Kundenbewertungen von www.plakglass.de

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 3 373 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt pünktlich und in einwandfreiem Zustand, wobei die sorgfältige Verpackung des Glases besonders hervorgehoben wird. Viele Kunden betonen, dass die Produkte exakt den Bestellungen entsprechen und alle Erwartungen erfüllen. Der Bestellprozess auf der Website wird als einfach und benutzerfreundlich beschrieben, was das Konfigurieren von Produkten erleichtert. Zudem schätzen die Käufer die angemessenen Preise und die Vielfalt an verfügbaren Optionen, während der Kundenservice bei Anfragen oder Problemen als ausgezeichnet empfunden wird.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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J
JEAN CLAUDE R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von einem Kunden in der Schweiz kontaktiert wurde, der sich für ein Produkt entschieden hat.
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F
FLORENCE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Der Preis ist gut, aber ich konnte die Qualität noch nicht über einen längeren Zeitraum testen (daher meine 4 Sterne), da ich mein Glastablett erst seit 15 Tagen habe. Aber der Preis, die Größe und der Versand haben mich zufrieden gestellt. Wenn ich es jemals wieder brauche, werde ich wieder auf diese Seite gehen.
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J
JACQUES G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2022
Alles war perfekt. Der einzige Mangel war die Lieferung. Das Paket wurde vom Zusteller auf der Straße abgelegt. Die Postbotin, die gerade vorbeikam, hat es gefunden und mich benachrichtigt!
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung mit dem Transport gemacht haben. Wir leiten die Information an unseren Spediteur weiter. Wenn alles andere perfekt ist, ist das die Hauptsache! :)
A
ALAIN B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Sehr gut. Fristen eingehalten, aber etwas lang. Lieferung OK.
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R
ROBERTE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Das Produkt stellt mich voll und ganz zufrieden. Ein Minuspunkt bei der Lieferung
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P
PHILIP B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2022
Good product , cut to size.
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M
MARTINE F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Alles ist so, wie ich es bestellt habe. Frist, Preis, Maße usw. ... Danke
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Y
YVES C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2022
Sehr guter Service rigoros effizient
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M
MATTHIEU M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Qualität, Zeit, Preis, Verpackung seriös Ich empfehle es auf jeden Fall Danke Plakglass
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Y
YVES D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2022
Produkt entspricht den Anforderungen, Versand nicht sehr schnell und Verpackung einwandfrei.
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M
MARTINE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2022
Einwandfrei... Abmessungen ok - Sehr gut verarbeitet - Lieferung wie erwartet. Ich hätte mir allerdings eine kleine Hilfe beim Auspacken und Aufstellen gewünscht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Nichtsdestotrotz, sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen.
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S
SANDRINE B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2022
Die Lieferung war eine Katastrophe, da ein Lieferant nicht 150 Meter auf einem Kiesweg fahren wollte und mir das Paket an einem Grabenrand abgestellt hat. Der Lieferant war respektlos und beleidigend.
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Fahrer des Transportunternehmens, mit dem wir zusammenarbeiten, Erfahrungen gemacht haben. Wir haben die Information weitergeleitet, aber wir sind nicht für die Handlungen dieses Fahrers verantwortlich. Ich möchte mich nochmals in aller Form für dieses Problem entschuldigen.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, denn dafür sind wir verantwortlich ;).
Kundenservice Plakglass.
Y
YANN B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Die Ecken des Tabletts waren nicht abgerundet
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Antwort von www.plakglass.de
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Meinung.
Soweit wir Ihr Projekt im Konfigurator sehen können, waren keine abgerundeten Ecken angekreuzt, sondern nur die klassischen Ecken. Es wurde nach Ihrem Wunsch produziert.
Wenn Sie Zweifel haben, rufen Sie bitte das nächste Mal unsere Verkaufsabteilung an. Sie sind da, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. :)
Einen schönen Tag noch,
Kundenservice Plakglass
F
FRANCOISE R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2022
Die Scheibe entspricht der Bestellung. Sie kam sehr gut verpackt an. Einziges Manko ist die sehr lange Lieferzeit (mehrere Wochen).
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R
RAPHAEL S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2022
Verlängerte Lieferzeit, da Plakglass eine falsche Lieferadresse eingegeben hat. Bei der Lieferung verweigerte der Fahrer das Öffnen zur Überprüfung des Pakets!
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Antwort von www.plakglass.de
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Adresse Probleme mit dem Computer gab.
Wir haben die Informationen über die Haltung des Fahrers bei der Lieferung an unseren Spediteur weitergeleitet.
Wir danken Ihnen jedoch dafür, dass Sie die Dinge richtig eingeschätzt haben und das Produkt mit 5/5 bewertet haben (das a priori Ihren Erwartungen entsprach). :)
Bis bald bei uns. Ihr Plakglass-Team.
K
KARL O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Lieferung etwas lang, aber in gutem Zustand und gut geschützt geliefert. Ich empfehle es weiter.
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C
CEDRIC P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2022
Meine Glasplatte (die ich als Couchtischplatte verwendet habe) ist nach einer Woche kaputt gegangen. Ich habe eine Nachricht über die Registerkarte Kontakt auf Ihrer Website gesendet, um zu versuchen, zu verstehen, aber keine Rückmeldung. Schade...
