Der positive Fokus liegt auf der hohen Materialqualität und der robusten Verarbeitung der Möbel, der schnellen Lieferung sowie dem hervorragenden Kundenservice. Viele Beiträge loben die sorgfältige Verpackung, die einfache Montage und die Zuverlässigkeit bei Lieferung, wodurch das Produkt seinen Erwartungen entspricht und sich sicher kauft. Auch die Unterstützung durch den Kundenservice wird mehrfach hervorgehoben, besonders bei schnellen Antworten, effizienten Lösungen und flexibler Hilfe bei Problemen. insgesamt entsteht dadurch ein Eindruck von langlebigen Gartenmöbeln, die in guter Verpackung und termingerecht ankommen, mit freundlicher und kompetenter Betreuung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Lieferung entstanden sind.
Tatsächlich war Ihre Lieferung unvollständig, da der Transporteur leider eines Ihrer Pakete verloren hat. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir einen neuen Versand organisiert, damit Sie das fehlende Element so schnell wie möglich erhalten können.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie schließlich die vollständige Bestellung erhalten haben und hoffen, dass Sie nun Ihr Amsterdam-Sofa in vollem Umfang genießen können.
Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
L
Lars P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2026
Und wieder eine ganz tolle Sitzgarnitur bekommen. Schnelle Lieferung und echt Spitzenqualität. Lieben Dank
A
Alexandre Q.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2026
Sehr zufrieden mit den bestellten Möbeln.
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R
Rosario C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2026
DER VERSAND WAR KORREKT. DAS PRODUKT IST VON HOHER QUALITÄT.
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N
Nathalie A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2026
Das Produkt ist sehr gut, schön und praktisch. Ich liebe die bronzefarbene Farbe.
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E
Elizabeth D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2026
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, sehr schöne Qualität, und die Lieferung verlief gut
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H
Hans L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2026
Der Artikel sieht sehr gut aus und hat eine sehr gute Qualität, nur die Transportfirma war ein bisschen schlecht, sie haben das Auto zu weit geparkt und die Kisten zu meinem Gebäude getragen, ich musste sie selbst in meine Wohnung bringen.
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J
Jean Pierre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2026
Zwei Dellen auf dem Tisch (Einsenkungen) beim Zusammenbau des Tisches entdeckt.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Jean Pierre,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie beim Zusammenbau Ihres Tisches zwei Dellen festgestellt haben.
Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und einige Fotos der Dellen sowie Ihre Bestellnummer beizufügen.
Unser Team wird alles Notwendige tun, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
B
Bitten P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2026
Sehr effiziente und schnelle Lieferung und Zustellung.
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M
Martine R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2026
Lieferung pünktlich, aber nicht bis vor mein Gebäude, wie angekündigt. Sonnenschirm in gutem Zustand und entspricht den Informationen auf der Website. Montage- und Bedienungsanleitung ist knapp; keine Informationen insbesondere zur Abnahme des Stoffes. Problem: Der Stoff des Sonnenschirms hat zwei kleine Löcher, von denen ich befürchte, dass sie mit der Zeit größer werden. Ich werde diesbezüglich den Kundenservice kontaktieren.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Martine,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass der Stoff Ihres Sonnenschirms zwei kleine Löcher aufweist. Wir bestätigen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben und Ihre Anfrage bearbeitet wird.
Ein neuer Ersatzstoff sollte Ihnen sehr bald zugesendet werden, um dieses Problem endgültig zu lösen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie bald Ihren Sonnenschirm in vollem Umfang genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
J
Judy G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2026
Schnelle Lieferung, gutes Produkt, das unseren Erwartungen entspricht
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V
Victorien R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2026
Wir haben unsere Bestellung erhalten, aber fast alle Teile sind beschädigt. Wir haben vor 5 Tagen eine E-Mail mit Fotos gesendet und immer noch keine Antwort erhalten. Für einen Kauf von über 5000 Euro denke ich, dass die Qualität und der Service nicht stimmen...
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Victorien,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung mit mehreren beschädigten Teilen angekommen ist. Diese Situation entspricht weder unseren Qualitätsstandards noch dem Serviceniveau, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass unser Kundenservice Ihre Anfrage bereits bearbeitet hat und Ihnen eine erste Antwort zugesendet wurde. Ihr Anliegen wird derzeit bearbeitet und wir setzen alles daran, den Austausch der beschädigten Produkte so schnell wie möglich zu organisieren.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere bei einer Bestellung dieser Größenordnung, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage abschließen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
C
Candie T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2026
Ich möchte momentan keine negative Bewertung auf Ihrer Seite hinterlassen, aber Sie können meine E-Mail einsehen und ich werde je nach Ihrer Art der Handhabung sehen.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Candie,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Kundenservice bearbeitet derzeit Ihr Anliegen und setzt alles daran, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir werden uns in Kürze mit einer Antwort bei Ihnen melden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen und hoffen, Ihre Erwartungen vollständig erfüllen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
P
Philippe L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2026
Ich möchte meine Produkte zurückgeben, sie passen nicht zu meinen Sonnenschirmen. Wie soll ich vorgehen?
