Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Es wäre gut, ein Lieferfenster mit DPD einfügen zu können!

Positiv: Das Produkt entspricht dem, was auf der Website angekündigt wurde. Es wurde schnell und ohne Verzögerungen versendet. Die Informationen und die Kommunikation sind ausgezeichnet. Negativ: Die Verpackung ist die eigene Box des Produkts, was es einfacher macht, dass sie beschädigt werden kann. In einem der Gläser war ein Wassertropfen, als ob sie die Funktion vor dem Versand getestet hätten, das ist großartig, aber wenn das so ist, sollten sie darüber informieren. Eines der Gläser war nicht fest angezogen, locker, und als ich das Gerät einschaltete und in Betrieb nahm, begann das Wasser mit Kraft herauszulaufen und alles zu beschmutzen. Sie sollten ein Papier beilegen, das informiert, dass die Gläser überprüft werden sollten, falls sie sich beim Transport oder beim Testen des Mechanismus bewegt haben und nicht richtig sitzen. Eines der kleinen blauen Teile, die die Rohre an den Gläsern sichern, fehlte; beim Blick in die Box fand ich es lose zwischen dem Karton unten. Ansonsten bin ich mit allem sehr zufrieden, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und allgemeine Aufmerksamkeit. Wären da nicht diese kleinen Details, würden sie 5 Sterne verdienen. Sehr zufrieden. Ich würde wieder auf dieser Online-Seite kaufen, Unternehmen. Vielen Dank für alles.

Gut

zufrieden

Ra

Gutes Produkt, schnelle und konforme Lieferung

Die neue Umkehrosmosemembran hat am Ausgang 7 ppm, während die, die ich ersetzt habe, am Ende ihrer Lebensdauer 4 ppm hatte. Alle Membranen, die ich in den letzten 30 Jahren verwendet habe, hatten neu 1 ppm.

Meine UV-Lampe ist kaputt angekommen, ich habe eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Unanständiger Kundenservice, kaufe nichts mehr.

Perfekt. Vielen Dank für die sehr kurze Frist zwischen Bestellung und Lieferung

Schnelle Lieferung, Antisilicat-Harz im Filter eingesetzt, zu früh, um das Ergebnis bei den Diatomeen zu sehen

Paket heute nicht erhalten. Keine Neuigkeiten trotz der E-Mail zu meiner Bestellung

Nicht konformes Produkt, ausgepackt bei Empfang und in schlechtem Zustand.

5 Sterne

Ich habe einen 25 kg Eimer Fauna Marin Salz bestellt. Trotz der Verpackung kam dieser kaputt an. Ich hatte gerade auf der Website zoanthus bestellt, um diesen Eimer zum Lagern meines Salzes zu haben.

Schneller Versand, gut verpacktes Paket. Versendet von DPD, der normalerweise ein guter Transporteur ist. Kleiner Wermutstropfen diesmal. Während ich auf die Lieferung zu Hause wie geplant wartete, ließ DPD das Paket an einem der entlegensten Punkte der Stadt. Schade, sonst wäre es perfekt gewesen.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich wollte ein Produkt stornieren, was nicht möglich war. Ich muss es auf eigene Kosten zurückschicken.

Ich werde nie wieder schlechten Service bestellen

Sehr gut

Magnet fehlt wie bei jeder Bestellung

Schneller Service

Eine Frist von anderthalb Monaten, um ein Paket zu erhalten, finde ich bedauerlich.

Schnelle Lieferung

Sehr gut

Keine Beschwerden, die Artikel kamen genau so, wie ich sie bestellt habe. Ich dachte, es würde schneller gehen, da es ein EU-Land ist und ich in Schweden bin (deshalb 4 Sterne statt 5), aber insgesamt zufrieden und werde hier wieder kaufen, wenn ich die Artikel nicht dringend schnell benötige.

