Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Nickel

Probleme mit DPD, ich habe mein Paket nicht erhalten, ich habe um eine Rückerstattung gebeten, man hat mir geantwortet, dass sie das Paket erhalten müssen. Bis dahin war der Kundenservice perfekt, sehr reaktionsschnell. Dann haben sie mich nicht mehr über den Fortschritt meines Pakets informiert. Bis ich sah, dass sie mein Paket zurückbekommen hatten und es mir erneut geschickt hatten anstelle einer Rückerstattung, und von da an gab es keine Antwort mehr auf meine E-Mails. Ich möchte betonen, dass meine Bestellung vom 4. Juni datiert ist und am 11. Juni angekommen ist. Ich hatte Produkte bestellt, um das Wasser zu testen und einen Filter für mein Aquarium sowie Futter für Baby-Axolotl. Offensichtlich sind die Babys seit dem 4. Juni gut gewachsen, ich brauche dieses Futter nicht mehr, die Wassertests musste ich woanders kaufen, da es ziemlich dringend war, ebenso wie den Filter. Der Grund, warum ich eine Rückerstattung wollte. Jetzt habe ich eine Bestellung von etwa siebzig Euro mit doppelten Produkten oder solchen, die nicht nützlich sein werden. Offensichtlich empfehle ich diese Seite nicht, im Falle eines Problems ist sie absolut schlecht.

das einzige langfristige Problem, ich kann keine Teile für das Material finden, das sie mir verkauft haben........

Sehr lange Frist, leider nicht über die Verspätung informiert, ohne Informationen anzufordern, und eine katastrophale Lieferung durch DPD

Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung, ich kann Sie nicht erreichen, Herr Polloce 0672045687

Es steht kostenloser Versand 99€ aber der Rest der EU sind 159€ Versandkosten sollten klar angegeben werden

Ausgezeichnet, sehr pünktlich, empfohlen

Das Produkt ist defekt und funktioniert nicht. Ich bitte um eine Rückerstattung. Sie können es an der Lieferadresse abholen.

Artikel kam 3 Tage später als das garantierte Datum an... und der Abholort war ein völliges Chaos!!

8

Ich hatte einen Rabattcode, aber die Berechnung des Rabatts ist fehlerhaft, ich habe es gemeldet und man hat sich nicht die Mühe gemacht, mir zu antworten.

zufrieden

Die neue Umkehrosmosemembran hat am Ausgang 7 ppm, während die, die ich ersetzt habe, am Ende ihrer Lebensdauer 4 ppm hatte. Alle Membranen, die ich in den letzten 30 Jahren verwendet habe, hatten neu 1 ppm.

Meine UV-Lampe ist kaputt angekommen, ich habe eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Unanständiger Kundenservice, kaufe nichts mehr.

Keine Rücksendung, wenn die gekauften Artikel nicht passen. Die Versand- und Rücksendekosten sind daher teurer als die gekauften Produkte…

Paket heute nicht erhalten. Keine Neuigkeiten trotz der E-Mail zu meiner Bestellung

Hallo, über die Qualität der Produkte hinaus bewerte ich die Dienstleistung mittelmäßig, da der Lieferort geändert wurde und an einem viel weiter entfernten Ort als erwartet abgegeben wurde. Mit freundlichen Grüßen

Nicht konformes Produkt, ausgepackt bei Empfang und in schlechtem Zustand.

5 Sterne

Ich habe einen 25 kg Eimer Fauna Marin Salz bestellt. Trotz der Verpackung kam dieser kaputt an. Ich hatte gerade auf der Website zoanthus bestellt, um diesen Eimer zum Lagern meines Salzes zu haben.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich wollte ein Produkt stornieren, was nicht möglich war. Ich muss es auf eigene Kosten zurückschicken.

Ich werde nie wieder schlechten Service bestellen

Eine Frist von anderthalb Monaten, um ein Paket zu erhalten, finde ich bedauerlich.

