Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Interessante Seite, aber die Versandkosten sind etwas hoch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Etwas lange Frist, und ein Artikel entspricht nicht (orange Farbe statt schwarz)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Viele Bugs auf der Website, komplizierte Navigation
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Web-Teams arbeiten jeden Tag daran, und wir würden gerne mehr über die Aspekte erfahren, die Ihnen nicht gefallen haben. Das Feedback unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Praktiken zu verbessern und Fortschritte zu machen, denn unser einziges Ziel ist Ihre Zufriedenheit! Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf www.wesco.fr kommen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Die Website: sehr gut, Lieferung: mittelmäßig, alles war laut Website und Angebot auf Lager, ich hatte angegeben, dass die Lieferung vor dem 23.12. ankommen sollte, sie hat mehr als eine Woche beim Transporteur gedauert, um dreimal vor dem 23.12. und im Januar anzukommen. Einige Produkte sind wirklich grenzwertig oder sogar unzufriedenstellend in der Qualität für eine intensive Nutzung in der Krippe durch viele Kinder.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Die Lieferung ist enttäuschend, der Lieferant spricht kein Französisch, bringt die Pakete nicht nach oben und wenn er es tut, dann nicht unter den besten Bedingungen, obwohl er einen Transporteur für große Pakete hat
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Lieferung etwas lang, Bestellung am 27.12.2022, erhalten am 10.01.2023, sagen wir mal, es war in der Feiertagszeit!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2022
Nichts Besonderes zu sagen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Abgesehen von einem Produkt von schlechter Qualität ist der Rest gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Die Lieferung war pünktlich, aber es gab Schwierigkeiten beim Zusammenbauen der Möbel. Der Plan war nicht ausreichend klar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung, Ballon mit Ersatzverschluss und anpassbarem Mundstück, perfekt! Der einzige Nachteil ist die übermäßige Plastikverpackung. Gibt es nicht die Möglichkeit, dies zu reduzieren? Jedes Set von Platten einzeln nach Farbe verpackt, jeder Reifen einzeln verpackt... ich verstehe, dass dies wahrscheinlich eine grundlegende Organisation ist, aber vielleicht sollte man auf diesem Niveau darüber nachdenken? Zum Beispiel war bei meinem Paket keine der Verpackungen nützlich. Es waren nur Plastikgegenstände im Karton.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Alles gut. Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet. Die erhaltenen Produkte scheinen von guter Qualität zu sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Keine Antwort auf eine E-Mail, in der ich nach dem Stand meiner Bestellung gefragt habe, die gut nach Weihnachten angekommen ist, Karton „gestopft“ in meinem Briefkasten und von der Post geflickt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Einfache Navigation auf der Website; sehr korrekte Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Schneller Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Für die Website sehr gut. Aber nicht für die Lieferung. Ich habe das Paket schmutzig erhalten, voller Schlamm, und es war durchlöchert, sodass die Module mit Schlamm bedeckt waren. Sehr enttäuscht von der Lieferung. Ich musste alle Module reinigen und es bleiben Flecken darauf.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Jede Bestellung wird von unseren Teams mit größter Sorgfalt vorbereitet. Daher sind wir ebenso enttäuscht, wenn unsere Pakete während des Transports misshandelt werden. Wir haben die Information an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit er sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung setzt. Gleichzeitig steht Ihnen unser Kundenservice unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie eine Beschwerde wegen der hartnäckigen Flecken einreichen möchten. Unser Kundenservice wird Ihnen alle Ratschläge zur Pflege geben. Wir hoffen dennoch, dass die Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Die Produkte sind super. Die Lieferung war jedoch sehr lange.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Website etwas kompliziert zu bedienen beim Bestellen…
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Einfach mit den verschiedenen Kategorien.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Einfach
