Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
I
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von www.mobellia.com
Vertrauenszertifikat
9,1
/10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 973 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Produktqualität bei Mobellia wird in den Bewertungen durchweg positiv hervorgehoben, mit vielen Kunden, die die ästhetischen und praktischen Eigenschaften der Möbel betonen. Besonders beliebt sind die Gartenmöbel und Sitzgarnituren, die nicht nur gut aussehen, sondern auch bequem sind und den Erwartungen entsprechen. Die Lieferung wird als schnell und effizient beschrieben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung loben und schätzen, dass die Produkte gut verpackt ankommen.
Bewertung 1, 2, 4 und 5 Sterne
Filter zurücksetzenI
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Gartenmöbelset Elba. Ich würde diesen Verkäufer ohne Probleme weiterempfehlen. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 5 von 5
Ich bin insgesamt zufrieden, aber der Schaumstoff des Sofas kam fleckig an, besonders an einem Ende und ein wenig am anderen.
Übersetzte Bewertungen
S
Hinweis: 5 von 5
Sehr schönes Produkt
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 5 von 5
Hervorragendes, robustes Produkt, die Ablage ist etwas empfindlich
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 5 von 5
Und wieder eine ganz tolle Sitzgarnitur bekommen. Schnelle Lieferung und echt Spitzenqualität. Lieben Dank
A
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden mit den bestellten Möbeln.
Übersetzte Bewertungen
R
Hinweis: 5 von 5
DER VERSAND WAR KORREKT. DAS PRODUKT IST VON HOHER QUALITÄT.
Übersetzte Bewertungen
N
Hinweis: 5 von 5
Das Produkt ist sehr gut, schön und praktisch. Ich liebe die bronzefarbene Farbe.
Übersetzte Bewertungen
E
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, sehr schöne Qualität, und die Lieferung verlief gut
Übersetzte Bewertungen
H
Hinweis: 5 von 5
Der Artikel sieht sehr gut aus und hat eine sehr gute Qualität, nur die Transportfirma war ein bisschen schlecht, sie haben das Auto zu weit geparkt und die Kisten zu meinem Gebäude getragen, ich musste sie selbst in meine Wohnung bringen.
Übersetzte Bewertungen
B
Hinweis: 5 von 5
Sehr effiziente und schnelle Lieferung und Zustellung.
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, das Kissen auf der Sitzfläche rutscht ein wenig. Ansonsten sehr bequem.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, gutes Produkt, das unseren Erwartungen entspricht
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 1 von 5
Wir haben unsere Bestellung erhalten, aber fast alle Teile sind beschädigt. Wir haben vor 5 Tagen eine E-Mail mit Fotos gesendet und immer noch keine Antwort erhalten. Für einen Kauf von über 5000 Euro denke ich, dass die Qualität und der Service nicht stimmen...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo Victorien,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung mit mehreren beschädigten Teilen angekommen ist. Diese Situation entspricht weder unseren Qualitätsstandards noch dem Serviceniveau, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass unser Kundenservice Ihre Anfrage bereits bearbeitet hat und Ihnen eine erste Antwort zugesendet wurde. Ihr Anliegen wird derzeit bearbeitet und wir setzen alles daran, den Austausch der beschädigten Produkte so schnell wie möglich zu organisieren.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere bei einer Bestellung dieser Größenordnung, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage abschließen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung mit mehreren beschädigten Teilen angekommen ist. Diese Situation entspricht weder unseren Qualitätsstandards noch dem Serviceniveau, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass unser Kundenservice Ihre Anfrage bereits bearbeitet hat und Ihnen eine erste Antwort zugesendet wurde. Ihr Anliegen wird derzeit bearbeitet und wir setzen alles daran, den Austausch der beschädigten Produkte so schnell wie möglich zu organisieren.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere bei einer Bestellung dieser Größenordnung, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage abschließen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
C
Hinweis: 1 von 5
Ich möchte momentan keine negative Bewertung auf Ihrer Seite hinterlassen, aber Sie können meine E-Mail einsehen und ich werde je nach Ihrer Art der Handhabung sehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo Candie,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Kundenservice bearbeitet derzeit Ihr Anliegen und setzt alles daran, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir werden uns in Kürze mit einer Antwort bei Ihnen melden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen und hoffen, Ihre Erwartungen vollständig erfüllen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Kundenservice bearbeitet derzeit Ihr Anliegen und setzt alles daran, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir werden uns in Kürze mit einer Antwort bei Ihnen melden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen und hoffen, Ihre Erwartungen vollständig erfüllen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