Zweimal enttäuscht von Zoanthus, 15 Tage Verspätung bei meiner Bestellung. Wir versuchen, sie während der Öffnungszeiten zu erreichen, aber niemand antwortet, und die Antworten per E-Mail sind nicht sehr überzeugend, wenn wir nach einer Erklärung und einer Fortsetzung des Problems fragen.... Keine Rückmeldung....

Das gekaufte Produkt war nicht mit dem kompatibel, was ich hatte. Aber es ist nur meine Schuld, weil ich bestellt habe, ohne das Thema zu vertiefen.

Paket in meinen Hof geworfen, unvollständige Bestellung und Ihr Transporteur wirklich schlecht

Ich habe mein Verpackungskarton unversehrt erhalten, aber beim Öffnen war der Karton der Pumpe zerrissen. Das Ergebnis ist, dass viele Teile für diese EHEIM Außenpumpe für 152 Euro fehlen! Sehr enttäuscht... Jetzt muss ich sehen, was der Kundenservice dazu sagt....

Zufriedenheit mit den bestellten Produkten, aber sehr, sehr enttäuscht von der Lieferung, ich habe bezahlt, um das Paket zu mir nach Hause zu bekommen, ich musste zu einem Abholpunkt gehen, sehr enttäuscht von DPD.

Das Produkt kam beschädigt an, während das Paket in einwandfreiem Zustand ankommt. Ich habe es nicht vor dem Zusteller geöffnet, was in Ihren Richtlinien nicht angegeben ist, da sie sagen, dass man es bei Verdacht auf Schäden öffnen soll, nicht dass man es nicht reklamieren kann, wenn es später beschädigt ist. Ich beantrage einen Umtausch, sie lehnen ab. Ich beantrage einen Rücktritt, sie senden dir eine E-Mail, in der sie dich informieren, dass sie den Wert des Produkts um bis zu 30 % reduzieren können, wenn es beschädigt ankommt, das heißt, sie haben die Macht, ihre Schuld nicht zu übernehmen. Ich habe es über meine Versicherung gemeldet, es ist schade, so einen schlechten Service zu erleben. Das ist das erste Mal, dass mir so etwas bei all den Online-Käufen passiert, die ich gemacht habe, wo ich ähnliche Probleme hatte, da ich Erfahrung im Online-Shopping habe. Übrigens boten sie mir 15 € an, um in ihrem Geschäft auszugeben. Es erscheint mir unglaubwürdig, dass sie dir sagen, dass du nicht von ihm zurücktreten kannst, wenn er beschädigt ist, und dir die Fotos sofort nach Erhalt zu senden. Möge Gott euch das mit dem gleichen Service vergelten, den ihr mir geboten habt.

Eimer mit zerbrochenem Salz, wahrscheinlich durch den Transport, 2. Lieferung ebenfalls leider

Schnelle Lieferung, einziges Manko, dass nicht immer die Möglichkeit besteht, an einen Abholpunkt geliefert zu werden. Ich empfehle.

Schnellbestellung

Rein zu sagen eine sehr gute und seriöse Seite

Die Vorbereitung und Lieferung meiner Bestellung haben 3 Wochen gedauert. Es ist unmöglich, den Kundenservice zu erreichen. Meine Anfragen wurden nicht beachtet. Ich werde künftig auf einer anderen Seite bestellen.

Pflanzen kamen gefroren und sterbend an

Du hast mein Geld genommen und ich habe das Produkt nicht bekommen! Katastrophe

Ich habe den Artikel nie erhalten, dieser wurde an einen Abholpunkt geliefert und nie abgeholt und nie an meine Adresse geliefert - ich habe im Dezember darum gebeten, mein Widerrufsrecht beim Team von Zoanthus auszuüben - das mir schnell geantwortet hat - aber seitdem keine Neuigkeiten - ich werde am Montag, den 5. Januar, ein Verfahren mit meinem Axa-Service gegen Ihre Gesellschaft Zoanthus einleiten, um eine schnelle Rückerstattung zu gewährleisten.

Schließlich ist alles gut gelaufen.

Das Paket kam mit den Produkten völlig kaputt und sie bieten mir keine Lösung an.