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Gute Qualität und super Bestellverfolgung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Schnelle und einfache Bestellung, jedoch sehr enttäuscht von den blassen Farben der Ballons. Die Fotos sind irreführend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Website einfach zu navigieren. Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Die Bestellung war als geliefert angegeben, ich hatte sie jedoch nicht erhalten. Die Lieferadresse wurde nicht eingehalten. Das Paket wurde an einem anderen Standort der Gemeinschaft geliefert. Glücklicherweise habe ich nachgeforscht und Kontakt zu meinen Kollegen aufgenommen, was mir geholfen hat, die Bestellung abzuholen.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese schlechte Lieferungserfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nachdem wir intern untersucht haben, wo das Problem lag, haben wir diesen Fehler an unseren Transportdienstleister weitergeleitet, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass die Produkte Ihrer Bestellung Ihnen bei der Nutzung voll und ganz zusagen und dass wir die Chance haben, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Gewöhnt an Qualitätsprodukte von Wesco in meiner Arbeit, habe ich vertrauensvoll bestellt, bin aber letztendlich sehr enttäuscht von meiner Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Schnelle Lieferung, ich hätte die faltbare Matratze bevorzugt, aber die war nicht mehr auf Lager und ich konnte nicht warten! Ansonsten entspricht es meinen Erwartungen, obwohl ich es etwas größer erwartet hatte. Aber gut, es wird seinen Zweck erfüllen. Perfekt für meine Tätigkeit als Tagesmutter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Vor dem geplanten Datum erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Viel Auswahl.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Nichts zu sagen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Die Kreiden waren bei der ersten Lieferung alle zerbrochen, bei der zweiten war es besser, aber die Verpackung war immer noch offen und einige Kreiden waren auch zerbrochen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Als ich auf der Wesco-Website bestellt habe, wurde mir die Lieferzeit mitgeteilt, die besagte, dass ich meine Bestellung spätestens am 12. Dezember erhalten würde. Am 12. Dezember blieb ich zu Hause, um meine Bestellung entgegenzunehmen, aber sie kam nie an. Die Sendungsverfolgung war nicht vorhanden, sie zeigte mir seit mehreren Tagen an, dass mein Paket unterwegs sei und dass ein Termin vereinbart werde (kurz gesagt, nichts Genaues über den Versand, es war die ganze Zeit auf demselben Stand blockiert). Am Abend des 12. erhielt ich einen Anruf von einem Zusteller, der mich bat, ein Datum für die Lieferung dieses berühmten Pakets auszuwählen. Ich sagte ihm, dass ich es am selben Tag erhalten sollte, was mir die Website mitgeteilt hatte. Das war falsch ... Der Zusteller hatte diese Information nicht. Ich kontaktierte also Wesco, um dieses Versäumnis und diese Lüge zu verstehen, und sie informierten mich, dass ich meine Bestellung in der Woche erhalten würde! Hoch lebe der 12. Dezember! Während sie bei der Bestellung ein maximales Lieferdatum angeben ... das sie letztendlich nicht berücksichtigen. Der Zusteller brachte mir heute, am 13. Dezember, mein Paket. Aber ich bin trotzdem enttäuscht über die Unwahrheit der Aussagen bezüglich des Versands der Bestellungen. Der schnelle Versand, die Sendungsverfolgung und die Berücksichtigung eines Datums ziehen den Kunden an, aber wenn man zu Hause bleibt, um auf ein Paket zu warten, das nicht ankommt, ist das nicht angenehm. Das Bett ist jedoch in wunderbarem Zustand, wie auf dem Foto der Website angegeben. Die Qualität scheint trotz eines doch hohen Preises nur für einen Bettumrandung gut zu sein. Ich erlaube mir daher, einen Stern abzuziehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Hallo, Produkt in Verpackung angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Insgesamt gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
sehr gut gestaltete Seite, die Produkte machen Lust auf mehr
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Ich habe meinen Artikel beschädigt erhalten, ich habe eine Reklamation auf der Website wesco eingereicht.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten, das Anliegen wird derzeit bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und leiten Ihr Feedback an unseren Logistikdienst weiter, damit sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir werden uns bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die, so hoffen wir, Sie voll und ganz zufriedenstellen wird. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Paket vor der Tür abgelegt. Es handelt sich um die Eingangshalle des Gebäudes, jeder hätte es nehmen können.
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Antwort von Wesco
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten. Da wir auf die Qualität unserer Dienstleistungen achten, missfällt uns diese Situation ebenso. Wir nehmen Ihre berechtigte Unzufriedenheit zur Kenntnis, damit sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung voll und ganz zufrieden sind und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Einige Schwierigkeiten bei der Bestellung auf der Website
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Einfache Bestellung und schnelle Erhalt des Artikels.
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