Kundenbewertungen von www.plakglass.de

Hola, cuando hizo su pedido, le indicamos un plazo de entrega de 8 a 11 días laborables para la producción y de 2 a 4 días laborables para el envío. Estoy seguro de que le resultará muy fácil encontrar el producto adecuado para sus necesidades. Para ser sinceros, nos retrasamos 1 día en el envío. Por lo demás, fuimos puntuales.
Nos alegramos de que su placa haya encontrado su lugar en su casa, ¡no dude en enviarnos fotos! Hasta pronto.

Hola, después de comprobar su pedido. Pedimos: Templado / Securit - Transparente - 5 mm / Longitud 2195 mm / Altura 900mm. No se marcaron las esquinas redondeadas, por lo que el pedido fue en JJP (junta plana pulida) en ángulo recto, sin cortar y pulido.
Por favor, llámenos la próxima vez para comprobar el pedido y asegurarse de que está pidiendo el producto adecuado para usted. Estamos disponibles de lunes a viernes de 10 a 17 horas. Gracias por su negocio.

Me gustaría agradecerles su paciencia y comprensión. Tenemos muy pocas roturas en el transporte, lamentamos que te haya caído encima. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas si es necesario. Hasta pronto.

Hola,
Cuando el producto sale de nuestro taller, es revisado por nuestros equipos. Lamento saber que tiene un pequeño rasguño. Veo dos explicaciones:
- Mis colegas del taller no vieron este defecto, y nos disculpamos por ello.
- O se hizo durante el transporte: por eso pedimos a nuestros clientes que comprueben siempre el paquete antes de aceptarlo. Si el cliente rechaza el paquete debido a rastros o roturas, nos haremos cargo de la reproducción.
No dude en llamarnos la próxima vez, encontraremos una solución para usted.
Que tengan un buen día, el equipo de PlakGlass.

Hola, señor.
Le hemos enviado el producto dentro del plazo anunciado en su pedido. Nuestros plazos de entrega se calculan en días laborables antes de la entrega al departamento de envíos. Se trata de un producto hecho a medida, lo que explica los retrasos que pueden parecer largos. Sin embargo, estamos entre los más rápidos de Internet. :)
En cuanto al pago, usted entiende que en Internet, y para los productos a medida, estamos obligados a cobrar su pago antes del lanzamiento de la producción. Si desea repartir los pagos, en nuestra página web hay disponibles pagos en 3 o 4 veces. :)
Nos alegramos de que su placa haya llegado sana y salva y haya encontrado su lugar en su casa. Que tengas un buen día y hasta pronto.
El equipo de Plakglass.

Hola, el RAL7040 que pidió es un gris. Esto es exactamente lo que hemos hecho en nuestro taller. Es posible que con la pantalla del ordenador, los colores cambien según la configuración. Aconsejamos a nuestros clientes que acudan a una tienda de bricolaje para comprobar el RAL antes de hacer el pedido. Esto puede evitar sorpresas desagradables debido a la coincidencia de colores. No dude en llamarnos si lo necesita, estamos disponibles por teléfono.
Nos vemos pronto en Plakglass.

Hallo, das RAL2004, das Sie bestellt haben, ist ein Orange. Es kann sein, dass sich die Farben je nach Einstellung auf dem Computerbildschirm ändern. Wir empfehlen unseren Kunden, vor der Bestellung in einem Baumarkt die RAL-Farbe zu überprüfen. Dies kann unangenehme Überraschungen aufgrund der Farbgebung vermeiden.
In der Zwischenzeit freut es uns, dass Ihr Projekt Ihnen gefällt. :)
Bis bald bei Plakglass.

Hallo Herr B,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Bestellung wurde innerhalb der angekündigten Frist versendet, die für gehärtetes Glas zwischen 8 und 11 Werktagen liegt. Sie haben Ihre Bestellung innerhalb von 13 Werktagen erhalten, dies beinhaltet die Versandzeit. Wir schneiden unsere Produkte in Frankreich nach Maß zu und tun unser Bestes. Unsere Lieferzeiten sind heute die besten, die Sie im Internet finden können. Freut mich, dass Ihnen das Produkt gefällt, das ist die Hauptsache. :)
Das Plakglass-Team.

Guten Tag Frau,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass alle Maße Ihrer Produkte vor jedem Versand an ihren endgültigen Bestimmungsort noch einmal überprüft werden. Wenn es auch nur den kleinsten Messfehler gibt, verpflichten wir uns, die Platte auf unsere Kosten zu reproduzieren. Aus dem Telefonat, das wir aufgrund dieses Kommentars mit Ihnen führen konnten, geht hervor, dass es auch bei Ihnen einen Messfehler gab. Sie können uns ein Foto der Glasplatte mit einem cm schicken, und wenn es sich tatsächlich um einen Fehler im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bestellung handelt, können wir Ihnen die Platte in den richtigen Maßen reproduzieren, mit einem finanziellen Zuschlag für das hinzugefügte Maß. (die Änderung von 600 auf 660). Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Probleme haben, und wenn wir können, werden wir eine Lösung finden. :)

Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Was die Farbe betrifft, haben wir genau die Farbe gemacht, die Sie gewählt haben NCS 5540-R70B. Computerbildschirme können bei Farben manchmal irreführend sein. Ich rate Ihnen daher, nicht zu zögern, in einen Baumarkt in Ihrer Nähe zu gehen, der die NCS-Farbkarte frei zugänglich anbietet. Dies kann böse Überraschungen vermeiden.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität zusagt und das Produkt seinen Platz in Ihrer Wohnung gefunden hat.

Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung mit dem Transport gemacht haben. Wir leiten die Information an unseren Spediteur weiter. Wenn alles andere perfekt ist, ist das die Hauptsache! :)