Kundenbewertungen von Zoanthus.fr

Nickel

Probleme mit DPD, ich habe mein Paket nicht erhalten, ich habe um eine Rückerstattung gebeten, man hat mir geantwortet, dass sie das Paket erhalten müssen. Bis dahin war der Kundenservice perfekt, sehr reaktionsschnell. Dann haben sie mich nicht mehr über den Fortschritt meines Pakets informiert. Bis ich sah, dass sie mein Paket zurückbekommen hatten und es mir erneut geschickt hatten anstelle einer Rückerstattung, und von da an gab es keine Antwort mehr auf meine E-Mails. Ich möchte betonen, dass meine Bestellung vom 4. Juni datiert ist und am 11. Juni angekommen ist. Ich hatte Produkte bestellt, um das Wasser zu testen und einen Filter für mein Aquarium sowie Futter für Baby-Axolotl. Offensichtlich sind die Babys seit dem 4. Juni gut gewachsen, ich brauche dieses Futter nicht mehr, die Wassertests musste ich woanders kaufen, da es ziemlich dringend war, ebenso wie den Filter. Der Grund, warum ich eine Rückerstattung wollte. Jetzt habe ich eine Bestellung von etwa siebzig Euro mit doppelten Produkten oder solchen, die nicht nützlich sein werden. Offensichtlich empfehle ich diese Seite nicht, im Falle eines Problems ist sie absolut schlecht.

Paket sehr schlecht verpackt und geschützt versendet; die Produkte, die ich bestellt hatte, kamen zerstört an, als hätte ein Elefant darauf getreten. Wenn die Sendungen nicht besser werden und besser geschützt sind, werde ich nichts mehr kaufen.

Lieferung pünktlich, aber ich habe Schwierigkeiten mit dem Kundenservice ... Austausch unter Garantie, kein Produkt auf Lager für den Ersatz.

Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung, ich kann Sie nicht erreichen, Herr Polloce 0672045687

Das Produkt ist defekt und funktioniert nicht. Ich bitte um eine Rückerstattung. Sie können es an der Lieferadresse abholen.

Falsches Produkt geliefert.

Schneller Versand, aber die erhaltenen Produkte entsprechen nicht meinen bestellten Produkten

Nach einigen Tagen nach der Zahlung für die Teichpumpe und nach meinem Kontakt wurde die Bestellung versandt. Als ich die Bestellung öffnete, war das Kunststoffgitter zum Schutz vor Schmutz an mehreren Stellen gebrochen, weshalb ich es kleben musste.

8

Ich hatte einen Rabattcode, aber die Berechnung des Rabatts ist fehlerhaft, ich habe es gemeldet und man hat sich nicht die Mühe gemacht, mir zu antworten.

Hallo, das bestellte Produkt war im Paket ausgelaufen, ich habe dadurch 10% des Flakons verloren, ich habe es behalten, da meine Fische dringend diese Behandlung benötigten, das gesagt, und obwohl ich mir vorstelle, dass dieses Ärgernis dem Transporteur zuzuschreiben ist, denke ich nicht, dass ich die Erfahrung einer neuen Bestellung wiederholen werde.

"Mittelmäßige Lieferung: Pflanze kam aus ihrem Topf und beschädigt an. Für den Preis hatte ich erwartet, dass die Verpackung die Pflanze besser sichert. Sehr enttäuschend."

Gerade bei einem Medikament wo jede Stunde zählt ist es wichtig einen schnell Versand zu gewährleisten leider über 1 Woche später eibgetroffen als beschrieben

zufrieden

Ich hätte gerne alle Anweisungen auf Spanisch.

Die neue Umkehrosmosemembran hat am Ausgang 7 ppm, während die, die ich ersetzt habe, am Ende ihrer Lebensdauer 4 ppm hatte. Alle Membranen, die ich in den letzten 30 Jahren verwendet habe, hatten neu 1 ppm.

Meine UV-Lampe ist kaputt angekommen, ich habe eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Unanständiger Kundenservice, kaufe nichts mehr.

Paket heute nicht erhalten. Keine Neuigkeiten trotz der E-Mail zu meiner Bestellung

Die Pumpe BT 400 - AQUAVIE, die ich bestellt habe, ist zu laut und ich bitte um einen Austausch gegen ein anderes Modell.