Lieferzeit etwas lang

Zu früh, um eine Meinung abzugeben

Danke

Schnelle Lieferung

Versandzeiten nicht im Einklang und das Produkt kam beschädigt an.

Zweimal enttäuscht von Zoanthus, 15 Tage Verspätung bei meiner Bestellung. Wir versuchen, sie während der Öffnungszeiten zu erreichen, aber niemand antwortet, und die Antworten per E-Mail sind nicht sehr überzeugend, wenn wir nach einer Erklärung und einer Fortsetzung des Problems fragen.... Keine Rückmeldung....

Paket in meinen Hof geworfen, unvollständige Bestellung und Ihr Transporteur wirklich schlecht

Artikel mit sehr kurzen Abflussrohren (5 cm) geliefert. Ich bin gezwungen, ein Rohr bei einem Einzelhändler zu suchen. Schade.

Ich habe mein Verpackungskarton unversehrt erhalten, aber beim Öffnen war der Karton der Pumpe zerrissen. Das Ergebnis ist, dass viele Teile für diese EHEIM Außenpumpe für 152 Euro fehlen! Sehr enttäuscht... Jetzt muss ich sehen, was der Kundenservice dazu sagt....

Das Produkt kam beschädigt an, während das Paket in einwandfreiem Zustand ankommt. Ich habe es nicht vor dem Zusteller geöffnet, was in Ihren Richtlinien nicht angegeben ist, da sie sagen, dass man es bei Verdacht auf Schäden öffnen soll, nicht dass man es nicht reklamieren kann, wenn es später beschädigt ist. Ich beantrage einen Umtausch, sie lehnen ab. Ich beantrage einen Rücktritt, sie senden dir eine E-Mail, in der sie dich informieren, dass sie den Wert des Produkts um bis zu 30 % reduzieren können, wenn es beschädigt ankommt, das heißt, sie haben die Macht, ihre Schuld nicht zu übernehmen. Ich habe es über meine Versicherung gemeldet, es ist schade, so einen schlechten Service zu erleben. Das ist das erste Mal, dass mir so etwas bei all den Online-Käufen passiert, die ich gemacht habe, wo ich ähnliche Probleme hatte, da ich Erfahrung im Online-Shopping habe. Übrigens boten sie mir 15 € an, um in ihrem Geschäft auszugeben. Es erscheint mir unglaubwürdig, dass sie dir sagen, dass du nicht von ihm zurücktreten kannst, wenn er beschädigt ist, und dir die Fotos sofort nach Erhalt zu senden. Möge Gott euch das mit dem gleichen Service vergelten, den ihr mir geboten habt.

Eimer mit zerbrochenem Salz, wahrscheinlich durch den Transport, 2. Lieferung ebenfalls leider

Die Vorbereitung und Lieferung meiner Bestellung haben 3 Wochen gedauert. Es ist unmöglich, den Kundenservice zu erreichen. Meine Anfragen wurden nicht beachtet. Ich werde künftig auf einer anderen Seite bestellen.

Pflanzen kamen gefroren und sterbend an

Die Flasche des bestellten Produkts war halb geöffnet und alles ist in den Karton ausgelaufen....

Du hast mein Geld genommen und ich habe das Produkt nicht bekommen! Katastrophe

Ich habe den Artikel nie erhalten, dieser wurde an einen Abholpunkt geliefert und nie abgeholt und nie an meine Adresse geliefert - ich habe im Dezember darum gebeten, mein Widerrufsrecht beim Team von Zoanthus auszuüben - das mir schnell geantwortet hat - aber seitdem keine Neuigkeiten - ich werde am Montag, den 5. Januar, ein Verfahren mit meinem Axa-Service gegen Ihre Gesellschaft Zoanthus einleiten, um eine schnelle Rückerstattung zu gewährleisten.

Könnte besser sein. Die Lieferung war perfekt, gut verpackt, nichts zu beanstanden. Allerdings habe ich zum Preis der Pflanzen woanders bessere gefunden, ich hatte zwei von sechs kaputt.