English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Hinweis: 1 von 5
Die Zapfen auf beiden Seiten der Falle halten nicht. Das Produkt ist daher nicht nützlich, da es nicht funktioniert.
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Zoanthus.fr
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 14 491 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Zoanthus.fr überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässige Versandabwicklung, oft begleitet von sicherer Verpackung und zusätzlichen kleinen Aufmerksamkeiten wie Bonbons, was die Einkaufserfahrung positiv untermauert. Die Produkt- und Servicequalität zeigt sich in gut gestalteten Seiten, vielen Referenzen, transparenten Preisen und einer offenen, seriösen Darstellung, die Vertrauen schafft. Bestellungen erfolgen meist unkompliziert, pünktlich und vollständig erfüllt, mit klarer Kommunikation und regelmäßiger Bestätigung, dass Produkte den Erwartungen entsprechen und zuverlässig funktionieren. Insgesamt zeichnet sich der Shop durch eine konsistente Leistungsbereitschaft aus, einschließlich schneller Lieferung, guter Verpackung, kompetentem Kundenservice und zuverlässiger Zuverlässigkeit.
Bewertung 1 und 2 Sterne
Filter zurücksetzenF
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Erfahrung. Die Bestellung wurde mehr als eine Woche zu spät geliefert, ich bat um eine Rückerstattung, der Kundendienst sagte mir, dass sie das Nötige tun würden....... Die Lieferung wurde trotzdem durchgeführt. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Nicht zu empfehlen
Übersetzte Bewertungen
O
Hinweis: 1 von 5
Produkt hat nicht funktioniert
Übersetzte Bewertungen
B
Hinweis: 1 von 5
2 E-Mails wegen Verspätung verschickt. Es gab keine Antwort. Das ist nicht seriös oder pro
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 1 von 5
Das bestellte Gerät funktionierte nicht. Ich schickte es zurück
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 2 von 5
Schlechter Service
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 1 von 5
Nicht zufriedenes Mandat abgelaufene Produkte und nur teilweise Rückerstattung
Übersetzte Bewertungen
F
Hinweis: 1 von 5
Das Transportunternehmen lieferte mein Paket 8 km von dem Ort entfernt, den ich ausgewählt hatte, in meinem Dorf. Da ich kein Fahrzeug hatte, musste ich per Anhalter fahren. Das ist nicht normal
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein defektes Produkt erhalten und warte immer noch darauf, dass sie sich die Mühe machen, meine E-Mails zu beantworten, damit sie mir einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten können Natürlich sind sie, sobald der Verkauf abgeschlossen ist, verschwunden Ich bin sehr unzufrieden mit ihrem Verhalten und werde weiterhin versuchen, sie zu kontaktieren
Übersetzte Bewertungen
N
Hinweis: 1 von 5
Die erhaltene Ware war zum Teil abgelaufen. Es wurden dem Support auf Anfrage mehrfach Bilder zugesendet, worauf es keine Antwort mehr gab. Ich werde dort nicht mehr bestellen!
F
Hinweis: 2 von 5
Siegel von Salz rissig..... und Test CA Glas in tausend Stücke ich reklamierte für das Glas und sagte mir, Sie sehen ein anderes .....ich reklamiere für das Siegel aber keine Antwort
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich für die Lieferung an meinen Wohnort entschieden, aber das Unternehmen DPD hat mein Paket in einem Relais geliefert !!!!
Übersetzte Bewertungen
D
Hinweis: 2 von 5
Funktioniert nicht mit einem 12v-Magnetventil mit Trafo. Nur mit 230v-Magnetventil... keine Angabe in den Spezifikationen... Ich bin mit einem nutzlosen Gerät konfrontiert... Bravo, ihr Profis
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 1 von 5
Beschädigtes Paket erhalten
Übersetzte Bewertungen
R
Hinweis: 1 von 5
Nach einer Anfrage für eine beschleunigte Bestellung, für die ich mehr bezahlt habe, habe ich das Paket erst 4 Tage nach dem geplanten Datum erhalten sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket gut erhalten, aber innen hatte ich zwei Verpackungen von Produkten zu explodieren.
Gute Produkte, aber ihr Schwachpunkt: Paket zu zerbrechlich für die Transporteure zu gewalttätig.
Übersetzte Bewertungen
Gute Produkte, aber ihr Schwachpunkt: Paket zu zerbrechlich für die Transporteure zu gewalttätig.
