Kundenbewertungen von www.mobellia.com

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 973 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produktqualität bei Mobellia wird in den Bewertungen durchweg positiv hervorgehoben, mit vielen Kunden, die die ästhetischen und praktischen Eigenschaften der Möbel betonen. Besonders beliebt sind die Gartenmöbel und Sitzgarnituren, die nicht nur gut aussehen, sondern auch bequem sind und den Erwartungen entsprechen. Die Lieferung wird als schnell und effizient beschrieben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung loben und schätzen, dass die Produkte gut verpackt ankommen.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
P
Pascal L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Qualitätsprodukt, das der Beschreibung auf der Website entspricht und schnell geliefert wurde. Ein paar Kratzer auf einer Seite des Tisches und schlecht bearbeitete Befestigungslöcher, die nachbearbeitet werden mussten. Trotzdem sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Übersetzte Bewertungen
G
Gregory R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Die Qualität muss langfristig überprüft werden. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
P
PIERRE J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Schönes Design, allerdings sind wir von der Qualität des Geflechts enttäuscht, die zu wünschen übrig lässt, das Material fühlt sich rau an.
Übersetzte Bewertungen
M
magaly H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2023
Ich habe den Couchtisch in einer helleren Farbe bestellt und in einer dunkleren Farbe erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Annick P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Sehr praktisch für die Pannenhilfe
Übersetzte Bewertungen
F
Franois T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2023
Nach dem Kauf von zwei Liegestühlen ist wieder einmal ein großer Lackfehler aufgetreten. Bei dem ersten Kauf wurde eine Gutschrift von 15 € angeboten Bei dem zweiten Kauf wurde die Rückenlehne ersetzt Offensichtlich wird die Qualität nicht kontrolliert Herstellung China
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrter Herr, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von Ihrer Erfahrung mit Mobellia enttäuscht sind. Der erste Kauf, den Sie erwähnt haben, wurde nicht bei uns getätigt. Was Ihre Bestellung bei Mobellia betrifft, so haben wir die notwendigen Schritte unternommen, um das beschädigte Teil auszutauschen. Wir hoffen, dass Sie nun mit Ihren Liegestühlen zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, das Mobellia-Team
C
Christelle V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2023
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo Christelle, es tut uns leid, dass Sie von Ihrer Erfahrung mit Mobellia enttäuscht sind.
Wir können Ihre Verwunderung nicht nachvollziehen, da das Produkt, das Sie erhalten haben, den Fotos auf unserer Website vollkommen entspricht. Sie haben uns gesagt, dass Sie sich nur auf die schriftliche Beschreibung verlassen haben, aber Fotos sind wichtig, um die Realität des Produkts zu sehen, insbesondere wenn die Farbe nicht einfarbig ist (weiß mit Marmoreffekt). Wir haben noch nie ein solches Feedback für den von Ihnen bestellten Tisch erhalten.
V
Victor O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2023
Ein Sessel in meinen Gartenmöbeln steht auf drei Beinen! Ich habe Fotos von diesem Sessel geschickt und erklärt, dass am vierten Bein 1,5 cm fehlen, damit der Sessel stabil steht. Ich möchte diesen Sessel unbedingt umtauschen Danke
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Guten Tag!
es tut uns sehr leid, dass Sie ein Problem mit einem Ihrer Gartensessel hatten.
Wir haben uns die Zeit genommen, Ihnen die beste Lösung vorzuschlagen, und Sie werden einen neuen Sessel erhalten. Wir wünschen Ihnen, dass Sie Ihre Gartenmöbel in vollen Zügen genießen können.
M
MARTINE S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
sehr zufrieden mit meinem Kauf, der Tisch ist schön sehr einfach zu montieren, ich empfehle
Übersetzte Bewertungen
P
Philippe A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Die Produkte sind von guter Qualität und entsprechen den Beschreibungen. Probleme bei der Lieferung, die aber von Mobellia behoben wurden.
