Kundenbewertungen von www.mobellia.com

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 1 027 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Der positive Fokus liegt auf der hohen Materialqualität und der robusten Verarbeitung der Möbel, der schnellen Lieferung sowie dem hervorragenden Kundenservice. Viele Beiträge loben die sorgfältige Verpackung, die einfache Montage und die Zuverlässigkeit bei Lieferung, wodurch das Produkt seinen Erwartungen entspricht und sich sicher kauft. Auch die Unterstützung durch den Kundenservice wird mehrfach hervorgehoben, besonders bei schnellen Antworten, effizienten Lösungen und flexibler Hilfe bei Problemen. insgesamt entsteht dadurch ein Eindruck von langlebigen Gartenmöbeln, die in guter Verpackung und termingerecht ankommen, mit freundlicher und kompetenter Betreuung.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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M
Mathieu G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
Die Lieferung erfolgte sehr schnell (1 Tag). Die Lieferung erfolgte ohne vorherige Terminvereinbarung, was uns dazu zwang, unseren Zeitplan zu ändern, um das Paket in Empfang nehmen zu können.
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D
Dominique M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Der Tisch entsprach unseren Erwartungen, das Paket war gut verpackt (der Tisch war leicht aufzubauen). Die Bezüge waren nicht verfügbar und wir müssen erneut Porto bezahlen, um sie geliefert zu bekommen (Rat kontaktieren Sie die Verkaufsabteilung, wenn Sie in unserem Fall sind).
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S
Sylvain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Alles hat gut geklappt...ein Wermutstropfen bei einem Teil, das gerade ausgetauscht wird.
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S
Serge S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Meine Bestellung 1 runder Tisch Bali und 6 Sessel Portofino Lieferung ohne Probleme, Artikel wie beschrieben. Aber 1 Sessel wackelt. Auf den Mangel hingewiesen und Fotos geschickt. Trotz mehrmaligem Nachhaken keine Antwort. Das ist überhaupt nicht seriös. Ich empfehle nicht
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Antwort von www.mobellia.com
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei einem Ihrer Portofino-Sessel ein Problem gab. Nach Erhalt Ihrer Nachricht haben wir jedoch sofort Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben. Wir haben umgehend den Austausch Ihres Sessels veranlasst und hoffen, dass Sie Ihre Sessel nun in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
J
Jimmy B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Hallo, es gibt viele Beulen und Einschläge an der Aluminiumstruktur, vor allem an einem Pfosten. Ich habe übrigens Fotos ausgezeichnet, die ich weiterleiten werde.
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S
Sabrina G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Gute Qualität der Produkte
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G
Georges J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2024
Wir sind mit dem Tisch und der Sitzgruppe zufrieden. Wir haben ein verzogenes Kissen, weil ein Gurt im Karton zu fest angezogen wurde ... Die Stühle scheinen leicht zu sein, um im Laufe der Zeit zu sehen
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J
Jose Antonio B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Hola buenas noches,lo que veo que el anuncio parece que se vende todo el conjunto tanto mesas y sillas la mesa está bien pero las sillas las veo un poco caras gracias por todo un saludo.
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M
Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Gut verpackte Messe, entspricht den veröffentlichten Fotos und meinen Erwartungen
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D
Dominique R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Das Produkt ist sehr gut verarbeitet und hat eine sehr gute Qualität.
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M
Marie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
Ein Teil des Rohres wurde beschädigt geliefert. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir so schnell geholfen haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Mit freundlichen Grüßen Maie Daudignac
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M
Martine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Leicht beschädigte Möbel (wackeliger Sessel) sicherlich während des Transports!
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I
Isabelle C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2024
Auf der Website steht Lieferung zu Ihnen nach Hause und ich habe die Lieferung bis in den Keller meines Gebäudes bekommen. Da ich allein bin, war es sehr kompliziert, die schweren Pakete zu mir nach oben zu bringen.
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P
Patrice C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität. Ich warte darauf, wieder kontaktiert zu werden, wenn es um kleine Sorgen an der Rezeption geht.
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P
Pascal L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Qualitätsprodukt, das der Beschreibung auf der Website entspricht und schnell geliefert wurde. Ein paar Kratzer auf einer Seite des Tisches und schlecht bearbeitete Befestigungslöcher, die nachbearbeitet werden mussten. Trotzdem sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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G
Gregory R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Die Qualität muss langfristig überprüft werden. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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E
Eric C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
An einem Stuhlpfosten fehlte oben an der Rückenlehne eine Plastikabdeckung.
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P
Pierre J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Schönes Design, allerdings sind wir von der Qualität des Geflechts enttäuscht, die zu wünschen übrig lässt, das Material fühlt sich rau an.
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A
Annick P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Sehr praktisch für die Pannenhilfe
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B
Bernard D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2023
Bei Gebrauch überprüfen!
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C
Carole A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2023
Wie ich auf der vom Spediteur angeforderten Benachrichtigung erklärt habe, ist das Produkt sehr schön, aber der Spediteur war das Schlimmste, was man sich vorstellen kann
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Antwort von www.mobellia.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden es nicht versäumen, Ihre Anmerkungen an das Transportunternehmen weiterzuleiten.
M
Martine S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
sehr zufrieden mit meinem Kauf, der Tisch ist schön sehr einfach zu montieren, ich empfehle
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P
Philippe A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Die Produkte sind von guter Qualität und entsprechen den Beschreibungen. Probleme bei der Lieferung, die aber von Mobellia behoben wurden.