J
Hinweis: 1 von 5
zu teure Lieferung kaputtes Paket
Übersetzte Bewertungen
G
Hinweis: 2 von 5
Ich wollte keine Gutschrift, sondern eine Rückerstattung des gesamten Portos, da der Betrag nahe an der kostenlosen Standardlieferung lag. Und das Beste war, dass die verspätete Bestellung falsch war und nicht die richtigen Produkte enthielt. Der Fehler wurde am nächsten Tag behoben.
Aber gut, so habe ich gearbeitet, als ich gefeuert wurde, wie mein Großvater zu sagen pflegte...
Übersetzte Bewertungen
Aber gut, so habe ich gearbeitet, als ich gefeuert wurde, wie mein Großvater zu sagen pflegte...
H
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Gefühl, dass die Glühbirne bereits benutzt wurde...
Übersetzte Bewertungen
R
Hinweis: 1 von 5
Mal equivocaron mi dirección y tuve q pagar 2 veces más lo que costaba el envío a España. No compraré más
Übersetzte Bewertungen
S
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Eheim Uv-Filter in 350 bestellt und habe den 500er erhalten, der für mein 150-Liter-Aquarium zu viel ist, abgesehen davon, dass die Schlauchdurchmesser nicht gleich sind.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben das Problem beim Öffnen Ihres Pakets zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, damit so schnell wie möglich Ersatz beschafft werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
S
Hinweis: 1 von 5
Sehr gute Seite sehr seriös Versandgeschwindigkeit ich empfehle es weiter
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Im Gegensatz dazu liegt Ihre Bewertung bei 1 von 5 Sternen. Ist das vielleicht ein Fehler? Möchten Sie dies ändern, damit unsere Gesamtnote nicht sinkt? Vielen Dank im Voraus, Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
P
Hinweis: 2 von 5
Schlechtes Verwaltungsmanagement. Das Produkt wurde 15 km vom geplanten und in der Bestellung angegebenen Ort entfernt geliefert! 30km Hin- und Rückfahrt, Zeit- und Geldverlust (2€ pro Liter Benzin). Der Spediteur kann nichts dafür, er hat an den Ort geliefert, der auf dem Paket angegeben war. Erste Bestellung, erste Unannehmlichkeiten.
Übersetzte Bewertungen
N
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt sollte innerhalb von 24/48 Stunden ankommen, aber es kam erst nach 5 Tagen an... Die Verpackung war beschädigt, hatte ein Loch und der Deckel war gebrochen. Es ist wirklich schade, denn ich habe nur Gutes über diese Seite gehört, aber am Ende bin ich sehr enttäuscht...
Übersetzte Bewertungen
B
Hinweis: 1 von 5
Erhebung von Gebühren auf eine Paypal-Zahlung. Das ist bei eCommerce-Käufen noch nie vorgekommen! Sehr schlechte Informationen auf der Website, die diese Gebühren nicht erscheinen ließen.
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von meinen 2 Wurzeln und werde nicht mehr bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, es tut uns leid, dass Ihnen die erhaltenen Wurzeln nicht gefallen. Selbstverständlich können Sie sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, um Ihr Geld zurückzuerhalten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
M
Hinweis: 2 von 5
In der Verpackung des Osmoregulators fehlt die Hälfte des Inhalts.
Und auf dem Controller funktioniert es einfach nicht!
Reklamation läuft
Übersetzte Bewertungen
Und auf dem Controller funktioniert es einfach nicht!
Reklamation läuft
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, es tut uns leid, von den Problemen mit den bestellten Artikeln zu hören. Wir haben jedoch unsere E-Mails überprüft und haben keine Spuren von Ihrer Kundendienstanfrage. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um eine schnelle Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
C
Hinweis: 2 von 5
Große Verzögerung auf Produkt nicht verfügbar Verzögerung also Lieferung vielleicht mein Fehler, da neu auf der Website und die Präsentation usw. in Handschrift sowie die Einrichtung der Präsentation ist ziemlich verwirrend weniger Fantasie und ein besserer Ansatz wäre sinnvoll haben nicht alle 20 Jahre 🤣 Danke für die Bombons jedes Mal.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 2 von 5
Problem bei der Verwaltung von Bestellungen
Übersetzte Bewertungen
F
Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei Mal bestellt, zwei Mal kam das Paket in gutem Zustand an, aber die Produkte im Inneren waren beschädigt.
Das erste Paket mit einem Salifert-Test mit einer Schachtel, die geöffnet worden war, und einer gesprungenen Spritze.
Das zweite Paket war eine angeschlossene Braupumpe mit einem zerkratzten Bildschirm, als ob es sich um Gebrauchtware handeln würde.... Ich glaube nicht, dass ich Sie weiterempfehlen werde.
Übersetzte Bewertungen
Das erste Paket mit einem Salifert-Test mit einer Schachtel, die geöffnet worden war, und einer gesprungenen Spritze.
