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V
Hinweis: 3 von 5
Produkte entsprechen der Bestellung, aber Paket beschädigt bei der Lieferung
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Kundenbewertungen von Wesco
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Bewertung 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenK
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist gut gemacht, gute Navigation.
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N
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, ich empfehle diese Seite
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S
Hinweis: 3 von 5
Die Website war oft nicht verfügbar, als ich mein Paket verfolgen wollte.
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R
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden, aber immer noch auf einen Teil meiner Bestellung und auf eine Antwort auf meine E-Mail wegen eines Problems mit dem Stuhl (Rückenlehne gerissen) wartend. Vielen Dank im Voraus.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Lieferprobleme. Unser Kundenservice hat bereits einen neuen Stuhl zur Ersetzung des beschädigten Stuhls versendet. Gleichzeitig führt unser Logistikdienstleister Ermittlungen beim betreffenden Transporteur durch, um die fehlenden Pakete zu lokalisieren. Wir hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneut schenken, indem Sie bald wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin zwiegespalten. Zufrieden mit einigen Artikeln und sehr enttäuscht von anderen.
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M
Hinweis: 4 von 5
Rasttttt
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A
Hinweis: 3 von 5
Verpackung verbessern
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H
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung wurde dreimal geändert und am Ende war der Tag, an dem ich geliefert wurde, nicht angegeben.
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C
Hinweis: 4 von 5
Die Decke passt mir, aber ich habe nicht verstanden, warum die Lieferung so weit von meinem Wohnort entfernt war. Da ich kein Auto habe, musste ich zu Fuß dorthin gehen, das ermutigt mich nicht, eine weitere Bestellung aufzugeben.
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N
Hinweis: 3 von 5
Die Navigation auf der Website ist ziemlich gut. Aber ich konnte niemanden telefonisch erreichen, es antwortet nie jemand! Und per E-Mail hat mir auch niemand auf ein Problem mit Verschmutzungen auf den bestellten Wandmatratzen für eine Krippe geantwortet!! Angesichts Ihrer Preise finde ich das skandalös!
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E
Hinweis: 3 von 5
Es ist gutes Material, keine Probleme. Nur die Lieferung erfolgte am Tag der Einschulung. Für die Betten der Schüler ist das nicht ideal für die Lehrerin und ihre ASEM, um sich vorzubereiten. Ich musste Wesco anrufen, um am Montagmorgen dringend geliefert zu werden. Der Lieferant hat das Paket sehr freundlich im Klassenzimmer abgelegt.
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V
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, aber ich ziehe einen Stern ab, da ich finde, dass es sehr teuer ist für das, was es ist. 15,95 € mit Versandkosten, das wird ein bisschen viel. Aber ansonsten schnelle und sorgfältige Lieferung, nichts zu sagen
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E
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu beanstanden
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E
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, schade, dass der Warenkorb sich leert, wenn man nicht sofort bestellt! Lieferung wie vorgesehen! Ich war überrascht, den Teppich zu erhalten, obwohl er normalerweise bis Ende September ausverkauft war! Glücklich!!
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O
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Erfahrung, aber die Wartezeit war etwas lang
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L
Hinweis: 3 von 5
Kein Problem mit der Website und der Bestellung, jedoch gab es einen Lieferverzug, den wir nachvollziehen können, aber unsere Einrichtung schloss für die Ferien, das hatten wir deutlich signalisiert und wir wurden trotzdem während unserer Abwesenheit beliefert, ohne darüber informiert zu werden. Auch niemand hat uns angerufen, um uns zu informieren, dass unsere Lieferung woanders geliefert wurde.
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M
Hinweis: 4 von 5
Sorgfältige Bestellung und Lieferung ohne Probleme
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M
Hinweis: 4 von 5
gut
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F
Hinweis: 4 von 5
Einfache Suche
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M
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Anfang Juli eine Bestellung für den Schulanfang meines Sohnes aufgegeben. Lieferzeit 4 Wochen in Ordnung. Aber am Tag vor der voraussichtlichen Lieferung erhalte ich eine E-Mail, die mir einen Lieferverzug mitteilt. Glücklicherweise habe ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, der mir mitteilte, dass das Modell nicht mehr hergestellt wird. Ich konnte einen anderen ähnlichen Artikel kaufen. Aber keine E-Mail, um über die Einstellung der Produktion dieses Artikels zu informieren.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Wir bedauern diesen Mangel an Kommunikation und übermitteln Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie uns das nächste Mal auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag und mit etwas Vorlauf einen guten Schulanfang für Ihren Sohn!
P
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite, aber meine Bestellung entspricht nicht dem Bild.