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn wir Ihre Bestellung sehen, bemerken wir, dass Sie eine Scheibe mit 5 mm Dicke genommen haben. Das ist eine etwas zu geringe Dicke für einen Couchtisch. Das erklärt den Bruch Ihres Glases, diese Verwendung ist nicht die richtige. Zögern Sie nicht, das nächste Mal unseren Kundenservice anzurufen, wir sind gerne bereit, Ihnen bei der Auswahl der Glasscheibe zu helfen (oder schauen Sie auf unserer Website nach, alle Informationen zur Dicke sind direkt in die "i"-Punkte des Konfigurators integriert).
- Bei einem vollen Sockel empfehlen wir Ihnen mindestens 6 mm.
- Bei einem leeren Sockel empfehlen wir Ihnen mindestens 8 mm.
Meine Kollegin hat Sie angerufen. Zögern Sie nicht, sie bei Gelegenheit zurückzurufen.
Plakglass-Kundenservice
S
SEBASTIEN M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2022
Die Qualität des Standards ist nicht außergewöhnlich.
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L
LIONEL C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, da ich zwei Mal eine Lieferung erhalten habe, die am selben Morgen abgesagt wurde.
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A
AURELIE H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2022
Entspricht der Bestellung
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J
JEAN-PASCAL U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2022
Sehr gute Qualität in der Ausführung , Verkauf und Lieferung. Einige kleine technische Details könnten verbessert werden
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo, zögern Sie nicht, uns eine Nachricht zu schicken und uns die technischen Verbesserungen Ihrer Meinung nach mitzuteilen. Wir freuen uns immer über gute Ideen.
Der Plakglass-Kundendienst.
A
AURORE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2022
Perfektes Ergebnis. Das Glas entspricht meinen Erwartungen. Die Lieferzeit war etwas lang (1 Monat zwischen Bestellung und Erhalt).
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P
PATRICE S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Lieferung.
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G
GILLES G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
gutes Produkt, das meinen Erwartungen entspricht. Die Verpackung ist gut und sicher.
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo Herr G,
Ein sehr großes Dankeschön für Ihre Meinung und Ihr Feedback nach dieser Bestellung! :)
Bis bald!
Kundenservice Plakglass
A
ANTHONY B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Das Produkt ist von hoher Qualität und der Versand sehr sorgfältig. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo Herr B,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Meinung, ich freue mich sehr, dass Ihnen die Bestellung gefällt!
Was die Fristen betrifft, so geben wir in unseren Werkstätten unser Bestes. Aber wir haben bereits einen Weg gefunden, sie zu verkürzen. :)
Wir arbeiten bestmöglich daran, die Bestellungen unserer Kunden zu optimieren.
Bis bald!
Plakglass-Kundenservice
X
XAVIER S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2022
Seriöses Unternehmen, aber leider Opfer ihres Erfolgs. Daraus resultieren extrem lange Lieferzeiten...
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo Herr S,
Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr Feedback nach dieser Bestellung! :)
Was die Fristen betrifft, so geben wir in unseren Werkstätten unser Bestes. Aber wir haben bereits einen Weg gefunden, sie für lackiertes Glas zu verkürzen. :)
Wir arbeiten bestmöglich daran, die Bestellungen unserer Kunden zu optimieren.
Bis bald!
Plakglass-Kundenservice
P
Plumer N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
Guten Tag! Ich habe gerade meine Lieferung erhalten. Eine Woche Verspätung, aber das ist akzeptabel. Das Paket war nicht als zerbrechlich und nicht als Glas vermerkt: Der Spediteur wusste nicht, was er lieferte! Das 27kg schwere Paket (1,5mx1,5m) war beschädigt und an zwei Ecken offen: zum Glück ist die Verpackung im Karton seriös und es gibt keine Beschädigungen.Das Produkt entspricht meiner Bestellung und stellt mich vollkommen zufrieden. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich einen Aufpreis zahlen musste, damit der Spediteur einen Termin mit mpi vereinbaren und ich mich organisieren konnte. Es gab keinen Anruf, aber eine SMS um 6 Uhr morgens, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket am selben Tag ohne Änderungsmöglichkeit geliefert wird und dass es gut wäre, wenn ich da wäre. Ich finde das sehr rücksichtsvoll von der Spedition GEODIS. Ich bin mir sicher, dass der Plakglass nicht über die Machenschaften seines Spediteurs Bescheid weiß. Ich kann Ihnen nur raten: Zahlen Sie keinen Aufpreis, das ist Betrug!
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Antwort von www.plakglass.de
Guten Tag,
Wir haben viel in unsere Verpackung investiert und 99% der Bestellungen kommen konform bei unseren Kunden an.
Das war tatsächlich ein Fehler des Spediteurs und es tut uns sehr leid, dass Ihnen das passiert ist. Wir sind leider nicht für die Handlungen unseres Spediteurs verantwortlich, aber wir geben die Information weiter.
Wir sehen uns bald wieder,
Plakglass-Kundenservice
J
Jules P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Nur die Lieferzeit war etwas lang, aber ich war bei der Bestellung darauf hingewiesen worden. Sorgfältige Verpackung und keine Probleme mit der Glasplatte (32 kg!).
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Antwort von www.plakglass.de
Hallo Herr P,
Ein sehr großes Dankeschön für Ihre Meinung und Ihr Feedback nach dieser Bestellung! :)
Bis bald!
Kundenservice Plakglass