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte nicht zu Ihren Sonnenschirmen passen.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an, damit wir Ihnen das Verfahren erläutern können.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und freuen uns, Sie bei diesem Anliegen zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
R
Rafael R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2026
Ich habe nichts erhalten
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Rafael,
Wir bedauern die Verzögerung, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung durch unseren Transportdienstleister aufgetreten ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Glücklicherweise wurde die Ware schließlich geliefert und wir hoffen, dass Sie jetzt Ihre Produkte in vollem Umfang genießen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
M
Michele L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2026
Die bestellte Gartenmöbelgarnitur sollte in 6 Paketen geliefert werden. Ich habe vorgestern drei, gestern zwei erhalten und beim dritten, das das 3-Sitzer-Sofa Calvi enthält, ist es unbekannt ... die Lieferart ist also ein großes Problem!
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Michel,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Lieferung nicht wie von unserem Transporteur gefordert verlaufen ist. Wir entschuldigen uns für diese Situation.
Bezüglich des letzten Pakets mit dem 3-Sitzer-Sofa Calvi wird derzeit eine Suche bei unserem Transporteur durchgeführt, um es zu lokalisieren. Wir hoffen, Ihnen sehr bald eine Antwort geben zu können.
Sollte dieses Paket letztendlich nicht gefunden werden können, würden wir selbstverständlich den Versand eines neuen Sofas veranlassen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich vollständig ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
A
Antoinette G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2026
Die Produkte sind von hoher Qualität. Ein einwandfreier und schneller Kundenservice, das Personal ebenfalls. Nochmals danke an Léa und ich hoffe auf ein nächstes Mal. Danke
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P
Patricia H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2026
Probleme mit der Zahlung und die Lieferung kam mit einem verbogenen Liegestuhl an. Ich warte auf den Kundenservice, um zu erfahren, wie es mit meinem Problem weitergeht.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Patricia,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Zahlung hatten und dass Ihr Liegestuhl beschädigt angekommen ist.
Unser Kundenservice bearbeitet derzeit Ihr Anliegen. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
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Maricarmen R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2026
die Kissen sind uns ungenäht angekommen
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Mari Carmen,
Es tut uns leid, dass die Kissen ungenäht angekommen sind und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um uns über etwaige Vorfälle zu informieren. Unser Team wird sich freuen, Ihren Fall zu prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
C
Caroline F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2026
Sehr gut, sehr schnelle Lieferung. Möbel von guter Qualität
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R
Robert C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2026
Irreführend - der Tisch hat 10 Sitze. Es ist nicht klar, dass die Sitze nicht geliefert wurden, ich habe sie gebeten, den zum Zeitpunkt der ursprünglichen Bestellung verfügbaren Rabatt zu gewähren, da wir jetzt Stühle kaufen müssen und sie abgelehnt haben. Sehr schlechter Kundenservice
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Antwort von www.mobellia.com
Lieber Robert,
Es tut uns leid, wenn die Produktbeschreibung nicht ausreichend klar war, was im Lieferumfang des Tisches enthalten war, und wir entschuldigen uns für eventuelle Missverständnisse, die dadurch entstanden sein könnten.
Sobald Sie uns kontaktiert haben, um eine Stornierung zu beantragen, hat unser Kundenserviceteam Ihre Anfrage umgehend bearbeitet und eine vollständige Rückerstattung wurde ausgestellt.
Es tut uns leid, dass die Informationen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir hoffen, dass die schnelle Lösung Ihrer Anfrage zur Zufriedenheit des Problems beigetragen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
A
Albert P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2026
SO WIE ES SEHR RICHTIG BEWORBEN WIRD
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J
Joel F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2026
Perfekt
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N
Nathalie E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2026
Schöne Qualität.
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C
Cyril M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2026
Ich empfehle es sehr. Professioneller, reaktionsschneller und qualitativ hochwertiger Service. Alles verlief von Anfang bis Ende perfekt. Seriöses Team, aufmerksam und sehr effizient. Vielen Dank für Ihre Professionalität!