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M
Hinweis: 4 von 5
Keine besonderen Probleme
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C
Hinweis: 3 von 5
Ursprünglich ist es ein schöner, dicker und robuster Tisch, leider kam er mit einer Ecke zerdrückt an, ich warte immer noch auf eine Rückmeldung von Wesco... Ansonsten denke ich, dass es wirklich toll für die Kleinen ist, die ich dank seiner verstellbaren Beine betreue.
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B
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden, außer dass die Lätzchen lose im Paket waren und eines bereits einen Riss hatte
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M
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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T
Hinweis: 4 von 5
Paket wurde vor meiner Tür vom Transporteur abgestellt, obwohl wir zu Hause waren
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S
Hinweis: 4 von 5
Vielleicht sollten die Artikel mehr gebündelt werden (manchmal nur 1 Element pro Paket), zum Beispiel: 4 Kissen, die in 3 verschiedenen Verpackungen angekommen sind oder die Aufbewahrungskisten: warum nicht stapeln, anstatt für jede Kiste einen Karton zu machen?
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N
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte von Wesco sind von sehr guter Qualität und für die Kleinsten geeignet. Ich mache einige Bestellungen je nach Bedarf, da sie super stabil sind und lange halten, wenn man sie gut pflegt..! Ich bin Tagesmutter und liebe diese Produkte, auch wenn ich sie relativ teuer finde und es interessant wäre, von Vorzugspreisen profitieren zu können, und ich würde nicht die Note 5/5 wegen der Preise vergeben.
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-
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit der Qualität Ihrer Produkte zufrieden und empfehle sie gerne weiter. Allerdings ist mir aufgefallen, dass die Gewinnspanne anscheinend deutlich höher ist als die, die von Standardanbietern praktiziert wird.
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L
Hinweis: 3 von 5
NICHT ZUFRIEDEN MIT DER QUALITÄT DER VERPACKUNG BEI DER LIEFERUNG BEZÜGLICH DER MÖBEL UND DER LIEFERZEIT WAR ZIEMLICH LANG..
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C
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber die Tintenflaschen sind nicht luftdicht verschlossen und haben während des Transports geleckt.
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C
Hinweis: 3 von 5
Keine Beanstandungen zur Qualität der Produkte, jedoch benötigt der Kundenservice mehrere Tage, um zu antworten. Meine Bestellung kam mit viel mehr Verspätung an als geplant.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns dafür. Wir verstehen vollkommen, dass diese Verzögerung frustrierend sein kann. Sobald wir von der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung erfahren haben, haben wir Sie sofort per E-Mail informiert. Unsere Teams bemühen sich täglich, einen so zuverlässigen und schnellen Service wie möglich zu bieten, um Verzögerungen zu minimieren. Wir freuen uns, dass die Produkte Ihnen gefallen und hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit weiterhin Vertrauen in uns haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
C
Hinweis: 4 von 5
Ein wenig Verspätung, schade
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L
Hinweis: 4 von 5
Wenn die Liege etwas breiter wäre, wäre es perfekt.
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N
Hinweis: 4 von 5
sehr zufrieden
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G
Hinweis: 4 von 5
Gut gestaltete Website und ziemlich einfach, eine Auswahl zu treffen.
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E
Hinweis: 4 von 5
Website in Ordnung, die Registrierung eines neuen Bestellreferenz innerhalb der Gemeinde war für mich schwierig, Angebot in Ordnung, die Bestellung war "schlecht" (gut zur Zustimmung, interne Referenz der Bestellung.... Nachverfolgung der Bestellung mittelmäßig aufgrund der zu vielen Wechsel mit verschiedenen Ansprechpartnern oder eher Computer-Robotern.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir sind besonders aufmerksam auf Kommentare zur Benutzererfahrung auf unserer Website (Intuitivität, Benutzerfreundlichkeit...). Wir würden uns freuen, mehr über die Schwierigkeiten zu erfahren, die Sie hatten, also zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben. Ihr Feedback ist wertvoll, um uns zu helfen, die Punkte zu identifizieren, die optimiert werden müssen, und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Schließlich informieren wir Sie, dass Ihre Meinung nicht auf unserer Website wesco.fr veröffentlicht wird, da sie nicht den Regeln der Plattform Avis Vérifiés entspricht (umgangssprachlicher Begriff zum Beispiel). Einen schönen Tag noch.
L
Hinweis: 4 von 5
Die Preise sind attraktiv und die Lieferung schnell. Allerdings bin ich dieses Jahr enttäuscht über die Sorgfalt bei der Versendung. Ein Ordner kam beschädigt an und wird nicht verwendbar sein, und zwei Notizbücher kamen gefaltet und zerknittert an.
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M
Hinweis: 4 von 5
sehr gute Produkte, von hoher Qualität, schnelle Lieferung, entspricht dem Katalog. Sehr zufrieden.
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