Der Verantwortliche hat mir sehr schnell geantwortet und mir mitgeteilt, dass ich 24 Stunden warten müsse, bevor er möglicherweise eine Lösung finden könne. Seit 15 Tagen hat er sich weder per E-Mail noch am Telefon gemeldet. Die Bestellung wurde eingelöst, aber der Kundendienst ist nicht existent, während ich schreibe.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
erster besuch und bestellung auf der website! einfache navigation, bestellung schnell erhalten! gut!
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