Kundenbewertungen von www.plakglass.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung auf unserer Website.

Es tut uns leid zu hören, dass die Montageanleitung nicht in Ihrem Paket enthalten war. Manchmal kommt es vor, dass unsere Verpackungsteams vergessen, sie beizulegen. Zögern Sie nicht, uns in diesem Fall zu kontaktieren, wir werden sie Ihnen sehr schnell per E-Mail zusenden. In der Zwischenzeit habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, um sie Ihnen beizulegen.

Was die Wasserdichtigkeit betrifft, so werden unsere Glasdächer als nicht wasserdicht verkauft, was auf unserer Website auch deutlich angegeben ist. Einige unserer Kunden entscheiden sich dafür, das Glasdach selbst zu basteln, um es abzudichten, aber das liegt nicht in unserer Verantwortung.

Einen schönen Tag noch,

Hallo,

es tut uns leid, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings fehlt es dieser Bewertung an Details, um konstruktiv sein zu können. Wir verkaufen viele Glasdächer und haben nur sehr wenige negative Bewertungen erhalten. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit mehr Angaben zu schicken, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden können. Falls dies überhaupt machbar ist. Einen schönen Tag noch,

Hallo, wie nach Ihrem Anruf ermittelt, haben Sie tatsächlich ein graues Parsol-Glas erhalten, wie bestellt. Ihre anderen Gläser sind jedoch hellgrau lackierte Gläser, so dass wir es natürlich mit zwei verschiedenen Modellen zu tun haben. Zögern Sie nicht, uns das nächste Mal anzurufen. Unsere Verkaufsabteilung ist immer für Sie da, um Ihre technischen Anforderungen zu erfüllen. Bis bald!

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Bedenken. In der Tat ist transparentes, leicht graues Glas nicht ideal für die Verwendung als Kredenz, wenn Sie es kleben müssen, da das Silikon durchscheint. Für eine geklebte Kredenz ist es besser, grau lackiertes Glas zu verwenden, das ebenfalls auf unserer Website angeboten wird.

Allerdings kann auch Klarglas als Kredenz verwendet werden, wenn Sie sich dafür entscheiden, es mit Schrauben zu befestigen. Wenn Sie sich für das Verschrauben entscheiden, müssen die Löcher zuvor in unserem Konfigurator konfiguriert werden. Sie müssen lediglich 4 Befestigungslöcher ankreuzen, die wir automatisch platzieren.

Zögern Sie nicht, uns vor Ihrer Bestellung anzurufen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle Ihre technischen Fragen zu beantworten.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihre Rückmeldung bezüglich der Versandkosten sehr gut nachvollziehen. Leider haben wir aufgrund des Gewichts und der Zerbrechlichkeit des Produkts derzeit keine andere Möglichkeit, als diese Spediteure zu beauftragen und diese Preise anzubieten. Bis bald bei PlakGlass!

Guten Tag,
wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserer Website und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Auswahl der Materialien und Farben hatten. Wir haben von unseren Kunden viele positive Rückmeldungen über das Layout und die Benutzerfreundlichkeit der Seite erhalten. Wir verstehen jedoch, dass jede Nutzererfahrung einzigartig ist.
Wir freuen uns zu hören, dass unser Team Ihre Bestellung vor der Herstellung schnell korrigieren konnte. Das Wichtigste ist, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind.

Guten Tag,
zum Zeitpunkt der Bestellung war der Versand 2 bis 4 Werktage nach dem 22. April vorgesehen. Ihr Paket wurde am 25. April versendet, also völlig innerhalb der angekündigten Frist.
Manchmal kommt es zu Verzögerungen, für die wir uns entschuldigen. Oftmals liegen diese Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle, wie Sie sich vorstellen können. Bei Ihrer Bestellung erfolgte der Versand jedoch pünktlich.
Es tut uns leid, dass Ihr Kunde die Scheibe abgelehnt hat.

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung Ihres Glasdachs nicht zufrieden sind. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, bitten wir Sie, sich mit Fotos an unsere E-Mail-Adresse zu wenden. Wir werden immer eine Lösung finden, um Ihr Problem zu beheben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Farbe und bedauern, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Informationen zu möglichen Farbabweichungen bei verschiedenen Bildschirmen auf unserer Website deutlich angegeben sind. Um Ihnen bei der Auswahl der für Sie passenden Farbe zu helfen, empfehlen wir Ihnen, einen Baumarkt aufzusuchen und dort direkt die RAL-Farbkarte einzusehen. So können Sie sich die Farben genau ansehen und eine informierte Wahl treffen. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie eine Frage haben, unsere Verkaufsabteilung beantwortet sie Ihnen gerne.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Verständnis für die Lieferzeit. Wir hatten in letzter Zeit tatsächlich einen deutlichen Anstieg der Bestellungen zu verzeichnen, was zu einigen Verzögerungen in unserer Werkstatt geführt hat. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und freuen uns, dass Sie mit der Qualität des Produkts zufrieden sind. Bis bald bei PlakGlass. :)

Hallo Herr, wir verstehen Ihre Bedenken wegen der hohen Transportkosten. Diese Kosten, die von unseren Spediteuren auferlegt werden, hängen mit der Besonderheit von Glas zusammen, das einen sorgfältigen und sicheren Transport erfordert. Wir arbeiten täglich daran, die besten Preise auszuhandeln, um die Auswirkungen auf unsere Kunden zu verringern und gleichzeitig die Qualität der Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Alle unsere Preise, einschließlich der Transportkosten, sind transparent und vor jeder Anmeldung auf unserer Website einsehbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Bestellung für das Glasdach vergessen haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, eine vollständige Bestellung zu erhalten und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit.

Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice schnell reagieren konnte, um den Fehler zu beheben und sicherzustellen, dass die fehlenden Teile unverzüglich nachgeliefert werden.

Unser Team steht Ihnen auch weiterhin zur Verfügung.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Glasdach voll und ganz zufrieden sind. Schöner Tag,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie bezüglich des kleinen Problems mit dem Zuschnitt kontaktiert. Wir warten auf die Fotos, um Ihren Kundendienst zu verwalten. Einen schönen Tag noch,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere Leistung als zufriedenstellend empfunden haben. Bezüglich der Größe der lackierten Glasplatte möchten wir klarstellen, dass der Herstellungsprozess von gehärtetem Securit-Glas einen Durchgang durch einen Heizofen beinhaltet. Dieser Schritt ist entscheidend, um die Festigkeit des Glases zu erhöhen, kann aber auch zu leichten Maßabweichungen in der Größenordnung von 1-2 mm führen. Wir stellen sicher, dass wir diese Information transparent auf unserer Website kommunizieren, damit unsere Kunden sie bei ihrer Bestellung berücksichtigen können.
Bis bald bei PlakGlass.

Guten Tag Herr,
vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen jedoch Ihre Frustration über die Verzögerungen bei der Lieferung mit DPD. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung zwar 3 Tage vor dem geplanten Datum verschickt haben, die Verzögerungen des Spediteurs aber leider außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns nicht dafür verantwortlich machen.

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung des Produkts, das Ihrer Bestellung entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unserem Transportunternehmen zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass wir für die Lieferung unserer Produkte mit einem dritten Transportunternehmen zusammenarbeiten und leider keine direkte Kontrolle über jeden Schritt der Lieferung haben. Ihr Feedback ist für uns jedoch von entscheidender Bedeutung, und wir verpflichten uns, Ihre Bedenken an unseren Dienstleister weiterzuleiten, um die Qualität des Lieferservice zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Treue in den letzten vier Jahren! Bis bald :)