Kundenbewertungen von www.essence-box.fr

Vertrauenszertifikat
9,8 /10
Gesamtbewertung: 9,8 von 10
Basierend auf 690 veröffentlichten Bewertungen
5 644 93% 4 32 5% 3 5 1% 2 3 0% 1 6 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen besonders die schnelle und sorgfältige Lieferung der Produkte, die oft schnell nach Bestellungseingang ankommt und in gut durchdachter Verpackung geliefert wird. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls oft hervorgehoben, wobei viele Käufer von einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis sprechen. Ein weiterer positiver Aspekt ist der freundliche Kundenservice, der durch persönliche Notizen in den Paketen und die Aufmerksamkeit auf die Bedürfnisse der Kunden besticht.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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E
Elodie C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
Ich hatte am Donnerstagmorgen einen Anstecker für den Oktober Rosa bestellt und bezahlt, um mein Paket innerhalb von 24 Stunden zu erhalten, und ich habe das Paket erst am Montag erhalten... ich bin ein wenig enttäuscht, fast 8€ Versandkosten für einen Versand bezahlt zu haben, der länger gedauert hat als normal. Danke
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Antwort von www.essence-box.fr
Hallo Élodie, nochmals unsere Entschuldigung für diese Verzögerung. Trotz unserer Bemühungen, unsere Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern, kommt es vor, dass einige von unvorhergesehenen Umständen betroffen sind. Wir hoffen, dass Sie uns eine Chance geben, uns zu entschuldigen. Einen schönen Tag noch, bis bald.
J
Josette S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Mein Produkt kam gebrochen in Zwei an
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Antwort von www.essence-box.fr
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt kaputt angekommen ist. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihnen ein anderes Produkt zu schicken.
Bitte kontaktieren Sie uns beim nächsten Mal sofort nach Erhalt des Pakets, damit wir den Ersatz sofort vornehmen können ☺️
V
VALERIE B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Schade, ich habe mein Paket mit einem Tulsi-Beutel erhalten, der auf einer Seite ein Loch hatte. Ich danke Ihnen für das angebotene Geschenk. Ansonsten perfekt
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Antwort von www.essence-box.fr
Es tut uns leid, Valérie, dass es ein Problem mit dem Paket gab. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, wenn es ein Problem gibt.
Hinterlasse uns bei deiner nächsten Bestellung eine kurze Nachricht und wir werden dir als Entschädigung ein Paket Tulsi schenken ☺️. Bis bald 💚.
C
Carole L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Ich bin begeistert von der Schnelligkeit Ihrer Sendung, allerdings war das Deodorant im Paket beschädigt 🥴und auch die Verpackung. Vielleicht könnten Sie eine kleine Geste machen, was diese Unannehmlichkeit betrifft. Mit freundlichen Grüßen ,
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Antwort von www.essence-box.fr
Hallo Carole,
vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat haben Sie ein Deodorant "unvollkommen" in der Kategorie "gute Tipps" gewählt. Wie auf unseren unvollkommenen Produkten angegeben, kann die Verpackung sowie das Produkt selbst leicht beschädigt sein, daher der Rabatt von 15% bei Ihrem Kauf. Bitte zögern Sie nicht, sich über das Kontaktformular oder telefonisch an uns zu wenden, wenn Sie die Angelegenheit besprechen möchten.
V
Virginie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Das Paket war nicht an der Adresse, die bei der Bestellung angegeben wurde.
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Antwort von www.essence-box.fr
We apologize for the delay in delivery. We monitor each delivery and do our utmost to ensure that it goes as smoothly as possible, but sometimes Mondial Relay's 24/24h lockers are full and the parcel is redirected to the nearest collection point. As seen over the phone, please don't hesitate to contact us by phone so that we can do what's necessary if this happens again. See you soon 💚
N
Nathalie D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Ich habe tatsächlich nach 12 Tagen Wartezeit mein Paket erhalten. Aber leider kamen die beiden Bambus-Pflanzenkohlen, die ich bestellt hatte, zerbrochen an.
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Antwort von www.essence-box.fr
Oh no, sorry to hear that your package arrived damaged 🙁, our apologies for that Nathalie. Indeed, we had noticed that your package was out of time and had contacted you by email. Not having a number to reach you, Cindy and I are coming back to you by email in order to make the necessary as soon as possible.
F
Florinda T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Bereits nicht mehr funktionstüchtig Produkt zu zerbrechlich für den erforderlichen Gebrauch Sehr enttäuscht
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Antwort von www.essence-box.fr
Sorry to hear that Florinda, we will get in touch with you very quickly to see what is going on.
A
Alexandra N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
das erwartete ergebnis hat sich nicht bewahrheitet. die Wäsche blieb grau und hat ihre Farbe nicht zurückerhalten.
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Antwort von www.essence-box.fr
Sorry that you were not satisfied with this product Alexandra. We will get in touch with you to see what happened. 💚
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