Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Nach einer Bestellung, die ich viermal bezahlen musste und dann den Kundenservice anrufen musste, habe ich endlich die Kinderfahrradgriffe bestellen können! (Laut Kundenservice ein Bankproblem, persönlich neige ich eher zu einem Problem mit der Zahlungsplattform, da mir das woanders nie passiert.) Lieferung und Wartezeit auf die Bestellung sind sehr, sehr lang! Lieferung angefordert und gewünscht zu einem bestimmten Zeitpunkt, letztendlich zur Abholung bei der Post. Kurz gesagt, sehr enttäuschende Kundenerfahrung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2021
Ich bin ein wenig enttäuscht von den Angeboten, denn 2% weniger ist nicht viel für einen Kinderwagen für 699 EURO, für eine Kinderpflegerin ist das ein großes Budget.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
nur die Lieferung etwas lang
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
Navigation etwas kompliziert, Verwendung der Identifikationscodes schwierig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
Ich empfehle diese Seite für die Förderung von Kindern und die frühkindliche Entwicklung. Ich habe nicht fünf Sterne gegeben, da die Lieferung mehr als eine Woche, sogar zwei Wochen, Verspätung hatte und es viele Mängel bei meiner letzten Bestellung gab. Ich bin ein wenig enttäuscht, sogar sehr enttäuscht für den Preis. Abgesehen davon hatte ich nie andere Probleme mit all meinen Bestellungen bei Ihnen. Ich empfehle es trotzdem.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2021
Es ist etwas mühsam, das zu finden, was man sucht, aber es ist vollständig.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Es ist schwierig für mich, bestimmte Produkte zu finden, man muss suchen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Lieferzeit, perfekt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Die Produkte sind von guter Qualität und die Auswahl ist wirklich groß, aber der Kundenservice lässt in einigen Bereichen wirklich zu wünschen übrig. Es ist unverständlich, dass man auf einer Online-Seite eine Bestellung nicht einfach innerhalb weniger Stunden ändern oder stornieren kann.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Die Verpackung der Bänke lässt zu wünschen übrig, es fehlt an Schutz. Verpackung voller Fett wegen des Transporteurs, der zudem unfreundlich, respektlos und unhöflich war, er hat die Pakete einfach auf den Boden geworfen. Fehler auf der Rechnung im Paket.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Können Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren, damit wir unseren Rechnungsfehler korrigieren können? Außerdem bedauern wir aufrichtig, dass die Lieferleistung nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Wir leiten die Information an unseren Logistikdienst weiter, der den Kontakt zum betreffenden Transporteur herstellen wird. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Kleine Probleme in Bezug auf die Logistik bei der Lieferung. Der Kundenservice ist relativ reaktionsschnell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Schade, keine Lieferung in die Überseegebiete.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2021
Einfach zu finden, was man sucht. Schnelle Bestellung, ich habe meine Pakete eine Woche später erhalten, wie vorgesehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Die schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Bestellung schnell erhalten und entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Keine Bewertung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2021
Lieferung in kleinen Teilen, sodass es für den Kunden schwierig ist, den Überblick zu behalten ...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
Ich fand die Navigation nicht sehr flüssig.. Die Lieferung war jedoch recht schnell und ich bin zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Sehr gute Seite, aber ein bisschen teuer
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Eine Bestellung, die nach mehr als 4 Monaten angekommen ist
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
einfach zu bedienen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Sehr zufrieden mit unserer Bestellung. Allerdings wollte der Lieferant die Pakete nicht bis zur Wohnung bringen, was mit einem 11 Monate alten Baby, das man zurücklassen muss, um die sperrigen Pakete abzuholen, nicht einfach ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Qualitätsartikel, angenehme Seite, aber es gibt viele Produkte, die nicht auf Lager sind, was etwas frustrierend ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Kein Problem mit der Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
Schnelle Lieferung. Allerdings war die Verpackung im Verhältnis zum Inhalt der Pakete überdimensioniert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Sehr gut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Zeitverschwendung, da mein Warenkorb nicht gespeichert wurde.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Ein wenig Verspätung bei der Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2021
Ich bin sehr unzufrieden mit der Lieferung. Man hatte mir gesagt, vor dem 12. zu liefern, ich wurde am 13. beliefert. Ich hatte um einen Zeitrahmen gebeten. Der Herr von der Terminvereinbarung sagte: 'Es ist mir egal, es ist mein letzter Tag.' Er sagte mir, der Lieferant würde mich eine Stunde vorher per SMS benachrichtigen. Er kam ohne Vorwarnung. Ich sagte ihm, dass seine Einstellung der Marke Wesco, die ich gut kenne, schadet. Kurz gesagt, ich habe einen Arbeitstag verloren. Der Teppich kostet mich also sehr viel. Ich möchte auf die eine oder andere Weise entschädigt werden. Ich akzeptiere, telefonisch kontaktiert zu werden.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Die Lieferung erfolgt durch einen externen Dienstleister von Wesco, und wir können leider nicht für die Professionalität des Lieferanten garantieren. Unser Logistikdienst hat bereits Kenntnis genommen und unternimmt die notwendigen Schritte beim Transporteur, damit sich die Situation nicht wiederholt. Wie Sie sehr richtig anmerken, schadet dies unserem Image und der Zufriedenheit unserer Kunden, was wir ebenso bedauern. Nach Überprüfung stellte sich heraus, dass Ihre Bestellbestätigung eine Lieferung zwischen dem 18.10. und dem 20.10. angab, Sie wurden also schneller beliefert als erwartet. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 01 66 jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2021
klare und einfache Seite, gute Produkte, aber Problem mit den Lieferzeiten
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2021
keine Probleme in Bezug auf die Materialqualität und ja, der Preis ist wahrscheinlich gerechtfertigt, aber für Tagesmütter ist es schade, dass es sehr teuer ist, sich auszustatten. Wir sollten als Fachkräfte der frühkindlichen Erziehung (was wir sind) angesehen werden, um Vorteile und Rabatte zu erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2021
Die Seite ist leicht zugänglich. Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass meine Bestellung besser verpackt ist: zum Beispiel mit Luftpolsterfolie, da der Karton beschädigt war und meine Bestellung hätte beschädigt werden können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Bestellung pünktlich angekommen, Materialien gut geschützt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2021
Gute Seite, Produkte etwas teuer, aber von guter Qualität
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Super, danke, Lieferung etwas lange
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2021
Ich habe die Seite zufällig gefunden, während ich nach Stelzen für Kinder suchte. Bestellung kam wie vorgesehen an. Der Lieferant hat die Lieferanweisungen gut befolgt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
schnelle Bearbeitung der Bestellung.
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