Kundenbewertungen von www.medi-lum.ch

Hallo Gladys,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben.

Wir freuen uns zu lesen, dass unser Service einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.

Wir würden uns freuen zu erfahren, was Ihre Erfahrung noch angenehmer hätte machen können.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu begleiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Medi-Lum-Team

Sehr geehrter Herr,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden waren. Was die Rechnung betrifft, so wird diese von CembraPay abgewickelt, dem externen Dienstleister, den Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben.

Ihre ersten Nachrichten wurden an eine automatische Adresse gesendet, die wir leider nicht bearbeiten können. Sobald wir jedoch Ihre E-Mail vom 13.03. an unsere Hauptadresse erhalten hatten, haben wir Ihnen die angeforderten Unterlagen umgehend zugeschickt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Medi-Lum Team

Vielen Dank für Ihren Kommentar, Angelika. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt!

Die Lieferzeit ins Ausland (z. B. nach Deutschland) hängt vom Bestimmungsland ab. Nach Versand wird das Paket von der lokalen Post und dem Zoll bearbeitet – darauf haben wir leider keinen Einfluss und können daher kein genaues Lieferdatum garantieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Das Team von Medi-Lum

Hallo Patrick,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.

Zum Zeitpunkt Ihres Feedbacks war es wahrscheinlich noch etwas zu früh, um eine endgültige Meinung zur Wirksamkeit der Brille zu haben. Nach mehreren Wochen der Nutzung können die Vorteile deutlicher wahrnehmbar sein, insbesondere in Bezug auf den visuellen Komfort am Abend, die Reduzierung der Augenbelastung oder die Schlafqualität.

Haben Sie nach dieser zusätzlichen Nutzungszeit eine Verbesserung festgestellt?

Ihr Erfahrungsbericht ist uns wertvoll und hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Danke
Das Medi-Lum-Team

Hallo Noor,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Produkt schließlich erhalten wurde, und wir werden darauf achten, unsere Kommunikation und unseren Service zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Feedback, Angela.

Es tut uns leid wegen der Kratzer – einen solchen Fall hatten wir bisher noch nicht. Wir haben Ihren Hinweis bereits an unseren Lieferanten weitergegeben.

Eine Schutzunterlage unter dem Lampenfuß kann eventuell helfen, weitere Schäden zu vermeiden. Wir werden Sie direkt kontaktieren, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Ihr Medi-Lum Team

Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns zu erfahren, dass Ihnen die Sonnenaufgangsfunktion gefällt!

Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem sanfteren Alarmton vollkommen. Einige unserer anderen Modelle bieten bereits melodischere Töne an, die Ihren Erwartungen besser entsprechen könnten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern.

Das Medi-Lum-Team

Sehr geehrte Frau,
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Haben Sie unsere E-Mails mit den automatischen Benachrichtigungen über den Fortschritt Ihrer Bestellung erhalten? Es kommt leider manchmal vor, dass diese E-Mails im SPAM landen.
Wir hoffen, dass alles mit Ihrer Akupressurmatte gut gelaufen ist und stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Ihr Medi-Lum-Team

Wir danken Ihnen, dass Sie eine Bewertung zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns abgegeben haben. Sie haben eine Note von 3/5 gegeben, bringt Ihnen Ihr Wecker dennoch ein gutes Maß an Zufriedenheit?

Sehr geehrte Kundin,\nVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Nachricht zu hinterlassen. Grundsätzlich muss jeder Kunde, der außerhalb der Schweiz ansässig ist, eine Benachrichtigung bestätigen, dass er über die zusätzliche Mehrwertsteuer sowie die Zollgebühr, die bis zu 28 Franken betragen kann, informiert ist. Es tut uns leid, wenn diese Nachricht zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht klar war. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.\nDas Medi-Lum-Team

Sehr geehrter Herr Berger,
Wir danken Ihnen für Ihren freundlichen Kommentar. Normalerweise erhält jeder Kunde eine E-Mail zur Bestätigung des Versands, in der die Trackingnummer des Pakets angegeben ist. Ist diese E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung ohne diese Information nicht 5/5 war und hoffen, dass diese E-Mail Sie bei einer nächsten Bestellung korrekt erreicht.
Ihr Medi-Lum-Team

Sehr geehrter Herr Nützi,
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt nicht in einem zufriedenstellenden Zeitraum geliefert werden konnte und dass Sie von uns keine klare Information darüber erhalten haben. Glücklicherweise ist dies ein seltener Fall, aber Ihre Bestellung kam tatsächlich zu einem Zeitpunkt an, an dem unser Lieferant keine Ware mehr vorrätig hatte und selbst nicht in der Lage war, uns ein klares Datum für die Wiederbeschaffung zu übermitteln. Wir hoffen, dass heute für Sie alles wieder in Ordnung ist und dass Ihre Lichttherapie Sie täglich zufriedenstellt.
Freundliche Grüsse, Ihr Medi-Lum Team

Guten Tag Herr Künzli,
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, den wir gut verstehen können. Viele chinesische Fabriken verfügen über das Fachwissen, Geräte für die Rot-Infrarot-Phototherapie zu entwickeln. Aus diesem Grund wenden wir uns an sie, um unseren Kunden Produkte anzubieten. Auf dem chinesischen Markt wimmelt es jedoch von Kopien, die nicht zertifiziert sind, keine geeignete Gebrauchsanweisung und vor allem keinen Kundendienst haben. Bei Medi-Lum bemühen wir uns, eine umfassende Betreuung mit zuvor getesteten Geräten anzubieten, die mit Informationen und Unterstützung bei Problemen einhergehen. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie Informationen zu Ihrer neuen Therapie benötigen, dieser Service ist für unsere Kunden garantiert.
Ihr Medi-Lum Team