Übersetzte Bewertungen
C
corinne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Einhaltung der Lieferfrist Gute Qualität Zu kurzer und nicht detaillierter Beipackzettel
Übersetzte Bewertungen
I
Isabelle S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2023
Lieferung und Produkt entsprachen meinen Erwartungen Sehr schöner Tisch
Übersetzte Bewertungen
C
Claudine P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2023
einfacher und entgegenkommender Kontakt, aber Lieferung lässt zu wünschen übrig
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie von der Lieferung enttäuscht waren. Wir werden Ihre Anmerkungen an das Transportunternehmen weiterleiten.
C
Charly L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2023
Sehr enttäuscht von der Qualität und dem fehlenden Konsens des Kundenservice. Inakzeptabel angesichts der angegebenen Preise. Die Qualität des Produkts ist sehr gut, aber die Qualität ist nicht sehr hoch. Es gibt viele Mängel (schlecht gewindete Löcher, nicht gebohrte Füße, die Farbe des Sonnenschirmfußes entspricht nicht dem Bild auf der Website...). Ich werde nicht wieder bei Mobellia kaufen. Nicht mehr und nicht weniger als eine Website mit chinesischen Billigprodukten. Zum Weglaufen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrter Herr, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Mobellia nicht zufrieden waren.
Wir haben tatsächlich einen Fehler seitens unseres Herstellers bezüglich der Farbe der Füße des Sonnenschirms, den Sie bestellt haben, erlitten, der außerhalb unserer Kontrolle lag. Wir haben uns jedoch bemüht, gemeinsam eine Lösung zu finden, um diese Unannehmlichkeit zu kompensieren.
Es handelt sich hierbei jedoch nicht um einen Mangel, sondern um eine Farbabweichung.
Was die schlecht gebohrten Füße betrifft, so tut uns dies aufrichtig leid und wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um die Kontrolle unserer Produkte noch weiter zu verstärken.
Und schließlich: Ja, einige unserer Produkte werden in China hergestellt. Wir machen daraus absolut kein Geheimnis, da die Qualität der verwendeten Materialien, die wir persönlich überprüfen, dies rechtfertigt.
Wir haben alles getan, um Sie trotz der Unannehmlichkeiten, die Sie hatten, zufrieden zu stellen, und Sie scheinen jetzt zufrieden zu sein, da Sie Ihre gesamte Bestellung behalten haben.
Wir wünschen Ihnen daher trotz allem eine gute Zeit auf Ihren Gartenmöbeln.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
C
Christophe J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
null, null, null !!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrter Herr!
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von Ihrer Erfahrung mit Mobellia enttäuscht sind.
Andererseits verstehen wir Ihre Virulenz nicht.
Wir haben alles getan, um Sie trotz der Beschädigung Ihrer Produkte im Zusammenhang mit der Lieferung zufrieden zu stellen, und Sie können sicher sein, dass uns dies aufrichtig leid tut und wir alles tun, damit sich solche Probleme nicht wiederholen.
Wir boten Ihnen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an, aber Sie lehnten ab, da Sie nicht bereit waren, die erhaltenen Produkte wieder zu verpacken, damit wir die Rücksendung organisieren konnten.
Sie hätten das Produkt nur in der Originalverpackung zurückgeben müssen, was bei Bestellungen im Internet durchaus üblich ist. Das sind leider die (in unserem Fall seltenen) Unwägbarkeiten beim Online-Kauf von Produkten.
Wir haben Ihnen daher eine beträchtliche Teilrückerstattung angeboten (da das erhaltene Produkt nicht ungeeignet für den Gebrauch war), die Sie akzeptiert haben.
Wie dem auch sei, wir hoffen, dass Sie trotz allem Freude an Ihren Gartenmöbeln haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
B
Bernard L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Ich habe das Produkt in den letzten Jahren immer wieder gekauft, aber es war nicht so, dass ich es nicht mehr bekommen hätte, wenn ich es nicht mehr bekommen hätte. Der Spediteur hat Fotos gemacht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, die es uns ermöglichen, die Qualität unserer Produkte und insbesondere ihrer Verpackung ständig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
E
Emile T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Ich hätte lieber ein kleineres Tischmodell gehabt, aber es gab nur dieses Modell schade Das Wohnzimmer ist sehr schön
Übersetzte Bewertungen
M
Marilyne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Sehr schöne Gartenmöbel, die den Fotos auf der Website entsprechen. Im Übrigen einige kleine Herstellungsfehler. Der Stoff der Bezüge ist nicht sehr hochwertig.