P
Hinweis: 1 von 5
Ich möchte meine Produkte zurückgeben, sie passen nicht zu meinen Sonnenschirmen. Wie soll ich vorgehen?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte nicht zu Ihren Sonnenschirmen passen.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an, damit wir Ihnen das Verfahren erläutern können.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und freuen uns, Sie bei diesem Anliegen zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte nicht zu Ihren Sonnenschirmen passen.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an, damit wir Ihnen das Verfahren erläutern können.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und freuen uns, Sie bei diesem Anliegen zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
J
Hinweis: 4 von 5
Schöne Produkte von schöner Qualität. Schade, keine Liefer-/Montageoptionen in der oberen Etage wie bei anderen Möbelseiten
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 5 von 5
Die Produkte sind von hoher Qualität. Ein einwandfreier und schneller Kundenservice, das Personal ebenfalls. Nochmals danke an Léa und ich hoffe auf ein nächstes Mal. Danke
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 1 von 5
Probleme mit der Zahlung und die Lieferung kam mit einem verbogenen Liegestuhl an. Ich warte auf den Kundenservice, um zu erfahren, wie es mit meinem Problem weitergeht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo Patricia,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Zahlung hatten und dass Ihr Liegestuhl beschädigt angekommen ist.
Unser Kundenservice bearbeitet derzeit Ihr Anliegen. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Zahlung hatten und dass Ihr Liegestuhl beschädigt angekommen ist.
Unser Kundenservice bearbeitet derzeit Ihr Anliegen. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
S
Hinweis: 2 von 5
Lieferbenachrichtigung um 6 Uhr für eine Lieferung zwischen 8 und 14 Uhr am selben Tag!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo Sandrine,
Wir entschuldigen uns für diese viel zu kurze Vorankündigung seitens des Transportunternehmens. Wir verstehen vollkommen, dass dies belastend gewesen sein kann.
Wir sind jedoch froh, dass unser Kundenservice schnell eingreifen konnte, um eine Lösung für Ihr Lieferproblem zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie Ihr Möbelstück in vollem Umfang genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Wir entschuldigen uns für diese viel zu kurze Vorankündigung seitens des Transportunternehmens. Wir verstehen vollkommen, dass dies belastend gewesen sein kann.
Wir sind jedoch froh, dass unser Kundenservice schnell eingreifen konnte, um eine Lösung für Ihr Lieferproblem zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie Ihr Möbelstück in vollem Umfang genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
C
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, sehr schnelle Lieferung. Möbel von guter Qualität
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 4 von 5
Schade das die Spedition es nur bis Bodseinkante anliefert. Würde Gene mehr bezahlen
A
Hinweis: 5 von 5
SO WIE ES SEHR RICHTIG BEWORBEN WIRD
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
N
Hinweis: 5 von 5
Schöne Qualität.
Übersetzte Bewertungen
E
Hinweis: 4 von 5
Hier ist meine Erfahrung mit Mobellia. Ich habe im Mai einen Tisch Murano 240x120 gekauft. Ich habe bis Juni gewartet, um den Karton zu öffnen... und ich habe einen enormen Schaden entdeckt. Das Unternehmen Mobellia hat einen Austausch ohne Probleme akzeptiert. Eine Woche später erhalte ich den zweiten Tisch. Diesmal schaue ich mir den Karton vor dem Entladen an. Ich stelle drei Löcher fest, und durch eines davon... einen Schaden auf der Tischplatte! Ich lehne den Tisch ab. Ich kontaktiere Mobellia, die ohne Probleme akzeptieren, einen dritten Tisch zu senden! Eine Woche später erhalte ich den dritten Tisch. Ich überprüfe erneut den Karton... wieder ein Loch im Karton! Der freundliche und verständnisvolle Lieferant akzeptiert, dass ich den Tisch auspacke! Wieder ein kleiner Schaden auf der Tischplatte! Ich akzeptiere dennoch den Tisch, müde von all den Verzögerungen. Fazit: schöner Tisch, tadelloser Kundenservice. Aber da die Zwischenhändler bei den Lieferungen zu zahlreich sind, würde ich Mobellia raten, ihre Tische viel besser zu verpacken.