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M
Martina C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2026
schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, verfolgte Lieferung und reaktionsschnelles Callcenter
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M
Martine G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2026
Wunderschöne Gartenmöbel. Die Wartezeiten waren lang, da das Material nicht mehr auf Lager war. Bei der Lieferung habe ich einige kleine Probleme gemeldet (andere Farbe, Stühle im Vergleich zu den Sesseln). Mobellia hat sofort reagiert und das defekte Material ersetzt, das ich zwei Tage später erhalten habe. Reaktiver Service, ich werde nicht versäumen, in meinem Umfeld Werbung zu machen.
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M
Malcolm S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2026
Tolle Möbel, schnelle Lieferung, ich liebe es!
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F
Françoise K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2026
Sehr gut. Ich kenne dieses Produkt bereits, da ich den Tisch und die Stühle habe. Ich warte auf die Rechnung, die
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P
Philippe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2026
Kleine Qualität und keine Kommunikation mit Ihrem Kundenservice, der schwerfällig funktioniert.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Philippe,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben und der defekte Tisch ersetzt wurde. Wir hoffen, dass das neue Produkt Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
Wir nehmen auch Ihren Kommentar zur Kommunikation mit unserem Kundenservice zur Kenntnis und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
K
Katja R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2026
Wunderschöne, leichte Möbel und leicht zu reinigen, perfekter Tisch. Super zufrieden mit dem Kauf.
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R
Reyes P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2026
Der beste After-Sales-Service, den ich je erlebt habe. Außergewöhnlicher Service.
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D
David B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2026
Genau wie bestellt, perfekte und schnelle Lieferung.
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L
Lysiane M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2026
Das Produkt ist von viel besserer Qualität als als ich das Calvi-Set gekauft habe, sowohl bei den Kissen als auch bei den Bezügen. Schade, dass ich nicht alles vervollständigen konnte, da die Ersatzkissen für 7 Plätze nicht mehr existieren und keine Lösung angeboten wird.
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M
Mrs M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Sehr zufrieden mit dem gesamten Erlebnis vom Bestellen, Empfangen und allgemeinen Anfragen beim Kundenservice. Die Waren waren sehr gut verpackt.
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D
Denis P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2026
Schnelle Lieferung und hervorragender Kundenservice
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G
Guillaume C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Produkte aus der Bornéo-Serie sehr angenehm in der Anwendung und ein echter Kundenservice für ein Problem mit der Größe eines Kissens
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C
Catherine L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
G
Gerard V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Froh über unseren Kauf
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T
Thierry D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2026
Schwere Lieferprobleme: - der Transporteur hält sich nicht an sein Versprechen, den Tag der Lieferung mit einem 2-Stunden-Zeitfenster anzugeben - 3 von 4 Paketen wurden geliefert - der Transporteur hat sich am nächsten Tag ohne Vorwarnung wieder gemeldet - der Transporteur hat einen Link zur Neuprogrammierung der Lieferung gesendet, der jedoch nicht funktioniert - der Kundenservice von MOBELLIA hat den Transporteur kontaktiert, der nicht weiß, wo sich das 4. Paket befindet - MOBELLIA bittet mich, Fotos der Verpackungen der 3 gelieferten Pakete zu senden, um das 4. zu identifizieren usw.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung aufgetreten sind.
Obwohl wir unsere Transporteuren systematisch auffordern, alle Pakete einer Bestellung auf einmal zu liefern, kann es leider vorkommen, dass einige Pakete separat versendet werden. In Ihrem Fall wurden 3 von 4 vorgesehenen Paketen beim ersten Versuch erfolgreich geliefert.
Um das fehlende Paket mit Sicherheit zu identifizieren und Fehler bei der Bearbeitung Ihres Anliegens zu vermeiden, hat unser Kundenservice Sie um Fotos der erhaltenen Pakete gebeten. Dieser Schritt ermöglicht es uns, die Referenzen und die zugehörigen Sendungsnummern jedes Elements der Bestellung genau zu überprüfen.
Wenn ein Transporteur feststellt, dass nur ein Teil einer Bestellung geliefert wurde, wird in der Regel automatisch am nächsten Tag eine neue Präsentation geplant, um die Wartezeit des Kunden zu minimieren. Leider war der Transporteur trotz unserer Gespräche letztendlich nicht in der Lage, das fehlende Paket zu lokalisieren.
Dank unserer gemeinsamen Überprüfungen konnten wir feststellen, dass es sich um einen Kissenbezug handelte. Um die Situation so schnell wie möglich zu lösen, haben wir daher den Versand eines neuen Bezugs veranlasst, um Ihre Gartenmöbel zu vervollständigen.
Wir verstehen Ihr Unbehagen über diese Unannehmlichkeiten, die außerhalb Ihres Einflusses liegen, und danken Ihnen für Ihre Geduld während der Bearbeitung Ihres Anliegens.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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