Die Produktqualität bei Mobellia wird in den Bewertungen durchweg positiv hervorgehoben, mit vielen Kunden, die die ästhetischen und praktischen Eigenschaften der Möbel betonen. Besonders beliebt sind die Gartenmöbel und Sitzgarnituren, die nicht nur gut aussehen, sondern auch bequem sind und den Erwartungen entsprechen. Die Lieferung wird als schnell und effizient beschrieben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung loben und schätzen, dass die Produkte gut verpackt ankommen.
schöner praktischer Tisch, aber einer der Stühle ist leicht fleckig und ein anderer hat einen Schlag an einem der Beine
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Jean-Marie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Hallo, das Paket ist sauber und gut gemacht, der Tisch selbst scheint von guter Qualität zu sein, aber bei näherer Betrachtung sind die Anpassungen mittelmäßig. Die Tischplatte ist kleiner als der Rand, was nach einer gewissen Zeit unangenehm ist. Beim Auspacken des Pakets wurden Kugeln von der Schiene entdeckt, eine E-Mail an den Kundenservice wurde gesendet, aber keine Antwort von deren Seite. Enttäuscht von der Qualität im Verhältnis zum Preis des Tisches.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Tisch nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Bezüglich Ihrer Nachricht über die Kugeln von der Schiene hat unser Kundenservice Ihnen bereits geantwortet, aber wir warten immer noch auf Ihre Rückmeldung, um mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage fortzufahren. Zögern Sie nicht, Ihre E-Mails (einschließlich Spam-Ordner) zu überprüfen und sich so schnell wie möglich wieder bei uns zu melden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mobellia-Team
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didier K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Ich habe nur 4 Sterne, weil es zwei kleine Kratzer auf dem Tablett gibt, wenn Sie Fotos haben möchten, habe ich welche gemacht, ich werde versuchen, sie mit der mitgelieferten Flasche wieder aufzunehmen.
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Patrick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2024
Schnelle Lieferung und gut verpackte Möbel. Das Wohnzimmer sieht toll aus, aber die beiden Sessel sind leicht wackelig
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Blanca S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2024
Die Box kam kaputt und einer der Stühle kam mit dem Kunststoff gebrochen und der Stuhl war schmutzig und gebrochen.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Blanca,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen beschädigten Karton erhalten haben, was dazu führte, dass der Stuhl schmutzig und mit 2 gebrochenen Plastikkappen bei Ihnen ankam. Unser Kundendienst kümmert sich bereits um den Ersatz der beschädigten Teile, und Sie werden diese in Kürze an Ihre Adresse erhalten.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
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Javier G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Es ist sehr schön, aber 2 von ihnen kamen mit einigen Mängeln
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Pascal A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Einfache Bestellung, Verfügbarkeit und Qualität der Produkte, Expresslieferung. Zwar ist der Preis etwas hoch, aber ich empfehle es weiter.
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Julian U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2024
Unterm Strich in Ordnung, Kundenservice sehr hilfreich. Zuerst falschen Artikel erhalten, dann fehlerhaft. Versand sehr langsam.
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Beat J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
Ich habe mein Coli innerhalb der angekündigten 4-5 Tage erhalten, aber es sollte zwischen 8 und 13 Uhr ankommen und kam erst um 14:30 Uhr an. Der Lieferant ließ den Karton auf die Sitze des Lastwagens fallen, weil er sich weigerte, den Palettenträger im Lastwagen zu benutzen. Anschließend rollte er den Karton ohne jede Entschuldigung nach Hause. Bei der Couch musste ich ihm helfen, sie zu tragen, um den Palettenträger nicht zu benutzen. Da das Sofa in den Hof geliefert werden sollte, weigerte sich der Lieferant, 10 Meter weiter zum Haus zu fahren. Was die Möbel betrifft: Obwohl sie super gut verpackt waren, hat einer der Sessel oben an der Rückenlehne eine Delle und die Rückenlehne des Sofas hat eine Delle. Ich habe das Gefühl, dass der Tisch zu stark auf die Rückenlehne des Sofas gedrückt hat... Das sind Möbel, die einen gewissen Preis kosten, also denke ich, dass man nickelfreie Möbel erhalten sollte. Ich werde mich beim Kundendienst beschweren und dann weitersehen.
