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E
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, sehr schöne Qualität, und die Lieferung verlief gut
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Kundenbewertungen von www.mobellia.com
Vertrauenszertifikat
9,1
/10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 973 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Produktqualität bei Mobellia wird in den Bewertungen durchweg positiv hervorgehoben, mit vielen Kunden, die die ästhetischen und praktischen Eigenschaften der Möbel betonen. Besonders beliebt sind die Gartenmöbel und Sitzgarnituren, die nicht nur gut aussehen, sondern auch bequem sind und den Erwartungen entsprechen. Die Lieferung wird als schnell und effizient beschrieben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung loben und schätzen, dass die Produkte gut verpackt ankommen.
Bewertung 2, 3 und 5 Sterne
Filter zurücksetzenH
Hinweis: 5 von 5
Der Artikel sieht sehr gut aus und hat eine sehr gute Qualität, nur die Transportfirma war ein bisschen schlecht, sie haben das Auto zu weit geparkt und die Kisten zu meinem Gebäude getragen, ich musste sie selbst in meine Wohnung bringen.
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J
Hinweis: 3 von 5
Zwei Dellen auf dem Tisch (Einsenkungen) beim Zusammenbau des Tisches entdeckt.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Jean Pierre,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie beim Zusammenbau Ihres Tisches zwei Dellen festgestellt haben.
Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und einige Fotos der Dellen sowie Ihre Bestellnummer beizufügen.
Unser Team wird alles Notwendige tun, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie beim Zusammenbau Ihres Tisches zwei Dellen festgestellt haben.
Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und einige Fotos der Dellen sowie Ihre Bestellnummer beizufügen.
Unser Team wird alles Notwendige tun, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
B
Hinweis: 5 von 5
Sehr effiziente und schnelle Lieferung und Zustellung.
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M
Hinweis: 3 von 5
Lieferung pünktlich, aber nicht bis vor mein Gebäude, wie angekündigt. Sonnenschirm in gutem Zustand und entspricht den Informationen auf der Website. Montage- und Bedienungsanleitung ist knapp; keine Informationen insbesondere zur Abnahme des Stoffes. Problem: Der Stoff des Sonnenschirms hat zwei kleine Löcher, von denen ich befürchte, dass sie mit der Zeit größer werden. Ich werde diesbezüglich den Kundenservice kontaktieren.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Martine,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass der Stoff Ihres Sonnenschirms zwei kleine Löcher aufweist. Wir bestätigen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben und Ihre Anfrage bearbeitet wird.
Ein neuer Ersatzstoff sollte Ihnen sehr bald zugesendet werden, um dieses Problem endgültig zu lösen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie bald Ihren Sonnenschirm in vollem Umfang genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass der Stoff Ihres Sonnenschirms zwei kleine Löcher aufweist. Wir bestätigen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben und Ihre Anfrage bearbeitet wird.
Ein neuer Ersatzstoff sollte Ihnen sehr bald zugesendet werden, um dieses Problem endgültig zu lösen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie bald Ihren Sonnenschirm in vollem Umfang genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
J
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, gutes Produkt, das unseren Erwartungen entspricht
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M
Hinweis: 3 von 5
Die bestellte Gartenmöbelgarnitur sollte in 6 Paketen geliefert werden. Ich habe vorgestern drei, gestern zwei erhalten und beim dritten, das das 3-Sitzer-Sofa Calvi enthält, ist es unbekannt ... die Lieferart ist also ein großes Problem!
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Michel,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Lieferung nicht wie von unserem Transporteur gefordert verlaufen ist. Wir entschuldigen uns für diese Situation.
Bezüglich des letzten Pakets mit dem 3-Sitzer-Sofa Calvi wird derzeit eine Suche bei unserem Transporteur durchgeführt, um es zu lokalisieren. Wir hoffen, Ihnen sehr bald eine Antwort geben zu können.
Sollte dieses Paket letztendlich nicht gefunden werden können, würden wir selbstverständlich den Versand eines neuen Sofas veranlassen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich vollständig ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Lieferung nicht wie von unserem Transporteur gefordert verlaufen ist. Wir entschuldigen uns für diese Situation.
Bezüglich des letzten Pakets mit dem 3-Sitzer-Sofa Calvi wird derzeit eine Suche bei unserem Transporteur durchgeführt, um es zu lokalisieren. Wir hoffen, Ihnen sehr bald eine Antwort geben zu können.
Sollte dieses Paket letztendlich nicht gefunden werden können, würden wir selbstverständlich den Versand eines neuen Sofas veranlassen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich vollständig ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
A
Hinweis: 5 von 5
Die Produkte sind von hoher Qualität. Ein einwandfreier und schneller Kundenservice, das Personal ebenfalls. Nochmals danke an Léa und ich hoffe auf ein nächstes Mal. Danke
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S
Hinweis: 2 von 5
Lieferbenachrichtigung um 6 Uhr für eine Lieferung zwischen 8 und 14 Uhr am selben Tag!
