Kundenbewertungen von www.plakglass.de

Hola, el RAL7040 que pidió es un gris. Esto es exactamente lo que hemos hecho en nuestro taller. Es posible que con la pantalla del ordenador, los colores cambien según la configuración. Aconsejamos a nuestros clientes que acudan a una tienda de bricolaje para comprobar el RAL antes de hacer el pedido. Esto puede evitar sorpresas desagradables debido a la coincidencia de colores. No dude en llamarnos si lo necesita, estamos disponibles por teléfono.
Nos vemos pronto en Plakglass.

Hallo, das RAL2004, das Sie bestellt haben, ist ein Orange. Es kann sein, dass sich die Farben je nach Einstellung auf dem Computerbildschirm ändern. Wir empfehlen unseren Kunden, vor der Bestellung in einem Baumarkt die RAL-Farbe zu überprüfen. Dies kann unangenehme Überraschungen aufgrund der Farbgebung vermeiden.
In der Zwischenzeit freut es uns, dass Ihr Projekt Ihnen gefällt. :)
Bis bald bei Plakglass.

Después de que nuestro servicio postventa haya recibido su foto, la esquina de su cristal se ha roto. El transporte de vidrio tiene sus peligros y por eso insistimos en que los clientes sigan el protocolo de recepción al pie de la letra: nuestro seguro le cubre al 100%.
Les decimos a nuestros clientes: es muy importante comprobar la mercancía a la recepción, para ver que no se ha roto durante el transporte. Si este es el caso, pedimos a nuestros clientes que rechacen la mercancía y haremos que el producto sea refabricado gratuitamente.
Después de la recepción, y sin haber recibido ningún correo o llamada suya, nos es imposible hacer nada sobre su pedido: el seguro queda anulado porque el producto se considera recibido en buen estado. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros directamente cuando se encuentre con este tipo de problema, siempre hay una solución si el albarán no está firmado sin comprobar.
El equipo de PlakGlass

Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung mit dem Transport gemacht haben. Wir leiten die Information an unseren Spediteur weiter. Wenn alles andere perfekt ist, ist das die Hauptsache! :)

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Fahrer des Transportunternehmens, mit dem wir zusammenarbeiten, Erfahrungen gemacht haben. Wir haben die Information weitergeleitet, aber wir sind nicht für die Handlungen dieses Fahrers verantwortlich. Ich möchte mich nochmals in aller Form für dieses Problem entschuldigen.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, denn dafür sind wir verantwortlich ;).
Kundenservice Plakglass.