Kundenbewertungen von www.plakglass.de

Wir hatten weder von Ihnen noch vom Spediteur eine Information über die Nichtlieferung erhalten. Wir leiten umgehend eine Untersuchung ein, um die Situation zu klären. Bitte zögern Sie nicht, uns in solchen Fällen zu kontaktieren, damit wir schneller reagieren können. Wir melden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen.

Guten Tag!
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen Ihre Bemerkung. Bei über 4000 verfügbaren Farben ist es in der Tat schwierig, sie alle in unserem Showroom auszustellen. Wir haben daher einige Farbtypologien ausgewählt, um eine repräsentative Visualisierung der Lackierung zu ermöglichen.
Zögern Sie nicht, sich die Farben direkt auf einer RAL-Farbkarte anzusehen, um Ihnen bei Ihrer Wahl zu helfen. Diese Farbkarten sind in vielen Baumärkten oder bei Fachleuten erhältlich.

Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Unsere Verpackungen sind so konzipiert, dass sie das Glas wirksam schützen, und mit einer sehr geringen Bruchrate (weniger als 1,4%) sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellungen in perfektem Zustand ankommen.
Wenn Ihre Pakete in perfektem Zustand ankommen, ist vielleicht die Verpackung daran schuld? :)
Einen schönen Tag noch,
Das PlakGlass-Team

Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Was die Fristen betrifft, haben wir uns gut an das gehalten, was bei der Bestellung angekündigt wurde: Die Herstellung war innerhalb von 9 bis 12 Werktagen vorgesehen, der Versand zwischen 2 und 4 Tagen nach dem 25.09.2024. Ihr Paket wurde schließlich früher, am 23.09.2024, versandt. Diese Fristen wurden bei der Bestellung angekündigt, es handelt sich jedoch um Versand- und nicht um Lieferfristen. :)

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie so unangenehme Erfahrungen mit dem Transport gemacht haben. Leider sind wir, genau wie Sie, für die Lieferung unserer Produkte auf Transportunternehmen angewiesen. Wir verstehen Ihre Frustration und arbeiten ständig daran, unseren Service, einschließlich der Auswahl unserer Lieferpartner, zu verbessern, um solche Situationen zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen jedoch, dass Ihr Glas Ihren Erwartungen entspricht.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung auf unserer Website.

Es tut uns leid zu hören, dass die Montageanleitung nicht in Ihrem Paket enthalten war. Manchmal kommt es vor, dass unsere Verpackungsteams vergessen, sie beizulegen. Zögern Sie nicht, uns in diesem Fall zu kontaktieren, wir werden sie Ihnen sehr schnell per E-Mail zusenden. In der Zwischenzeit habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, um sie Ihnen beizulegen.

Was die Wasserdichtigkeit betrifft, so werden unsere Glasdächer als nicht wasserdicht verkauft, was auf unserer Website auch deutlich angegeben ist. Einige unserer Kunden entscheiden sich dafür, das Glasdach selbst zu basteln, um es abzudichten, aber das liegt nicht in unserer Verantwortung.

Einen schönen Tag noch,