Alles war perfekt, sehr schnelle und sorgfältige Lieferung, aber der bestellte Löffel kam mit einem Riss im Körper an, aber im Moment stört es die Funktion nicht.

Nicht konformes Produkt, ausgepackt bei Empfang und in schlechtem Zustand.

5 Sterne

Ich habe einen 25 kg Eimer Fauna Marin Salz bestellt. Trotz der Verpackung kam dieser kaputt an. Ich hatte gerade auf der Website zoanthus bestellt, um diesen Eimer zum Lagern meines Salzes zu haben.

Paket zugestellt,

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich wollte ein Produkt stornieren, was nicht möglich war. Ich muss es auf eigene Kosten zurückschicken.

Ich werde nie wieder schlechten Service bestellen

Gut erhalten, gute Lieferung

Perfekt

Eine Frist von anderthalb Monaten, um ein Paket zu erhalten, finde ich bedauerlich.

Schnelle Lieferung

Zweimal enttäuscht von Zoanthus, 15 Tage Verspätung bei meiner Bestellung. Wir versuchen, sie während der Öffnungszeiten zu erreichen, aber niemand antwortet, und die Antworten per E-Mail sind nicht sehr überzeugend, wenn wir nach einer Erklärung und einer Fortsetzung des Problems fragen.... Keine Rückmeldung....

Ich habe mein Paket mit 5 Tagen Verspätung erhalten

Paket in meinen Hof geworfen, unvollständige Bestellung und Ihr Transporteur wirklich schlecht

Ankündigung auf ihrer Website, dass das Material auf Lager ist, und nachdem man bestellt hat, wird gesagt, dass es nicht so ist, nicht sehr korrekt, und außerdem nach mehr als 7 Tagen erhalten, wie in ihrer E-Mail angekündigt

Das ist das zweite Mal, dass ich Salz in einem Eimer kaufe und mein Eimer explodiert....

Ich habe mein Verpackungskarton unversehrt erhalten, aber beim Öffnen war der Karton der Pumpe zerrissen. Das Ergebnis ist, dass viele Teile für diese EHEIM Außenpumpe für 152 Euro fehlen! Sehr enttäuscht... Jetzt muss ich sehen, was der Kundenservice dazu sagt....

Ein Produkt, das nachbestellt wird und viel Zeit benötigt, um anzukommen, sollte von der Liste entfernt und wieder hinzugefügt werden, wenn es verfügbar ist. Man sollte eine Lieferung nicht bis zu seinem Eintreffen blockieren, ohne sich auch nur sicher zu sein, dass es ankommt! Oder die Ware versenden und den Artikel später nachliefern.

Das Produkt kam beschädigt an, während das Paket in einwandfreiem Zustand ankommt. Ich habe es nicht vor dem Zusteller geöffnet, was in Ihren Richtlinien nicht angegeben ist, da sie sagen, dass man es bei Verdacht auf Schäden öffnen soll, nicht dass man es nicht reklamieren kann, wenn es später beschädigt ist. Ich beantrage einen Umtausch, sie lehnen ab. Ich beantrage einen Rücktritt, sie senden dir eine E-Mail, in der sie dich informieren, dass sie den Wert des Produkts um bis zu 30 % reduzieren können, wenn es beschädigt ankommt, das heißt, sie haben die Macht, ihre Schuld nicht zu übernehmen. Ich habe es über meine Versicherung gemeldet, es ist schade, so einen schlechten Service zu erleben. Das ist das erste Mal, dass mir so etwas bei all den Online-Käufen passiert, die ich gemacht habe, wo ich ähnliche Probleme hatte, da ich Erfahrung im Online-Shopping habe. Übrigens boten sie mir 15 € an, um in ihrem Geschäft auszugeben. Es erscheint mir unglaubwürdig, dass sie dir sagen, dass du nicht von ihm zurücktreten kannst, wenn er beschädigt ist, und dir die Fotos sofort nach Erhalt zu senden. Möge Gott euch das mit dem gleichen Service vergelten, den ihr mir geboten habt.

Eimer mit zerbrochenem Salz, wahrscheinlich durch den Transport, 2. Lieferung ebenfalls leider