Kundenbewertungen von www.plakglass.de

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 3 372 veröffentlichten Bewertungen
5 3 008 89% 4 287 9% 3 40 1% 2 16 0% 1 21 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt pünktlich und in einwandfreiem Zustand, wobei die sorgfältige Verpackung des Glases besonders hervorgehoben wird. Viele Kunden betonen, dass die Produkte exakt den Bestellungen entsprechen und alle Erwartungen erfüllen. Der Bestellprozess auf der Website wird als einfach und benutzerfreundlich beschrieben, was das Konfigurieren von Produkten erleichtert. Zudem schätzen die Käufer die angemessenen Preise und die Vielfalt an verfügbaren Optionen, während der Kundenservice bei Anfragen oder Problemen als ausgezeichnet empfunden wird.

Bewertung 4 Sterne

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A
AHMED H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Insgesamt guter Service, aber immer noch teuer
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J
JEAN S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Rechtzeitige Lieferung und konforme Bestellung
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M
MATHIEU R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
In etwas lange Wartezeit, aber das Produkt ist nickelig
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K
KEVIN H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
Sorgfältiger Versand, Qualität des Produkts TOP
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C
CLAUDE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Sehr praktische und gut informierte Website. Einwandfreie Lieferung, Glas gut geschützt. Aber die Farbe stimmt wegen des Unterschieds zwischen Bildschirm und Realität nicht wirklich mit der Bestellung überein!
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Antwort von www.plakglass.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Farbe und bedauern, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Informationen zu möglichen Farbabweichungen bei verschiedenen Bildschirmen auf unserer Website deutlich angegeben sind. Um Ihnen bei der Auswahl der für Sie passenden Farbe zu helfen, empfehlen wir Ihnen, einen Baumarkt aufzusuchen und dort direkt die RAL-Farbkarte einzusehen. So können Sie sich die Farben genau ansehen und eine informierte Wahl treffen. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie eine Frage haben, unsere Verkaufsabteilung beantwortet sie Ihnen gerne.
A
AUDREY C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2024
Sehr schönes Produkt von sehr guter Qualität. Sehr gut verpackt ohne jegliche Beschädigung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Aber ich bin trotzdem sehr zufrieden.
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Antwort von www.plakglass.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Verständnis für die Lieferzeit. Wir hatten in letzter Zeit tatsächlich einen deutlichen Anstieg der Bestellungen zu verzeichnen, was zu einigen Verzögerungen in unserer Werkstatt geführt hat. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und freuen uns, dass Sie mit der Qualität des Produkts zufrieden sind. Bis bald bei PlakGlass. :)
C
CHRISTIAN ET MONIQUE L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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B
BENOIT C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Die Ware und ihre Verarbeitung sot sehr gut. Leider sind die Versandkosten sehr hoch.
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo Herr, wir verstehen Ihre Bedenken wegen der hohen Transportkosten. Diese Kosten, die von unseren Spediteuren auferlegt werden, hängen mit der Besonderheit von Glas zusammen, das einen sorgfältigen und sicheren Transport erfordert. Wir arbeiten täglich daran, die besten Preise auszuhandeln, um die Auswirkungen auf unsere Kunden zu verringern und gleichzeitig die Qualität der Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Alle unsere Preise, einschließlich der Transportkosten, sind transparent und vor jeder Anmeldung auf unserer Website einsehbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
J
JEAN-CHRISTOPHE A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Einwandfrei, Frist und Transport
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T
THIERRY C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Sehr guter Service!
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J
JACQUES P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Das Material entsprach meiner Anfrage und wurde innerhalb der Frist geliefert. Sehr gut.
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O
OLIVIER B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
gutes Produkt Herstellungsfristen etwas lang
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G
GERARD S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Sehr guter Service und Produkt von sehr guter Qualität.
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C
CECILE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
Der einzige negative Punkt für mich war, dass ich nicht erwartet hatte, mein Glasdach als Bausatz zu erhalten, aber das war kein Problem.
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J
JEAN LUC M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2024
Schöne Qualität, einwandfreier Transport. Allerdings fehlen bei den Maßen der Trennbänke ca. 2mm.
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Antwort von www.plakglass.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie bezüglich des kleinen Problems mit dem Zuschnitt kontaktiert. Wir warten auf die Fotos, um Ihren Kundendienst zu verwalten. Einen schönen Tag noch,
P
PIERRE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Eine zufriedenstellende Leistung, außer dass die Maße der lackierten Glasplatte etwas kleiner waren als die, die wir bestellt hatten, aber dennoch innerhalb der Toleranzen, die wir gebeten worden waren, vorzusehen.
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Antwort von www.plakglass.de
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere Leistung als zufriedenstellend empfunden haben. Bezüglich der Größe der lackierten Glasplatte möchten wir klarstellen, dass der Herstellungsprozess von gehärtetem Securit-Glas einen Durchgang durch einen Heizofen beinhaltet. Dieser Schritt ist entscheidend, um die Festigkeit des Glases zu erhöhen, kann aber auch zu leichten Maßabweichungen in der Größenordnung von 1-2 mm führen. Wir stellen sicher, dass wir diese Information transparent auf unserer Website kommunizieren, damit unsere Kunden sie bei ihrer Bestellung berücksichtigen können.
Bis bald bei PlakGlass.
D
DANIEL G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2024
Das Produkt entspricht den Anforderungen. gut verpackt, aber katastrophale Lieferzeit (DPD zu vermeiden, 3 Terminverschiebungen).
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Antwort von www.plakglass.de
Guten Tag Herr,
vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen jedoch Ihre Frustration über die Verzögerungen bei der Lieferung mit DPD. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung zwar 3 Tage vor dem geplanten Datum verschickt haben, die Verzögerungen des Spediteurs aber leider außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns nicht dafür verantwortlich machen.