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 5 von 5
Ich empfehle es sehr. Professioneller, reaktionsschneller und qualitativ hochwertiger Service. Alles verlief von Anfang bis Ende perfekt. Seriöses Team, aufmerksam und sehr effizient. Vielen Dank für Ihre Professionalität!
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 5 von 5
schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, verfolgte Lieferung und reaktionsschnelles Callcenter
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 5 von 5
Wunderschöne Gartenmöbel. Die Wartezeiten waren lang, da das Material nicht mehr auf Lager war. Bei der Lieferung habe ich einige kleine Probleme gemeldet (andere Farbe, Stühle im Vergleich zu den Sesseln). Mobellia hat sofort reagiert und das defekte Material ersetzt, das ich zwei Tage später erhalten habe. Reaktiver Service, ich werde nicht versäumen, in meinem Umfeld Werbung zu machen.
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 5 von 5
Tolle Möbel, schnelle Lieferung, ich liebe es!
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 2 von 5
Hallo, das ist nicht das, was ich wollte. Ich habe zu groß erhalten. Danke.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo Jean-François,
Es tut uns leid, dass die Bezüge nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Bis heute haben wir keine Rückmeldungen von anderen Kunden erhalten, die darauf hinweisen, dass die Bezüge zu groß sind. Außerdem haben wir keine Nachricht von Ihnen gefunden, die uns auf dieses Problem hinweist.
Wenn Sie denken, dass Sie ein ungeeignetes Produkt erhalten haben, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren und Fotos des auf Ihrem Möbel installierten Bezugs sowie Ihre Bestellnummer beizufügen. So können wir die Situation überprüfen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Es tut uns leid, dass die Bezüge nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Bis heute haben wir keine Rückmeldungen von anderen Kunden erhalten, die darauf hinweisen, dass die Bezüge zu groß sind. Außerdem haben wir keine Nachricht von Ihnen gefunden, die uns auf dieses Problem hinweist.
Wenn Sie denken, dass Sie ein ungeeignetes Produkt erhalten haben, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren und Fotos des auf Ihrem Möbel installierten Bezugs sowie Ihre Bestellnummer beizufügen. So können wir die Situation überprüfen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
F
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut. Ich kenne dieses Produkt bereits, da ich den Tisch und die Stühle habe. Ich warte auf die Rechnung, die
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 1 von 5
Kleine Qualität und keine Kommunikation mit Ihrem Kundenservice, der schwerfällig funktioniert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo Philippe,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben und der defekte Tisch ersetzt wurde. Wir hoffen, dass das neue Produkt Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
Wir nehmen auch Ihren Kommentar zur Kommunikation mit unserem Kundenservice zur Kenntnis und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben und der defekte Tisch ersetzt wurde. Wir hoffen, dass das neue Produkt Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
Wir nehmen auch Ihren Kommentar zur Kommunikation mit unserem Kundenservice zur Kenntnis und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
K
Hinweis: 5 von 5
Wunderschöne, leichte Möbel und leicht zu reinigen, perfekter Tisch. Super zufrieden mit dem Kauf.
Übersetzte Bewertungen
R
Hinweis: 5 von 5
Der beste After-Sales-Service, den ich je erlebt habe. Außergewöhnlicher Service.
Übersetzte Bewertungen
D
Hinweis: 5 von 5
Genau wie bestellt, perfekte und schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
V
Hinweis: 4 von 5
Sehr ästhetisches und komfortables Wohnzimmer. Wir werden sehen, wie sich die Kissen im Gebrauch halten. Achtung, man braucht zwei Personen, um die sehr eng sitzenden Kissenbezüge anzubringen, die schwer zu handhaben sind. Bravo an den Kundenservice, Sie waren sehr reaktionsschnell, um uns die 4 fehlenden Füße eines der Sofas zu schicken. Es ist angenehm, eine Person am Telefon zu haben, die das Problem sofort bearbeitet.
