Kundenbewertungen von www.mobellia.com

Sehr geehrter Herr, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Mobellia nicht zufrieden waren.
Wir haben tatsächlich einen Fehler seitens unseres Herstellers bezüglich der Farbe der Füße des Sonnenschirms, den Sie bestellt haben, erlitten, der außerhalb unserer Kontrolle lag. Wir haben uns jedoch bemüht, gemeinsam eine Lösung zu finden, um diese Unannehmlichkeit zu kompensieren.
Es handelt sich hierbei jedoch nicht um einen Mangel, sondern um eine Farbabweichung.
Was die schlecht gebohrten Füße betrifft, so tut uns dies aufrichtig leid und wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um die Kontrolle unserer Produkte noch weiter zu verstärken.
Und schließlich: Ja, einige unserer Produkte werden in China hergestellt. Wir machen daraus absolut kein Geheimnis, da die Qualität der verwendeten Materialien, die wir persönlich überprüfen, dies rechtfertigt.
Wir haben alles getan, um Sie trotz der Unannehmlichkeiten, die Sie hatten, zufrieden zu stellen, und Sie scheinen jetzt zufrieden zu sein, da Sie Ihre gesamte Bestellung behalten haben.
Wir wünschen Ihnen daher trotz allem eine gute Zeit auf Ihren Gartenmöbeln.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team

Sehr geehrter Herr!
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von Ihrer Erfahrung mit Mobellia enttäuscht sind.
Andererseits verstehen wir Ihre Virulenz nicht.
Wir haben alles getan, um Sie trotz der Beschädigung Ihrer Produkte im Zusammenhang mit der Lieferung zufrieden zu stellen, und Sie können sicher sein, dass uns dies aufrichtig leid tut und wir alles tun, damit sich solche Probleme nicht wiederholen.
Wir boten Ihnen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an, aber Sie lehnten ab, da Sie nicht bereit waren, die erhaltenen Produkte wieder zu verpacken, damit wir die Rücksendung organisieren konnten.
Sie hätten das Produkt nur in der Originalverpackung zurückgeben müssen, was bei Bestellungen im Internet durchaus üblich ist. Das sind leider die (in unserem Fall seltenen) Unwägbarkeiten beim Online-Kauf von Produkten.
Wir haben Ihnen daher eine beträchtliche Teilrückerstattung angeboten (da das erhaltene Produkt nicht ungeeignet für den Gebrauch war), die Sie akzeptiert haben.
Wie dem auch sei, wir hoffen, dass Sie trotz allem Freude an Ihren Gartenmöbeln haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team