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Beat, es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung mit einer Lieferung zu hören, die nicht unseren üblichen Qualitätsstandards entspricht. Wir nehmen Ihre Bemerkung zum Zustand der Möbel zur Kenntnis und bitten Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden, damit Ihre Reklamation schnell bearbeitet werden kann. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, das Mobellia-Team".
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Nicolas B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
Ich habe eine Nachricht erhalten, dass die Lieferung verspätet ist und das Teil beschädigt ist. Wie soll ich vorgehen, um das Teil austauschen zu lassen?
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Antwort von www.mobellia.com
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Es scheint jedoch, dass wir von Ihnen keine Nachricht zu diesem Problem erhalten haben. Wir bitten Sie, sich per E-Mail an [email protected] mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir das defekte Teil austauschen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
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Mathieu G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
Die Lieferung erfolgte sehr schnell (1 Tag). Die Lieferung erfolgte ohne vorherige Terminvereinbarung, was uns dazu zwang, unseren Zeitplan zu ändern, um das Paket in Empfang nehmen zu können.
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GUSTAVO C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2024
Lausiger Service, sie liefern beschädigte Möbel und brauchen mehr als zwei Monate, um neue zu liefern, mit ständigen Terminverschiebungen. Die schlimmste Erfahrung!
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Antwort von www.mobellia.com
Guten Morgen Gustavo:
Wir bedauern aufrichtig die Erfahrungen, die Sie mit unserem Service gemacht haben, denn sie spiegeln nicht den Qualitätsstandard wider, den wir anstreben. Es stimmt, dass es bei der Lieferung der beiden neuen Sessel zu einer Verzögerung kam, die, wie wir Ihnen bereits erklärt haben, auf Versandprobleme zurückzuführen ist, die sich leider unserer Kontrolle entziehen. Wir haben Ihnen eine Entschädigung angeboten und Sie haben Ihre Sessel schließlich erhalten. Wir hoffen, dass Sie Ihr Gartenset nun in vollen Zügen genießen können.
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Giuseppe R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2024
Nicht das, was ich erwartet hatte
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Antwort von www.mobellia.com
Guten Morgen Giuseppe,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass wir in unseren Produktbeschreibungen zu keinem Zeitpunkt angeben, dass Tische zusammen mit Stühlen verkauft werden. Alle unsere Tische werden einzeln verkauft, so dass unsere Kunden die Möglichkeit haben, die von ihnen bevorzugten Kombinationen zusammenzustellen. Obwohl unsere Fotos mögliche Konfigurationen zeigen, ist in jeder Produktbeschreibung klar angegeben, dass die Tische einzeln und nicht als Teil eines Sets verkauft werden.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
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MARIA DEL MAR S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2024
EINE SCHANDE.DER REGENSCHIRM FÜR 599€ KAM IN WEISS STATT IN TAUPE.ICH HABE SIE GEBETEN, MIR DEN RICHTIGEN ZU SCHICKEN.SIE HABEN MICH UM FOTOS DER VERPACKUNG GEBETEN UND ICH HABE KEINE ANTWORT ERHALTEN.ICH HABE DEN REGENSCHIRM UNBENUTZT VERPACKT UND WARTE AUF EINEN UMTAUSCH, ABER SIE HABEN MIR KEINE ANTWORT GEGEBEN. ALS UNTERNEHMEN LASSEN SIE VIEL ZU WÜNSCHEN ÜBRIG. ICH HABE 2.200€ AUSGEGEBEN UND WOLLTE EIGENTLICH MÖBEL KAUFEN, ABER ANGESICHTS DER MANGELNDEN FORMALITÄTEN WERDE ICH NICHTS MEHR KAUFEN.