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Sandrine,
Wir entschuldigen uns für diese viel zu kurze Vorankündigung seitens des Transportunternehmens. Wir verstehen vollkommen, dass dies belastend gewesen sein kann.
Wir sind jedoch froh, dass unser Kundenservice schnell eingreifen konnte, um eine Lösung für Ihr Lieferproblem zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie Ihr Möbelstück in vollem Umfang genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Wir entschuldigen uns für diese viel zu kurze Vorankündigung seitens des Transportunternehmens. Wir verstehen vollkommen, dass dies belastend gewesen sein kann.
Wir sind jedoch froh, dass unser Kundenservice schnell eingreifen konnte, um eine Lösung für Ihr Lieferproblem zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie Ihr Möbelstück in vollem Umfang genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
C
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, sehr schnelle Lieferung. Möbel von guter Qualität
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A
Hinweis: 5 von 5
SO WIE ES SEHR RICHTIG BEWORBEN WIRD
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J
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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N
Hinweis: 5 von 5
Schöne Qualität.
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 5 von 5
Ich empfehle es sehr. Professioneller, reaktionsschneller und qualitativ hochwertiger Service. Alles verlief von Anfang bis Ende perfekt. Seriöses Team, aufmerksam und sehr effizient. Vielen Dank für Ihre Professionalität!
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M
Hinweis: 5 von 5
schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, verfolgte Lieferung und reaktionsschnelles Callcenter
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M
Hinweis: 5 von 5
Wunderschöne Gartenmöbel. Die Wartezeiten waren lang, da das Material nicht mehr auf Lager war. Bei der Lieferung habe ich einige kleine Probleme gemeldet (andere Farbe, Stühle im Vergleich zu den Sesseln). Mobellia hat sofort reagiert und das defekte Material ersetzt, das ich zwei Tage später erhalten habe. Reaktiver Service, ich werde nicht versäumen, in meinem Umfeld Werbung zu machen.
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M
Hinweis: 5 von 5
Tolle Möbel, schnelle Lieferung, ich liebe es!
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J
Hinweis: 2 von 5
Hallo, das ist nicht das, was ich wollte. Ich habe zu groß erhalten. Danke.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Jean-François,
Es tut uns leid, dass die Bezüge nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Bis heute haben wir keine Rückmeldungen von anderen Kunden erhalten, die darauf hinweisen, dass die Bezüge zu groß sind. Außerdem haben wir keine Nachricht von Ihnen gefunden, die uns auf dieses Problem hinweist.
Wenn Sie denken, dass Sie ein ungeeignetes Produkt erhalten haben, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren und Fotos des auf Ihrem Möbel installierten Bezugs sowie Ihre Bestellnummer beizufügen. So können wir die Situation überprüfen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Es tut uns leid, dass die Bezüge nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Bis heute haben wir keine Rückmeldungen von anderen Kunden erhalten, die darauf hinweisen, dass die Bezüge zu groß sind. Außerdem haben wir keine Nachricht von Ihnen gefunden, die uns auf dieses Problem hinweist.
Wenn Sie denken, dass Sie ein ungeeignetes Produkt erhalten haben, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren und Fotos des auf Ihrem Möbel installierten Bezugs sowie Ihre Bestellnummer beizufügen. So können wir die Situation überprüfen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
F
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut. Ich kenne dieses Produkt bereits, da ich den Tisch und die Stühle habe. Ich warte auf die Rechnung, die
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K
Hinweis: 5 von 5
Wunderschöne, leichte Möbel und leicht zu reinigen, perfekter Tisch. Super zufrieden mit dem Kauf.
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R
Hinweis: 5 von 5
Der beste After-Sales-Service, den ich je erlebt habe. Außergewöhnlicher Service.
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D
Hinweis: 5 von 5
Genau wie bestellt, perfekte und schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 5 von 5
Das Produkt ist von viel besserer Qualität als als ich das Calvi-Set gekauft habe, sowohl bei den Kissen als auch bei den Bezügen. Schade, dass ich nicht alles vervollständigen konnte, da die Ersatzkissen für 7 Plätze nicht mehr existieren und keine Lösung angeboten wird.
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C
Hinweis: 2 von 5
Sehr schlechte Kundenerfahrung bezüglich der Lieferung und der Nachverfolgung (insgesamt 3 Tage zu Hause blockiert). Auch wenn wir mit dem Tisch und den bestellten Stühlen zufrieden sind, werden wir aufgrund der mittelmäßigen Qualität des Transporteurs und der Nachverfolgung des Kundendienstes Mobellia, von dem wir immer noch die E-Mail erwarten, die uns über den Tag der Neuplanung informiert...... wenn Sie ein Kundenfeedback zur Qualität der Möbel möchten, gibt es offensichtlich zwei oder drei Dinge, die geändert werden müssen! (Der Transporteur und die Zuverlässigkeit des Online-Personals).
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo,
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, trotz Ihrer Zufriedenheit mit der Qualität des erhaltenen Tisches und der Stühle.
Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung am 3. Juni aufgegeben, am 4. Juni versendet und am 9. Juni vollständig geliefert, also innerhalb der von unseren Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fristen. Wir verstehen jedoch Ihre Unzufriedenheit, da der Transporteur Ihnen ursprünglich eine Lieferung am 6. Juni angekündigt hatte, bevor er sie auf den 8. Juni verschob (der 7. ist ein Sonntag), und dann eine unvollständige Bestellung lieferte. Diese Situation ist in der Tat bedauerlich und unabhängig von unserem Willen.
Wie es oft der Fall ist, wenn ein Paket bei einer Lieferung fehlt, wurde die Ergänzung am ersten Werktag danach, also am 9. Juni, nachgereicht. Während dieser gesamten Zeit stand unser Kundenservice zu Ihrer Verfügung und hat auf Ihre Anfragen geantwortet. Unsere Teams haben auch mehrfach Kontakt mit dem Transporteur aufgenommen, um die Lösung dieser Situation zu beschleunigen und die Lieferung des fehlenden Pakets so schnell wie möglich zu erhalten.
Deshalb sind wir etwas überrascht über Ihre Einschätzung unseres Kundendienstes, der sich während Ihres gesamten Falls engagiert hat, um Sie zu unterstützen und die Verbindung zum Transporteur herzustellen.
Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkungen zur Nachverfolgung der Lieferung zur Kenntnis und werden sie an unseren Logistikpartner weiterleiten, um das Erlebnis unserer Kunden weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, trotz Ihrer Zufriedenheit mit der Qualität des erhaltenen Tisches und der Stühle.
Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung am 3. Juni aufgegeben, am 4. Juni versendet und am 9. Juni vollständig geliefert, also innerhalb der von unseren Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fristen. Wir verstehen jedoch Ihre Unzufriedenheit, da der Transporteur Ihnen ursprünglich eine Lieferung am 6. Juni angekündigt hatte, bevor er sie auf den 8. Juni verschob (der 7. ist ein Sonntag), und dann eine unvollständige Bestellung lieferte. Diese Situation ist in der Tat bedauerlich und unabhängig von unserem Willen.
Wie es oft der Fall ist, wenn ein Paket bei einer Lieferung fehlt, wurde die Ergänzung am ersten Werktag danach, also am 9. Juni, nachgereicht. Während dieser gesamten Zeit stand unser Kundenservice zu Ihrer Verfügung und hat auf Ihre Anfragen geantwortet. Unsere Teams haben auch mehrfach Kontakt mit dem Transporteur aufgenommen, um die Lösung dieser Situation zu beschleunigen und die Lieferung des fehlenden Pakets so schnell wie möglich zu erhalten.
Deshalb sind wir etwas überrascht über Ihre Einschätzung unseres Kundendienstes, der sich während Ihres gesamten Falls engagiert hat, um Sie zu unterstützen und die Verbindung zum Transporteur herzustellen.
Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkungen zur Nachverfolgung der Lieferung zur Kenntnis und werden sie an unseren Logistikpartner weiterleiten, um das Erlebnis unserer Kunden weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
M
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden mit dem gesamten Erlebnis vom Bestellen, Empfangen und allgemeinen Anfragen beim Kundenservice. Die Waren waren sehr gut verpackt.
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D
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung und hervorragender Kundenservice
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G
Hinweis: 5 von 5
Produkte aus der Bornéo-Serie sehr angenehm in der Anwendung und ein echter Kundenservice für ein Problem mit der Größe eines Kissens
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C
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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G
Hinweis: 5 von 5
Froh über unseren Kauf
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F
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht, da das Produkt nicht der Beschreibung auf der Website entspricht!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Tisch nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wenn das Produkt Ihnen nicht zusagt, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, es gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurückzusenden. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen und alle Ihre Fragen zu beantworten.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne hilft, eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Tisch nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wenn das Produkt Ihnen nicht zusagt, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, es gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurückzusenden. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen und alle Ihre Fragen zu beantworten.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne hilft, eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
S
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Qualität, entspricht den Fotos der Website. Sehr schnelle Lieferung.
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L
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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T
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden mit dem Tisch und dem Service
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 5 von 5
Einfach, schnell.
Übersetzte Bewertungen
F
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöner Gartenstuhl
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E
Hinweis: 5 von 5
Alles perfekt, Verpackung, Versandgeschwindigkeit, Qualität…
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 5 von 5
Wir sind mit unserem Kauf sehr zufrieden. Die Stühle und Kissen sind toll. Sehr schönes Produkt
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H
Hinweis: 5 von 5
sehr gut
A
Hinweis: 5 von 5
Guten Morgen. Ich habe die Bestellung sehr gut erhalten, ich habe nur einige sehr kleine Dellen im Aluminium gesehen. Aber sie sind da. Die Pakete sind sehr gut geschützt. Ich habe auch vor zwei Wochen die Möbelhüllen bestellt und habe keine Antwort erhalten, wann ich sie bekommen werde. Können Sie mir mehr Informationen geben? Grüße
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S
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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