Übersetzte Bewertungen
X
Xavier A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Beschämend skandalös ... geplante Lieferung am Freitag, den 28. April auf den 29. April verschoben ... und immer noch nichts🤬🤬.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrter Herr, es tut uns aufrichtig leid, dass das Transportunternehmen nicht am ursprünglich geplanten Datum geliefert hat. Die Lieferung erfolgte am 2. Mai (der 1. Mai war ein Feiertag) und Sie scheinen mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, zufrieden zu sein, wie Ihr Kommentar zu dem betreffenden Produkt beweist. Wir wünschen Ihnen, dass Sie Ihre Gartenmöbel in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
L
Lionel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2023
Ok für das Wohnzimmer, aber der Bezug ist nicht geeignet
Übersetzte Bewertungen
L
Lionel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Die bestellten Produkte (Elba Gartenmöbel) sind sehr schön. Die Lieferung erfolgte extrem schnell (3 Tage) und in einer tadellosen Verpackung. Man sollte zwei Personen für den Empfang einplanen, da die Kartons riesig sind. Allerdings sind die Schweißnähte unter den Elementen etwas grob und die Schraubengewinde nicht immer gut mit den zu verschraubenden Füßen ausgerichtet, so dass sie nicht gut befestigt werden können. Ein Fuß eines Sessels hält mit drei statt vier Schrauben und ein anderer brach beim Festziehen, weil die grobe Schweißnaht einen Hebelpunkt erzeugte. Ein weiterer Mangel ist ein leicht eingedrückter Teil am Fuß des Couchtischs, der wegen des Reliefs nicht richtig übermalt wurde, so dass man es wirklich sieht, also bitte um Rücksendung eines Fußes und des Couchtischs. Schließlich führt die Anordnung der Kissen im Karton dazu, dass eine der Rückenlehnen im oberen Bereich etwas verformt ist. Auch wenn es keine Rücksendung verdient, ist dieses Kissen im Vergleich zu den anderen etwas eingedrückt und das sieht man. Ich habe gezögert, ob ich 3 oder 4 Sterne vergeben soll, aber es ist immer noch eine schöne Gartengarnitur. Ich hoffe nun, dass der Kundendienst so reaktionsschnell ist wie der hohe Preis, den ich für dieses Set bezahlt habe, um meine Bewertung anzupassen.
Übersetzte Bewertungen
M
mariefrance B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2023
Entspricht m s Erwartungen von
Übersetzte Bewertungen
P
Philippe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2023
Zufriedenheit mit dem Produkt und der Reaktionsfähigkeit nach der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
S
Serge C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so gut geklappt hat, auch wenn es nicht so gut war.
Übersetzte Bewertungen
E
Elie Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Wir wohnen im 11. Stock. Es ist sehr kompliziert mit Ihrem Lieferunternehmen. Für die nächsten Bestellungen sollten wir ein Unternehmen finden, das bis zu unserer Haustür mit Aufzug liefert, auch wenn wir dafür einen Aufpreis zahlen müssen. Wir sind damit einverstanden, vor allem bei schweren und sperrigen Produkten. Vielen Dank
Übersetzte Bewertungen
S
STEPHANE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2022
Sehr schnelle Lieferung. Ich habe das Produkt nicht erhalten. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Übersetzte Bewertungen
R
Roland G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
sehr gut auf der Bestellseite , sehr schlecht auf der Lieferseite
Übersetzte Bewertungen
A
Annie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Schade, dass die Schrauben nicht aus Edelstahl sind und dass die Füße etwas groß sind.
