Kundenbewertungen von www.plakglass.de

Hallo,

wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Fristen immer in Werktagen angekündigt werden. Sie haben Ihre Bestellung am 21.03. aufgegeben und die angekündigte Herstellungsdauer betrug 11 bis 14 Werktage, gefolgt von einem geplanten Versand innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach dem 10.04. Ihre Bestellung wurde am 11/04 versendet.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass alle diese Informationen sowohl im Konfigurator als auch in Ihrem Warenkorb bei der Bestellung deutlich angegeben waren.

Wir verstehen Ihr Anliegen und haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Ihre Badewannenwand in Frankreich nach Maß gefertigt wird, was diese Verzögerungen rechtfertigt. Wir bemühen uns, diese Fertigungszeiten einzuhalten, um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Farbe und bedauern, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Informationen zu möglichen Farbabweichungen bei verschiedenen Bildschirmen auf unserer Website deutlich angegeben sind. Um Ihnen bei der Auswahl der für Sie passenden Farbe zu helfen, empfehlen wir Ihnen, einen Baumarkt aufzusuchen und dort direkt die RAL-Farbkarte einzusehen. So können Sie sich die Farben genau ansehen und eine informierte Wahl treffen. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie eine Frage haben, unsere Verkaufsabteilung beantwortet sie Ihnen gerne.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Verständnis für die Lieferzeit. Wir hatten in letzter Zeit tatsächlich einen deutlichen Anstieg der Bestellungen zu verzeichnen, was zu einigen Verzögerungen in unserer Werkstatt geführt hat. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und freuen uns, dass Sie mit der Qualität des Produkts zufrieden sind. Bis bald bei PlakGlass. :)

Wir danken Ihnen, dass Sie uns über dieses Problem informiert haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Fliese unsere Qualitätskontrolle bestanden hat. Um die Situation jedoch besser zu verstehen und Ihnen wirksam zu helfen, könnten Sie uns bitte ein Foto des Schadens an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse schicken und die Situation erläutern? Wir werden dies genau prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.