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Antwort von www.mobellia.com
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Sonnenschirm in der falschen Farbe erhalten haben. Wir haben Ihren Schirm jedoch sofort nach Erhalt Ihrer Reklamation umgetauscht und sind daher etwas überrascht über Ihren Kommentar, da Sie uns per E-Mail mitgeteilt hatten, dass Sie mit dem Produkt und unserem Kundendienst zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
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Catherine N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Enttäuscht von den Korfu-Stühlen: zu niedrig für den Amalfi-Tisch, unbequeme Sitzfläche, der Stoff zieht, wenn man sich hinsetzt. Die Ränder fransen aus und die Nähte sind nicht gerade. Schlechte Qualität
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Catherine,
vielen Dank für Ihr Feedback zu den Korfu-Stühlen. Wir bedauern zu hören, dass ihre Qualität und ihr Komfort nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und wir berücksichtigen sie, um unsere Produkte zu verbessern und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mobellia.
Mit freundlichen Grüßen an Sie,
Das Mobellia-Team
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Stephane R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Sofa mit zwei Mängeln erhalten ...
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Antwort von www.mobellia.com
Hallo Stephane,
es tut uns leid, dass Sie ein Sofa mit Mängeln erhalten haben. Die Qualität unserer Produkte ist für uns eine Priorität und wir tun alles, um diese Situation zu lösen. Nach unserem Austausch, um Lösungen zu finden, freuen wir uns, dass wir Ihr Problem schließlich lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
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Frank-Eugen K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Habe bis heute, 27.05.24 meine Sendung noch nicht erhalten. Frank-Eugen Kreienbaum
Antwort von www.mobellia.com
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bedenken.
Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Bestellung am 29.05.24 geliefert wurde, und damit innerhalb der angekündigten Lieferzeit von 8 bis 10 Werktagen.
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und hoffen, dass Sie Ihr Gartenmöbel-Set in vollen Zügen genießen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
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Francisco Javier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Los asientos son pequeños y no son comodos, la calidad regular. Das Maß der Sitztiefe, das auf den Bildern mit 56 cm angegeben ist, ist engañosa, aber in Wirklichkeit sind es nur 44 cm Sitztiefe, was für die Bequemlichkeit in dieser Art von Möbeln nicht ausreicht. Parecen muebles de niños.
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Dominique M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Der Tisch entsprach unseren Erwartungen, das Paket war gut verpackt (der Tisch war leicht aufzubauen). Die Bezüge waren nicht verfügbar und wir müssen erneut Porto bezahlen, um sie geliefert zu bekommen (Rat kontaktieren Sie die Verkaufsabteilung, wenn Sie in unserem Fall sind).
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Sylvain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Alles hat gut geklappt...ein Wermutstropfen bei einem Teil, das gerade ausgetauscht wird.
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SERGE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Meine Bestellung 1 runder Tisch Bali und 6 Sessel Portofino Lieferung ohne Probleme, Artikel wie beschrieben. Aber 1 Sessel wackelt. Auf den Mangel hingewiesen und Fotos geschickt. Trotz mehrmaligem Nachhaken keine Antwort. Das ist überhaupt nicht seriös. Ich empfehle nicht
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Antwort von www.mobellia.com
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei einem Ihrer Portofino-Sessel ein Problem gab. Nach Erhalt Ihrer Nachricht haben wir jedoch sofort Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben. Wir haben umgehend den Austausch Ihres Sessels veranlasst und hoffen, dass Sie Ihre Sessel nun in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
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Severine Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2024
Das Paket wurde schnell geliefert, außer dass einer der Stühle beschädigt ist. Ich habe vor über einer Woche eine E-Mail mit Fotos geschickt...keine Rückmeldung!!!
