Kundenbewertungen von Wesco

9 /10

Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/09/2019 à 11h07 nach einem Kauf von 10/09/2019

Alles in Ordnung!

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Veröffentlicht am 19/09/2019 à 08h41 nach einem Kauf von 11/09/2019

sehr gut, schnelle Lieferung

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Veröffentlicht am 18/09/2019 à 21h09 nach einem Kauf von 10/09/2019

Enttäuschung, das Produkt kam beschädigt an, obwohl die Verpackung nicht beschädigt war

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt wurden, unsachgemäß behandelt oder transportiert werden und nicht unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir einen möglichen Ersatz veranlassen können.

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Veröffentlicht am 18/09/2019 à 21h05 nach einem Kauf von 20/06/2019

1,5 Monate Verspätung für einen Teil der Bestellung und keine Informationen gegeben, wirklich schade, denn der Rest war sehr gut.

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Veröffentlicht am 18/09/2019 à 21h00 nach einem Kauf von 21/08/2019

Ich habe 3 Sterne wegen der Lieferung gegeben. Bei der ersten Lieferung wurde ich nicht über den Liefertag informiert. Ich war zu Hause, aber der Lieferant hat nicht geklingelt. 2. Lieferung: Zeitfenster: "Wir kommen im Laufe des Tages..." Als ich morgens anrief, sagten sie mir, dass sie am Nachmittag vorbeikommen und sie kamen um 15 Uhr. Es ist wirklich unpraktisch, den ganzen Tag blockieren zu müssen. Daher bin ich von dieser Lieferung enttäuscht, die nicht an die Zeiten eines Privatkunden angepasst ist.

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Veröffentlicht am 18/09/2019 à 19h12 nach einem Kauf von 31/07/2019

zufrieden mit der Lieferzeit, jedoch da ich nicht in Martinique geliefert wurde, musste ich es bei einer Bekannten in Frankreich liefern lassen

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Veröffentlicht am 17/09/2019 à 12h16 nach einem Kauf von 02/09/2019

Man muss viel bestellen (250 €), um die Versandkosten geschenkt zu bekommen. Außerdem kam das bestellte Produkt beschädigt an einer Griffstelle an. Ich werde eine Reklamation einreichen.

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Veröffentlicht am 17/09/2019 à 07h46 nach einem Kauf von 08/09/2019

Nichts

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 23h30 nach einem Kauf von 10/09/2019

Sehr schöne und bequeme Schlafsäcke, aber schade, dass ich nicht die gewünschte Farbe erhalten habe. Ich werde den Kundenservice kontaktieren und bin überzeugt, dass sie einen kulanten Schritt machen werden, da sie immer aufgeschlossen waren.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 16h24 nach einem Kauf von 08/09/2019

Die Friesen sind von sehr guter Qualität. Es gibt jedoch einige Probleme mit der Verbindung (ein Mangel an Präzision) zwischen den A3-Blättern, um die Friese neu zusammenzusetzen: Fotos und Texte sind abgeschnitten (was eine Verschiebung, eine Unterbrechung zwischen den Blättern verursacht).

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 15h53 nach einem Kauf von 08/09/2019

Vor dem Datum erhalten, perfekt, das einzige Manko war der Zustand des Pakets. Das Klebeband war zur Hälfte entfernt, mehrere Löcher im Karton. Aber glücklicherweise war mein Paket vollständig.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 14h31 nach einem Kauf von 27/07/2019

Sehr gute Seite, schade, dass unser Wunsch nach Lieferung an einem bestimmten Datum nicht an den Lieferdienst weitergegeben wurde, obwohl man dies zum Zeitpunkt der Bestellung tun kann. Ich hatte um den 15. August gebeten, der Lieferdienst hat sich 5 Tage vor dem geplanten Datum gemeldet. Ich war abwesend (deshalb meine Anfrage nach dem Lieferdatum), also habe ich es etwa zehn Tage später erhalten, als ich es angefordert hatte... Catherine, schade, denn es ist eine gute Qualitätsseite.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 13h58 nach einem Kauf von 08/09/2019

Tolle Funde, aber manchmal ein bisschen schwierig, sich zurechtzufinden.

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Veröffentlicht am 16/09/2019 à 11h12 nach einem Kauf von 07/08/2019

Navigation auf der Website sehr einfach, jedoch wurden die Produkte verspätet geliefert (obwohl sie als vorrätig gekennzeichnet waren) und ohne mich darüber zu informieren, musste ich selbst zweimal den Kundenservice kontaktieren, um zu erfahren, wo meine Bestellung stand.

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Veröffentlicht am 14/09/2019 à 22h20 nach einem Kauf von 31/08/2019

Alles lief gut. Ich habe bemerkt, dass Chronopost zu großzügige Fristen angibt, die einen dazu zwingen, den ganzen Tag zu Hause zu bleiben. Letztendlich kommen die Pakete immer für mich zur Post.

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Veröffentlicht am 14/09/2019 à 17h37 nach einem Kauf von 25/08/2019

Es funktioniert gut.

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Veröffentlicht am 12/09/2019 à 15h52 nach einem Kauf von 03/09/2019

Kein Problem mit der Bestellung oder deren Verfolgung. Die Artikel entsprechen meinen Erwartungen sowie ihrer Beschreibung. Die Lieferung könnte jedoch verbessert werden.