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 5 von 5
Das Produkt ist von viel besserer Qualität als als ich das Calvi-Set gekauft habe, sowohl bei den Kissen als auch bei den Bezügen. Schade, dass ich nicht alles vervollständigen konnte, da die Ersatzkissen für 7 Plätze nicht mehr existieren und keine Lösung angeboten wird.
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 2 von 5
Sehr schlechte Kundenerfahrung bezüglich der Lieferung und der Nachverfolgung (insgesamt 3 Tage zu Hause blockiert). Auch wenn wir mit dem Tisch und den bestellten Stühlen zufrieden sind, werden wir aufgrund der mittelmäßigen Qualität des Transporteurs und der Nachverfolgung des Kundendienstes Mobellia, von dem wir immer noch die E-Mail erwarten, die uns über den Tag der Neuplanung informiert...... wenn Sie ein Kundenfeedback zur Qualität der Möbel möchten, gibt es offensichtlich zwei oder drei Dinge, die geändert werden müssen! (Der Transporteur und die Zuverlässigkeit des Online-Personals).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo,
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, trotz Ihrer Zufriedenheit mit der Qualität des erhaltenen Tisches und der Stühle.
Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung am 3. Juni aufgegeben, am 4. Juni versendet und am 9. Juni vollständig geliefert, also innerhalb der von unseren Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fristen. Wir verstehen jedoch Ihre Unzufriedenheit, da der Transporteur Ihnen ursprünglich eine Lieferung am 6. Juni angekündigt hatte, bevor er sie auf den 8. Juni verschob (der 7. ist ein Sonntag), und dann eine unvollständige Bestellung lieferte. Diese Situation ist in der Tat bedauerlich und unabhängig von unserem Willen.
Wie es oft der Fall ist, wenn ein Paket bei einer Lieferung fehlt, wurde die Ergänzung am ersten Werktag danach, also am 9. Juni, nachgereicht. Während dieser gesamten Zeit stand unser Kundenservice zu Ihrer Verfügung und hat auf Ihre Anfragen geantwortet. Unsere Teams haben auch mehrfach Kontakt mit dem Transporteur aufgenommen, um die Lösung dieser Situation zu beschleunigen und die Lieferung des fehlenden Pakets so schnell wie möglich zu erhalten.
Deshalb sind wir etwas überrascht über Ihre Einschätzung unseres Kundendienstes, der sich während Ihres gesamten Falls engagiert hat, um Sie zu unterstützen und die Verbindung zum Transporteur herzustellen.
Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkungen zur Nachverfolgung der Lieferung zur Kenntnis und werden sie an unseren Logistikpartner weiterleiten, um das Erlebnis unserer Kunden weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, trotz Ihrer Zufriedenheit mit der Qualität des erhaltenen Tisches und der Stühle.
Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung am 3. Juni aufgegeben, am 4. Juni versendet und am 9. Juni vollständig geliefert, also innerhalb der von unseren Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fristen. Wir verstehen jedoch Ihre Unzufriedenheit, da der Transporteur Ihnen ursprünglich eine Lieferung am 6. Juni angekündigt hatte, bevor er sie auf den 8. Juni verschob (der 7. ist ein Sonntag), und dann eine unvollständige Bestellung lieferte. Diese Situation ist in der Tat bedauerlich und unabhängig von unserem Willen.
Wie es oft der Fall ist, wenn ein Paket bei einer Lieferung fehlt, wurde die Ergänzung am ersten Werktag danach, also am 9. Juni, nachgereicht. Während dieser gesamten Zeit stand unser Kundenservice zu Ihrer Verfügung und hat auf Ihre Anfragen geantwortet. Unsere Teams haben auch mehrfach Kontakt mit dem Transporteur aufgenommen, um die Lösung dieser Situation zu beschleunigen und die Lieferung des fehlenden Pakets so schnell wie möglich zu erhalten.
Deshalb sind wir etwas überrascht über Ihre Einschätzung unseres Kundendienstes, der sich während Ihres gesamten Falls engagiert hat, um Sie zu unterstützen und die Verbindung zum Transporteur herzustellen.
Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkungen zur Nachverfolgung der Lieferung zur Kenntnis und werden sie an unseren Logistikpartner weiterleiten, um das Erlebnis unserer Kunden weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team