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Antwort von www.mobellia.com
Guten Tag Severine,
wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben. Diese Situation nehmen wir sehr ernst, zumal wir am selben Tag auf Ihre Nachricht geantwortet haben, ohne dass wir etwas von Ihnen gehört haben. Um diesen Streit schnell beizulegen, könnten Sie sich bitte direkt per E-Mail oder Telefon mit uns in Verbindung setzen? Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
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Frederic M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Ich habe ein Ecksofa von Elba bestellt, das nach 15 Tagen Reklamation einen Passungs- und Verarbeitungsfehler aufweist. Ich habe noch keine Lösung von mobellia erhalten, ich bin enttäuscht.
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Antwort von www.mobellia.com
Guten Tag, Herr Merget,
wir bedauern sehr, dass Ihre Eckgarnitur einige Passungenauigkeiten aufweist. Wir haben uns jedoch ständig mit Ihnen ausgetauscht, um Lösungen zu finden, und freuen uns, dass wir Ihr Problem schließlich lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
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Sabrina G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Gute Qualität der Produkte
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Georges J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2024
Wir sind mit dem Tisch und der Sitzgruppe zufrieden. Wir haben ein verzogenes Kissen, weil ein Gurt im Karton zu fest angezogen wurde ... Die Stühle scheinen leicht zu sein, um im Laufe der Zeit zu sehen
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Loïc D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Das Paket des Tisches war aufgerissen. Der Zusteller ging damit auf seiner Wertschätzung zurück.
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Antwort von www.mobellia.com
Guten Tag, Loïc,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir sind ständig bemüht, die Qualität unserer Lieferungen zu gewährleisten, aber es scheint ein Problem mit dem Spediteur gegeben zu haben. Wir haben jedoch sofort einen neuen Tisch verschickt, den Sie gut erhalten haben.
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Martine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Guten Abend, 2 von meinen 4 Sesseln sind beschädigt
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Antwort von www.mobellia.com
Guten Tag, Martine,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Sesseln hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Wir haben Ihre beiden defekten Sessel sofort ersetzt. Wir hoffen, dass Sie nun mit Ihren Stühlen voll und ganz zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
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Jose Antonio B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Hola buenas noches,lo que veo que el anuncio parece que se vende todo el conjunto tanto mesas y sillas la mesa está bien pero las sillas las veo un poco caras gracias por todo un saludo.
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michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Gut verpackte Messe, entspricht den veröffentlichten Fotos und meinen Erwartungen
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Dominique R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Das Produkt ist sehr gut verarbeitet und hat eine sehr gute Qualität.
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Marie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
Ein Teil des Rohres wurde beschädigt geliefert. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir so schnell geholfen haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Mit freundlichen Grüßen Maie Daudignac
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Martine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Leicht beschädigte Möbel (wackeliger Sessel) sicherlich während des Transports!
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Patrice C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität. Ich warte darauf, wieder kontaktiert zu werden, wenn es um kleine Sorgen an der Rezeption geht.
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Pascal L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Qualitätsprodukt, das der Beschreibung auf der Website entspricht und schnell geliefert wurde. Ein paar Kratzer auf einer Seite des Tisches und schlecht bearbeitete Befestigungslöcher, die nachbearbeitet werden mussten. Trotzdem sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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Gregory R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Die Qualität muss langfristig überprüft werden. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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Eric C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
An einem Stuhlpfosten fehlte oben an der Rückenlehne eine Plastikabdeckung.
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PIERRE J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Schönes Design, allerdings sind wir von der Qualität des Geflechts enttäuscht, die zu wünschen übrig lässt, das Material fühlt sich rau an.
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magaly H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2023
Ich habe den Couchtisch in einer helleren Farbe bestellt und in einer dunkleren Farbe erhalten.
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A
Annick P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Sehr praktisch für die Pannenhilfe
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Bernard D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2023
Bei Gebrauch überprüfen!
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