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C
Corinne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Einhaltung der Lieferfrist Gute Qualität Zu kurzer und nicht detaillierter Beipackzettel
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I
Isabelle S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2023
Lieferung und Produkt entsprachen meinen Erwartungen Sehr schöner Tisch
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C
Claudine P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2023
einfacher und entgegenkommender Kontakt, aber Lieferung lässt zu wünschen übrig
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie von der Lieferung enttäuscht waren. Wir werden Ihre Anmerkungen an das Transportunternehmen weiterleiten.
C
Charlotte B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis, den ich für meinen Sonnenschirm bezahlt habe, und ich dachte, ich würde ihn ohne Fehler erhalten.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben uns aufgrund Ihres Kommentars mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wenn Sie uns Ihre Enttäuschung nicht mitteilen, können wir sie in der Tat nicht erahnen. Wir freuen uns aber, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und hoffen, dass Sie Ihre Möbel nun in vollen Zügen genießen können.
B
Bernard L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Ich habe das Produkt in den letzten Jahren immer wieder gekauft, aber es war nicht so, dass ich es nicht mehr bekommen hätte, wenn ich es nicht mehr bekommen hätte. Der Spediteur hat Fotos gemacht.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, die es uns ermöglichen, die Qualität unserer Produkte und insbesondere ihrer Verpackung ständig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
E
Emile T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Ich hätte lieber ein kleineres Tischmodell gehabt, aber es gab nur dieses Modell schade Das Wohnzimmer ist sehr schön
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M
Marilyne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Sehr schöne Gartenmöbel, die den Fotos auf der Website entsprechen. Im Übrigen einige kleine Herstellungsfehler. Der Stoff der Bezüge ist nicht sehr hochwertig.
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S
Sandrine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Wir warten auf die Rückkehr des Kundendienstes wegen eines defekten Stuhls. Kein Glück bei unserer ersten Bestellung.
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Antwort von www.mobellia.com
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir haben jedoch so schnell wie möglich alles Notwendige veranlasst, um das defekte Teil zu ersetzen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Sessel nun in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
S
Sylvie V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2023
Korrekte Produkte, aber es fehlten Teile, um sie zusammenbauen zu können
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Die fehlenden Schrauben wurden Ihnen zurückgeschickt. Wir hoffen, dass Sie nun Ihre Möbel in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
L
Lionel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2023
Ok für das Wohnzimmer, aber der Bezug ist nicht geeignet
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G
Gwenn M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Einkäufen, aber ein großer Minuspunkt ist die Lieferung Pakete kamen offen an unfreundliche Zusteller Das ist schade, weil es ein wenig verdirbt
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung enttäuschend war und werden unser Partnertransportunternehmen daran erinnern, seine Leistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
L
Lionel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Die bestellten Produkte (Elba Gartenmöbel) sind sehr schön. Die Lieferung erfolgte extrem schnell (3 Tage) und in einer tadellosen Verpackung. Man sollte zwei Personen für den Empfang einplanen, da die Kartons riesig sind. Allerdings sind die Schweißnähte unter den Elementen etwas grob und die Schraubengewinde nicht immer gut mit den zu verschraubenden Füßen ausgerichtet, so dass sie nicht gut befestigt werden können. Ein Fuß eines Sessels hält mit drei statt vier Schrauben und ein anderer brach beim Festziehen, weil die grobe Schweißnaht einen Hebelpunkt erzeugte. Ein weiterer Mangel ist ein leicht eingedrückter Teil am Fuß des Couchtischs, der wegen des Reliefs nicht richtig übermalt wurde, so dass man es wirklich sieht, also bitte um Rücksendung eines Fußes und des Couchtischs. Schließlich führt die Anordnung der Kissen im Karton dazu, dass eine der Rückenlehnen im oberen Bereich etwas verformt ist. Auch wenn es keine Rücksendung verdient, ist dieses Kissen im Vergleich zu den anderen etwas eingedrückt und das sieht man. Ich habe gezögert, ob ich 3 oder 4 Sterne vergeben soll, aber es ist immer noch eine schöne Gartengarnitur. Ich hoffe nun, dass der Kundendienst so reaktionsschnell ist wie der hohe Preis, den ich für dieses Set bezahlt habe, um meine Bewertung anzupassen.
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M
Mariefrance B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2023
Entspricht m s Erwartungen von
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P
Philippe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2023
Zufriedenheit mit dem Produkt und der Reaktionsfähigkeit nach der Bestellung
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S
Serge C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so gut geklappt hat, auch wenn es nicht so gut war.
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E
Elie Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Wir wohnen im 11. Stock. Es ist sehr kompliziert mit Ihrem Lieferunternehmen. Für die nächsten Bestellungen sollten wir ein Unternehmen finden, das bis zu unserer Haustür mit Aufzug liefert, auch wenn wir dafür einen Aufpreis zahlen müssen. Wir sind damit einverstanden, vor allem bei schweren und sperrigen Produkten. Vielen Dank
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J
Jean-Clude H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2022
Die Firma Mobellia hatte ein Computerproblem, sodass ich nicht von meinem PC aus bestellen konnte und warten musste, bis das Problem gelöst war. Dann gab es ein Missverständnis bei der Ankündigung der Mehrwertsteuer.
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Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrter Herr!
Wie erklärt, handelte es sich nicht um ein Computerproblem auf unserer Website, sondern Ihre Postadresse wurde von unserem System einfach nicht erkannt. Wir haben jedoch so schnell wie möglich das Nötige veranlasst und uns die Mühe gemacht, Sie nach der Dringlichkeit Ihrer Bestellung zu fragen.
Was die Mehrwertsteuer betrifft, so tut es uns wieder einmal leid, dass Sie nicht wissen, dass diese bei dieser Art von Konsumgütern obligatorisch ist. Dies ist jedoch keine Überraschung, da sie bereits in allen unseren Verkaufspreisen enthalten ist und auf unseren Rechnungen ausgewiesen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team