Die Erfahrungen mit dem Online-Shop Zoanthus.fr zeigen eine durchweg positive Wahrnehmung hinsichtlich der Produktqualität, die als passend und zuverlässig beschrieben wird. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird häufig hervorgehoben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung innerhalb von zwei Tagen sowie die ausgezeichnete Verpackung loben. Zudem wird der Kundenservice als sehr gut empfunden, was sich in der Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams widerspiegelt.
Ich bin etwas enttäuscht von dieser Bestellung, die nicht so schnell wie üblich vorbereitet wurde. Ich hatte ein Produkt für mein Meerwasserbecken bestellt und es war nicht da.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Bitte entschuldigen Sie die längere Wartezeit, wir bemühen uns, alles so schnell wie möglich zu erledigen.
L
laurent C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2022
Sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo Herr Chapelle, können Sie uns mehr über den Grund für Ihre Enttäuschung sagen? Ihre Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden an den ausgewählten Relais-Punkt geliefert. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, Herr Coron
R
RAYMOND H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2022
Gut für den Versand der Bestellung am Montag, aber wirklich miserabel der Transport! Paket am Freitagmorgen nach Hause geliefert,
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Sébastien C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
Die Seite ist nicht zu empfehlen, die Kommunikation des Kundenservice ist schlecht. Es gibt viele seriöse Aquaristik-Websites, die ihre Kunden respektieren, was bei dieser nicht der Fall ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Ihre Bewertung wurde gelöscht, da sie in keiner Weise die Realität widerspiegelt und beleidigend ist, indem sie sagt, dass wir unehrliche Menschen sind. Zur Erinnerung: Ihre Meinung: Letzte Bestellung auf dieser Seite. Zu meiden und andere Seiten zu bevorzugen, die viel organisierter und ehrlicher in der Kundenbeziehung sind. Unsere Antwort: Hier ist eine bösgläubige und völlig ungerechtfertigte Meinung. Sie haben einen EHEIM - AquaCorner 60 bestellt, wir haben den richtigen Artikel geliefert, aber nach Erhalt sagen Sie uns, dass es der EHEIM - AQUA 60 war, den Sie bestellt haben. Das ist leider ein Fehler Ihrerseits und die beiden Artikel sind unterschiedlich und nicht zum selben Preis. Es gab keinen Liefer-, Organisations- oder Ehrlichkeitsfehler auf unserer Seite. Wann werden Sie zugeben, dass Sie bei Ihrer Bestellung einen falschen Artikel bestellt haben? Mit freundlichen Grüßen, Clément
T
Thierry V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2022
Ich warte immer noch auf die Rückgabe- und Erstattungsmodalitäten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir haben Ihre E-Mail am Dienstag um 10:51 Uhr beantwortet, d. h. 10 Tage nachdem wir sie erhalten haben. Haben Sie in Ihren Spam- oder Junk-Mails nachgesehen? Ich habe Ihnen soeben erneut die Rückgabebedingungen geschickt. Da ich Ihre Anfrage schnell gelöst habe, können Sie Ihre Rechnung nach oben korrigieren? In Dankbarkeit, Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2022
Das Produkt kam mit teilweise beschädigtem Verschluss an.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2022
Die Verpackung wurde von der Post zusammengeflickt, das Paket kam spät an, die Informationen waren dieses Mal nicht klar, schade.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Ich habe eine dringende Bestellung mit Lieferung innerhalb von 24 Stunden ausgeführt, aber die Website weist nicht darauf hin, dass sie im Urlaub sind, außer durch eine automatische Antwort bei einer Anfrage nach einer Erklärung. inakzeptabel .
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, im Gegensatz zu dem, was Sie sagen, wurde auf der Website sehr wohl darauf hingewiesen, dass wir im Urlaub waren. Und zwar an drei Stellen, oben auf jeder Seite, oben im Warenkorb und bei der Auswahl des Lieferangebots durch einen roten Banner. Es tut mir leid, dass Sie das nicht gesehen haben. Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2022
Ich habe mich über den Fehler mit dem Hydroxid, das ich erhalten habe und das Kalziumkarbonat sein sollte, geärgert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung. Im Gegensatz dazu gab es keinen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Es war tatsächlich Kalziumhydroxid, das Sie bestellt hatten. Der Fehler liegt nicht auf unserer Seite. Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2022
Nach Erhalt meines Pakets habe ich Ihnen geschrieben und Sie gefragt, wie ich ein zu kleines T-Shirt umtauschen kann; da kein Rücksendeschein im Paket ist. Bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Am 11. Juli bestellt, am 19. Juli erhalten... Trotzdem etwas lang.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Keine Benachrichtigung über die Ankunft des Pakets am Relais-Punkt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2022
Hohe Versandkosten, vor allem wenn man nur einen Artikel kauft (mehr als die Hälfte des Artikelpreises)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2022
Schnelle Lieferung Schade, dass eines der Produkte sehr fehlerhaft ist!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2022
Ich habe die Liefermethode geändert, obwohl ich behindert bin, was mich eine Taxifahrt zurück kostete.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Sehr schlechte Erfahrung durch die Schuld von GLS ... Ich zögere, die Bestellung erneut aufzugeben
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Super schnell, aber ich habe weder eine Magniette noch einen Aufkleber bekommen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Gutes Produkt, schnelle Lieferung, aber überhöhte Versandkosten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2022
Paket wurde von DPD irgendwohin geliefert, obwohl es von zoanthus bestens und schnell vorbereitet wurde. Es ist dringend notwendig, den Lieferdienst zu wechseln, da sonst die Gefahr besteht, dass die bisher tadellose Arbeit bestraft wird.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Wenig Süßwasser innovativ .
