Kundenbewertungen von www.plakglass.de

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie so unangenehme Erfahrungen mit dem Transport gemacht haben. Leider sind wir, genau wie Sie, für die Lieferung unserer Produkte auf Transportunternehmen angewiesen. Wir verstehen Ihre Frustration und arbeiten ständig daran, unseren Service, einschließlich der Auswahl unserer Lieferpartner, zu verbessern, um solche Situationen zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen jedoch, dass Ihr Glas Ihren Erwartungen entspricht.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung auf unserer Website.

Es tut uns leid zu hören, dass die Montageanleitung nicht in Ihrem Paket enthalten war. Manchmal kommt es vor, dass unsere Verpackungsteams vergessen, sie beizulegen. Zögern Sie nicht, uns in diesem Fall zu kontaktieren, wir werden sie Ihnen sehr schnell per E-Mail zusenden. In der Zwischenzeit habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, um sie Ihnen beizulegen.

Was die Wasserdichtigkeit betrifft, so werden unsere Glasdächer als nicht wasserdicht verkauft, was auf unserer Website auch deutlich angegeben ist. Einige unserer Kunden entscheiden sich dafür, das Glasdach selbst zu basteln, um es abzudichten, aber das liegt nicht in unserer Verantwortung.

Einen schönen Tag noch,

Hallo, wie nach Ihrem Anruf ermittelt, haben Sie tatsächlich ein graues Parsol-Glas erhalten, wie bestellt. Ihre anderen Gläser sind jedoch hellgrau lackierte Gläser, so dass wir es natürlich mit zwei verschiedenen Modellen zu tun haben. Zögern Sie nicht, uns das nächste Mal anzurufen. Unsere Verkaufsabteilung ist immer für Sie da, um Ihre technischen Anforderungen zu erfüllen. Bis bald!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihre Rückmeldung bezüglich der Versandkosten sehr gut nachvollziehen. Leider haben wir aufgrund des Gewichts und der Zerbrechlichkeit des Produkts derzeit keine andere Möglichkeit, als diese Spediteure zu beauftragen und diese Preise anzubieten. Bis bald bei PlakGlass!

Guten Tag,
wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserer Website und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Auswahl der Materialien und Farben hatten. Wir haben von unseren Kunden viele positive Rückmeldungen über das Layout und die Benutzerfreundlichkeit der Seite erhalten. Wir verstehen jedoch, dass jede Nutzererfahrung einzigartig ist.
Wir freuen uns zu hören, dass unser Team Ihre Bestellung vor der Herstellung schnell korrigieren konnte. Das Wichtigste ist, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind.

Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Qualität unseres Produkts. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um die wettbewerbsfähigsten Preise auf dem Markt für Glasdächer anzubieten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferung hatten. Nach Ihren Berichten haben wir uns mit Geodis in Verbindung gesetzt und sie haben uns bestätigt, dass die Lieferung am 30.05. stattfinden wird. Wir haben auch überprüft und festgestellt, dass Ihr Produkt tatsächlich an diesem Datum geliefert wurde.

Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unsere Abholstelle in Rennes zu finden. Wir senden Ihnen tatsächlich eine E-Mail mit allen detaillierten Erklärungen zu unserer Abholstelle. Unsere Verkaufsabteilung steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um Sie bei Bedarf zu leiten.
Was die Herstellungsfristen betrifft, so hatten wir uns verpflichtet, Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Tagen nach dem 22.05. verfügbar zu machen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung bereits am 21/05, einen Tag früher als geplant, zur Verfügung stand. Wir bemühen uns stets, unsere Zusagen einzuhalten.

Guten Tag,
zum Zeitpunkt der Bestellung war der Versand 2 bis 4 Werktage nach dem 22. April vorgesehen. Ihr Paket wurde am 25. April versendet, also völlig innerhalb der angekündigten Frist.
Manchmal kommt es zu Verzögerungen, für die wir uns entschuldigen. Oftmals liegen diese Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle, wie Sie sich vorstellen können. Bei Ihrer Bestellung erfolgte der Versand jedoch pünktlich.
Es tut uns leid, dass Ihr Kunde die Scheibe abgelehnt hat.

Guten Tag!
wir bedauern, dass die Verarbeitung Ihres Glasdachs nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie Probleme haben, schicken Sie uns bitte Fotos an unsere E-Mail-Adresse. Wir sind hier, um eine Lösung zu finden und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback.

Hallo,

wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Fristen immer in Werktagen angekündigt werden. Sie haben Ihre Bestellung am 21.03. aufgegeben und die angekündigte Herstellungsdauer betrug 11 bis 14 Werktage, gefolgt von einem geplanten Versand innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach dem 10.04. Ihre Bestellung wurde am 11/04 versendet.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass alle diese Informationen sowohl im Konfigurator als auch in Ihrem Warenkorb bei der Bestellung deutlich angegeben waren.

Wir verstehen Ihr Anliegen und haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Ihre Badewannenwand in Frankreich nach Maß gefertigt wird, was diese Verzögerungen rechtfertigt. Wir bemühen uns, diese Fertigungszeiten einzuhalten, um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Farbe und bedauern, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Informationen zu möglichen Farbabweichungen bei verschiedenen Bildschirmen auf unserer Website deutlich angegeben sind. Um Ihnen bei der Auswahl der für Sie passenden Farbe zu helfen, empfehlen wir Ihnen, einen Baumarkt aufzusuchen und dort direkt die RAL-Farbkarte einzusehen. So können Sie sich die Farben genau ansehen und eine informierte Wahl treffen. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie eine Frage haben, unsere Verkaufsabteilung beantwortet sie Ihnen gerne.