Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Lieferung entspricht nicht dem ursprünglich angekündigten Datum. Produkt 4 Tage später geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
D
Delphine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Bestellung für den 3. Dezember geplant, am 5. Dezember erhalten. Versandkosten aufgrund eines dringenden Bedarfs, aber leider nicht rechtzeitig erhalten. Vielen Dank an den Kundenservice für sein Verständnis und seine Reaktionsfähigkeit.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir erneuern unsere Entschuldigung für die Nichteinhaltung des Liefertermins. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass die Lösung, die unser Kundenservice angeboten hat, Ihnen Zufriedenheit bringt. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
Z
Zacharie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Sorgfältige Lieferung, aber etwas langsam... Ich empfehle trotzdem!
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-
- E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Es gibt Verbesserungen bei der Reklamation zu machen, wenn Pakete fälschlicherweise als geliefert gemeldet werden. Kein direkter Link auf der Website in Bezug auf die Bestellung. Keine Antwort auf eine E-Mail.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlenden Pakete bei der Lieferung sowie für die fehlende Antwort auf Ihre Reklamations-E-Mail. Wir verstehen vollkommen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte. Unser Kundenservice verpflichtet sich, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie später auf unsere Website zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
L
Lehmann D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Einfache Navigation, Lieferzeiten etwas lang!
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R
Romain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Ich gebe diese Note, weil ich enttäuscht war, dass meine Bestellung fast eine Woche lang nicht bearbeitet wurde.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
A
Agnès D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Lange Lieferung.
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M
Multi Accueil La Ribambelle -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Lieferfehler. Und ein Lieferschein einer anderen Kita im Paket, ich musste telefonisch mit der anderen Kita in Kontakt treten.
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C
Cabinet C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Wir hatten darum gebeten, dass das Paket am Freitag geliefert wird. Es wurde am Donnerstag geliefert und wir waren nicht zu Hause, was die Annahme komplizierte.
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S
Severine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Ich finde es nicht so gut.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Können Sie uns bitte genauere Informationen darüber geben, was Ihnen nicht gefallen hat? Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag noch.
V
Ville De Cherbourg En Cotentin -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Hallo, wir haben am 08. November bestellt und trotz eines geplanten Liefertermins am 18. warten wir immer noch. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die direkt mit unserem Lieferdienst verbunden ist. Dieser wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu planen. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite Ihr Vertrauen erneuern werden. Einen schönen Tag.
A
Anne-Sophie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Schwierige Bestellung und lange Lieferung
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Lieferzeit als in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Bezüglich Ihrer Einkaufserfahrung auf unserer Seite und insbesondere der Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um die aufgetretenen Schwierigkeiten zu besprechen. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
M
Marie A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
TOP-QUALITÄTSPRODUKT. Einfache Zugänglichkeit und Bestellung auf der Website mit Ihrem Konto. Schneller Kontakt mit dem Kundenservice per E-Mail. SCHADE, DASS MAN DIE VERSANDMAIL DES PRODUKTS BRAUCHT, UM DEN STATUS DES PAKETS ZU VERFOLGEN.
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Antwort von Wesco
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Website zu bewerten. Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Weise verfolgen: - über die Bestellbestätigungs-E-Mail, indem Sie auf "Mein Paket verfolgen" klicken - direkt über unsere Website: https://www.wesco.fr/tracking/ - über Ihren persönlichen Bereich im Abschnitt "Meine Bestellungen". Bis bald auf unserer Website, einen schönen Tag noch.
S
Sophie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2024
Lätzchen mit gezogenen Maschen. Reklamations-E-Mail gesendet. Keine Rückmeldung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Qualitätsmangel bei den Lätzchen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen neue, konforme Lätzchen zuzusenden. Wir hoffen, auf Ihr Verständnis zählen zu können und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
P
Prevoteau K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2024
Sehr schnell erhalten
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L
Lydie F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Lieferung mit viel Verspätung, Foto vermittelt den Eindruck von größeren Objekten als in Wirklichkeit
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, über das folgende Formular eine Beschwerde einzureichen: https://www.wesco.fr/savreclamation. Unser Kundenservice wird sich um Ihre Anfrage kümmern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
S
Stephanie H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Ich finde, dass die Versandzeiten zu lang sind. Die Artikel sind verfügbar und man wartet 15 Tage, um sie zu erhalten. Schade.
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H
Hacina J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Produkte verfügbar und recht schnell geliefert
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L
La Voie Lactée L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Die Bilder/Fotos mit Personen, die sie benutzen, geben nicht die tatsächliche Größe des Balls wieder. Für mich stimmen sie nicht überein. Ich erwartete für jeden Ball die nächstgrößere Größe. Ansonsten ist der Ball an sich gut.
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C
Christelle G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2024
Es ist nicht einfach, von einer Seite zur anderen zu wechseln.
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#Nom? R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
Einfach und effektiv, Angebot mit einem Klick erstellt, schnelle Bestellung (viel einfacher als die bürokratischen Hürden der Kommunen für eine Bestellung)
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E
Emie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Nicht genug Informationen über den Versand und die Verzögerungen.
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R
Rpe Léo Lagrange Centre Est M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2024
Gute Produkte, freundliches Kundenserviceteam, aber die Versandzeiten sind viel, viel zu lang!!!