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Veröffentlicht am 11/09/2019 à 22h01 nach einem Kauf von 17/07/2019

Ich bedaure, dass der Lieferzeitraum, den wir bei der Bestellung im Juli vereinbart hatten, im August nicht eingehalten wurde. Das hat uns einen großen organisatorischen Aufwand für den Empfang abverlangt, glücklicherweise ohne Auswirkungen auf unsere Aktivitäten!

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Veröffentlicht am 11/09/2019 à 14h59 nach einem Kauf von 23/07/2019

Verspätung bei der Bestellung.

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Veröffentlicht am 11/09/2019 à 10h50 nach einem Kauf von 01/09/2019

Gute Navigation auf der Website und ziemlich schnelle Lieferung.

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Veröffentlicht am 10/09/2019 à 21h42 nach einem Kauf von 31/07/2019

Sehr schlechte Lieferung, viel Verspätung, sehr schlecht verpackt, daher einige kleine Macken... schade.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Tatsächlich beweist der Lieferschein, dass Ihnen ein Paket fehlt. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.

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Veröffentlicht am 10/09/2019 à 13h58 nach einem Kauf von 02/09/2019

Schwierig, auf alle Referenzen zuzugreifen. Ich suchte etwas im Bereich Mobilität, fand es aber in einer anderen Kategorie. Ich denke, mehrere Referenzen können in mehreren Kategorien sein.

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Veröffentlicht am 09/09/2019 à 20h09 nach einem Kauf von 27/08/2019

Standard

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Veröffentlicht am 09/09/2019 à 18h52 nach einem Kauf von 28/08/2019

Schnelle Lieferung.

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Veröffentlicht am 09/09/2019 à 15h30 nach einem Kauf von 31/08/2019

Die Navigation auf der Website ist nicht immer sehr flüssig und klar, dennoch habe ich die gewünschten Produkte gefunden. Die Lieferung war schnell, aber die Kartons kamen völlig beschädigt an.

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Veröffentlicht am 09/09/2019 à 14h31 nach einem Kauf von 31/08/2019

Bestellung entspricht den Erwartungen.

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Veröffentlicht am 09/09/2019 à 09h40 nach einem Kauf von 21/08/2019

Schnelle Lieferung und einfache Bestellung.

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Veröffentlicht am 08/09/2019 à 19h10 nach einem Kauf von 29/08/2019

Entspricht der Bestellung.

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Veröffentlicht am 07/09/2019 à 20h16 nach einem Kauf von 12/08/2019

Gute Seite, nur habe ich meine Bestellung nicht am geschätzten Tag erhalten und wurde erst 2 Tage später informiert.

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Veröffentlicht am 07/09/2019 à 15h28 nach einem Kauf von 27/08/2019

Zufrieden mit dem Produkt, aber die Versandkosten sind zu hoch für dieses Plastikglas.

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Veröffentlicht am 07/09/2019 à 14h48 nach einem Kauf von 28/08/2019

Perfekt, entspricht den Erwartungen.

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Veröffentlicht am 07/09/2019 à 14h00 nach einem Kauf von 27/08/2019

sehr gut

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Veröffentlicht am 04/09/2019 à 14h20 nach einem Kauf von 12/08/2019

Durchschnittliche Zufriedenheit, da die Lieferung lange gedauert hat. Ich musste mehrmals anrufen, zuerst Wesco und dann direkt den Transporteur, der mich an den Endtransporteur verwies! Schließlich ist mein Artikel angekommen, unter sehr schmutzigem Plastik. Es ist schade, dass der Teppich in zwei gefaltet war, nach einer Woche Nutzung gibt es immer noch eine Marke in der Mitte. Ich hoffe, das wird verschwinden.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 05/09/2019

Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/09/2019 à 13h58 nach einem Kauf von 30/07/2019

Ich habe meine vollständige Bestellung nicht erhalten, mir fehlen Artikel: ein Satz von 10 Handschuhen, daher musste ich eine Reklamation einreichen und mein Fall wird nicht vor 2 Wochen bearbeitet. Schade, sonst erfüllt die Wesco-Seite unsere Anforderungen bezüglich der Lieferungen gut.

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Veröffentlicht am 04/09/2019 à 00h13 nach einem Kauf von 12/08/2019

einfach zugänglich

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Veröffentlicht am 03/09/2019 à 21h35 nach einem Kauf von 22/08/2019

Sehr gut

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Veröffentlicht am 03/09/2019 à 17h48 nach einem Kauf von 20/08/2019

Sehr gut

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Veröffentlicht am 03/09/2019 à 14h19 nach einem Kauf von 21/07/2019

Unvollständige Lieferung und Kartons kamen aufgerissen an

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 30/09/2019

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir hoffen, dass Sie uns dies nicht übel nehmen und dass Sie nun mit Ihren Einkäufen zufrieden sind.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/09/2019 à 14h11 nach einem Kauf von 24/08/2019

Gute Qualität, sehr professioneller Kundenservice, aber insgesamt eher teuer

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/09/2019 à 21h10 nach einem Kauf von 21/08/2019

Keine Überverpackung des Produkts. Der Karton des Magnetwagens öffnete sich, da keine Klebebänder oder Drähte vorhanden waren, um ihn geschlossen zu halten. Die Lieferantin achtete darauf, dass der Karton bis zur Lieferung an die Haustür nicht mehr aufging. Sie hat ihn also mit Klebeband gesichert. Wir haben gemeinsam mit der Anleitung nachgesehen und alle Teile waren da. Die Schichten waren in einer Verpackung und gut geschützt.

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Antwort von Wesco Veröffentlicht am 03/09/2019

Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.