Das zweite Paket war eine angeschlossene Braupumpe mit einem zerkratzten Bildschirm, als ob es sich um Gebrauchtware handeln würde.... Ich glaube nicht, dass ich Sie weiterempfehlen werde.
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, es tut uns leid, von den verschiedenen Problemen mit Ihrer Bestellung zu erfahren. Da wir keine E-Mail von Ihnen über Ihren Kundendienst erhalten haben, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen: [email protected]
L
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo Herr Chapelle, können Sie uns mehr über den Grund für Ihre Enttäuschung sagen? Ihre Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden an den ausgewählten Relais-Punkt geliefert. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, Herr Coron
J
Hinweis: 1 von 5
Die Seite ist nicht zu empfehlen, die Kommunikation des Kundenservice ist schlecht. Es gibt viele seriöse Aquaristik-Websites, die ihre Kunden respektieren, was bei dieser nicht der Fall ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, Ihre Bewertung wurde gelöscht, da sie in keiner Weise die Realität widerspiegelt und beleidigend ist, indem sie sagt, dass wir unehrliche Menschen sind. Zur Erinnerung: Ihre Meinung: Letzte Bestellung auf dieser Seite. Zu meiden und andere Seiten zu bevorzugen, die viel organisierter und ehrlicher in der Kundenbeziehung sind. Unsere Antwort: Hier ist eine bösgläubige und völlig ungerechtfertigte Meinung. Sie haben einen EHEIM - AquaCorner 60 bestellt, wir haben den richtigen Artikel geliefert, aber nach Erhalt sagen Sie uns, dass es der EHEIM - AQUA 60 war, den Sie bestellt haben. Das ist leider ein Fehler Ihrerseits und die beiden Artikel sind unterschiedlich und nicht zum selben Preis. Es gab keinen Liefer-, Organisations- oder Ehrlichkeitsfehler auf unserer Seite. Wann werden Sie zugeben, dass Sie bei Ihrer Bestellung einen falschen Artikel bestellt haben? Mit freundlichen Grüßen, Clément
T
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf die Rückgabe- und Erstattungsmodalitäten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, wir haben Ihre E-Mail am Dienstag um 10:51 Uhr beantwortet, d. h. 10 Tage nachdem wir sie erhalten haben. Haben Sie in Ihren Spam- oder Junk-Mails nachgesehen? Ich habe Ihnen soeben erneut die Rückgabebedingungen geschickt. Da ich Ihre Anfrage schnell gelöst habe, können Sie Ihre Rechnung nach oben korrigieren? In Dankbarkeit, Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine dringende Bestellung mit Lieferung innerhalb von 24 Stunden ausgeführt, aber die Website weist nicht darauf hin, dass sie im Urlaub sind, außer durch eine automatische Antwort bei einer Anfrage nach einer Erklärung. inakzeptabel .
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Hallo, im Gegensatz zu dem, was Sie sagen, wurde auf der Website sehr wohl darauf hingewiesen, dass wir im Urlaub waren. Und zwar an drei Stellen, oben auf jeder Seite, oben im Warenkorb und bei der Auswahl des Lieferangebots durch einen roten Banner. Es tut mir leid, dass Sie das nicht gesehen haben. Mit freundlichen Grüßen, Clément
A
Hinweis: 1 von 5
Schnelle Lieferung Schade, dass eines der Produkte sehr fehlerhaft ist!
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Liefermethode geändert, obwohl ich behindert bin, was mich eine Taxifahrt zurück kostete.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 2 von 5
Wenn Sie ein Problem haben, wird Ihnen niemand antworten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Zoanthus.fr
Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Im Gegensatz dazu spiegelt Ihr Kommentar nicht die Realität wider. Sie haben uns am Mittwoch, den 2. um 10:46 Uhr geschrieben und wir haben um 10:47 Uhr geantwortet. Der Kundenservice war anwesend und hatte ein offenes Ohr für Sie bezüglich Ihrer Frage zur Ankunft Ihres Pakets. Das Paket kam im Laufe des Tages am Relais-Punkt an. Die Frist von 24 / 48 Stunden wurde auch vom Spediteur eingehalten. Mit freundlichen Grüßen, Clement
A
Hinweis: 1 von 5
Der Eimer war völlig aufgerissen, das Salz habe ich aus der Verpackung geholt.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Leider hat nach dem Kauf eines UV-Sterilisators dieser nach 6h.... aufgehört zu funktionieren. Ich warte auf die Rückmeldung des Kundenservice...
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 2 von 5
Mir fehlen gekaufte Produkte: Netze
Übersetzte Bewertungen