Übersetzte Bewertungen
V
VERONICA C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2022
Ich bin nicht zufrieden..... Da ich nur einen 3-Sitzer-Stuhl und einen Tisch ohne Stühle erhalten habe. Bitte geben Sie mir ein Lieferdatum für alle fehlenden Teile. Ich erwarte eine Antwort, danke.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Guten Tag Frau Cordoba,
Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen erklärt, dass Sie einen Tisch sowie ein Sofa bestellt haben, die Sie auch erhalten haben. In der Produktbeschreibung steht, dass der Tisch allein verkauft wird. Es handelt sich also ganz einfach um ein Missverständnis Ihrerseits bezüglich dessen, was Sie gekauft haben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Das Mobellia-Team
J
Jean pierre B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2022
Die Verarbeitung ist von schlechter Qualität Schlecht angebrachte Etiketten Sehr auffällige Schweißnähte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrter Herr!
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir weisen jedoch darauf hin, dass es sich um ein Etikett und um Schweißnähte handelt.
Es ist in der Tat möglich, dass ein Etikett trotz strenger Kontrollen nicht vollkommen gerade angebracht ist. Wir haben Ihnen jedoch eine neue Tischplatte zurückgeschickt, um dieses Problem zu beheben, und Sie haben uns für unsere Effizienz gedankt.
Was die Verarbeitung betrifft, so handelt es sich um Schweißnähte, die von den Kissen verdeckt werden und daher die Ästhetik des Produkts nicht beeinträchtigen.
Wir hoffen sehr, dass Sie nun zufrieden sind und Ihre Gartenmöbel genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
R
RAYMONDE E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2022
Alles ist konform
Übersetzte Bewertungen
V
VERONIQUE G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2022
Entspricht der Beschreibung. Die Lieferung erfolgte schnell. Ein Fehler auf dem Tisch: Die Mobellia-Platte ist schief aufgeklebt.
Übersetzte Bewertungen
F
FREDERIQUE B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2022
Extrem enttäuscht von diesem Kauf. Von 6 Stühlen kamen zwei defekt an und der Kundenservice war nicht auf der Höhe der Zeit. Der erste Vorschlag war eine Entschädigung von 10 Euro pro Stuhl, da "die Mängel geringfügig sind" (sic für ein neues Produkt für 79,90 Euro) und ein zweiter Vorschlag war die Rücksendung der Stühle mit dem Mangel und die Lieferung neuer Stühle. Nun war es aber zu kompliziert, diese beiden Aktionen in einer einzigen durchzuführen, ich hätte mir also zwei Tage Zeit nehmen müssen, um die Stühle zurückzuschicken und die neuen Stühle in Empfang zu nehmen... Ich bin kein sehr anspruchsvoller Kunde, aber es handelt sich um Stühle zu einem bereits hohen Preis und nicht um GIFIs für 5 Euro; man erwartet also NEUE Produkte OHNE MÄNGEL. Die Marke, eine Tochtergesellschaft von Eminza, möchte sich ein hochwertiges Image geben, aber der Kundenservice ist nicht gut genug, schöne Fotos reichen nicht mehr aus! Außerdem wurden die Stühle auf wundersame Weise noch um 10 Euro teurer. Kurz gesagt: Gehen Sie weiter.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrte Frau, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von Ihrer Erfahrung mit Mobellia enttäuscht sind.
Wir haben alles versucht, um Sie zufrieden zu stellen, da wir Ihnen angeboten haben, Ihnen zwei neue Stühle zu schicken, was natürlich die Rückgabe der Stühle, die Ihnen nicht gefallen haben, beinhaltet.
Wir verstehen vollkommen, dass es lästig ist, zweimal anwesend zu sein, für die neue Lieferung und für die Abholung der ursprünglichen Stühle. Dies liegt jedoch nicht in unserer Hand, sondern in der Hand des Transportunternehmens, und diese Lieferbeschränkungen sind eng mit dem Online-Kauf von Produkten verbunden. Dies vorausgeschickt, können die Zeitfenster für die Lieferung je nach Ihrer Verfügbarkeit geändert werden.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen viel Erfolg, Ihr Mobellia-Team.
G
GONZALVEZ M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2022
Sehr schön gestaltet. Schnelle und effiziente Lieferung. Schade, dass die Lounge allerdings in China hergestellt wird
Übersetzte Bewertungen