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Guten Abend, die Produkte sind perfekt und entsprechen meinen Wünschen. Ich finde es bedauerlich, dass das Porto ab einem bestimmten Betrag, auf den ich Anspruch hatte, kostenlos ist, es sei denn, das Paket enthält Meersalz (so wurde mir geantwortet) ????? (ich habe 25 kg davon genommen). Ich habe 15 Tage auf meine Lieferung gewartet, weil ein Produkt aus meiner Bestellung nicht vorrätig war und ich deshalb naiv dachte, dass Sie eine Geste machen könnten, was aber leider nicht der Fall war. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Der Eimer war völlig aufgerissen, das Salz habe ich aus der Verpackung geholt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Normalerweise war ich mit dem bestellten Material immer zufrieden. Ich bin immer zufrieden mit dem Material, das ich bestellt habe, aber bei dieser Bestellung bin ich enttäuscht, weil die Rohre nicht rund und flach sind.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
schnelle Lieferung, aber Produktbeschreibung nicht genau genug auf Vergrößerung bezogen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Die Bestellung entsprach dem Kauf, aber die Lieferzeit nach Belgien war extrem lang. Die Bestellung wurde am Sonntag aufgegeben und erst am Freitag erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Hallo, Halterung der Heizung kam kaputt an!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Bestellung gut erhalten. Das Buch ist etwas zerfleddert und es fehlt der Magnet, der normalerweise in jeder Bestellung enthalten ist (meine Tochter hat auf ihren Magneten gewartet, war aber bei der Ankunft enttäuscht)...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Leider hat nach dem Kauf eines UV-Sterilisators dieser nach 6h.... aufgehört zu funktionieren. Ich warte auf die Rückmeldung des Kundenservice...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Bestellung gut erhalten, aber keine Antwort auf Fragen, die nach Erhalt der Bestellung an die Website gesendet wurden...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
Hallo, 2x beschädigtes Paket für 10€ pro Lieferung ist nicht normal.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2021
Ich bin nicht ganz zufrieden, der bestellte Filter kam teilweise kaputt an und ich musste gut zehn Tage warten, bis ich das defekte Teil erhielt. Außerdem erklärt man uns die Möglichkeit, sie telefonisch zu erreichen, aber sie antworten nie, nur E-Mail-Kontakte sind möglich.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Fußball nichts gegen grünes Wasser
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Eimer mit Salz erhalten aufgeschlitzt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Hallo Paket sehr schlecht verpackt Zum Glück waren es nur Filtermassen Aber die Verpackungen sind alle explodiert.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2021
Die Produkte sind im Großen und Ganzen in Ordnung. Das Paket war sehr gut verpackt und der Spediteur DPD war wieder einmal nicht sehr skrupellos. Das Paket wurde von einem Mitarbeiter des Paketdienstes entgegengenommen. Der Händler lehnte es ab, dass ich den Inhalt vor der Unterschrift überprüfe. Glücklicherweise ist nichts Zerbrechliches in diesem Paket enthalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Ich habe eine Blase gekauft und natürlich, wenn ich sie erhalte, entdecke ich, dass es keine Geräte mit der Statue gibt, sehr enttäuscht, weil es nur eine Dekoration ist, und natürlich keine Informationen darüber, muss man erraten, dass man die Geräte zusätzlich zur Dekoration kaufen muss.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Ich habe nicht den Diskus Color Red erhalten, sondern den Diskus Color, wenn Sie den Red nicht mehr haben, entfernen Sie ihn von Ihrer Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
....
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Ich habe eine Bestellung erhalten, die nicht dem Bild auf der Website entspricht! Ich hoffe, dass man mir entgegenkommen wird!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Mein Liefertermin wurde nicht eingehalten
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 