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C
Circonscription D'action Sociale -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Viel Material auf der Seite, daher dauert die Bestellung lange. Aber sehr positiv, da es viele Auswahlmöglichkeiten gibt!!!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre positive Bewertung. Um Ihren nächsten Besuch zu erleichtern, zögern Sie nicht, die Suchleiste oben auf der Seite zu verwenden oder auf "Bestellung nach Referenz" zu klicken oder unsere verschiedenen Kategorien (Möbel und Deko, Babyartikel, Spiele und Spielzeug...) zu durchstöbern. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch
C
Caroline G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Seite etwas langsam
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Laëtitia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Sehr zufrieden. Der Versand ist schnell und sorgfältig. Die Website ist nicht sehr intuitiv, aber man findet schließlich ... Einige Artikel, die nicht von der Marke Wesco sind, sind dort teurer als in anderen Geschäften.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, Ihre positive Bewertung zur Qualität Ihrer Bestellung und deren Versand zu lesen. Um Ihren nächsten Besuch zu erleichtern, zögern Sie nicht, die Suchleiste oben auf der Website zu verwenden oder den 24 Stunden am Tag verfügbaren Online-Chat zu nutzen. Darüber hinaus vertrauen Sie mit der Wahl von Wesco einem französischen Unternehmen, das seit fast 50 Jahren von Fachleuten der frühkindlichen Erziehung geschätzt wird, und unterstützen die Beschäftigung unserer 220 Mitarbeiter. Aus diesen Gründen sind unsere Preise so fair kalkuliert und können nicht mit denen einiger E-Commerce-Riesen verglichen werden. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Elemente die Seriosität und das Engagement der Marke Wesco erkennen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Laetitia D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Möbel von guter Qualität, Kundenservice muss überarbeitet werden (telefonisch nach dem Bestellstatus gefragt, die Dame am anderen Ende war unfreundlich und angeblich nicht in der Lage, mir die E-Mail zu senden, die ich bei der Versendung hätte erhalten sollen, die aber nicht angekommen ist) Ich musste eine Nachricht über Facebook senden, damit eine kompetente Person auf meine Anfrage antwortet.
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L
Léa P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2024
Alles lief sehr gut, ich finde, die Qualität der Produkte ist gegeben. Ein kleiner Nachteil bei einem der Pakete bezüglich der stapelbaren Betten, es fehlten einige Schrauben.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern diesen Fehler in Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und sorgt dafür, dass Ihnen die fehlenden Schrauben zugesendet werden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen herzlich für Ihre Treue. Einen schönen Tag noch.
M
Multi Accueil Nouvelle Vague M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2024
Bestellung wurde schnell geliefert, keine Probleme.
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J
Joseph D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2024
Ich gebe 4 Sterne, da man beim Verpacken des Pakets besser werden könnte, da es an den Seiten zu leicht zu öffnen ist, ohne dass es dafür aufgerissen werden muss, was den Diebstahl des Inhalts zu einfach macht. Der Verpackungskarton muss überarbeitet werden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir leiten Ihr konkretes Beispiel an den Logistikdienst weiter, um unsere Versandverpackungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass es sich um einen Ausnahmefall handelt. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen voll und ganz zufriedenstellt und dass wir uns bald wieder auf wesco.fr sehen. Einen schönen Tag noch.
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- M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Die Bestellung kam in zwei Teilen an, ohne Erklärung von Wesco. Ich musste eine E-Mail schreiben, um eine Erklärung beim Erhalt des ersten Teils zu verlangen, da kein Lieferschein oder andere erklärende Dokumente vorhanden waren. Außerdem wurden die Öffnungszeiten des Services, trotz der genauen Angabe in der E-Mail, nicht für die Lieferung eingehalten: Die Bestellung wurde also nach dem Empfang durch eine externe Person in einem Flur gelassen.
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K
Karen R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Der Kundenservice benötigt mindestens 3 bis 4 Tage, um auf Fragen zu antworten, was lange dauert, aber ansonsten ist das Material großartig für meine Arbeit (Tagesmutter).
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S
Sandrine N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Keine Anmerkungen. Positives Feedback.
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M
Micro-Crèche Marie-Ange -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Enttäuscht von einigen Artikeln angesichts ihrer Preise, hatte ich bessere Qualitäten erwartet.
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V
Virginie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Einfach und effektiv.
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T
Thibaud T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Ist es wirklich sinnvoll, einen großen Karton für ein Set von 6 großen Lätzchen zu verwenden?
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Ludivine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Hallo, ich gratuliere Ihnen zu Ihrer Schnelligkeit und bin bereit, anderen Kollegen zu empfehlen, Ihre Website für den Kauf von Materialien für Kinderaktivitäten zu besuchen.
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M
Marie T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
und nicht als
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L
Ludothèque Eedf -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Keine Probleme, Bestellung rechtzeitig erhalten, Material entspricht den Erwartungen.
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M
Mairie De Paris -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Paket in gutem Zustand, kam in zwei Teilen und früher an, trotz des Anrufs einer Person vom Service, mit der wir ein Datum vereinbart hatten. Glücklicherweise war jemand da, um die Pakete entgegenzunehmen.
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