A
ANDRE F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2024
Sehr guter Service
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S
STEPHANE J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Hallo, Lieferung sehr gut. Ein kleiner, leichter Riss im Glas.
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P
PAULINE A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
Sehr gut, Produkt entspricht der Bestellung, die ich aufgegeben habe. Allerdings sollten Sie darüber nachdenken, die Lieferfirma zu wechseln, da es sich nicht um gute Fachleute handelt.
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Antwort von www.plakglass.de
Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung des Produkts, das Ihrer Bestellung entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unserem Transportunternehmen zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass wir für die Lieferung unserer Produkte mit einem dritten Transportunternehmen zusammenarbeiten und leider keine direkte Kontrolle über jeden Schritt der Lieferung haben. Ihr Feedback ist für uns jedoch von entscheidender Bedeutung, und wir verpflichten uns, Ihre Bedenken an unseren Dienstleister weiterzuleiten, um die Qualität des Lieferservice zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Treue in den letzten vier Jahren! Bis bald :)
M
MONSIEUR L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2024
entspricht meinen Erwartungen
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J
JEAN FRANCOIS L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2024
Sehr zufrieden mit der gekauften Scheibe, aber sehr unangenehme Lieferung mit einem Lieferwagen, der mitten auf der Straße anhält, den Verkehr blockiert und enormen Druck ausübt, damit wir das Paket nicht öffnen, um so schnell wie möglich wegzukommen.
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D
DANIEL R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Material entspricht der Bestellung, pünktlich geliefert
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J
JEAN-FRANCOIS L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2024
Lieferung kam wie erwartet an. Sichere Verpackung und einwandfreies Produkt. Man sollte unbedingt den Vermerk "zerbrechlich" auf dem Paket vermerken, um den Zusteller zu informieren.
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Antwort von www.plakglass.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihren Vorschlag, unsere Pakete mit dem Hinweis "zerbrechlich" zu versehen.
Nach vergleichenden Tests haben wir ohne diesen Vermerk weniger Schäden festgestellt, was uns dazu veranlasst hat, ihn nicht anzubringen. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir suchen weiterhin nach Möglichkeiten, unsere Verpackungen für die Sicherheit unserer Produkte und Ihrer Bestellungen zu optimieren!
J
JEAN-LUC M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2024
Sehr gutes Produkt
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A
ANDRE R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2024
entspricht der Bestellung gut geschützt
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M
MJ B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Gut erhalten in gutem Zustand. Ich habe mich sehr gefreut, dass der Zusteller darauf hingewiesen wurde, dass wir das Paket überprüfen sollten, bevor wir den Lieferschein unterschreiben.
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M
MICHEL F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Schnelle Lieferung Verpackung Schutz top
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S
SIMON B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2023
Herstellungsfrist etwas lang, aber sonst sehr gut. Qualität, Verpackung und Lieferung top.
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S
SARAH C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2024
Glasplatte perfekt verpackt und reibungslos angekommen.
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M
MICHEL L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Sehr gute Qualität und einwandfreie Verpackung. Im Gegensatz dazu ist die Lieferung mehr als durchschnittlich: Abgabe in einem Relais-Punkt ohne Angabe, welcher, obwohl die Lieferung an die Haustür vorgesehen war!
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J
JACKY G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und dem Service.
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C
CHRISTELE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Etwas lange Lieferzeit.
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A
AFSHIN G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Ausgezeichnete Verpackung perfekter Schnitt mas teuer
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P
PATRICE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
ATTRAKTIVE PREISE
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N
NATHALIE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2024
Geradezu perfekt, aber etwas langwierig für den Erhalt der Bestellung
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D
DAVID A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Das Produkt entspricht den Anforderungen und ist für den Transport gut verpackt. Die Lieferung erfolgte zu Hause und der Spediteur lieferte an einen Point Relais, während ich im Home Office war...
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F
FREDERIC L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Das Produkt ist perfekt, die Verpackung nickelfrei. etwas lange Lieferzeit.
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P
PASCAL B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2023
Im Großen und Ganzen nicht schlecht. Achten Sie aber darauf, dass die Bestellung mit dem übereinstimmt, was für die Glasdächer konfiguriert wurde. Das war bei mir anders und der Kundenservice wollte es nicht erweitern. Schade, sonst hätte ich 5 Sterne gegeben, da die Produkte qualitativ hochwertig sind.
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass unser System keine Änderungen an Bestellungen vornimmt, nachdem diese vom Kunden abgeschlossen wurden. Eine Überprüfung Ihres Warenkorbs wird systematisch vor jeder Bestätigung verlangt, um die Richtigkeit Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Wir bedauern, dass dieser Fehler Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat, und sind dankbar für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Glasdächer.

Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Jahr 2024!
Bis bald bei PlakGlass.
P
PATRICE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Schule nach Hause kam.
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo, wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Lieferzeit. Bei Bestellungen nach Maß streben wir die kürzesten Fristen an, die wir Ihnen anbieten können. Ihre Bestellung wurde innerhalb der angekündigten Frist versendet. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
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